Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирным домом"

ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 11 апреля 2014 г. N 236н Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирным домом" Зарегистрирован Минюстом России 2 июня 2014 г. Регистрационный N 32532 В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293), приказываю: Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по управлению многоквартирным домом". Министр М.А.Топилин _________________ Приложение ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ Специалист по управлению многоквартирным домом |---------------------| | 89 | |---------------------| Регистрационный номер I. Общие сведения |--------| Управление многоквартирным домом_______________________ | 16.018 | (наименование вида профессиональной деятельности) |--------| Код Основная цель вида профессиональной деятельности: |-----------------------------------------------------------------| |Обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания | |граждан, надлежащего содержания общего имущества в | |многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным | |имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам,| |проживающим в этом доме | |-----------------------------------------------------------------| Группа занятий: |--------|---------------------|--------|-------------------------| | 1222 |Руководители | 2142 |Инженер по промышленному| | |специализированных | |и гражданскому| | |(производственно- | |строительству | | |эксплуатационных) | | | | |подразделений (служб)| | | | |в промышленности | | | |--------|---------------------|--------|-------------------------| | 1223 |Руководители | 3112 |Техники по промышленному| | |специализированных | |и гражданскому| | |(производственно- | |строительству | | |эксплуатационных) | | | | |подразделений (служб)| | | | |в строительстве | | | |--------|---------------------|--------|-------------------------| | 2441 |Экономист | 3419 |Прочий персонал в области| | | | |финансовой и торговой| | | | |деятельности, не вошедший| | | | |в другие группы | |--------|---------------------|--------|-------------------------| (код (наименование) (код ОКЗ) (наименование) ОКЗ) Отнесение к видам экономической деятельности: |------------|----------------------------------------------------| | 70.32 |Управление недвижимым имуществом | |------------|----------------------------------------------------| (код ОКВЭД) (наименование вида экономической деятельности) __________ Общероссийский классификатор занятий. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности. II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) |-----------------------------------|---------------------------------------------------------------------| | Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | |---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------| |код| наименование |уровень | наименование | код | уровень | | | |квалифи-| | |(подуровень) | | | | кации | | |квалификации | |---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------| | А |Выполнение | 4 |Прием-передача, учет и хранение технической и |А/01.4| 4 | | |сопутствующих работ по| |иной документации на многоквартирный дом | | | | |организации управления| |------------------------------------------------|------| | | |многоквартирным домом | |Восстановление и актуализация документов по |А/02.4| | | | | |результатам мониторинга технического состояния | | | | | | |многоквартирного дома | | | | | | |------------------------------------------------|------| | | | | |Обоснование эффективности процессов управления |А/03.4| | | | | |многоквартирным домом | | | | | | |------------------------------------------------|------| | | | | |Анализ и оценка видов работ при эксплуатации |А/04.4| | | | | |многоквартирного дома | | | |---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------| | В |Организация работы с| 4 |Формирование базы данных о собственниках и |В/01.4| 4 | | |собственниками и | |нанимателях помещений в многоквартирном доме, а | | | | |пользователями | |также о лицах, использующих общее имущество в | | | | |помещений в | |многоквартирном доме на основании договоров | | | | |многоквартирном доме | |------------------------------------------------|------| | | | | |Организация рассмотрения на общем собрании |В/02.4| | | | | |собственников помещений в многоквартирном доме, | | | | | | |на общем собрании членов товарищества или | | | | | | |кооператива вопросов, связанных с управлением | | | | | | |многоквартирным домом | | | | | | |------------------------------------------------|------| | | | | |Обеспечение контроля собственниками помещений в |В/03.4| | | | | |многоквартирном доме, органами управления | | | | | | |товарищества и кооператива исполнения решений | | | | | | |собрания и выполнения перечней услуг и работ в | | | | | | |многоквартирном доме | | | |---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------| | С |Организация оказания| 5 |Определение исполнителей работ и услуг по |С/01.5| 5 | | |услуг и выполнения| |содержанию и ремонту общего имущества в | | | | |работ по содержанию и| |многоквартирном доме | | | | |ремонту общего| |------------------------------------------------|------| | | |имущества | |Заключение договоров на управление, содержание и|С/02.5| | | |многоквартирного дома | |ремонт общего имущества в многоквартирном доме и| | | | | | |предоставление коммунальных ресурсов | | | | | | |------------------------------------------------|------| | | | | |Обеспечение контроля качества оказания услуг и|С/03.5| | | | | |выполнения работ по содержанию и ремонту общего| | | | | | |имущества в многоквартирном доме и| | | | | | |предоставления коммунальных ресурсов | | | |---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------| |D |Организация расчетов| 5 |Осуществление расчетов с собственниками и|D/01.5| 5 | | |за услуги и работы по| |пользователями помещений в многоквартирном доме| | | | |содержанию и ремонту| |за услуги и работы по содержанию и ремонту| | | | |общего имущества в| |общего имущества в многоквартирном доме | | | | |многоквартирном доме | |------------------------------------------------|------| | | | | |Осуществление расчетов с подрядными и|D/02.5| | | | | |ресурсоснабжающими организациями | | | |---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------| |E |Руководство | 6 |Организационно-техническое обеспечение работ по|Е/01.6| 6 | | |структурным | |управлению многоквартирным домом | | | | |подразделением | |------------------------------------------------|------|-------------| | |организации, | |Планирование и мониторинг деятельности по|Е/02.6| 6 | | |осуществляющим | |управлению многоквартирным домом | | | | |управление | |------------------------------------------------|------|-------------| | |многоквартирным домом | |Реализация финансово-экономической стратегии|Е/03.6| 6 | | | | |организации по управлению многоквартирным домом | | | | | | |------------------------------------------------|------|-------------| | | | |Взаимодействие с собственниками помещений в|Е/04.6| 6 | | | | |многоквартирном доме, их объединениями и| | | | | | |органами власти | | | |---|----------------------|--------|------------------------------------------------|------|-------------| III. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция |----------------------------| |---| |---| Наименование |Выполнение сопутствующих | Код | A | Уровень | 4 | |работ по организации | | | квали- | | |управления многоквартирным | | | фикации | | |домом | | | | | |----------------------------| |---| |---| Происхождение |----------|------------|---------|-----------------| обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Возможные |Техник | |наименования |Техник-смотритель | |должностей | | |-------------------|---------------------------------------------| |-------------------|---------------------------------------------| |Требования к |Среднее профессиональное образование по | |образованию и |программам подготовки специалистов среднего | |обучению |звена | | |Дополнительные профессиональные программы - | | |программы повышения квалификации, программы | | |профессиональной переподготовки | |-------------------|---------------------------------------------| |Требования к опыту|Опыт практической работы в области управления| |практической работы|многоквартирными домами или эксплуатации| | |жилых и общественных зданий не менее| | |одного года | |-------------------|---------------------------------------------| |Особые условия| - | |допуска к работе | | |-------------------|---------------------------------------------| Дополнительные характеристики: |--------------|-----------|--------------------------------------| | Наименование | Код |Наименование базовой группы, должности| | документа | | (профессии) или специальности | |--------------|-----------|--------------------------------------| |ОКЗ | 3112 |Техники по промышленному и| | | |гражданскому строительству | |--------------|-----------|--------------------------------------| |ЕКС | - |Техник | |--------------|-----------|--------------------------------------| |ОКСО | 270103 |Строительство и эксплуатация зданий и| | | |сооружений | | |-----------|--------------------------------------| | | - |Иные направления подготовки и| | | |специальности, соответствующие| | | |требованиям к образованию | |--------------|-----------|--------------------------------------| __________ Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих - раздел I "Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях". Общероссийский классификатор специальностей по образованию. 3.1.1. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Прием-передача, учет и | Код |А/01.4| Уровень | 4 | |хранение технической и | | | (под- | | |иной документации на | | | уровень)| | |многоквартнирный дом | | | квали- | | |-------------------------| |------| фикации |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Определение исчерпывающего перечня| | |технической и иной документации на| | |многоквартирный дом | | |---------------------------------------------| | |Проверка и анализ состава передаваемой| | |технической и иной документации на| | |многоквартирный дом, выявление отсутствующих| | |документов | | |---------------------------------------------| | |Оформление акта приемки-передачи технической| | |и иной документации на многоквартирный дом | | |---------------------------------------------| | |Ведение пообъектного учета и организация| | |хранения технической и иной документации на| | |многоквартирный дом | | |---------------------------------------------| | |Передача документации при изменении способа| | |управления многоквартирным домом или смене| | |управляющей организации в установленном| | |порядке | | |---------------------------------------------| | |Упорядочение архивной документации | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Использовать требования методических| | |документов по организации приема-передачи и| | |хранения технической и иной документации | | |---------------------------------------------| | |Использовать современные технологии учета и| | |хранения технической и иной документации | | |---------------------------------------------| | |Выбирать оптимальные формы коммуникации в| | |процессе приема-передачи технической и иной| | |документации на многоквартирный дом | | |---------------------------------------------| | |Контролировать комплектность и своевременное| | |восстановление утраченной документации | | |---------------------------------------------| | |Выбирать типовые методы и способы выполнения| | |профессиональных задач | | |---------------------------------------------| | |Оценивать свою деятельность с точки зрения| | |эффективности ее конечных результатов | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Нормативные правовые, методические и| | |инструктивные документы, регламентирующие| | |деятельность по управлению многоквартирными| | |домами | | |---------------------------------------------| | |Перспективы развития деятельности по| | |управлению многоквартирными домами | | |---------------------------------------------| | |Порядок обращения с нормативной,| | |нормативно-технической, конструкторской и| | |иной документацией по многоквартирному дому | | |---------------------------------------------| | |Основы документоведения, современные| | |стандартные требования к отчетности | | |---------------------------------------------| | |Технологии обработки информации с| | |использованием вычислительной техники,| | |современных коммуникаций и связи | | |---------------------------------------------| | |Методы хранения и архивирования технической и| | |иной документации | | |---------------------------------------------| | |Правила приема-передачи технической и иной| | |документации | | |---------------------------------------------| | |Правила внутреннего трудового распорядка | | |---------------------------------------------| | |Устав управляющей организации | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| 3.1.2. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Восстановление и | Код |А/02.4| Уровень | 4 | |актуализация документов | | | (под- | | |по результатам | | | уровень)| | |мониторига технического | | | квали- | | |состояния | | | фикации | | |многоквартирного дома | | | | | |-------------------------| |------| |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Планирование работ по восстановлению| | |технической и иной документации на| | |многоквартирный дом | | |---------------------------------------------| | |Отражение в технической и иной документации| | |на многоквартирный дом результатов| | |мониторинга технического состояния| | |конструктивных элементов и инженерных систем| | |здания | | |---------------------------------------------| | |Подготовка типовых технических решений по| | |устранению обнаруженных в конструктивных| | |элементах и инженерных системах здания| | |дефектов | | |---------------------------------------------| | |Подготовка копий технической и иной| | |документации на многоквартирный дом для| | |заинтересованных лиц | | |---------------------------------------------| | |Подготовка предложений по корректировке| | |перечня услуг и работ по содержанию и ремонту| | |общего имущества в многоквартирном доме по| | |результатам мониторинга технического| | |состояния конструктивных элементов и| | |инженерных систем здания | | |---------------------------------------------| | |Ведение необходимой отчетной документации в| | |соответствии с современными стандартными| | |требованиями к отчетности | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Необходимые умения по трудовой функции А/01.4| | |"Прием-передача, учет и хранение технической| | |и иной документации на многоквартирный дом" | | |---------------------------------------------| | |Использовать требования| | |нормативно-технических и инструктивных| | |документов при восстановлении и актуализации| | |технической и иной документации | | |---------------------------------------------| | |Обобщать изменения технических характеристик| | |конструктивных элементов и инженерных систем| | |здания, выявленных в процессе мониторинга | | |---------------------------------------------| | |Взаимодействовать с другими сотрудниками| | |организации при восстановлении и актуализации| | |документации | | |---------------------------------------------| | |Применять программные продукты для| | |корректировки и актуализации технической и| | |иной документации | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/01.4| | |"Прием-передача, учет и хранение технической| | |и иной документации на многоквартирный дом" | | |---------------------------------------------| | |Методы проектирования жилых зданий | | |---------------------------------------------| | |Технические решения по устранению дефектов| | |ограждающих конструкций и инженерных систем| | |здания | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| 3.1.3. Трудовая функция |-------------------------| |------| Уровень |---| Наименование |Обновление эффективности | Код |А/03.4| (под- | 4 | |процессов управления | | | уровень)| | |многоквартирным домом | | | квали- | | |-------------------------| |------| фикации |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Анализ ценовых предложений на рынке услуг и| | |работ по содержанию и ремонту жилой и| | |коммерческой недвижимости | | |---------------------------------------------| | |Расчет экономически обоснованного размера| | |платы за работы и услуги по управлению,| | |содержанию и ремонту общего имущества| | |многоквартирного дома | | |---------------------------------------------| | |Прогнозирование объема поступления средств от| | |платежей собственников и пользователей| | |помещений в многоквартирном доме за| | |содержание и ремонт общего имущества и за| | |коммунальные услуги | | |---------------------------------------------| | |Определение источников покрытия финансовых| | |потребностей, необходимых для оплаты услуг и| | |работ по содержанию и ремонту общего| | |имущества в многоквартирном доме и оплаты| | |коммунальных ресурсов | | |---------------------------------------------| | |Подготовка предложений о порядке внесения| | |собственниками и пользователями помещений в| | |многоквартирном доме платы за содержание и| | |ремонт жилого помещения и коммунальные услуги| |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Применять необходимую нормативно-техническую| | |и методическую документацию | | |---------------------------------------------| | |Определять финансовые потребности для| | |выполнения работ и услуг по содержанию и| | |ремонту общего имущества | | |---------------------------------------------| | |Использовать сметную документацию для| | |определения размера платы за содержание и| | |ремонт жилого помещения | | |---------------------------------------------| | |Обосновывать внедрение наиболее эффективных| | |способов оплаты собственниками помещений| | |работ по содержанию и ремонту и коммунальных| | |услуг | | |---------------------------------------------| | |Выбирать типовые методы и способы выполнения| | |профессиональных задач | | |---------------------------------------------| | |Оценивать свою деятельность с точки зрения| | |эффективности ее конечных результатов | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/01.4| | |"Прием-передача, учет и хранение технической| | |и иной документации на многоквартирный дом" | | |---------------------------------------------| | |Правила и методология формирования стоимости| | |работ и услуг по содержанию и ремонту общего| | |имущества, в том числе соответствующая| | |судебная практика | |-------------------|---------------------------------------------| | |Методы оценки потребности в необходимых| | |финансовых ресурсах для содержания и ремонта| | |общего имущества | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| 3.1.4. Трудовая функция |-------------------------| |------| Уровень |---| Наименование |Анализ и оценка видов | Код |А/04.4| (под- | 4 | |работ при эксплуатации | | | уровень)| | |многоквартирного дома | | | квали- | | |-------------------------| |------| фикации |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Определение состава общего имущества| | |собственников помещений в многоквартирном| | |доме | | |---------------------------------------------| | |Подготовка предложений в перечень услуг и| | |работ по содержанию и ремонту общего| | |имущества в многоквартирном доме на| | |календарный (хозяйственный) год | | |---------------------------------------------| | |Определение оптимальных сроков передачи| | |объектов общего имущества в пользование иным| | |лицам на возмездной основе на условиях,| | |наиболее выгодных для собственников помещений| | |в этом доме | | |---------------------------------------------| | |Привлечение экспертов для подготовки| | |заключений о необходимости проведения| | |капитального ремонта (реконструкции)| | |многоквартирного дома, в том числе с учетом| | |мероприятий по повышению энергетической| | |эффективности здания | | |---------------------------------------------| | |Согласование с собственниками помещений| | |мероприятий по повышению комфортности| | |проживания в многоквартирном доме | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Применять необходимую нормативно-техническую| | |и методическую документацию | | |---------------------------------------------| | |Обосновывать собственникам и пользователям| | |помещений необходимость оказания услуг и| | |выполнения работ по содержанию и ремонту (в| | |том числе капитальному) общего имущества в| | |объемах, превышающих установленный минимум | | |---------------------------------------------| | |Оценивать техническое состояние| | |конструктивных элементов, инженерного| | |оборудования и систем в многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Обосновывать эффективность использования| | |общего имущества многоквартирного дома | | |---------------------------------------------| | |Выбирать типовые методы и способы выполнения| | |профессиональных задач | | |---------------------------------------------| | |Оценивать свою деятельность с точки зрения| | |эффективности ее конечных результатов | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/01.4| | |"Прием-передача, учет и хранение технической| | |и иной документации на многоквартирный дом" | | |---------------------------------------------| | |Наименование и основные технические| | |характеристики конструктивных элементов и| | |инженерных систем многоквартирного дома | | |---------------------------------------------| | |Основные причины изменения| | |технико-экономических характеристик| | |конструктивных элементов и инженерных систем| | |здания и физико-химических свойств| | |строительных материалов и изделий | | |---------------------------------------------| | |Методы снижения энергоемкости жилых зданий | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| 3.2. Обобщенная трудовая функция |----------------------------| |---| |---| Наименование |Организация работы с | Код | В | Уровень | 4 | |собственниками и | | | квали- | | |пользователями помещений в | | | фикации | | |многоквартирном доме | | | | | |----------------------------| |---| |---| Происхождение |----------|------------|---------|-----------------| обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Возможные |Техник II и III категорий | |наименования | | |должностей | | |-------------------|---------------------------------------------| |-------------------|---------------------------------------------| |Требования к |Среднее профессиональное образование по | |образованию и |программам подготовки специалистов среднего | |обучению |звена | | |Дополнительные профессиональные программы - | | |программы повышения квалификации, программы | | |профессиональной переподготовки | |-------------------|---------------------------------------------| |Требования к опыту|Опыт практической работы в области управления| |практической работы|многоквартирными домами не менее одного года | |-------------------|---------------------------------------------| |Особые условия| - | |допуска к работе | | |-------------------|---------------------------------------------| Дополнительные характеристики: |--------------|------------|-------------------------------------| | Наименование | Код | Наименование базовой группы, | | документа | | должности (профессии) или | | | | специальности | |--------------|------------|-------------------------------------| |ОКЗ | 3112 |Техники по промышленному и| | | |гражданскому строительству | |--------------|------------|-------------------------------------| |ЕКС | - |Техник | |--------------|------------|-------------------------------------| |ОКСО | 270103 |Строительство и эксплуатация зданий и| | | |сооружений | | |------------|-------------------------------------| | | 270115 |Экспертиза и управление недвижимостью| | |------------|-------------------------------------| | | - |Иные направления подготовки и| | | |специальности, соответствующие| | | |требованиям к образованию | |--------------|------------|-------------------------------------| 3.2.1. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Формирование базы данных | Код |В/01.4| Уровень | 4 | |о собственниках и | | | (под- | | |нанимателях помещений в | | | уровень)| | |многоквартирном доме, | | | квали- | | |а также о лицах, | | | фикации | | |использующих общее | | | | | |имущество в | | | | | |многоквартирном доме на | | | | | |основании договоров | | | | | |-------------------------| |------| |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Сбор, обработка и обновление необходимой| | |информации по каждому собственнику и| | |нанимателю помещений в многоквартирном доме,| | |а также по лицам, использующим общее| | |имущество в многоквартирном доме на основании| | |договоров | | |---------------------------------------------| | |Обеспечение хранения данных о собственниках и| | |нанимателях помещений в многоквартирном доме,| | |а также о лицах, использующих общее имущество| | |в многоквартирном доме на основании| | |договоров, в электронном виде и (или) на| | |бумажных носителях | | |---------------------------------------------| | |Подготовка предложений о сборе дополнительной| | |информации, позволяющей оценивать данные об| | |увеличении или уменьшении объемов потребления| | |коммунальных услуг и соблюдении гражданами и| | |арендаторами правил пользования помещением в| | |многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Выявление недостающей информации и| | |информации, требующей проверки | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Использовать наиболее эффективные формы сбора| | |информации о собственниках и пользователях| | |помещений в многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Проводить индивидуальные опросы собственников| | |и пользователей помещений в многоквартирном| | |доме | | |---------------------------------------------| | |Обобщать и систематизировать информацию о| | |собственниках и пользователях помещений в| | |многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Пользоваться программными продуктами для| | |сбора, актуализации и хранения информации | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/04.4| | |"Анализ и оценка видов работ при эксплуатации| | |многоквартирного дома" | | |---------------------------------------------| | |Требования законодательства Российской| | |Федерации в области защиты персональных| | |данных | | |---------------------------------------------| | |Основы конфликтологии | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| 3.2.2. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Организация рассмотрения | Код |В/02.4| Уровень | 4 | |на общем собрании | | | (под- | | |собственников помещений в| | | уровень)| | |многоквартирном доме, | | | квали- | | |на общем собрании членов | | | фикации | | |товарищества или | | | | | |кооператива вопросов, | | | | | |связанных с управлением | | | | | |многоквартирным домом | | | | | |-------------------------| |------| |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |--------------------|--------------------------------------------| |Трудовые действия |Уведомление в письменном виде собственников| | |помещений в многоквартирном доме, членов| | |товарищества или кооператива о проведении| | |собрания | | |--------------------------------------------| | |Подготовка формы документов, необходимых для| | |регистрации участников собрания, и помещения| | |для проведения собрания | | |--------------------------------------------| | |Осуществление регистрации участников| | |собрания | | |--------------------------------------------| | |Ознакомление собственников помещений в| | |многоквартирном доме, членов товарищества| | |или кооператива с информацией и (или)| | |материалами, которые будут рассматриваться| | |на собрании | | |--------------------------------------------| | |Организация предварительного согласования с| | |собственниками помещений в многоквартирном| | |доме вопроса о размере платы за содержание и| | |ремонт жилого помещения и размере платы за| | |коммунальные услуги | | |--------------------------------------------| | |Предварительное обсуждение вопроса выбора| | |управляющей организации в качестве| | |уполномоченного лица по использованию общего| | |имущества многоквартирного дома| | |(предоставление в пользование, сдача в| | |аренду, размещение рекламной продукции и| | |прочее) | | |--------------------------------------------| | |Документальное оформление решений, принятых| | |общим собранием собственников | | |--------------------------------------------| | |Доведение до сведения собственников| | |помещений в многоквартирном доме, членов| | |товарищества или кооператива решений,| | |принятых на собрании | |--------------------|--------------------------------------------| |Необходимые умения |Обеспечивать эффективное взаимодействие с| | |собственниками и пользователями помещений в| | |многоквартирном доме при обсуждении и| | |согласовании вопросов, касающихся| | |управления, содержания и ремонта| | |многоквартирного дома | | |--------------------------------------------| | |Выбирать оптимальные формы коммуникаций с| | |собственниками и пользователями помещений в| | |многоквартирном доме при организации и| | |проведении общих собраний | | |--------------------------------------------| | |Прогнозировать результаты голосования| | |собственников помещений по обсуждаемым на| | |общих собраниях вопросам | | |--------------------------------------------| | |Оформлять исходную и отчетную документацию | |--------------------|--------------------------------------------| |Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции| | |А/01.4 "Анализ и оценка видов работ при| | |эксплуатации многоквартирного дома" | | |--------------------------------------------| | |Методы взаимодействия управляющей| | |организации собственников и пользователей| | |помещений в многоквартирном доме | | |--------------------------------------------| | |Механизмы согласования интересов и позиций| | |заинтересованных сторон в процессе| | |управления многоквартирным домом | | |--------------------------------------------| | |Основы конфликтологии | | |--------------------------------------------| | |Этика делового общения | |--------------------|--------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |--------------------|--------------------------------------------| 3.2.3. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Обеспечение контроля | Код |В/03.4| Уровень | 4 | |собственникам помещений в| | | (под- | | |многоквартирном доме, | | | уровень)| | |органами управления | | | квали- | | |товарищества и | | | фикации | | |кооператива исполнения | | | | | |решений собрания и | | | | | |выполнения перечней услуг| | | | | |и работ в многоквартирном| | | | | |доме | | | | | |-------------------------| |------| |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Трудовые действия |Предоставление собственникам помещений в| | |многоквартирном доме информации об исполнении| | |обязательств по управлению многоквартирным| | |домом | | |----------------------------------------------| | |Прием и рассмотрение заявок, предложений и| | |обращений собственников и пользователей| | |помещений в многоквартирном доме | | |----------------------------------------------| | |Проведение разъяснительной работы с| | |собственниками и пользователями помещений с| | |целью предупреждения ущерба, наносимого| | |зданию, придомовой территории, объектам| | |благоустройства и озеленения | | |----------------------------------------------| | |Обеспечение доступа представителей| | |собственников помещений в многоквартирном доме| | |к материалам по осуществлению управляющей| | |организацией контроля качества выполненных| | |услуг и работ в многоквартирном доме и условий| | |использования общего имущества арендаторами | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые умения|Обеспечивать информационное сопровождение| | |деятельности управляющей организации,| | |подрядных и ресурсоснабжающих организаций | | |----------------------------------------------| | |Конкретизировать формы и методы общественного| | |обсуждения деятельности управляющей| | |организации собственников и пользователей| | |помещений в многоквартирном доме | | |----------------------------------------------| | |Проявлять чуткость, вежливость,| | |предусмотрительность, терпение и выдержку к| | |гражданам при осуществлении контроля качества| | |работ по содержанию и ремонту общего имущества| | |и предоставления коммунальных услуг | | |----------------------------------------------| | |Оформлять исходную и отчетную документацию | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые знания|Необходимые знания по трудовой функции А/01.4| | |"Анализ и оценка видов работ при эксплуатации| | |многоквартирного дома" | | |----------------------------------------------| | |Виды, структура и содержание итоговых| | |документов по контролю собственниками| | |помещений качества работ и услуг по содержанию| | |и ремонту общего имущества, предоставления| | |коммунальных ресурсов и использования| | |помещений арендаторами | | |----------------------------------------------| | |Принципы и методы взаимодействия| | |заинтересованных сторон в процессе| | |осуществления контроля качества | | |----------------------------------------------| | |Основы конфликтологии | |------------------|----------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |------------------|----------------------------------------------| 3.3. Обобщенная трудовая функция |----------------------------| |---| |---| Наименование |Организация оказания услуг | Код | C | Уровень | 5 | |и выполнения работ по | | | квали- | | |содержанию и ремонту общего | | | фикации | | |имущества многоквартирного | | | | | |дома | | | | | |----------------------------| |---| |---| Происхождение |----------|------------|---------|-----------------| обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Возможные |Техник I категории | |наименования | | |должностей | | |-------------------|---------------------------------------------| |-------------------|---------------------------------------------| |Требования к |Среднее профессиональное образование по | |образованию и |программам подготовки специалистов среднего | |обучению |звена | | |Дополнительные профессиональные программы - | | |программы повышения квалификации, программы | | |профессиональной переподготовки | |-------------------|---------------------------------------------| |Требования к опыту|Опыт практической работы в области управления| |практической работы|многоквартирными домами или эксплуатации| | |жилых и общественных зданий не менее двух лет| |-------------------|---------------------------------------------| |Особые условия| - | |допуска к работе | | |-------------------|---------------------------------------------| Дополнительные характеристики: |---------------|--------------|----------------------------------| | Наименование | Код | Наименование базовой группы, | | документа | | должности (профессии) или | | | | специальности | |---------------|--------------|----------------------------------| |ОКЗ | 3112 |Техники по промышленному и| | | |гражданскому строительству | |---------------|--------------|----------------------------------| |ЕКС | - |Техник | |---------------|--------------|----------------------------------| |ОКСО | 270103 |Строительство и эксплуатация| | | |зданий и сооружений | | |--------------|----------------------------------| | | 270115 |Экспертиза и управление| | | |недвижимостью | | |--------------|----------------------------------| | | - |Иные направления подготовки и| | | |специальности, соответствующие| | | |требованиям к образованию | |---------------|--------------|----------------------------------| 3.3.1. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Определение исполнителей | Код |С/01.5| Уровень | 5 | |работ и услуг по | | | (под- | | |содержанию и ремонту | | | уровень)| | |общего имущества в | | | квали- | | |многоквартирном доме | | | фикации | | |-------------------------| |------| |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Анализ рынка услуг и работ по содержанию и| | |ремонту коммерческой и жилой недвижимости | | |---------------------------------------------| | |Обоснование выбора способа оказания услуг и| | |выполнения работ по содержанию и ремонту| | |общего имущества в многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Подготовка конкурсной документации и перечня| | |работ и услуг, выставляемых на конкурс | | |---------------------------------------------| | |Организация и проведение конкурса по выбору| | |подрядных организаций для выполнения работ и| | |услуг по содержанию и ремонту общего| | |имущества в многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Представление информации для собственников| | |помещений в многоквартирном доме о выбранном| | |способе оказания услуг и выполнения работ в| | |многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Подготовка предложений по технической части| | |договоров на выполнение работ и услуг по| | |содержанию и ремонту общего имущества в| | |многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Разработка заданий для исполнителей услуг и| | |работ по содержанию и ремонту общего| | |имущества в многоквартирном доме | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Использовать наиболее эффективные способы| | |выполнения работ и оказания услуг по| | |содержанию и ремонту многоквартирного дома | | |---------------------------------------------| | |Оформлять конкурсную документацию для| | |организации и проведения конкурса по выбору| | |подрядных организаций | | |---------------------------------------------| | |Оценивать квалификационный уровень персонала| | |подрядной организации, осуществляющей работы| | |по содержанию и ремонту общего имущества| | |многоквартирного дома | | |---------------------------------------------| | |Взаимодействовать с другими специалистами| | |организации для минимизации рисков при выборе| | |подрядной организации | | |---------------------------------------------| | |Конкретизировать цели и задачи подрядной| | |организации, выполняющей работы и услуги по| | |содержанию и ремонту общего имущества в| | |многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Разрабатывать подходы, включая нестандартные,| | |к выполнению трудовых функций с| | |использованием специальных знаний и| | |экспертных источников информации | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/02.4| | |"Восстановление и актуализация документов по| | |результатам мониторинга технического| | |состояния многоквартирного дома" | | |---------------------------------------------| | |Правила организации и выполнения работ по| | |содержанию и ремонту общего имущества| | |многоквартирного дома | | |---------------------------------------------| | |Структура и содержание технического и| | |энергетического паспорта многоквартирного| | |дома | | |---------------------------------------------| | |Квалификационные требования к персоналу,| | |осуществляющему деятельность по содержанию и| | |ремонту общего имущества многоквартирного| | |дома | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| 3.3.2.

Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Заключение договоров на | Код |С/02.5| Уровень | 5 | |управление, содержание и | | | (под- | | |ремонт общего имущества в| | | уровень)| | |многоквартирном доме и | | | квали- | | |предоставление | | | фикации | | |коммунальных ресурсов | | | | | |-------------------------| |------| |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Подготовка документов для составления| | |проектов договоров с собственниками и| | |пользователями помещений, подрядными и| | |ресурсоснабжающими организациями | | |---------------------------------------------| | |Проведение переговоров с представителями| | |собственников и пользователями помещений,| | |подрядными и ресурсоснабжающими организациями| | |---------------------------------------------| | |Согласование и заключение договоров с| | |подрядными и ресурсоснабжающими| | |организациями, арендаторами, собственниками и| | |пользователями помещений в многоквартирном| | |доме | | |---------------------------------------------| | |Подготовка конкурсной документации по| | |передаче объектов общего имущества в| | |пользование иным лицам на возмездной основе | | |---------------------------------------------| | |Оформление и заключение иных договоров,| | |направленных на достижение целей управления| | |многоквартирным домом, обеспечение| | |безопасности и комфортности проживания в этом| | |доме | | |---------------------------------------------| | |Хранение договорных документов | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Использовать результаты деятельности| | |ресурсоснабжающих и подрядных организаций| | |при заключении соответствующих договоров | | |---------------------------------------------| | |Выбирать оптимальные технологии оказания| | |услуг и выполнения работ по содержанию и| | |ремонту общего имущества многоквартирного| | |дома, в том числе предлагаемые подрядными| | |организациями | | |---------------------------------------------| | |Конкретизировать цели и задачи управления| | |многоквартирным домом для собственников| | |помещений | | |---------------------------------------------| | |Мотивировать эффективность использования| | |общего имущества многоквартирного дома | | |---------------------------------------------| | |Применять программные продукты для оформления| | |документов | | |---------------------------------------------| | |Разрабатывать подходы, включая нестандартные,| | |к выполнению трудовых заданий посредством| | |использования специальных знаний и экспертных| | |источников информации | | |---------------------------------------------| | |Выбирать типовые методы и способы выполнения| | |профессиональных задач | | |---------------------------------------------| | |Оценивать свою деятельность с точки зрения| | |эффективности ее конечных результатов | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/03.4| | |"Обоснование эффективности процессов| | |управления многоквартирным домом" | | |---------------------------------------------| | |Этика делового общения и правила деловых| | |переговоров | | |---------------------------------------------| | |Правила предоставления коммунальных ресурсов| | |и услуг | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| 3.3.3. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Обеспечение контроля | Код |С/03.5| Уровень | 5 | |качества оказания и | | | (под- | | |выполнения работ по | | | уровень)| | |содержанию и ремонту | | | квали- | | |общего имущества в | | | фикации | | |многоквартирном доме и | | | | | |предоставлению | | | | | |коммунальных ресурсов | | | | | |-------------------------| |------| |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Выборочные проверки деятельности подрядных | | |организаций по содержанию и ремонту общего | | |имущества в многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Снятие показаний домовых приборов учета и| | |регулирование поставки коммунальных ресурсов | | |---------------------------------------------| | |Документальное оформление результатов| | |проверки качества и своевременности оказания| | |услуг, выполнения работ и предоставления| | |коммунальных ресурсов | | |---------------------------------------------| | |Подготовка предложений для корректировки| | |размера платы за содержание и ремонт жилого| | |помещения, платы за коммунальные услуги в| | |случае их ненадлежащего качества и (или)| | |перерывов, превышающих установленную| | |продолжительность | | |---------------------------------------------| | |Подготовка предложений по корректировке,| | |перезаключению и расторжению договоров с| | |арендаторами общего имущества в| | |многоквартирном доме, подрядными и| | |ресурсоснабжающими организациями | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Выбирать оптимальные формы коммуникаций при| | |осуществлении контроля качества выполнения| | |работ и услуг по содержанию и ремонту общего| | |имущества многоквартирного дома,| | |предоставления коммунальных ресурсов и| | |технического обслуживания и ремонта| | |внутридомовых инженерных систем | | |---------------------------------------------| | |Разрабатывать варианты решений по| | |корректировке взаиморасчетов с подрядными| | |организациями, ресурсоснабжающими| | |организациями, оценивать последствия их| | |реализации | | |---------------------------------------------| | |Определять эффективность использования общего| | |имущества арендаторами для изменения условий| | |договора аренды или его расторжения | | |---------------------------------------------| | |Разрабатывать подходы к изменению договорных| | |отношений с подрядными и ресурсоснабжающими| | |организациями с использованием специальных| | |знаний и экспертных источников информации | | |---------------------------------------------| | |Применять программные продукты и современные| | |информационные технологии при оформлении| | |отчетной документации | | |---------------------------------------------| | |Выбирать типовые методы и способы выполнения| | |профессиональных задач | | |---------------------------------------------| | |Оценивать свою деятельность с точки зрения| | |эффективности ее конечных результатов | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/04.4| | |"Анализ и оценка видов работ при эксплуатации| | |многоквартирного дома" | | |---------------------------------------------| | |Правила производства работ по содержанию и| | |ремонту общего имущества многоквартирного| | |дома | | |---------------------------------------------| | |Правила предоставления коммунальных ресурсов | | |---------------------------------------------| | |Основы строительной физики и механики грунтов| | |---------------------------------------------| | |Основы гидравлики и вентиляции | | |---------------------------------------------| | |Основы конфликтологии | | |---------------------------------------------| | |Этика делового общения и правила деловых| | |переговоров | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| 3.4. Обобщенная трудовая функция |----------------------------| |---| |---| Наименование |Организация расчетов за | Код | D | Уровень | 5 | |услуги и работы по | | | квали- | | |содержанию и ремонту общего | | | фикации | | |имущества в многоквартирном | | | | | |доме | | | | | |----------------------------| |---| |---| Происхождение |----------|------------|---------|-----------------| обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Возможные |Экономист | |наименования | | |должностей | | |-------------------|---------------------------------------------| |-------------------|---------------------------------------------| |Требования к |Среднее профессиональное образование по | |образованию и |программам подготовки специалистов среднего | |обучению |звена | | |Дополнительные профессиональные программы - | | |программы повышения квалификации, программы | | |профессиональной переподготовки | |-------------------|---------------------------------------------| |Требования к опыту|Опыт практической работы в области управления| |практической работы|многоквартирными домами или эксплуатации| | |жилых и общественных зданий не менее двух лет| |-------------------|---------------------------------------------| |Особые условия| - | |допуска к работе | | |-------------------|---------------------------------------------| Дополнительные характеристики: |--------------|------------|-------------------------------------| | Наименование | Код | Наименование базовой группы, | | документа | | должности (профессии) или | | | | специальности | |--------------|------------|-------------------------------------| |ОКЗ | 3419 |Прочий персонал в области финансовой| | | |и торговой деятельности, не вошедший| | | |в другие группы | |--------------|------------|-------------------------------------| |ЕКС | - |Экономист | |--------------|------------|-------------------------------------| |ОКСО | 080100 |Экономика | | |------------|-------------------------------------| | | - |Иные направления подготовки и| | | |специальности, соответствующие| | | |требованиям к образованию | |--------------|------------|-------------------------------------| 3.4.1. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Осуществление расчетов с | Код |D/01.5| Уровень | 5 | |собственниками и | | | (под- | | |пользователями помещений | | | уровень)| | |в многоквартирном доме за| | | квали- | | |услуги и работы по | | | фикации | | |содержанию и ремонту | | | | | |общего имущества в | | | | | |многоквартирном доме | | | | | |-------------------------| |------| |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Трудовые действия |Создание базы данных лицевых счетов| | |собственников помещений, нанимателей жилых| | |помещений и арендаторов | | |----------------------------------------------| | |Начисление обязательных платежей и взносов,| | |связанных с оплатой расходов на содержание и| | |ремонт общего имущества в многоквартирном доме| | |и коммунальных услуг, каждому владельцу| | |лицевого счета с учетом прав граждан на| | |получение компенсаций | | |----------------------------------------------| | |Оформление платежных документов и направление| | |их собственникам и пользователям помещений в| | |многоквартирном доме для оплаты | | |----------------------------------------------| | |Корректировка размера платы за содержание и| | |ремонт жилого помещения, платы за коммунальные| | |услуги в случае их ненадлежащего качества и| | |(или) перерывов, превышающих установленную| | |продолжительность; при изменении тарифов на| | |коммунальные ресурсы; при временном отсутствии| | |потребителя; при изменении размера компенсации| | |или ее отмене; по показаниям приборов учета и| | |др. | | |----------------------------------------------| | |Формирование отчетных данных по итогам месяца| | |о начислении обязательных платежей и взносов и| | |обновление базы данных для следующего| | |расчетного периода | | |----------------------------------------------| | |Ведение пообъектного учета средств,| | |поступающих от собственников помещений,| | |нанимателей жилых помещений и арендаторов | | |----------------------------------------------| | |Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по| | |вопросам оплаты содержания и ремонта общего| | |имущества и за коммунальные услуги | | |----------------------------------------------| | |Выдача документов, перечень которых указан в| | |договоре управления, лицам, имеющим на это| | |право | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые умения|Анализировать финансовую информацию и| | |контролировать поступление платежей за| | |содержание и ремонт, коммунальные услуги,| | |вводить полученную информацию в базу данных | | |----------------------------------------------| | |Применять программные средства и| | |информационные технологии при начислении| | |обязательных платежей, взносов и пеней,| | |связанных с оплатой расходов на содержание и| | |ремонт общего имущества в многоквартирном доме| | |и коммунальных услуг, и для оформления| | |платежных документов | | |----------------------------------------------| | |Использовать результаты оценки качества| | |выполнения работ, услуг и режимов| | |предоставления коммунальных ресурсов для| | |корректировки размера платы за жилье и| | |коммунальные услуги | | |----------------------------------------------| | |Выбирать оптимальные формы коммуникаций при| | |рассмотрении заявлений и обращений граждан по| | |вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и| | |ремонту и коммунальных услуг | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые знания|Необходимые знания по трудовой функции А/03.4| | |"Обоснование эффективности процессов| | |управления многоквартирным домом" | | |----------------------------------------------| | |Стандарты, правила и методология расчета платы| | |за содержание и ремонт жилого помещения и| | |платы за коммунальные услуги, в том числе по| | |приборам учета энергоресурсов | | |----------------------------------------------| | |Основы гражданского законодательства и нормы| | |делового оборота | | |----------------------------------------------| | |Основы экономических знаний в сфере управления| | |недвижимостью | |------------------|----------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |------------------|----------------------------------------------| 3.4.2. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Осуществление расчетов с | Код |D/02.5| Уровень | 5 | |подрядными и | | | (под- | | |ресурсноснабжающими | | | уровень)| | |организациями | | | квали- | | |-------------------------| |------| фикации |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Анализ финансовой информации и консолидация| | |средств управляющей организации для расчетов| | |с подрядными и ресурсоснабжающими| | |организациями | | |---------------------------------------------| | |Определение размера периодических платежей за| | |оказанные услуги, выполненные работы и| | |предоставленные коммунальные ресурсы | | |---------------------------------------------| | |Оформление расчетов с подрядными и| | |ресурсоснабжающими организациями | | |---------------------------------------------| | |Начисление штрафных санкций подрядным и| | |ресурсоснабжающим организациям за| | |несвоевременное и некачественное выполнение| | |работ и услуг в многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Ведение пообъектного учета расходов на| | |содержание, текущий и капитальный ремонт| | |общего имущества и на оплату коммунальных| | |ресурсов | | |---------------------------------------------| | |Формирование итоговых документов для| | |представления на общем собрании собственников| | |по форме, в объемах и сроках, определенных| | |условиями договора управления | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Применять программные средства для оформления| | |и осуществления расчетов за потребленные| | |коммунальные ресурсы, оказанные услуги и| | |выполненные работы в многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Вырабатывать варианты решений при| | |предъявлении штрафных санкций во| | |взаимозачетах с подрядными и| | |ресурсоснабжающими организациями, оценивать| | |риски, связанные с их реализацией | | |---------------------------------------------| | |Прогнозировать динамику поступления| | |финансовых средств на счета управляющей| | |организации из различных источников | | |---------------------------------------------| | |Оптимизировать финансовые потоки при| | |осуществлении расчетов с подрядными и| | |ресурсоснабжающими организациями | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Необходимые знания по трудовой функции А/03.4| | |"Обоснование эффективности процессов| | |управления многоквартирным домом" | | |---------------------------------------------| | |Финансовый анализ хозяйственной деятельности | | |---------------------------------------------| | |Основы гражданского законодательства и норм| | |делового оборота | | |---------------------------------------------| | |Основы экономических знаний в сфере| | |управления недвижимостью | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| 3.5. Обобщенная трудовая функция |----------------------------| |---| |---| Наименование |Руководство структурным | Код | E | Уровень | 6 | |подразделением организации, | | | квали- | | |осуществляющим управления | | | фикации | | |многоквартирным домом | | | | | |----------------------------| |---| |---| Происхождение |----------|------------|---------|-----------------| обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Возможные |Начальник отдела, начальник службы | |наименования | | |должностей | | |-------------------|---------------------------------------------| |-------------------|---------------------------------------------| |Требования к |Высшее образование - бакалавриат | |образованию и |Дополнительные профессиональные программы - | |обучению |программы повышения квалификации, программы | | |профессиональной переподготовки | |-------------------|---------------------------------------------| |Требования к опыту|Опыт практической работы в области управления| |практической работы|многоквартирными домами не менее одного года | |-------------------|---------------------------------------------| |Особые условия| - | |допуска к работе | | |-------------------|---------------------------------------------| Дополнительные характеристики: |--------------|--------|-----------------------------------------| | Наименование | Код | Наименование базовой группы, должности | | документа | | (профессии) или специальности | |--------------|--------|-----------------------------------------| |ОКЗ | 3419 |Прочий персонал в области финансовой и| | | |торговой деятельности, не вошедший в| | | |другие группы | | |--------|-----------------------------------------| | | 3112 |Техники по промышленному и гражданскому| | | |строительству | | |--------|-----------------------------------------| | | 2441 |Экономист | | |--------|-----------------------------------------| | | 2142 |Инженер по промышленному и гражданскому| | | |строительству | | |--------|-----------------------------------------| | | 1223 |Руководители специализированных| | | |(производственно-эксплуатационных) | | | |подразделений (служб) в строительстве | |--------------|--------|-----------------------------------------| |ЕКС | - |Техник-смотритель | | | |-----------------------------------------| | | |Техник | | | |-----------------------------------------| | | |Экономист | | | |-----------------------------------------| | | |Начальник отдела, начальник службы | |--------------|--------|-----------------------------------------| |ОКСО | 270115 |Экспертиза и управление недвижимостью | | |--------|-----------------------------------------| | | 270103 |Строительство и эксплуатация зданий и | | | |сооружений | | |--------|-----------------------------------------| | | 080100 |Экономика | | |--------|-----------------------------------------| | | - |Иные направления подготовки и | | | |специальности, соответствующие | | | |требованиям к образованию | |--------------|--------|-----------------------------------------| 3.5.1. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Организационно- | Код |Е/01.6| Уровень | 6 | |техническое обеспечение | | | (под- | | |работ по управлению | | | уровень)| | |многоквартирным домом | | | квали- | | |-------------------------| |------| фикации |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Обеспечение взаимодействия персонала| | |структурного подразделения, направленного на| | |развитие его трудовой мотивации, инициативы и| | |активности | | |---------------------------------------------| | |Подготовка локальных распорядительных| | |документов, касающихся специфики выполняемых| | |работ по управлению многоквартирным домом | | |---------------------------------------------| | |Контроль подбора кадров, его расстановки и| | |целесообразного использования | | |---------------------------------------------| | |Организация повышения квалификации,| | |соблюдения персоналом норм трудового| | |законодательства, правил и норм охраны труда | | |---------------------------------------------| | |Координация выполнения сопутствующих работ по| | |организации управления многоквартирным домом | | |---------------------------------------------| | |Организация мониторинга соблюдения| | |технических и иных требований к качеству| | |работ и услуг, предусмотренных договорами с| | |подрядными, ресурсоснабжающими организациями | | |---------------------------------------------| | |Оценка выбранного способа оплаты услуг и| | |выполненных работ по содержанию и ремонту| | |общего имущества многоквартирного дома | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Необходимые умения по трудовым функциям| | |А/02.4 "Восстановление и актуализация| | |документов по результатам мониторинга| | |технического состояния многоквартирного дома"| | |и А/03.4 "Обоснование эффективности процессов| | |управления многоквартирным домом" | | |---------------------------------------------| | |Планировать ресурсное обеспечение| | |деятельности структурного подразделения | | |---------------------------------------------| | |Использовать требования нормативно-правовых,| | |технологических, конструкторских и иных| | |документов при оценке технических| | |характеристик многоквартирного дома | | |---------------------------------------------| | |Использовать способы самоорганизации и| | |самообразования специалистов по управлению| | |жилой недвижимостью | | |---------------------------------------------| | |Обосновывать экономическую эффективность| | |процесса управления многоквартирным домом | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Необходимые знания по трудовым функциям| | |А/02.4 "Восстановление и актуализация| | |документов по результатам мониторинга| | |технического состояния многоквартирного дома"| | |и А/03.4 "Обоснование эффективности процессов| | |управления многоквартирным домом" | | |---------------------------------------------| | |Действующие положения по оплате труда и формы| | |материального стимулирования | | |---------------------------------------------| | |Основы трудового законодательства | | |---------------------------------------------| | |Правила охраны труда и производственной| | |санитарии | | |---------------------------------------------| | |Квалификационные требования к персоналу,| | |осуществляющему деятельность по управлению| | |многоквартирным домом | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| 3.5.2. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Планирование и мониторинг| Код |Е/02.6| Уровень | 6 | |деятельности по | | | (под- | | |управлению | | | уровень)| | |многоквартирный дом | | | квали- | | |-------------------------| |------| фикации |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Трудовые действия |Планирование деятельности структурного| | |подразделения, разработка и утверждение| | |текущих и перспективных планов работы,| | |определение целевых показателей структурного| | |подразделения | | |----------------------------------------------| | |Координация деятельности персонала| | |структурного подразделения по организации| | |выполнения работ по содержанию и ремонту| | |общего имущества и предоставлению коммунальных| | |ресурсов | | |----------------------------------------------| | |Контроль выполнения планов работ по содержанию| | |общего имущества многоквартирного дома | | |----------------------------------------------| | |Взаимодействие с другими структурными| | |подразделениями организации при подготовке| | |договоров с подрядчиками и ресурсоснабжающими| | |организациями | | |----------------------------------------------| | |Контроль исполнения договорных обязательств| | |собственниками помещений в многоквартирном| | |доме, подрядными, ресурсоснабжающими| | |организациями и арендаторами | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые умения|Необходимые умения по трудовым функциям С/02.5| | |"Заключение договоров на управление,| | |содержание и ремонт общего имущества в| | |многоквартирном доме и предоставление| | |коммунальных ресурсов" и С/03.5 "Обеспечение| | |контроля качества оказания услуг и выполнения| | |работ по содержанию и ремонту общего имущества| | |в многоквартирном доме и предоставления| | |коммунальных ресурсов" | | |----------------------------------------------| | |Применять маркетинговые технологии с целью| | |оптимизации стоимости оказания услуг и| | |производства работ | | |----------------------------------------------| | |Анализировать результаты деятельности| | |структурного подразделения и оценивать риски,| | |связанные с реализацией текущего и| | |перспективного планов его работы | | |----------------------------------------------| | |Управлять процессами организации оказания| | |услуг и выполнения работ по содержанию и| | |ремонту общего имущества и предоставления| | |коммунальных ресурсов | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые знания|Необходимые знания по трудовым функциям С/02.5| | |"Заключение договоров на управление,| | |содержание и ремонт общего имущества в| | |многоквартирном доме и предоставление| | |коммунальных ресурсов" и С/03.5 "Обеспечение| | |контроля качества оказания услуг и выполнения| | |работ по содержанию и ремонту общего имущества| | |в многоквартирном доме и предоставления| | |коммунальных ресурсов" | | |----------------------------------------------| | |Методы оценки и минимизации рисков при| | |оказании услуг и выполнении работ по| | |содержанию и ремонту общего имущества| | |многоквартирного дома | | |----------------------------------------------| | |Основы статистической отчетности | |------------------|----------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |------------------|----------------------------------------------| 3.5.3. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Реализация финансово- | Код |Е/03.6| Уровень | 6 | |экономической стратегии | | | (под- | | |организации по управлению| | | уровень)| | |многоквартирным домом | | | квали- | | |-------------------------| |------| фикации |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Совершенствование способов оплаты работ за| | |содержание и ремонт общего имущества и| | |предоставления коммунальных услуг| | |собственниками и пользователями помещений в| | |многоквартирном доме | | |---------------------------------------------| | |Организация мониторинга поступления платежей| | |собственников и пользователей помещений за| | |содержание и ремонт общего имущества и| | |предоставленные коммунальные услуги | | |---------------------------------------------| | |Контроль эффективности расходования| | |финансовых средств при осуществлении| | |взаиморасчетов с подрядными и| | |ресурсоснабжающими организациями | | |---------------------------------------------| | |Прогнозирование результатов| | |финансово-хозяйственной деятельности| | |управляющей организации | | |---------------------------------------------| | |Подготовка и осуществление мероприятий по| | |обеспечению изменения размера платы за работы| | |и услуги по управлению, содержанию и ремонту| | |общего имущества многоквартирного дома | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Необходимые умения по трудовым функциям| | |D/01.5 "Осуществление расчетов с| | |собственниками и пользователями помещений в| | |многоквартирном доме за услуги и работы по| | |содержанию и ремонту общего имущества в| | |многоквартирном доме" и D/02.5 "Осуществление| | |расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими| | |организациями" | | |---------------------------------------------| | |Осуществлять оперативное и перспективное| | |планирование финансово-экономической| | |деятельности организации, управляющей| | |многоквартирным домом | | |---------------------------------------------| | |Использовать информацию о динамике| | |поступления платежей собственников и| | |пользователей помещений за содержание, ремонт| | |и коммунальные услуги для дальнейшего| | |использования их при взаиморасчетах с| | |подрядными и ресурсоснабжающими организациями| | |---------------------------------------------| | |Вырабатывать варианты решений по оптимизации| | |расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими| | |организациями и оценивать риски, связанные с| | |их реализацией | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Необходимые знания по трудовым функциям| | |D/01.5 "Осуществление расчетов с| | |собственниками и пользователями помещений в| | |многоквартирном доме за услуги и работы по| | |содержанию и ремонту общего имущества в| | |многоквартирном доме" и D/02.5 "Осуществление| | |расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими| | |организациями" | | |---------------------------------------------| | |Методы планирования, прогнозирования и оценки| | |потребности в необходимых финансовых ресурсах| | |---------------------------------------------| | |Основы ценообразования на работы и услуги| | |предприятий жилищно-коммунального комплекса | | |---------------------------------------------| | |Основы финансового и бухгалтерского учета | | |---------------------------------------------| | |Основы гражданско-правовых отношений | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| 3.5.4. Трудовая функция |-------------------------| |------| |---| Наименование |Взаимодействие с | Код |Е/04.6| Уровень | 6 | |собственниками помещений | | | (под- | | |в многоквартирном доме, | | | уровень)| | |их объединениями и | | | квали- | | |органами власти | | | фикации | | |-------------------------| |------| |---| |----------|------------|---------|-----------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Установление деловых связей с собственниками| | |помещений в многоквартирном доме по вопросам,| | |касающимся управления многоквартирным домом | | |---------------------------------------------| | |Представление интересов управляющей| | |организации в органах исполнительной власти| | |на местах | | |---------------------------------------------| | |Подготовка и представление собственникам| | |помещений в многоквартирном доме планов| | |предстоящих работ по содержанию и ремонту| | |общего имущества и отчетов о деятельности| | |управляющей организации | | |---------------------------------------------| | |Минимизация негативных воздействий реализации| | |целей и задач договора управления со стороны| | |собственников в многоквартирном доме, в том| | |числе в процессе оплаты расходов на| | |содержание и ремонт общего имущества и за| | |коммунальные услуги | | |---------------------------------------------| | |Организация подготовки и размещения| | |информации о выполненных в многоквартирном| | |доме работах и услугах на сайте управляющей| | |организации | | |---------------------------------------------| | |Обеспечение открытости и доступности| | |информации о деятельности управляющей| | |организации | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Необходимые умения по трудовым функциям| | |С/01.5 "Определение исполнителей работ и| | |услуг по содержанию и ремонту общего| | |имущества в многоквартирном доме", С/02.5| | |"Заключение договоров на управление,| | |содержание и ремонт общего имущества в| | |многоквартирном доме и предоставление| | |коммунальных ресурсов" и С/03.5 "Обеспечение| | |контроля качества оказания услуг и выполнения| | |работ по содержанию и ремонту общего| | |имущества в многоквартирном доме и| | |предоставления коммунальных ресурсов" | | |---------------------------------------------| | |Консультировать собственников помещений в| | |многоквартирном доме и их представителей (от| | |ТСЖ, ЖСК, ЖК) по вопросам управления| | |многоквартирным домом | | |---------------------------------------------| | |Проводить публичные выступления, в том числе| | |в средствах массовой информации, по вопросам| | |управления многоквартирным домом | | |---------------------------------------------| | |Находить компромисс по срокам оплаты| | |задолженности собственниками и пользователями| | |помещений в многоквартирном доме по оплате| | |расходов на содержание, ремонт и коммунальные| | |услуги | | |---------------------------------------------| | |Готовить презентационные и| | |информационно-аналитические материалы,| | |статьи, справки о деятельности управляющей| | |организации | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Необходимые знания по трудовым функциям| | |С/01.5 "Определение исполнителей работ и| | |услуг по содержанию и ремонту общего| | |имущества в многоквартирном доме", С/02.5| | |"Заключение договоров на управление,| | |содержание и ремонт общего имущества в| | |многоквартирном доме и предоставление| | |коммунальных ресурсов" и С/03.5 "Обеспечение| | |контроля качества оказания услуг и выполнения| | |работ по содержанию и ремонту общего| | |имущества в многоквартирном доме и| | |предоставления коммунальных ресурсов" | | |---------------------------------------------| | |Передовой опыт компаний в сфере| | |административно-хозяйственного управления | | |---------------------------------------------| | |Стандарты раскрытия информации организациями,| | |осуществляющими деятельность в сфере| | |управления многоквартирным домом | | |---------------------------------------------| | |Основы этики и психологии делового общения | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта 4.1. Ответственная организация-разработчик |-----------------------------------------------------------------| |ФГБОУ ВПО Национальный исследовательский университет "Высшая | |школа экономики" (НИУ ВШЭ), город Москва | | | |Директор Збрицкий Александр Анатольевич| |-----------------------------------------------------------------| 4.2. Наименования организаций-разработчиков |---|-------------------------------------------------------------| | 1 |ЗАО "АКЦ "ЖИЛКОМАУДИТ", город Москва | |---|-------------------------------------------------------------| | 2 |ЗАО "Центр муниципальной экономики", город Москва | |---|-------------------------------------------------------------| | 3 |НП "Жилкоммунстройсертификация", город Москва | |---|-------------------------------------------------------------| | 4 |Управляющая организация ОАО "Атомспецкомсервис", город Москва| |---|-------------------------------------------------------------| | 5 |Управляющая организация ООО "Жилище", город Кондрово, | | |Калужская область | |---|-------------------------------------------------------------| | 6 |ФАОУ ДПО "Государственная академия повышения квалификации | | |специалистов в строительстве и ЖКХ", город Москва | |---|-------------------------------------------------------------| ________________