Northwest Territories 911

NORTHWEST TERRITORIES 9-1-1 ACT LOI SUR LE SERVICE D’URGENCE 911 SNWT 2019,c.3 DES TERRITOIRES DU NORD-OUEST In force November 1, 2019 LTNO 2019, ch. 3 SI-014-2019 En vigueur le 1er novembre 2019 TR-014-2019 AMENDED BY MODIFIÉE PAR SNWT 2024,c.9 LTNO 2024, ch. 9 SNWT 2025,c.6 LTNO 2025, ch. 6 This consolidation is not an official statement of the La présente codification administrative ne constitue pas law. It is an office consolidation prepared by le texte officiel de la loi; elle n’est établie qu’à titre Legislation Division, Department of Justice, for documentaire par les Affaires législatives du ministère convenience only. The authoritative text of statutes can de la Justice. Seules les lois contenues dans les Lois be ascertained from the Revised Statutes of the révisées des Territoires du Nord-Ouest (1988) et dans Northwest Territories, 1988 and the Annual Volumes of les volumes annuels des Lois des Territoires du Nord- the Statutes of the Northwest Territories. Ouest ont force de loi. Any Certified Bills not yet included in the Annual Les projets de loi certifiés ne figurant pas dans les Volumes can be obtained through the Office of the volumes annuels peuvent être obtenus en s’adressant au Clerk of the Legislative Assembly. bureau du greffier de l’Assemblée législative. Certified Bills, copies of this consolidation and other Les projets de loi certifiés, copies de la présente G.N.W.T. legislation can be accessed online at codification administrative et autres lois du G.T.N.-O. sont disponibles en ligne à l’adresse suivante : https://www.justice.gov.nt.ca/en/browse/laws-and-leg islation/ https://www.justice.gov.nt.ca/en/browse/laws-and-leg islation/ NORTHWEST TERRITORIES LOI SUR LE SERVICE D’URGENCE 911 DES 9-1-1 ACT TERRITOIRES DU NORD-OUEST The Commissioner of the Northwest Territories, La commissaire des Territoires du Nord-Ouest, sur by and with the advice and consent of the Legislative l’avis et avec le consentement de l’Assemblée Assembly, enacts as follows: législative, édicte : INTERPRETATION DÉFINITIONS Definitions 1. In this Act, 1. Les définitions qui suivent s’appliquent à la Définitions présente loi. "9-1-1 call" means a telephone call placed to a public safety answering point by means of dialling the «abonné» Selon le cas : telephone digits 9-1-1; (appel 911) a) un utilisateur final qui se trouve dans les Territoires du Nord-Ouest et qui "community" means a geographical area in respect of s’abonne à un service téléphonique de a local authority; (collectivité) ligne terrestre, notamment : (i) un service de ligne d’accès "emergency service provider" means individuelle de résidence, (a) the Royal Canadian Mounted Police, (ii) un service de ligne d’accès (b) a fire department, individuelle d’affaire, (c) an ambulance service, and (iii) un service de ligne d’accès de (d) any other person or service designated by départ multiligne, the Minister under paragraph 3(3)(c); (iv) un service de numéro de téléphone (fournisseur de service d’urgence) activé du service centrex; b) un utilisateur final à qui est attribué un "local authority" means numéro de téléphone correspondant à une (a) a municipal council, or région des Territoires du Nord-Ouest et (b) an authority recognized by the Minister qui s’abonne à un service de réseau as representative of a community other téléphonique sans fil; than a municipality under c) un utilisateur final qui se trouve dans les paragraph 3(3)(d); (autorité locale) Territoires du Nord-Ouest et qui s’abonne à un service de voix sur le "NWT 9-1-1 service" means the service established protocole Internet (VoIP). (subscriber) under subsection 3(1); (service d’urgence 911 TNO) «appel 911» Appel téléphonique placé à un centre "public safety answering point" means a d’appel de sécurité publique en composant les chiffres communication centre that is operated by, or on behalf 9-1-1 sur un téléphone. (9-1-1 call) of, the Government of the Northwest Territories and that receives and transfers emergency calls through a «autorité locale» Selon le cas : telephone service to a) un conseil municipal; (a) an emergency service provider, or b) une autorité que le ministre reconnaît, en (b) another point of contact responsible for application de l’alinéa 3(3)d), comme accepting emergency calls; (centre étant représentative d’une collectivité, d’appel de la sécurité publique) autre qu’une municipalité. (local authority) "subscriber" means (a) an end-user who is located within the «centre d’appel de la sécurité publique» Centre de Northwest Territories and who subscribes communications exploité par le gouvernement des to a landline-based telephone service, Territoires du Nord-Ouest, ou en son nom, et chargé including de répondre aux appels d’urgence et de les transférer (i) a single-line residential access line par l’entremise d’un service téléphonique, selon le service, cas : 1 (ii) a single-line business access line a) à un fournisseur de service d’urgence; service, b) à un autre point de contact responsable (iii) a multi-line outgoing access line d’accepter les appels d’urgence. (public service, or safety answering point) (iv) a centrex working telephone number service, «collectivité» Région géographique relative à une (b) an end-user who is assigned a telephone autorité locale. (community) number associated with an area within the Northwest Territories and who «entreprise de service de télécommunication» subscribes to a wireless telephone Personne qui, selon le cas : service, or a) possède ou exploite une installation de (c) an end-user who is located within the transmission utilisée par cette personne Northwest Territories and who subscribes ou une autre personne afin de fournir un to a Voice over Internet Protocol (VoIP) service téléphonique au public service; (abonné) moyennant une compensation; b) utilise l’Internet dans le but de fournir un "telecommunications carrier" means a person who service téléphonique au public (a) owns or operates a transmission facility moyennant une compensation; used by that person or another person to c) est un revendeur de service téléphonique provide a telephone service to the public mentionné à l’alinéa a) ou b). for compensation, (telecommunications carrier) (b) uses the internet to provide a telephone service to the public for compensation, or «fournisseur de service d’urgence» (c) is a reseller of a telephone service a) La Gendarmerie royale du Canada; described in paragraph (a) or (b); b) un service des incendies; (entreprise de service de c) un service d’ambulance; télécommunication) d) tout autre personne ou service désigné par le ministre en vertu de l’alinéa 3(3)c). "telephone service" means a local telecommunications (emergency service provider) service permitting outgoing voice transmission offered directly or indirectly by a telecommunications carrier «service de voix sur le protocole Internet (VoIP)» by way of a landline, wireless, Voice over Internet Service de voix sur le protocole Internet (VoIP) qui Protocol (VoIP) or any other telecommunications transfert les appels d’urgence à un centre d’appel de la service or class of services prescribed by the sécurité publique. (Voice over Internet Protocol regulations; (service téléphonique) (VoIP) service) "Voice over Internet Protocol (VoIP) service" means «service d’urgence 911 TNO» Le service établit en a Voice over Internet Protocol (VoIP) service that vertu du paragraphe 3(1). (NWT 9-1-1 service) transfers emergency calls to a public safety answering point. (service de voix sur le protocole Internet «service téléphonique» Service de télécommunication (VoIP)) local permettant la transmission de la voix sortante et qui est offert directement ou indirectement par une entreprise de service de télécommunication au moyen d’un service de ligne terrestre, service sans fil, service de voix sur le protocole Internet (VoIP) ou tout autre service de télécommunication ou catégorie de services prévu par règlement. (telephone service) Government 2. This Act binds the Government of the Northwest 2. La présente loi lie le gouvernement des Territoires Gouvernement bound Territories. du Nord-Ouest. lié 2 NWT 9-1-1 SERVICE SERVICE D’URGENCE 911 TNO NWT 9-1-1 3. (1) The Minister shall establish the NWT 9-1-1 3. (1) Le ministre établit le service d’urgence 911 Service 911 service service as a territory-wide service for the reporting of TNO comme service pour l’ensemble des Territoires TNO emergencies through a public safety answering point. du Nord-Ouest en vue du signalement des urgences par l’entremise d’un centre d’appel de la sécurité publique. Duty to (2) Telecommunications carriers, every local (2) Les entreprises de service de Obligation de participate authority and every emergency service provider shall télécommunication, toute autorité locale et tout participation participate in the establishment and operation of the fournisseur de service d’urgence participent à NWT 9-1-1 service. l’établissement et l’exploitation du service d’urgence 911 TNO. Minister’s (3) The Minister may, in order to carry out the (3) Le ministre peut, pour l’application de la Pouvoirs du powers purposes of this Act, présente loi : ministre (a) enter into agreements with a) conclure des ententes avec les entreprises telecommunications carriers, local de service de télécommunication, les authorities, emergency service providers, autorités locales, les fournisseurs de and any other person or organization that service d’urgence et toute autre personne is, in the opinion of the Minister, ou organisation qui sont, à son avis, necessary in order to develop, establish nécessaires au développement, à and operate the NWT 9-1-1 service; l’établissement et à l’exploitation du (b) establish and administer policies, service d’urgence 911 TNO; standards and guidelines respecting the b) élaborer et administrer des politiques, des administration of this Act or the normes et des lignes directrices regulations, including concernant l’administration de la (i) 9-1-1 call taking processes and présente loi ou de ses règlements, y procedures, and compris : (ii) the confidentiality of information (i) les méthodes et procédures de la supplied under this Act or the prise d’appel 911, regulations; (ii) la confidentialité des (c) designate a person or service as an renseignements fournis en vertu de emergency service provider; la présente loi ou de ses règlements; (d) recognize an authority as representative c) désigner une personne ou un service of a community other than a municipality comme fournisseur de service d’urgence; for the purposes of this Act; and d) reconnaître une autorité comme (e) do any other thing the Minister considers représentant d’une collectivité autre necessary. qu’une municipalité aux fins de l’application de la présente loi; e) prendre toute autre mesure qu’il estime nécessaire. Approval of (4) The Minister may approve the provision of (4) Le ministre peut approuver la fourniture de Approbation additional additional services, for a fee, by a public safety services supplémentaires, moyennant un droit, par un des services services supplémen- answering point operated by the Government of the centre d’appel de la sécurité publique exploité par le taires Northwest Territories, including gouvernement des Territoires du Nord-Ouest, (a) the provision of dispatch services on notamment : behalf of a local authority; and a) la fourniture de services de déploiement (b) the provision of public safety answering au nom d’une autorité locale; point services on behalf of a jurisdiction b) la fourniture de services de centre in another province or territory. d’appel de la sécurité publique au nom d’un ressort dans une autre province ou territoire. 3 Conflict (5) For greater certainty, where there is a conflict (5) Il est entendu que les dispositions de la Conflit entre la between Act or inconsistency between a provision of this Act or the présente loi ou de ses règlements pris en vertu de la loi et une and agreement entente regulations made under this Act and a provision of an présente loi l’emportent sur toute disposition agreement entered into by the Minister under incompatible d’une entente conclue par le ministre en subsection (3), the provision of this Act or the vertu du paragraphe (3). regulations prevails to the extent of the conflict or inconsistency. Collection of (6) For the purpose of the NWT 9-1-1 service or (6) Aux fins du service d’urgence 911 TNO ou de Collecte de personal any additional services authorized by the Minister tout service supplémentaire autorisé par le ministre en renseigne- information ments under subsection (4), an employee of a public safety vertu du paragraphe (4), un employé d’un centre personnels answering point may collect personal information as d’appel de la sécurité publique peut recueillir des defined in the Access to Information and Protection of renseignements personnels au sens de la Loi sur Privacy Act. l’accès à l’information et la protection de la vie privée. COST RECOVERY DROITS DE RECOUVREMENT FEE DES COÛTS Establishment 4. (1) A 9-1-1 cost recovery fee is established in the 4. (1) Des droits de recouvrement des coûts relatifs Fixation de of fee amount prescribed. au service 911 sont établis selon les montants droits réglementaires. Purpose of fee (2) The cost recovery fee is established for the (2) Les droits de recouvrement des coûts sont Objet des purpose of recovering the costs of the Government of établis dans le but de recouvrer les coûts que supporte droits the Northwest Territories in connection with the le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest quant provision of the NWT 9-1-1 service. à la fourniture du service d’urgence 911 TNO. Requirement to (3) A subscriber shall pay the cost recovery fee (3) L’abonné paie les droits de recouvrement des Exigence de pay for each telephone service subscribed to by the coûts pour chaque service téléphonique auquel il est paiement subscriber. abonné. Payment per (4) The cost recovery fee must be paid for each (4) Les droits de recouvrement des coûts doivent Paiement month month or portion of a month for which the subscriber être payés pour chaque mois, ou partie de mois, pour mensuel receives telephone services from a telecommunications lequel l’abonné reçoit des services téléphoniques d’une carrier. SNWT 2024,c.9,s.19. entreprise de service de télécommunication. LTNO 2024, ch. 9, art. 19. (5) Repealed, SNWT 2024,c.9,s.19. (5) Abrogé, LTNO 2024, ch. 9, art. 19. Carrier's 5. (1) A telecommunications carrier shall, in 5. (1) Une entreprise de service de Obligations requirements accordance with the regulations, télécommunication doit, conformément au règlement, applicables à l’entreprise de (a) bill its subscribers for the cost recovery satisfaire aux obligations suivantes : service de fee for each of the subscriber’s telephone a) facturer à ses abonnés les droits de télécommuni- services that is provided by the recouvrement des coûts pour chaque cation telecommunications carrier; service téléphonique qu’elle leur fournit; (b) collect the cost recovery fee from its b) percevoir les droits de recouvrement des subscribers; coûts auprès de ses abonnés; (c) subject to subsection (2), remit the cost c) sous réserve du paragraphe (2), remettre recovery fee to the Government of the les droits de recouvrement des coûts Northwest Territories; and perçus au gouvernement des Territoires (d) satisfy all registration and reporting du Nord-Ouest; requirements as may be prescribed. d) satisfaire les exigences réglementaires d’inscription et de signalement. 4 Retention of (2) A telecommunications carrier may, as (2) Une entreprise de service de Conservation portion of fee prescribed in the regulations, retain a portion of the télécommunication peut, selon ce que prévoient les d’une partie des droits cost recovery fee for the purposes of off-setting règlements, conserver une partie des droits de administration costs incurred by the carrier respecting recouvrement des coûts afin de compenser les frais billing for, collecting and remitting the fee. d’administration qu’elle a engagés concernant la facturation des droits, leur perception et la remise des droits. OFFENCES INFRACTIONS Automatic 6. No person shall connect an automatic alarm of any 6. Il est interdit à quiconque de connecter une alarme Alarme alarm kind to the NWT 9-1-1 service, except with the written automatique, peu importe sa forme, au service automatique approval of the Minister. d’urgence 911 TNO, sauf avec l’autorisation écrite du ministre. Automatic 7. (1) No person shall use an automatic dialer to 7. (1) Il est interdit à quiconque d’utiliser un Appeleur dialer place a 9-1-1 call. appeleur automatique afin de faire un appel 911. automatique Offence and (2) A person who contravenes subsection (1) is (2) Quiconque contrevient au paragraphe (1) est Infraction et penalty guilty of an offence punishable on summary conviction coupable d’une infraction et est passible, sur peine and liable to a fine not exceeding $500. déclaration de culpabilité par procédure sommaire, d’une amende maximale de 500 $. For greater (3) For greater certainty, subsection (1) does not (3) Il est entendu que le paragraphe (1) n’interdit Précision certainty prohibit a person from programming the number 9-1-1 pas à une personne de programmer les numéros 9-1-1 on any speed dial feature of any communication en numérotation abrégée sur tout dispositif de device. communication. False calls 8. No person shall place a false, frivolous or 8. Il est interdit à quiconque de faire un appel 911 Faux appels vexatious 9-1-1 call. qui est faux, frivole ou vexatoire. Offence and 9. A person who contravenes or fails to comply with 9. Quiconque contrevient ou omet de se conformer Infraction et penalty subsection 4(3) is guilty of an offence punishable on au paragraphe 4(3) est coupable d’une infraction et est pénalité summary conviction and liable passible, sur déclaration de culpabilité par procédure (a) in the case of a corporation, to a fine not sommaire : exceeding $10,000; or a) dans le cas d’une personne morale, d’une (b) in the case of any other person, to a fine amende maximale de 10 000 $; not exceeding $1,000. b) dans le cas d’un particulier, d’une amende maximale de 1 000 $. Other offences 10. A person who contravenes or fails to comply with 10. Quiconque contrevient à une disposition de la Autres and this Act or the regulations is guilty of an offence présente loi ou de ses règlements est coupable d’une infractions et penalties pénalités punishable on summary conviction and, except as infraction et est passible, sur déclaration de culpabilité otherwise provided, is liable par procédure sommaire, sauf disposition contraire : (a) for a first offence, to a fine not exceeding a) pour une première infraction, d’une $5,000 or to imprisonment for a term not amende maximale de 5 000 $ ou d’un exceeding six months or to both; and emprisonnement maximal de six mois, ou (b) for a subsequent offence, to a fine not de ces deux peines; exceeding $10,000 or to imprisonment b) en cas de récidive, d’une amende for a term not exceeding six months or to maximale de 10 000 $ ou d’un both. emprisonnement maximal de six mois, ou de ces deux peines. 5 Limitation 11. No prosecution for an offence under this Act or 11. Aucune poursuite visant une infraction à la Délais de period the regulations may be commenced more than two présente loi ou à ses règlements ne peut être intentée prescription years after the time when the subject matter of the plus de deux ans après la naissance de l’objet de la prosecution arose. poursuite. REPORTING RAPPORT Definition: 12. (1) For the purposes of this section, "Official 12. (1) Aux fins du présent article, «langue officielle» Définition : "Official Language" means a language referred to in section 4 of s’entend d’une des langues mentionnées à l’article 4 de «langue Language" officielle» the Official Languages Act. la Loi sur les langues officielles. Annual (2) The Minister shall, within 180 days following (2) Le ministre dépose, dans les 180 jours suivant Rapport reporting the end of each fiscal year, table a report of the la fin de chacun des exercices, un rapport sur le service annuel NWT 9-1-1 service in the Legislative Assembly, which d’urgence 911 TNO auprès de l’Assemblée législative, includes, for the preceding fiscal year, qui comprend les éléments suivants, pour l’exercice (a) the total number of 9-1-1 calls received, précédent : including the number of calls received a) le nombre total d’appels 911 reçus, (i) in each Official Language of the notamment le nombre d’appels reçus : Northwest Territories, (i) dans chacune des langues officielles (ii) from each community or region of des Territories du Nord-Ouest, the Northwest Territories, and (ii) de chaque collectivité ou région des (iii) in each month of the preceding Territories du Nord-Ouest, fiscal year; (iii) au cours de chaque mois de cet (b) the total funds collected through exercice; imposition of the cost recovery fee; b) le total des fonds perçus par l’imposition (c) a breakdown of the operational costs of des droits de recouvrement des coûts; the service; and c) la ventilation des coûts opérationnels du (d) information regarding the performance of service; the service. d) les renseignements concernant la qualité du service. Extension (3) If the Legislative Assembly is not sitting on (3) Si l’Assemblée législative n’est pas en séance Prolongation the expiry of the period referred to in subsection (2), à l’expiration du délai prévu au paragraphe (2), le the Minister shall table the report during the next ministre dépose le rapport au cours de la prochaine sitting of the Legislative Assembly. séance de l’Assemblée législative. LTNO 2025, ch. 6, SNWT 2025,c.6,s.2. art. 2. LIABILITY RESPONSABILITÉ Limitation of 13. No action or proceeding may be brought against 13. Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest, Immunité liability the Government of the Northwest Territories, the le ministre, tout entreprise de service de Minister, a telecommunications carrier, an operator of télécommunication, opérateur de centre d’appel de la a public safety answering point, a local authority or an sécurité publique ou autorité locale ou tout employé ou employee or volunteer engaged by any of those bénévole engagé par l’une ou l’autre de ces personnes persons or bodies for anything done or not done by ou entités bénéficie de l’immunité pour toute chose — that person in good faith in respect of the NWT 9-1-1 acte ou omission — qu’accomplit de bonne foi cette service or acting under the authority of this Act or the personne dans le cadre du service d’urgence 911 TNO regulations. ou sous le régime de la présente loi ou de ses règlements. 6 REGULATIONS RÈGLEMENTS Regulations 14. The Commissioner in Executive Council may 14. Le commissaire en Conseil exécutif peut, par Règlements make regulations règlement : (a) prescribing a type or class of a) prévoir un type ou une catégorie de telecommunications service for the service de télécommunications aux fins purpose of the definition "telephone de la définition de «service téléphonique» service" in section 1; à l’article 1; (b) respecting the provision of information b) régir la communication de by a telecommunications carrier to the renseignements par une entreprise de Government of the Northwest Territories service de télécommunication au under sections 3 or 4; gouvernement des Territoires du (c) respecting the confidentiality of Nord-Ouest en vertu des articles 3 ou 4; information acquired under this Act and c) régir la confidentialité des the circumstances under which that renseignements obtenus en vertu de la information may be disclosed; présente loi et les circonstances dans (d) respecting the services and functions to lesquelles ces renseignements peuvent be performed by a public safety être divulgués; answering point for the purposes of the d) régir les services que rendront les centres effective operation of the NWT 9-1-1 d’appel de la sécurité publique et les service; fonctions qu’ils exerceront afin d’assurer (e) requiring an emergency service provider le bon fonctionnement du service to give advance notice to the Minister of d’urgence 911 TNO; any change e) exiger qu’un fournisseur de service (i) to the operational boundaries of the d’urgence donne au ministre un préavis emergency service provider, or de tout changement visant, selon le cas : (ii) to the operational procedures of the (i) ses périmètres opérationnels, emergency service provider that (ii) ses procédures opérationnelles qui could have an impact on the pourraient avoir une incidence sur le effective operation of the fonctionnement du service NWT 9-1-1 service; d’urgence 911 TNO; (f) respecting any matter related to the 9-1-1 f) régir toute question liée aux droits de cost recovery fee, including recouvrement des coûts relatifs au (i) the billing for and the collecting, service 911, y compris : remitting and refunding of the fee, (i) la facturation, la perception, la (ii) the portion of the fee that a remise et le remboursement des telecommunications carrier may droits, retain under subsection 5(2), (ii) la partie des droits qu’une entreprise (iii) the records and information to be de service de télécommunication kept by a telecommunications peut conserver en vertu du carrier in respect of the billing for paragraphe 5(2), and the collecting and remitting of (iii) les documents et les renseignements the fee, que doit tenir une entreprise de (iv) registration and reporting service de télécommunication en ce requirements applicable to qui concerne la facturation, la telecommunications carriers, perception et la remise des droits, (v) the audit and inspection of a (iv) les exigences d’inscription et de telecommunications carrier for the signalement applicables aux purpose of ensuring compliance entreprises de service de with this Act and the regulations, télécommunication, (vi) the assessment, reassessment and (v) la vérification et l’inspection d’une appeal of the amount required to be entreprise de service de remitted by a telecommunications télécommunication afin d’assurer la 7 carrier, conformité à la présente loi et ses (vii) the imposition and payment of règlements, penalties, and (vi) l’évaluation, la réévaluation et (viii) interest payable on amounts owing l’appel du montant que doit remettre to the Government of the Northwest une entreprise de service de Territories under this Act; télécommunication, (g) respecting the establishment and (vii) l’imposition et le paiement des collection of fees, other than the cost pénalités, recovery fee, for access to the (viii) les intérêts payables sur les NWT 9-1-1 service by a person who, for montants dûs au gouvernement des gain or profit, monitors a security alarm Territoires du Nord-Ouest en vertu system for a client; de la présente loi; (h) respecting the civic addressing of g) régir l’établissement et la perception des properties located in the Northwest droits, autres que les droits de Territories; recouvrement des coûts, pour l’accès au (i) respecting the size, location, design and service d’urgence 911 TNO par une maintenance of civic addresses and any personne qui, dans le but d’en retirer un other sign or symbol to be displayed; and gain ou un profit, surveille un système (j) respecting any other matter the Minister d’alarme de sécurité pour un client; considers necessary or advisable for h) régir les adresses civiques des propriétés carrying out the purposes and provisions situées dans les Territoires du of this Act. Nord-Ouest; i) fixer les dimensions, l’emplacement, la forme et l’entretien des adresses civiques et de tout autre signe ou symbole devant être affiché; j) régir toute autre question que le ministre estime nécessaire ou utile à l’application de la présente loi. COMMENCEMENT ENTRÉE EN VIGUEUR Coming 15. This Act or any provision of this Act comes into 15. La présente loi ou telle de ses dispositions entre Entrée en into force on a day or days to be fixed by order of the en vigueur à la date ou aux dates fixées par décret vigueur force Commissioner. du commissaire. © 2025 Territorial Printer © 2025 l’imprimeur territorial Yellowknife, N.W.T. Yellowknife, (T. N.-O.) 8