Об утверждении профессионального стандарта "Технический писатель (специалист по технической документации в области информационных технологий)"

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ Москва 3 октября 2022 г. № 609н Об утверждении профессионального стандарта "Технический писатель (специалист по технической документации в области информационных технологий)" Зарегистрирован Минюстом России 31 октября 2022 г. Регистрационный № 70769 В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266), приказываю: 1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Технический писатель (специалист по технической документации в области информационных технологий)". 2. Признать утратившими силу: приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 8 сентября 2014 г. № 612н "Об утверждении профессионального стандарта "Технический писатель (специалист по технической документации в области информационных технологий)" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 3 октября 2014 г., регистрационный № 34234); пункт 136 Изменений, вносимых в некоторые профессиональные стандарты, утвержденные приказами Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 12 декабря 2016 г. № 727н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 13 января 2017 г., регистрационный № 45230). 3. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 марта 2023 г. и действует до 1 марта 2029 г. Министр А.О.Котяков УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 3 октября 2022 г. № 609н ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ Технический писатель (специалист по технической документации в области информационных технологий) 197Регистрационный номер Содержание I. Общие сведения II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) III. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция "Оформление и компоновка технической документации на продукцию в сфере информационно-коммуникационных технологий" 3.2. Обобщенная трудовая функция "Разработка документации, ориентированной на конечного пользователя, на продукцию в сфере информационно-коммуникационных технологий, разработка стандартизированных технических документов на основе предоставленного материала" 3.3. Обобщенная трудовая функция "Управление знаниями о продукте" 3.4. Обобщенная трудовая функция "Описание продуктов с точки зрения инженера или разработчика" 3.5. Обобщенная трудовая функция "Руководство разработкой технической документации продукта" 3.6. Обобщенная трудовая функция "Создание и внедрение средств разработки технической документации" 3.7. Обобщенная трудовая функция "Руководство отделом технического документирования" 3.8. Обобщенная трудовая функция "Руководство функциональным подразделением технической коммуникации" IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта I. Общие сведения Разработка технической документации и методического обеспечения продукции в сфере информационных технологий (далее - ИТ)06.019(наименование вида профессиональной деятельности)Код Основная цель профессиональной деятельности:Обеспечить каждого участника жизненного цикла продукции в сфере информационных технологий полной и точной технической информацией, изложенной в соответствии с его возможностями и потребностями Группа занятий:1330Руководители служб и подразделений в сфере информационных технологий2519Разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группы3512Специалисты-техники по поддержке пользователей ИКТ-- (код ОКЗ 1 ) (наименование) (код ОКЗ) (наименование) Отнесение к видам экономической деятельности:62.01Разработка компьютерного программного обеспечения62.02Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий (код ОКВЭД 2 ) (наименование вида экономической деятельности) ______________________________ 1 Общероссийский классификатор занятий. 2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности. II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) Обобщенные трудовые функцииТрудовые функциикоднаименованиеуровень квалификациинаименованиекодуровень (подуровень) квалификации A Оформление и компоновка технической документации на продукцию в сфере информационно-коммуникационных технологий4 Компоновка технического документа на основе предоставленных источников и материаловA/01.44 Оформление технического документа в текстовом процессоре по заданному стандарту или шаблонуA/02.44 Перенос контента технической документации из технических документов в систему управления контентом или в базу знанийA/03.44 Разметка контента технической документации с помощью заданного языка разметки в целях публикацииA/04.44 Разметка контента технической документации с помощью заданного языка разметки в целях локализацииA/05.44 Подготовка списка изменений, отличающих новую модель или версию продукта в сфере информационно-коммуникационных технологий (далее - продукт) от предшествующейA/06.44 Публикация информационных продуктов на основе заданного контента с использованием заданного сценарияA/07.44 B Разработка документации, ориентированной на конечного пользователя, на продукцию в сфере информационно-коммуникационных технологий, разработка стандартизированных технических документов на основе предоставленного материала5 Разработка эксплуатационной документации, адресованной конечному пользователю продуктаB/01.55 Разработка технического документа по заданному стандарту на основе предоставленных материаловB/02.55 Описание технологических и деловых процессов в технической документации автоматизированных системB/03.55 Составление текста для нанесения на упаковку продукта или на корпус технического средстваB/04.55 Редакторская правка контента технической документации в рамках его перекрестной проверки в рабочей группеB/05.55 Оценка качества технической документации с использованием заданной системы показателейB/06.55 C Управление знаниями о продукте6 Создание и сопровождение внутренней базы знаний по продуктам, ее пополнение и поддержание ее актуальностиC/01.66 Подготовка специалистов организации к работе в ее технологической средеC/02.66 Разработка методических материалов по продуктам, их пополнение и поддержание их актуальностиC/03.66 Разработка совместно со смежными подразделениями буклетов, каталогов, обзоров, материалов для публикации на сетевых ресурсахC/04.66 D Описание продуктов с точки зрения инженера или разработчика6 Описание в технической документации информационных и математических моделей, заложенных в продуктD/01.66 Описание в технической документации архитектур компьютерных систем и программных комплексовD/02.66 Описание в технической документации сетевых инфраструктур и порядка развертывания многокомпонентных приложенийD/03.66 Разработка технической документации на программные интерфейсы и средства разработки приложенийD/04.66 Подготовка обзоров, статей, заметок в блогах, выступлений на конференциях технической направленностиD/05.66 E Руководство разработкой технической документации продукта6 Планирование разработки комплекта технической документации продуктаE/01.66 Управление процессом разработки комплекта технической документации продуктаE/02.66 Управление процессом подготовки технической документации к использованию в глобальной средеE/03.66 Обеспечение качества технической документации, в том числе ее соответствия стандартам и языковым нормамE/04.66 F Создание и внедрение средств разработки технической документации7 Разработка информационной архитектуры контента технической документации и ее улучшениеF/01.77 Проектирование процессов автоматизированной разработки технической документацииF/02.77 Выбор средств разработки технической документации, их развертывание и настройкаF/03.77 Выбор средств подготовки технической документации к интернационализации и локализации, а также последующему переводу, их развертывание и настройкаF/04.77 Разработка автоматических тестов для проверки технической документацииF/05.77 Инструктирование технических писателей по использованию средств разработки технической документацииF/06.77 G Руководство отделом технического документирования7 Управление работой отдела технического документирования в составе организацииG/01.77 Постановка работы по техническому документированию в организацииG/02.77 Разработка системы требований к качеству создаваемой технической документации и ее внедрение в организацииG/03.77 Стандартизация технического документирования в организацииG/04.77 Обеспечение отдела технического документирования специалистами необходимой квалификацииG/05.77 H Руководство функциональным подразделением технической коммуникации7 Создание в организации функционального подразделения технической коммуникацииH/01.77 Разработка стратегии развития технической коммуникации в организацииH/02.77 Управление функциональным подразделением технической коммуникацииH/03.71 III. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция НаименованиеОформление и компоновка технической документации на продукцию в сфере информационно-коммуникационных технологий Код A Уровень квалификации 4 Происхождение обобщенной трудовой функции ОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийТехнический писатель - стажер (специалист по технической документации в информационных технологиях - стажер) Младший технический писатель (младший специалист по технической документации в информационных технологиях) Оформитель технической документации Требования к образованию и обучениюСреднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звенаТребования к опыту практической работы-Особые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области эффективных коммуникаций Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ3512Специалисты-техники по поддержке пользователей ИКТЕКС 3 -Техник-программистОКПДТР 4 27099Техник-программистОКСО 5 2.09.00.00Информатика и вычислительная техника2.27.00.00Управление в технических системах ______________________________ 3 Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. 4 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов. 5 Общероссийский классификатор специальностей по образованию. 3.1.1. Трудовая функция Наименование Компоновка технического документа на основе предоставленных источников и материаловКодA/01.4Уровень (подуровень) квалификации4 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияРазработка структуры документа и ее согласование с экспертамиПодбор дополнительных источников информацииОтбор материала из имеющихся источников и его переработка для включения в новый контекстСоставление вводного и заключительного разделов документаСогласование документа с экспертами, внесение в технический документ исправлений по замечаниям экспертовПроверка уникальности текста документа и корректности оформления цитат с использованием систем антиплагиата Необходимые уменияНаходить в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" источники информации по заданной темеПользоваться ресурсами научно-технических библиотек и архивовРеферировать источники научно-технического характера, составленные на русском и английском языкеСоставлять научно-технический текст, придерживаясь композиционных и стилистических правил, присущих научно-техническому стилюСтруктурировать текст делением его на разделы, подразделы, пункты, подпункты, абзацыОформлять цитаты и библиографические ссылки в документах научно-технического характераПроверять уникальность текста документа с помощью систем антиплагиата Необходимые знанияНаучно-технический стиль изложения и его особенностиОсновные разновидности научно-технических документовОсновные стандарты оформления научно-технических отчетовПравила оформления цитат и библиографических ссылок в документах научно-технического характераПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, программы оптического распознавания символов, системы антиплагиата, поисковые системы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" Другие характеристики- 3.1.2. Трудовая функция Наименование Оформление технического документа в текстовом процессоре по заданному стандарту или шаблонуКодA/02.4 Уровень (подуровень) квалификации4 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияСоздание шаблона документа для заданного текстового процессораПрименение к тексту документа средств оформленияСоздание в документе информационно-поискового аппаратаВключение в текст иллюстраций: графических схем, снимков экранаВычитка документа, устранение ошибок в оформлении и опечатокПреобразование сплошного текста в списки и таблицыВставка в текст и оформление иллюстраций, в том числе снимков экрана Необходимые уменияРаботать в современном текстовом процессореСоздавать, настраивать, применять стили в документе с помощью текстового процессораСоздавать графические схемы, получать снимки экрана, включать рисунки в технический документ и оформлять ихСоздавать информационно-поисковый аппарат документа с помощью текстового процессораСоздавать в тексте якоря и гипертекстовые ссылки, оформлять подписи к гипертекстовым ссылкамОформлять рисунки, в том числе снимки экрана, оформлять подписи к ним в соответствии с используемым стандартом Необходимые знанияОсновные возможности современных текстовых процессоровОсновные стандарты оформления текстовых документовОсновные способы работы с векторной и растровой графикой, способы включения рисунков в документ, правила оформления рисунковОсновы типографикиИнформационно-справочный и информационно-поисковый аппарат документаОсновные графические форматы и их особенности Другие характеристики- 3.1.3. Трудовая функция Наименование Перенос контента технической документации из технических документов в систему управления контентом или в базу знанийКодA/03.4Уровень (подуровень) квалификации4 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияСоздание (изменение, удаление) статей в используемой системе управления контентом или базе знанийКопирование текста из технических документов и его приведение в соответствие требованиям системы управления контентом или базы знанийПоиск контента, который повторяется в базе знаний или системе управления контентом, устранение повторовПриведение иллюстраций (рисунков, таблиц, листингов) в соответствие требованиям системы управления контентом или базы знанийСоздание элементов информационно-поискового аппарата в системе управления контентом или базе знанийНастройка перекрестных ссылок между разделами и логическими частями контентаФормирование набора смысловых меток (тегов) и назначение их разделам и логическим частям контента Необходимые уменияСоздавать, изменять, удалять статьи в используемой вики-системе или базе знанийИзвлекать текст из технических документов в формате текстового процессора и перемещать его в систему управления контентом и или базу знанийИзвлекать из документов в формате текстового процессора изображения и преобразовывать их в графические файлы нужного форматаВыявлять в базе знаний или системе управления контентом неоправданные повторы контента и устранять ихСоздавать в используемой системе управления контентом или базе знаний элементы информационно-поискового аппарата Необходимые знанияВики-системы, принципы их функционирования с точки зрения автора и читателя в объеме, необходимом для выполнения трудовой функцииПринцип единого источника и способы многократного использования контента в информационных продуктах в объеме, необходимом для выполнения трудовой функцииЯзыки разметки, теговые языки разметки и легкие текстовые форматыПеречень наиболее распространенных средств информационно-поискового аппарата, их назначение, сильные и слабые стороны, способы применения: оглавления, теги, указатели, перекрестные ссылки в объеме, необходимом для выполнения трудовой функцииОсновные графические форматы в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции, разница между растровыми и векторными форматами Другие характеристики- 3.1.4. Трудовая функция Наименование Разметка контента технической документации с помощью заданного языка разметки в целях публикацииКодA/04.4Уровень (подуровень) квалификации4 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияВыбор, установка, настройка программных средств для ввода и структурирования контента с использованием заданного языка разметкиПодготовка структуры папок (директорий) и файлов для размещения структурированного контента в используемой среде храненияВвод либо копирование и последующее структурирование контента с использованием заданного языка разметкиПодготовка рисунков для включения в контент, структурированный с использованием заданного языка разметкиПроверка валидности контента, структурированного с использованием заданного языка разметки Необходимые уменияУстанавливать и настраивать программные средства, предназначенные для работы со структурированным контентомНаходить в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" спецификации языков разметки, извлекать из них сведения о возможностях и синтаксических средствах этих языковНабирать и структурировать текст в соответствии с правилами языков разметки наиболее распространенных типов (теговых и легковесных)Описывать внешний вид документа, созданного с использованием языка разметки, на формальном языке описания: создавать стили и отлаживать ихКонвертировать изображения, исходно представленные в различных цифровых форматах, в формат, отвечающий требованиям к документуПроверять корректность разметки структурированного контента и исправлять обнаруженные ошибкиПридавать структурированному контенту вид, удобный для чтения, проверки и редактирования Необходимые знанияЯзыки разметки, основные типы языков разметки (теговые, легковесные) и их особенности в объеме, необходимом для выполнения трудовой функцииСинтаксис языка разметки HTML, его основные элементы и атрибутыЯзык описания стилей CSS, его основные конструкции и селекторы, предусмотренные в немОсновные принципы языка XML и правила, общие для всех языков разметки, представляющих собой его приложенияОсновные разновидности легковесных языков разметки, их возможности и распространенные вариантыИсточники официальных спецификаций языков разметки, способы их поиска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"Основные форматы графических файлов и особенности их использованияПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые редакторы с поддержкой набора исходного кода, программы-конверторы, XML-редакторы, программы и сервисы валидации веб-документов в форматах HTML и XML Другие характеристики- 3.1.5. Трудовая функция Наименование Разметка контента технической документации с помощью заданного языка разметки в целях локализацииКодA/05.4Уровень (подуровень) квалификации4 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияСбор информации о требованиях к локализации: регионе, языке публикации документа, юридических ограничениях и других особенностяхИзучение версии продукта для региона, выявление ее отличий от базовой версии продуктаВыявление недостающего в техническом документе локального контента и контента, требующего локализации: обозначений валют, цен, единиц измерения, географических названий, номеров телефонов, логотипов и других элементов графического оформленияПодготовка локализационного контента к последующему переводуСогласование локализованного контента с экспертамиВнесение локализованного контента в технический документ в соответствии с правилами локализационной разметки заданного языка разметкиПроверка корректности локализационной разметки Необходимые уменияОпрашивать экспертов и анализировать полученные сведенияИсследовать программные средства на тестовом стендеИсследовать открытые источники для выявления особенностей региона, влияющих на локализацию документаОценивать количество рабочих часов, необходимых для выполнения полученного заданияПодготавливать информативный и лаконичный локализованный контентПолучать замечания у экспертов и вносить исправления в документРазмечать текст локализационными тегами в соответствии с правилами заданного языка разметкиВыполнять сборку локализованного информационного продукта и проверять его целостность, валидность и смысловую корректность Необходимые знанияОсновные особенности стиля изложения технической документацииЯзыки разметкиИсточники официальных спецификаций языков разметкиПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: редакторы с поддержкой набора в различных языках разметки, тестовый стенд, средства подготовки графических схем, средства подготовки снимков экрана, средства управления версиями и трекинга ошибок Другие характеристики- 3.1.6. Трудовая функция Наименование Подготовка списка изменений, отличающих новую модель или версию продукта от предшествующейКодA/06.4Уровень (подуровень) квалификации4 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияПолучение из задачи в системе управления задачами или из системы управления версиями последних изменений в программном продуктеОпределение структуры списка изменений (выделение разделов с новыми функциями, измененными или удаленными функциями и устранением ошибок)Согласование списка изменений с экспертамиСоставление списка изменений в соответствии с требованиями к стилю и формату, принятыми в организацииВыбор формулировки каждого измененияВычитка списка изменений Необходимые уменияРаботать с системой управления задачами и/или системой контроля версийЛогически группировать изменения на новые, обновленные и исправленные ошибкиВыбирать стиль описания измененийОписывать изменения простым языком, понятным пользователюИллюстрировать изменения с помощью диаграмм и снимков экрана Необходимые знанияСистемы управления задачами и системы контроля версий: поиск и выделение нужной информацииОсобенности, присущие стилю текстовых документов компании, требования руководства по стилюОсновные виды форматированияКаналы распространения списка изменений и их особенности (рассылка, магазин приложений, корпоративный блог) Другие характеристики- 3.1.7. Трудовая функция Наименование Публикация информационных продуктов на основе заданного контента с использованием заданного сценарияКодA/07.4Уровень (подуровень) квалификации4 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияНастройка параметров публикации информационных продуктов в соответствии с полученными указаниямиЗапуск процесса публикации информационных продуктов с помощью используемого средства публикацииПоиск причин ошибок публикации информационных продуктов, их устранение и перезапуск публикацииРазмещение опубликованных информационных продуктов на внутренних или внешних ресурсах организации согласно регламенту Необходимые уменияНастраивать параметры публикации информационных продуктов в используемых программных средствахЗапускать процесс публикации информационных продуктов в используемых программных средствахЧитать и понимать лог-файлы, формируемые программными средствами публикации информационных продуктовИсправлять ошибки в контенте, приводящие к ошибкам при публикации информационных продуктов Необходимые знанияОсновные принципы работы систем автоматизированного документирования, основанных на едином источникеОсновные программные средства, используемые для публикации информационных продуктов, и возможные причины ошибок в их работеПеречень основных форматов файлов, используемых для поставки технической документации ее целевой аудиторииТиповой процесс вычитки, согласования и публикации информационных продуктов Другие характеристики- 3.2. Обобщенная трудовая функция НаименованиеРазработка документации, ориентированной на конечного пользователя, на продукцию в сфере информационно-коммуникационных технологий, разработка стандартизированных технических документов на основе предоставленного материала Код B Уровень квалификации 5 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийТехнический писатель (специалист по технической документации в информационных технологиях) Разработчик технической документации Требования к образованию и обучениюВысшее образование - бакалавриатТребования к опыту практической работы-Особые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ3512Специалисты-техники по поддержке пользователей ИКТЕКС-Инженер-программист (программист)ОКПДТР25857ПрограммистОКСО2.09.00.00Информатика и вычислительная техника2.27.00.00Управление в технических системах 3.2.1. Трудовая функция Наименование Разработка эксплуатационной документации, адресованной конечному пользователю продуктаКодB/01.5Уровень (подуровень) квалификации5 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИзучение целевой аудитории документа, выяснение ее задач, потребностей в информации, уровня подготовкиИзучение основ предметной областиИзучение темы технического документа с точки зрения целевой аудитории и с учетом ее информационных потребностейСоставление подробного плана технического документа и его согласование с экспертамиСоставление текста документа, подготовка иллюстрацийСоставление и вычитка строк интерфейса пользователя программного средстваСогласование технического документа с экспертамиПреобразование технического документа в требуемый выходной формат Необходимые уменияОпрашивать экспертов и анализировать полученные сведенияИсследовать программные средства на тестовом стендеИсследовать техническую документацию, извлекать из нее сведения, необходимые для решения поставленной задачиИсследовать продукт или технологию на тестовом стендеСоставлять требования к эксплуатационному документуОценивать количество рабочих часов, необходимых для выполнения полученного заданияСоставлять календарный план выполнения полученного заданияРазрабатывать руководство по эксплуатации бытового прибораРазрабатывать руководство по установке прикладного программного средстваРаботать с макетами интерфейса пользователя программного средства на уровне текста, работать с ресурсными строками интерфейса пользователя программного средстваРазрабатывать руководство пользователя прикладного программного средстваРазрабатывать учебное пособие по прикладному программному средствуРазрабатывать технологическую инструкцию для персонала автоматизированной системыСоставлять текст, адаптированный для автоматизированного переводаПолучать замечания у экспертов и вносить исправления в документПреобразовывать технический документ в различные выходные форматы (PDF, HTML, формат электронной справки) Необходимые знанияПонятия "техническое средство", "программное средство", "комплекс", "система", содержание этих понятий, различия между нимиОсновные типы эксплуатационных документов, адресованных пользователям, их особенностиОсновные стандарты эксплуатационной документации, в том числе документации пользователяОбщие требования к структуре разделов технического документаТерминология, применяемая для описания интерфейса пользователя компьютерных системМетодика и стиль изложения документации пользователя (технических средств, программных средств)Информационно-справочный и поисковый аппарат документаОсновные виды авторской разметки текста технической документацииОсновные стандарты оформления технической документацииОсновные форматы электронных документов и особенности их использованияПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: средства для набора текста (текстовый процессор, XML-редактор), средства подготовки снимков экрана, средства преобразования документов в выходные форматы, тестовый стенд Другие характеристики- 3.2.2. Трудовая функция Наименование Разработка технического документа по заданному стандарту на основе предоставленных материаловКодB/02.5 Уровень (подуровень) квалификации5 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияСбор исходных сведений и материаловСогласование с экспертами состава сведений, приводимых в документе, и уровня подробности их изложенияКомпоновка и оформление текста технического документаРазработка структуры технического документа и ее согласование с экспертами Необходимые уменияОпрашивать экспертов и анализировать полученные сведенияИсследовать техническую документацию, извлекать из нее сведения, необходимые для решения поставленной задачиОценивать количество рабочих часов, необходимых для выполнения полученного заданияСоставлять календарный план выполнения полученного заданияПрименять требования используемых в проекте стандартов с учетом особенностей данного проектаПодготавливать графические схемыКомпоновать технический документ на основе заданных источников Необходимые знанияСовременное состояние индустрии информационных технологий, основные подходы и тенденцииПонятия "техническое средство", "программное средство", "комплекс", "система", содержание этих понятий, различия между нимиПорядок проектирования, производства, поставки и внедрения, применения, эксплуатации, утилизации документируемой продукцииНормативно-правовая база применения стандартовСтандарты документирования промышленной продукции, программных средств, систем (в том числе автоматизированных)Перечень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, средства подготовки графических схем Другие характеристики- 3.2.3. Трудовая функция Наименование Описание технологических и деловых процессов в технической документации автоматизированных системКодB/03.5Уровень (подуровень) квалификации5 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияВыбор средств создания графической схемы и формата файла для ее храненияСоздание графической схемы по заданному описанию или эскизуСогласование графической схемы с экспертами, внесение в графическую схему исправлений по замечаниям экспертовПередача заказчику файла графической схемы и исходных материалов, использованных при ее создании Необходимые уменияСоздавать информативные графические схемыПодготавливать графические схемы с помощью инструментов, предусмотренных в наиболее распространенных пакетах офисных приложенийПодготавливать графические схемы с помощью специализированных визуальных редакторовПодготавливать графические схемы с помощью программ-генераторов, поддерживающих языки разметки, предназначенные для описания графических схемПреобразовывать файлы графических схем из векторных форматов в растровые форматыОтображать алгоритм или процесс с помощью блок-схемыОтображать логическую структуру базы данных с помощью диаграммы "сущность - связь"Отображать структуру компьютерной сети или системы на графической схеме Необходимые знанияСредства создания графических схем и их возможностиОсновные форматы графических файлов и особенности их использованияОсновные графические нотации, применяемые в сфере информационных технологийРазновидности и методы инфографикиОсновы типографикиПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: пакеты офисных приложений, средства подготовки графических схем, графические редакторы для работы с растровыми изображениями Другие характеристики- 3.2.4. Трудовая функция Наименование Составление текста для нанесения на упаковку продукта или на корпус технического средстваКодB/04.5Уровень (подуровень) квалификации5 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИзучение основ предметной областиИзучение продукта с точки зрения целевой аудитории и с учетом ее потребностей, определение ключевых сценариев использования, важных характеристик продукта и его отличий от аналоговИзучение нормативных требований об информации, обязательной к нанесению на корпус устройства или упаковку продуктаСбор информации о физических размерах упаковки или корпуса, особенностях нанесения текста, объеме текста, который можно разместить, и других ограниченияхРазработка текста, отвечающего нормативным требованиям и внутренним стандартамСогласование текста с экспертамиПередача текста на верстку и сопровождение верстки: корректорская правка и литературное редактирование макетов Необходимые уменияОпрашивать экспертов и анализировать полученные сведенияИсследовать открытые источники для сбора информации о предметной областиИзвлекать конкретные требования из нормативно-технической документацииПрименять внутренние стандартыИсследовать продукт или устройство на тестовом стендеОценивать количество рабочих часов, необходимых для выполнения полученного заданияСоздавать литературно, грамматически и технически верный информационный текстПолучать замечания экспертов и вносить исправления в текстВыполнять литературное редактирование, корректорскую и типографскую правку текста Необходимые знанияИсточники информации о предметной областиИсточники нормативно-технической документации и нормативных правовых актовИсточники внутренних стандартовПравила типографикиСтилистика информационных и рекламных текстовПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, тестовый стенд, средства компьютерной верстки Другие характеристики- 3.2.5. Трудовая функция Наименование Редакторская правка контента технической документации в рамках его перекрестной проверки в рабочей группеКодB/05.5Уровень (подуровень) квалификации5 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияПроверка корректности, непротиворечивости, полноты, ясности и достоверности излагаемых сведенийПроверка соответствия стиля изложения используемым в компании стандартам (руководству по стилю, глоссарию, голосу бренда)Составление замечаний к содержанию и их обсуждение с авторами Необходимые уменияВыполнять литературную и корректорскую правку текстаИспользовать систему комментариев и записи исправлений в используемом редакторе либо систему оформления ошибок и согласования исправлений в системе управления репозиториями кодаВыявлять противоречивость или несоответствие текста технической документации терминологической базе, принятой в организацииФормулировать уточняющие вопросы по содержанию технической документации Необходимые знанияОсобенности стилистики технического текста на используемом языкеРаспространенные стилистические ошибки, способы их исправленияРаспространенные логические ошибки и дефекты текста и способы их исправления Другие характеристики- 3.2.6. Трудовая функция Наименование Оценка качества технической документации с использованием заданной системы показателейКодB/06.5Уровень (подуровень) квалификации5 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияСбор исходных данных для оценки качества технической документацииРасчет значений заданных метрик качества технической документацииСоставление отчета об оценке качества технической документации Необходимые уменияРаботать с текстом как с объектом исследованияИспользовать электронные таблицы для статистических вычисленийСоставлять аналитические отчеты на основе данных статистики Необходимые знанияОсновные подходы к оценке качества технической документацииОсновные метрики качества технической документацииОсновные статистические функции электронных таблицОсновные понятия прикладной статистики: способы статистической проверки гипотез, p-значения Другие характеристики- 3.3. Обобщенная трудовая функция НаименованиеУправление знаниями о продукте Код C Уровень квалификации 6 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийСтарший технический писатель (специалист по технической документации в информационных технологиях) Старший разработчик технической документации Требования к образованию и обучениюВысшее образование - бакалавриатТребования к опыту практической работыНе менее одного года в области написания научных или технических статейОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ2519Разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группыЕКС-Инженер-программист (программист)ОКПДТР25857ПрограммистОКСО2.09.00.00Информатика и вычислительная техника2.27.00.00Управление в технических системах 3.3.1. Трудовая функция Наименование Создание и сопровождение внутренней базы знаний по продуктам, ее пополнение и поддержание ее актуальностиКодC/01.6Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИсследование целевой аудитории базы знаний, постановка задач и выбор уровня изложения материалаВыбор программных средств для ведения базы знаний и постановка задач по их доработкеВыбор структуры разделов и настройка навигации с помощью оглавлений, гиперссылок и метокПодготовка статей и их публикация в базе знанийОрганизация системы меток (ключевых слов) с целью категоризации информации в базе знанийПолучение и обработка обратной связи от пользователей базы знанийУдаление и архивация устаревших статей, исправление ошибок в статьях, доработка средств навигации Необходимые уменияОписывать продукт и его технические особенности с точки зрения менеджеров и разработчиковРаботать в веб-редакторе или вики-разметкеПовышать вероятность вхождения статей в поисковую выдачу по релевантным запросам с помощью организации содержания статей в соответствии с принципами поисковой оптимизации и улучшения навигацииОбобщать часто используемые элементы контента и создавать на их основе шаблоны статейОтслеживать аналитику и статистику посещений, взаимодействий, историю поиска и на их основе улучшать содержание и структуру статей Необходимые знанияЛучшие образцы баз знаний по продуктам из той же отрасли экономикиПринципы поисковой оптимизацииПринципы информационной архитектурыПонятия вики-системы и базы знаний, основные принципы функционирования вики-систем; перечень наиболее распространенных современных программных средств для создания и поддержки вики-систем, их основные функциональные возможности и технические характеристики Другие характеристики- 3.3.2. Трудовая функция Наименование Подготовка специалистов организации к работе в ее технологической средеКодC/02.6Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИзучение потребностей сотрудников в специфичных для организации знаниях, необходимых для выполнения рабочих обязанностей в технологической среде организацииВыбор, установка и настройка программных средств для фиксации и распространения знаний в организацииСоздание инструкций, чек-листов и документации с описанием процессов и критических знаний компанииОрганизация встреч и мероприятий по обмену знаниями, организация деятельности профессиональных объединений и сообществПолучение от экспертов корпоративных знаний и их обработкаОказание помощи специалистам отделов управления персоналом в составлении планов адаптации новых сотрудников и обучающих курсовПолучение от экспертов необходимой информации по формализации знаний и согласование с ними текста технической документации Необходимые уменияФиксировать выявленные у экспертов знания в виде технических документов, видеолекций или презентацийСтроить карты знаний и матрицы компетенций в организацииСледить за сообщениями, публикуемыми в корпоративных каналах коммуникации и источниках знаний, выявлять пробелы в корпоративных знаниях и планировать их устранениеПолучать необходимую информацию от отделов внутренних коммуникаций, управления персоналом и обучения для вовлечения сотрудников в передачу знаний и для организации доставки им информацииОрганизовывать способы и каналы передачи знаний внутри организации Необходимые знанияПодходы к обмену знаниями в организации, практикуемые лидерами индустрии, образцы применения этих подходовПеречень наиболее распространенных современных систем управления знаниямиПонятие цикла знаний в организации, подходы к управлению знаниями и построению систем управления знаниями, виды знаний и их отличияПринципы и методики построения карт знаний в организациях Другие характеристики- 3.3.3. Трудовая функция Наименование Разработка методических материалов по продуктам, их пополнение и поддержание их актуальностиКодC/03.6Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияРазработка структуры новых методических материаловПостановка целей, достижению которых должны способствовать методические материалыВыделение задач пользователей, решению которых должны способствовать методические материалыРазработка текста методических материалов в соответствии с требуемыми стандартами, структурой, целями и задачамиСогласование новых методических материалов с экспертамиПодготовка графических схем и иллюстрацииВалидация методических материалов с использованием продуктаВыгрузка методических материалов в заданном форматеПубликация методических материалов в электронной системе обученияИзучение отзывов пользователей методических материалов с целью улучшения текущих материаловВнесение изменений в существующие методические материалы, связанных с изменениями функциональности продуктаРазработка сценариев обучающих видеороликовПодготовка вопросов для проверки усвоения материалов пользователями Необходимые уменияРазрабатывать методические материалы в соответствии с принятыми требованиями и стандартамиВалидировать разработанные методические материалыИспользовать инструменты разработки методических материалов и графических схемПубликовать методические материалы в заданном формате в электронной системе обученияПодготавливать графические схемы и иллюстрацииСогласовывать методические материалы с экспертамиРазрабатывать сценарии для обучающих видеороликовРазрабатывать проверочные вопросы Необходимые знанияМетодические основы электронного обученияОсновные подходы к формулированию проверочных вопросовОсновные подходы к разработке обучающих видеороликовПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, средства подготовки графических схем, средства подготовки снимков экрана, средства администрирования электронных систем обучения Другие характеристики- 3.3.4. Трудовая функция Наименование Разработка совместно со смежными подразделениями буклетов, каталогов, обзоров, материалов для публикации на сетевых ресурсахКодC/04.6Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИзучение основ предметной областиИзучение продукта или технологииРазработка концепции описания продукта или технологииСогласование концепции описания продукта или технологии с экспертамиСоставление текста описания продукта или технологии, подготовка иллюстрацийСогласование текста описания продукта или технологии с экспертамиПередача текста описания продукта или технологии на публикацию, проверка корректности опубликованных материалов Необходимые уменияОпрашивать экспертов и анализировать полученные сведенияИсследовать открытые источники для сбора информации о предметной областиРаскрывать заданную тему с заданной точки зрения, соблюдая требования к объему и к стилю изложенияСоставлять информационный текст, правильный в литературном, грамматическом и техническом отношенииКомпоновать технический документ на основе заданных источниковГотовить иллюстрацииПолучать замечания экспертов и вносить исправления в описание продукта или технологииОценивать количество рабочих часов, необходимых для выполнения полученного задания Необходимые знанияИсточники информации о предметной областиСтилистика информационных и рекламных текстовПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, тестовый стенд, средства подготовки графических схем, средства подготовки снимков экрана Другие характеристики- 3.4. Обобщенная трудовая функция Наименование Описание продуктов с точки зрения инженера или разработчикаКодDУровень квалификации6 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийСтарший технический писатель (специалист по технической документации в информационных технологиях) Старший разработчик технической документации Инженер Программист Требования к образованию и обучениюВысшее образование - бакалавриатТребования к опыту практической работыНе менее одного года в области разработки продукции в сфере информационных технологий в качестве конструктора или программистаОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ2519Разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группыЕКС-Инженер-программист (программист)ОКПДТР25857ПрограммистОКСО2.09.00.00Информатика и вычислительная техника2.27.00.00Управление в технических системах 3.4.1.

Трудовая функция Наименование Описание в технической документации информационных и математических моделей, заложенных в продуктКодD/01.6Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОпрос экспертов в предметной областиИзучение технической документации и научной литературыОпределение способа и достаточного объема описания информационной или математической моделиСоставление описания информационной или математической моделиСогласование описания информационной или математической модели с экспертами Необходимые уменияОпрашивать экспертов и анализировать полученные сведенияИсследовать программные средства на тестовом стендеИсследовать техническую документацию, извлекать из нее сведения, необходимые для решения поставленной задачиИсследовать научно-техническую литературу, извлекать из нее сведения, необходимые для решения поставленной задачиСоставлять обобщенные описания явлений, процессов, объектов управления без использования математического аппарата и специальной терминологииИспользовать математический аппарат для описания явлений, процессов, объектов управленияОписывать бизнес-процессы с помощью графических нотаций Необходимые знанияОсновы высшей математики в объеме программы технического вузаОсновы теории систем и системного анализаПеречень наиболее распространенных современных методологий описания бизнес-процессов; основные принципы, на которых построены эти методологииПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: средства для набора текста (текстовый процессор, XML-редактор), средства подготовки графических схем, средства визуального описания бизнес-процессов Другие характеристики- 3.4.2. Трудовая функция Наименование Описание в технической документации архитектур компьютерных систем и программных комплексовКодD/02.6Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИзучение целевой аудитории технической документации, выяснение ее задач, потребностей в информации, уровня подготовкиИзучение темы информационного продукта с точки зрения целевой аудитории и с учетом ее информационных потребностейСоставление подробного плана информационного продукта и его согласование с экспертамиСоставление текста информационного продукта, подготовка иллюстрацийСоставление и отладка программ-примеровСогласование информационного продукта с экспертамиПреобразование информационного продукта в требуемый выходной формат Необходимые уменияОпрашивать экспертов и анализировать полученные сведенияИсследовать программные средства на тестовом стендеИсследовать техническую документацию, извлекать из нее сведения, необходимые для решения поставленной задачиОсваивать языки программирования, интерфейсы прикладного программирования, протоколы обмена даннымиСоставлять и отлаживать несложные программы и тестовые примерыРазрабатывать требования к информационному продукту, в том числе техническому документуОценивать количество рабочих часов, необходимых для выполнения полученного заданияСоставлять календарный план выполнения полученного заданияРазрабатывать технические задания и спецификации требованийРазрабатывать описание системной или программной архитектурыРазрабатывать руководства программиста, справочники по интерфейсам прикладного программированияРазрабатывать описание структуры набора данныхРазрабатывать руководство по языку программированияРазрабатывать инструкцию по монтажу, пуску, регулированию и обкатке технического средства или аппаратно-программного комплексаРазрабатывать руководство системного администратораПолучать замечания экспертов и вносить исправления в техническую документациюПреобразовывать информационный продукт в различные выходные форматы (PDF, HTML, формат электронной справки) Необходимые знанияСовременное состояние индустрии информационных технологий, основные подходы и тенденцииПеречень наиболее распространенных современных аппаратных платформ, сферы их применения, основные технические характеристикиПеречень наиболее распространенных современных операционных систем, сферы их применения, основные технические характеристикиПринципы функционирования современных телекоммуникационных сетейНаиболее распространенные современные архитектурные решения, применяемые при проектировании программных средств и компьютерных систем различного назначенияПеречень наиболее часто применяемых современных стандартов в области системной и программной инженерии, основные принципы, заложенные в эти стандартыПеречень наиболее распространенных современных методологий разработки программ и систем, основные принципы, заложенные в эти методологииПрограммирование в объеме программы технического вузаОсновные типы документов, адресованных разработчикам продукции в сфере информационных технологий, особенности этих документовОбщие требования к структуре информационного продукта, в том числе технического документаСпособы изложения материала, наиболее распространенные в современной документации разработчикаИнформационно-справочный и информационно-поисковый аппарат документаОсновные виды авторской разметки текста технической документацииПримеры документации разработчика, которые в профессиональной среде специалистов по информационным технологиям считаются наиболее удачнымиОсновные стандарты оформления технической документацииОсновные электронные форматы информационных продуктов и особенности их использованияПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: средства для набора текста (текстовый процессор, XML-редактор), средства автоматизированного документирования исходного кода, текстовые редакторы с поддержкой набора исходного кода, средства подготовки снимков экрана, средства преобразования документов в выходные форматы, тестовый стенд Другие характеристики- 3.4.3. Трудовая функция Наименование Описание в технической документации сетевых инфраструктур и порядка развертывания многокомпонентных приложенийКод D/03.6 Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИзучение целевой аудитории технической документации сетевых инфраструктур и развертывания порядка многокомпонентных приложений, выяснение ее задач, потребностей в информации, уровня подготовкиИзучение темы технической документации с точки зрения целевой аудитории и с учетом ее информационных потребностейСоставление подробного плана технической документации и его согласование с экспертамиСоставление текстового контента, подготовка иллюстрацийСоставление и отладка программ-примеровСогласование технической документации с экспертамиПубликация контента технической документации в виде информационных продуктов, отвечающих заданным требованиям Необходимые уменияОпрашивать экспертов и анализировать полученные сведенияИсследовать элементы инфраструктуры на тестовом стендеИсследовать техническую документацию, извлекать из нее сведения, необходимые для решения поставленной задачиОсваивать языки программирования, программное обеспечение управления конфигурациями, средства сборки, развертывания и управления приложениямиСоставлять и отлаживать несложные программы и тестовые примерыРазрабатывать требования к информационному продуктуОценивать количество рабочих часов, необходимых для выполнения полученного заданияСоставлять календарный план выполнения полученного заданияРазрабатывать описание системной или программной архитектурыРазрабатывать инструкцию по монтажу, пуску, регулированию и обкатке технического средства или аппаратно-программного комплексаПолучать замечания экспертов и вносить исправления в документПреобразовывать контент в различные выходные форматы (PDF, форматы текстовых процессоров, HTML, форматы электронной справки, форматы электронных книг) Необходимые знанияСовременное состояние индустрии информационных технологий, основные подходы и тенденцииПеречень наиболее распространенных современных аппаратных платформ, сферы их применения, основные технические характеристикиПеречень наиболее распространенных современных операционных систем, сферы их применения, основные технические характеристикиПринципы функционирования современных телекоммуникационных сетейНаиболее распространенные современные архитектурные решения, применяемые при проектировании программных средств и компьютерных систем различного назначенияПеречень наиболее часто применяемых современных стандартов в области системной и программной инженерии, основные принципы, заложенные в эти стандартыПеречень наиболее распространенных современных методологий разработки программ и систем, основные принципы, заложенные в эти методологииПрограммирование в объеме программы технического вузаОсновные типы документов, адресованных специалистам по инфраструктуре информационных технологийОбщие требования к структуре технического документаСпособы изложения материала, наиболее распространенные в современной документации разработчикаИнформационно-справочный и информационно-поисковый аппарат документаОсновные виды авторской разметки текста технической документацииПримеры технической документации, которые в профессиональной среде специалистов по инфраструктуре информационных технологий считаются наиболее удачнымиОсновные стандарты оформления технической документацииОсновные электронные форматы информационных продуктов и особенности их использованияПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: средства для набора текста (текстовый процессор, XML-редактор), средства автоматизированного документирования, текстовые редакторы с поддержкой набора исходного кода, средства подготовки снимков экрана, средства преобразования документов в выходные форматы, тестовый стенд Другие характеристики- 3.4.4. Трудовая функция Наименование Разработка технической документации на программные интерфейсы и средства разработки приложенийКодD/04.6Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИзучение целевой аудитории технической документации на программные интерфейсы (далее - API) и средства разработки приложений (далее - SDK)Изучение темы технической документации с точки зрения целевой аудитории и с учетом ее информационных потребностейСоставление подробного плана технической документации и его согласование с экспертамиСоздание описаний интерфейсов (API) и средств разработки приложений (SDK), составление технической документации, подготовка иллюстрацийНастройка правил автоматической проверки документации на соответствие требованиям качестваСоставление и отладка программ-примеровСогласование технической документации с экспертамиПубликация контента технической документации в виде информационных продуктов, отвечающих заданным требованиям Необходимые уменияОпрашивать экспертов и анализировать полученные сведенияИсследовать API и SDK на тестовом стендеИсследовать техническую документацию, извлекать из нее сведения, необходимые для решения поставленной задачиОсваивать языки программирования, интерфейсы прикладного программирования, протоколы обмена даннымиСоставлять и отлаживать несложные программы и тестовые примерыРазрабатывать требования к информационному продуктуОценивать количество рабочих часов, необходимых для выполнения полученного заданияСоставлять календарный план выполнения полученного заданияПолучать замечания экспертов и вносить исправления в документПреобразовывать технический документ в различные выходные форматы (PDF, форматы текстовых процессоров, HTML, форматы электронной справки, форматы электронных книг) Необходимые знанияСовременное состояние индустрии информационных технологий, основные подходы и тенденцииПеречень наиболее распространенных современных аппаратных платформ, сферы их применения, основные технические характеристикиПеречень наиболее распространенных современных операционных систем, сферы их применения, основные технические характеристикиПринципы функционирования современных телекоммуникационных сетейНаиболее распространенные современные архитектурные решения, применяемые при проектировании программных средств и компьютерных систем различного назначенияПеречень наиболее часто применяемых современных стандартов в области системной и программной инженерии, основные принципы, заложенные в эти стандартыПеречень наиболее распространенных современных методологий разработки программ и систем, основные принципы, заложенные в эти методологииПрограммирование в объеме программы технического вузаОсновные типы документов, адресованных разработчикам продукции в сфере информационных технологий, особенности этих документовОбщие требования к структуре технического документаСпособы изложения материала, наиболее распространенные в современной документации разработчикаИнформационно-справочный и информационно-поисковый аппарат документаОсновные виды авторской разметки текста технической документацииПримеры документации API и SDK, которые в профессиональной среде специалистов по информационным технологиям считаются наиболее удачнымиНаиболее распространенные современные языки структурированного описания API и моделей данныхНаиболее распространенные языки аннотирования программного кода, а также инструменты генерации описаний API и SDKОсновные стандарты оформления технической документацииОсновные электронные форматы информационных продуктов и особенности их использованияПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: средства для набора текста (текстовый процессор, XML-редактор), текстовые редакторы с поддержкой набора исходного кода, средства подготовки снимков экрана, средства генерации документации, средства преобразования документов в выходные форматы Другие характеристики- 3.4.5. Трудовая функция Наименование Подготовка обзоров, статей, заметок в блогах, выступлений на конференциях технической направленностиКодD/05.6Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияРазработка концепции технической статьиСогласование концепции технической статьи с экспертамиСоставление текста технической статьи, подготовка иллюстрацийСогласование текста технической статьи с экспертамиСдача технической статьи в редакцию целевого средства массовой информации, работа с редактором Необходимые уменияРаскрывать заданную тему с заданной точки зрения, соблюдая требования к объему и к стилю изложенияСотрудничать со средствами массовой информации в качестве автора материалов научно-технической тематикиОсуществлять литературное редактирование текстаКомпоновать технический документ на основе заданных источниковПодготавливать графические схемы Необходимые знанияЖанровые особенности и стилистика технических текстовОсновы редакционной работы в периодическом изданииОсновные характеристики аудитории и редакционной политики целевого средства массовой информацииМетодика работы над текстом, основы литературного редактированияОсновные сведения о ситуации на целевом рынкеПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, средства подготовки графических схем, средства подготовки снимков экрана Другие характеристики- 3.5. Обобщенная трудовая функция Наименование Руководство разработкой технической документации продуктаКодE Уровень квалификации6 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийСтарший (ведущий) технический писатель (специалист по технической документации в информационных технологиях) Старший разработчик технической документации Руководитель группы разработки технической документации Архитектор контента Требования к образованию и обучениюВысшее образование - бакалавриатТребования к опыту практической работыНе менее одного года техническим писателемОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ2519Разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группыЕКС-Инженер-программист (программист)ОКПДТР25857ПрограммистОКСО2.09.00.00Информатика и вычислительная техника2.27.00.00Управление в технических системах 3.5.1. Трудовая функция Наименование Планирование разработки комплекта технической документации продуктаКодE/01.6Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияУточнение ожиданий заказчика от запланированной работы по документированию, оценка их реалистичности, корректировка в случае необходимостиИзучение целевой аудитории документа, выяснение ее задач, потребностей в информации, уровня подготовкиИзучение документируемой продукции с точки зрения всех целевых аудиторий и с учетом их информационных потребностейРазработка спецификации требований к комплекту технической документацииСогласование спецификации требований к комплекту технической документации с заказчиком Необходимые уменияПроводить опросы экспертов и анализировать полученные сведенияИсследовать программные средства на тестовом стендеИсследовать техническую документацию, извлекать из нее сведения, необходимые для решения поставленной задачиИсследовать целевую аудиторию комплекта технической документацииРазрабатывать требования к комплекту технической документацииРазрабатывать требования к техническому документуРаботать в системах управления требованиями Необходимые знанияПонятия "техническое средство", "программное средство", "комплекс", "система", содержание этих понятий, различия между нимиПеречень наиболее часто применяемых современных стандартов в области системной и программной инженерии, основные принципы, заложенные в эти стандартыПеречень наиболее распространенных современных методологий разработки программ и систем, основные принципы, заложенные в эти методологииОсновные типы информационных продуктов, в том числе технических документов, и их особенностиПрактика документирования технических средств, программных средств, комплексов, системСтандарты, содержащие требования к технической документацииОсновы управления требованиямиТиповой состав требований к комплекту технической документацииТиповой состав требований к техническому документуОбщие требования к структуре технического документаОсновные электронные форматы информационных продуктов и их особенности Другие характеристики- 3.5.2. Трудовая функция Наименование Управление процессом разработки комплекта технической документации продуктаКодE/02.6Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияФормирование коллектива разработчиков комплекта технической документацииПостановка задачи членам коллектива разработчиков комплекта технической документацииОрганизация деятельности коллектива разработчиков комплекта технической документацииСоставление руководства по стилю технической документацииИнструктирование инженеров, участвующих в разработке комплекта технической документацииПроверка соответствия получаемых документов предъявляемым к ним требованиямОбсуждение документов с авторамиЛитературное редактирование документовПроверка соблюдения разработчиками комплекта технической документации сроков решения поставленных перед ними задачРегулярная корректировка календарного плана разработки комплекта технической документацииСогласование комплекта технической документации с экспертамиСогласование комплекта технической документации с нормоконтролемОформление результирующих материалов и их передача заказчику Необходимые уменияОценивать затраты (в том числе трудозатраты) на создание комплекта технической документацииСтавить исполнителям задачи с четкими критериями решенияСоставлять рабочие инструкции, правила, памяткиПроверять и оценивать работу исполнителейВести словарь терминологии на уровне проектаСоставлять руководство по стилю на уровне проектаНалаживать продуктивное сотрудничество с авторами текстов и выполнять литературное редактирование текстовОсуществлять деловые коммуникации, в том числе вести перепискуЧитать сетевые графики и диаграммы ГантаСоставлять сетевые графики с помощью электронных таблицСоставлять сетевые графики с помощью специализированных программных средств Необходимые знанияОсновы управления проектами (применительно к проектам в сфере информационных технологий)Практика выполнения проектов в сфере информационных технологийОсновные факторы, влияющие на сроки выполнения проектов в сфере информационных технологийНаиболее распространенные современные методы мотивации разработчиков в проектахПорядок работы технического писателя, регламент его взаимодействия с другими специалистами организации; факторы, оказывающие влияние на возможность выполнения техническим писателем его должностных обязанностей, характерные для большинства организацийМетодика работы над текстом, основы литературного редактированияОсновы управления терминологиейОсновы делового этикетаТрудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения трудовой функцииПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, электронные таблицы, средства управления проектами Другие характеристики- 3.5.3. Трудовая функция Наименование Управление процессом подготовки технической документации к использованию в глобальной средеКодE/03.6Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияВыяснять стратегию распространения компании в разные регионы, на ее основе выстраивать процесс подготовки технической документации к использованию к глобальной средеФормирование команды специалистов и разработчиков технической документации, участвующих в подготовке технической документации к использованию в глобальной средеПодбор поставщиков необходимого программного обеспеченияОрганизация деятельности и планирование работ команды специалистов и разработчиков технической документации, участвующих в подготовке технической документации к использованию в глобальной средеРегулярное составление отчетности по результатам работ команды специалистов и разработчиков технической документации, участвующих в подготовке технической документации к использованию в глобальной средеФормирование требований к работе команды специалистов и разработчиков технической документации, участвующих в подготовке технической документации к использованию в глобальной средеКонтроль соблюдения требований, сформированных для команды специалистов и разработчиков технической документации, участвующих в подготовке технической документации к использованию в глобальной средеФормирование требований к используемому инструментарию и процессу работыКонтроль эксплуатации средств, используемых при подготовке технической документации к использованию в глобальной средеФормирование инструкций по работе команды и использованию инструментария, организация обучения сотрудников Необходимые уменияОценивать затраты (в том числе трудозатраты) на создание комплекта технической документацииСтавить исполнителям задачи с четкими критериями решенияСоставлять рабочие инструкции, правила, памяткиПроверять и оценивать работу исполнителейНалаживать сотрудничество как внутри команды, так и со смежными подразделениямиРазвивать и популяризировать экспертизу на уровне компанииПользоваться инструментами планирования работ и составления отчетности Необходимые знанияОсновы управления проектами (применительно к проектам в сфере информационных технологий)Основы управления персоналом, методы мотивацииПорядок работы технического писателя и специалиста, регламент его взаимодействия с другими специалистами организации, факторы, оказывающие влияние на возможность выполнения техническим писателем его должностных обязанностей, характерные для большинства организацийОсновы делового этикетаТрудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения трудовой функцииПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, электронные таблицы, средства управления проектамиСтандарты, содержащие требования к технической документацииОсновы управления требованиямиТиповой состав требований к комплекту технической документацииТиповой состав требований к техническому документу, к контролю качества технической документации и ее локализацииОбщие требования к структуре технического документаОсновные форматы электронных документов и их особенностиСтандартные форматы электронной справки и их особенностиПринципы создания текстов с учетом последующего переводаОсобенности локализации под разные регионы и языки: валюта, цены, единицы измерения, географические названия, номера телефонов, графические элементы, шрифты, кодировкиПеречень наиболее распространенных современных средств разработки технической документации и средств локализации, их основные функциональные возможности и технические характеристики Другие характеристики- 3.5.4. Трудовая функция Наименование Обеспечение качества технической документации, в том числе ее соответствия стандартам и языковым нормамКодE/04.6Уровень (подуровень) квалификации6 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияУточнение ожиданий заказчика от запланированной работы по документированию, оценка их реалистичности, корректировка сроков и ожиданий в случае необходимостиИсследование целевой аудитории документа, выяснение ее задач, потребностей в информации, уровня подготовкиУточнение задач бизнеса, которые решает заказанный документ, корректировка задачи на их основеПроверка готового содержания и структуры технической документации на соответствие требованиям руководства по стилю, принятого в организацииИспользование средств автоматизированной проверки до публикации документаВнесение правок в техническую документацию и ее повторная проверка по итогам редактуры Необходимые уменияПроводить первичную вычитку информационного продукта на соответствие требованиям общих языковых и стилистических правил и руководства по стилю организацииПередавать информационный продукт на вычитку редактору с указанием целевой аудитории и поставленной задачиИсследовать информационный продукт на предмет его полноты, правильности относительно описываемой системы, воспроизводимости приведенных в нем указаний, единообразия терминов, удобочитаемости и других принятых критериевИсследовать целевую аудиторию комплекта технической документацииПроверять и поддерживать актуальность документацииОбеспечивать актуальность скриншотов и корректность диаграмм и схем, соответствие их версиям программного продуктаОпрашивать читателей или внутреннюю аудиторию организации о качестве документаОбеспечивать качество и корректность публикации документа: для печатного формата - форматирование, для веб-документов - корректность верстки и гиперссылокИспользовать внешние справочные ресурсы и лучшие практики индустрии, чтобы оценивать и корректировать качество информационного продукта, в том числе технического документа Необходимые знанияОсновные лексические и грамматические правила используемых в компании рабочих языковОсновные метрики проверки качества информационного продукта, в том числе технического документаПеречень наиболее часто применяемых современных руководств по стилю и стандартов написания текста технической документацииПринятый в компании процесс вычитки и согласования технической документацииПравила разметки, верстки и публикации технических документов Другие характеристики- 3.6. Обобщенная трудовая функция Наименование Создание и внедрение средств разработки технической документацииКодFУровень квалификации7 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийИнженер по документированию Программист Требования к образованию и обучениюВысшее образование - специалитет, магистратураТребования к опыту практической работыНе менее одного года в области разработки и настройки программных средств или Не менее одного года в области разработки и сопровождении крупных комплектов технической документации в качестве технического писателяОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ2519Разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группыЕКС-Инженер-программист (программист)ОКПДТР25857ПрограммистОКСО2.09.00.00Информатика и вычислительная техника2.27.00.00Управление в технических системах 3.6.1. Трудовая функция Наименование Разработка информационной архитектуры контента технической документации и ее улучшениеКодF/01.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияВыяснение состава, структуры, содержания, оформления выпускаемых (планируемых к выпуску) информационных продуктовВыяснение реального и/или желаемого порядка создания выпускаемых (планируемых к выпуску) информационных продуктовСоставление требований к информационной архитектуре и их согласование с заинтересованными лицамиВыработка информационных типов, определяющих содержание и внутреннюю структуру разделов контента технической документацииВыработка структуры метаданных разделов контента технической документации и логики присвоения метаданных разделамВыработка структуры хранилища разделов контента технической документации и логики их размещения в хранилищеВыработка формализованной структуры информационных продуктов, выпуск которых предусмотрен информационной архитектуройВыработка логики автоматического формирования и верстки информационных продуктов из разделов контента технической документацииОпределение порядка управления версиями разделов контента технической документации и информационных продуктовПроверка выработанной информационной архитектуры на реалистичном примере, прототипе, пилотном проектеСогласование выработанной информационной архитектуры со всеми заинтересованными лицамиСоставление требований к реализации выработанной информационной архитектуры с использованием средств автоматизации документированияСоставление описания информационной архитектуры и ее разъяснение разработчикам технической документацииРазработка средств автоматизированного контроля соблюдения информационной архитектурыТекущий контроль соблюдения информационной архитектуры разработчиками технической документации Необходимые уменияИсследовать информационные продукты, выявлять их структурное, смысловое, визуальное сходство и различиеВырабатывать информационные типы разделов контента технической документации, составлять их формализованные описанияВырабатывать структуру данных (метаданных), составлять ее формализованные описанияВырабатывать структуру информационных продуктов, составлять ее формализованные описанияСоставлять формализованные описания логики формирования информационных продуктов из разделов контентаОписывать формализованные требования к программным средствам и автоматизированным системамПроводить презентации, адресованные техническим специалистам, техническим руководителям и другим вовлеченным лицам Необходимые знанияОсновы современной автоматизации документирования: принцип единого источника, компонентный подход, информационные типыПонятие информационного типа, способы структурирования разделов, требования к формализованному описанию информационного типаОсновные способы реализации информационной архитектуры: карты документов, профилирование, различные типы ссылокСовременные средства автоматизации документирования, их основные возможности для поддержки информационной архитектурыПредставление о системах управления версиями: реализуемая ими логика работы, основные функциональные возможностиОсновы управления требованиями к программным средствам и автоматизированным системамПрограммирование в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции Другие характеристики- 3.6.2. Трудовая функция Наименование Проектирование процессов автоматизированной разработки технической документацииКодF/02.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИзучение практики документирования в других организацияхРазработка бизнес-процессов документирования в организацииСогласование бизнес-процессов с заинтересованными лицамиРазработка регламентов и инструкций по выполнению бизнес-процессов Необходимые уменияОписание бизнес-процессов в графической форме: схем, диаграммОписание бизнес-процессов в текстовой форме Необходимые знанияОсновные стандарты процессов разработки в сфере ИТВзаимосвязь процессов документирования с процессами разработкиВозможности современных средств автоматизированной разработки технической документации Другие характеристики- 3.6.3. Трудовая функция Наименование Выбор средств разработки технической документации, их развертывание и настройкаКодF/03.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИзучение современных средств автоматизированной разработки и форматов технической документацииИзучение практики автоматизированной разработки технической документации в других организацияхОбмен опытом со специалистами на выставках, семинарах, конференцияхРазработка технического задания на систему автоматизированного документирования, реализующую требуемую информационную архитектуруПоиск и выбор средств автоматизированной разработки технической документации для требуемой информационной архитектурыПроектирование системы автоматизированного документирования, реализующей требуемую информационную архитектуруРазвертывание средств автоматизированной разработки технической документации в организации и их базовая настройкаСоздание шаблонов разделов контента технической документации в соответствии с требуемой информационной архитектуройСоздание хранилища разделов контента технической документации в соответствии с требуемой информационной архитектуройСоздание шаблонов информационных продуктов в соответствии с требуемой информационной архитектуройСоздание сценариев и стилей для выпуска информационных продуктов в соответствии с требуемой информационной архитектуройЗагрузка унаследованного контента технической документации в систему автоматизированного документированияИспытания системы автоматизированного документирования на материале пилотного проектаСоставление руководств и технологических инструкций для разработчиков технической документацииВыбор средств защиты информационных продуктов от внесения несанкционированных изменений третьими лицами Необходимые уменияПолучать и анализировать информацию о программных средствах, доступных на коммерческом рынке и в сфере средств с открытым исходным кодомОбщаться с поставщиками программных средств и техническими специалистами по ним устно и письменно, в том числе на английском языкеРазворачивать тестовые стенды и исследовать на них возможности программных средствИсследовать потребности будущих пользователей и разрабатывать требования к автоматизированным системамПроектировать несложные автоматизированные системы масштаба рабочей группыПроводить испытания несложных автоматизированных систем масштаба рабочей группыИсследовать техническую документацию, извлекать из нее сведения, необходимые для решения поставленных задачРазрабатывать сценарии автоматизации на предназначенных для этого языках программированияРазрабатывать стили оформления информационных продуктов на предназначенных для этого языках разметкиКонвертировать контент технической документации из исходных форматов в структурированные форматыРазрабатывать руководства и технологические инструкции для пользователей автоматизированных систем Необходимые знанияОсновы современной автоматизации документирования: принцип единого источника, компонентный подход, информационные типыПонятие информационного типа, способы структурирования разделов, требования к формализованному описанию информационного типаОсновные способы реализации информационной архитектуры: карты документов, профилирование, различные типы ссылокСовременные средства автоматизации документирования, их основные возможности для поддержки информационной архитектурыПрофильные издания, интернет-ресурсы, конференции, в том числе посвященные автоматизации разработки технической документацииПредставление о системах управления версиями: реализуемая ими логика работы, основные функциональные возможностиПорядок создания автоматизированной системыОсновы управления требованиями к программным средствам и автоматизированным системамОсновные принципы проектирования автоматизированных системОсновные подходы к проведению испытаний автоматизированных системОсновные языки программирования, предназначенные для разработки скриптов автоматизацииОсновные языки разметки, предназначенные для разработки стилей оформления документовОсновные языки разметки структурированного контента, в том числе теговые и легковесныеПопулярные программные средства, предназначенные для конвертации контента из формата в форматСпособы и программные средства защиты документов разного формата от внесения несанкционированных изменений Другие характеристики- 3.6.4. Трудовая функция Наименование Выбор средств подготовки технической документации к интернационализации и локализации, а также последующему переводу, их развертывание и настройкаКодF/04.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИсследование сценариев использования средств подготовки технической документации к локализации и последующему переводу и выбор на основе анализа подходящих инструментовОбмен опытом со специалистами на выставках семинарах, конференцияхПроработка сценариев использования средств подготовки технической документации к локализации и последующему переводу и формирование требований к дополнительной автоматизацииРазвертывание средств подготовки технической документации к локализации и последующему переводу в организации и их базовая настройка, настройка интеграции с системами разработки технической документацииВерификация и валидация развернутых средств подготовки технической документации к локализации и последующему переводу, а также интеграции с системами разработки технической документации и системами локализации и переводовСоставление руководств и технологических инструкций для разработчиков технической документации, обучение специалистовЭксплуатация и сопровождение средств подготовки технической документации к локализации и последующему переводу Необходимые уменияНаходить и анализировать информацию о программных средствах, доступных на коммерческом рынке и в сфере средств с открытым исходным кодомИсследовать техническую документацию, извлекать из нее сведения, необходимые для решения поставленных задачОбщаться с поставщиками программных средств и техническими специалистами по ним устно и письменно, в том числе на английском языкеРазворачивать тестовые стенды и исследовать на них возможности программных средств, проводить пилотные испытания на реальном контентеИсследовать потребности будущих пользователей и разрабатывать требования к автоматизированным системам и сценарии их примененияРазрабатывать рабочие инструкции, правила, памятки по работе с программными средствами, вести базу знаний по особенностям работы программных средств и надстроек к ним Необходимые знанияОсновы современной автоматизации документирования: принцип единого источника, компонентный подход, информационные типыПонятие информационного типа, способы структурирования разделов, требования к формализованному описанию информационного типаСовременные инструменты разработки технической документации и принципы их работыСовременные инструменты локализации контента, особенности их работы и варианты интеграции с системами и инструментами разработки технической документацииОсобенности локализации под разные регионы и языки: валюта, цены, единицы измерения, географические названия, номера телефонов, графические элементы, шрифты, кодировкиПрофильные издания, интернет-ресурсы, конференции, в том числе посвященные автоматизации локализации и подготовке технической документации к переводуОсновы управления требованиями к программным средствам и автоматизированным системамОсновные принципы проектирования автоматизированных системОсновные подходы к проведению испытаний автоматизированных системОсновные языки разметки, предназначенные для написания разработки стилей оформления документовОсновные языки разметки структурированного контента, в том числе теговые и легковесные языки разметкиПопулярные программные средства, предназначенные для преобразования контента из формата в форматОсновные языки программирования, предназначенные для разработки скриптов автоматизации Другие характеристики- 3.6.5. Трудовая функция Наименование Разработка автоматических тестов для проверки технической документацииКодF/05.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияРазработка сценариев автоматического тестирования (верификации) на популярных скриптовых языкахРазработка правил и внедрение автоматического тестирования (верификации) на соответствие текста правилам форматирования, терминологии, стилистики, структурирования (настройка статических анализаторов)Разработка и внедрение проверки корректности примеров кодаРазработка и внедрение проверки соответствия документации программному кодуРазработка и внедрение проверки актуальности скриншотов и/или автоматической съемки скриншотов при помощи инструментов для автоматизации действий веб-браузеровПолучение от отдела тестирования необходимой информации по вопросам автоматического тестирования (верификации) технической документации Необходимые уменияИспользовать средства автоматического тестирования (верификации) и средств проверки синтаксиса (статических анализаторов)Разработка сценариев автоматического тестирования (верификации) на популярных скриптовых языкахВстраивание проверок в принятую в организации систему непрерывной интеграции и развертывания приложений Необходимые знанияПринципы и практики непрерывной интеграции и развертывания приложенийОсновные современные подходы к автоматическому тестированию (верификации) приложенийИнструментальные средства автоматического тестирования (верификации) приложений, инструменты автоматизации действий браузеров, инструменты проверки синтаксиса относительно правил (статические анализаторы), их функциональные возможности Другие характеристики- 3.6.6. Трудовая функция Наименование Инструктирование технических писателей по использованию средств разработки технической документацииКодF/06.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияСоставление перечня средств разработки документации, используемых в организацииСоздание обучающих материалов и инструкций по использованию средств разработки технической документацииРазработка критериев оценки усвоения знаний разработчиками технических материаловПубликация обучающих материалов и инструкций во внутренней базе знанийОрганизация обучающих семинаров для разработчиков технической документации Необходимые уменияРазрабатывать обучающие материалы и инструкции, адресованные специалистам в сфере информационных технологийИспользовать при разработке обучающих материалов и инструкций информацию, полученную из документации к средствам разработки учебных материаловОценивать качество освоения средств разработки технической документации у разработчиков технической документацииОрганизовывать семинары по обучению и инструктированию разработчиков технической документацииПубликовать обучающие материалы и инструкции во внутренней базе знаний Необходимые знанияПринципы работы средств разработки технической документацииОсновные методологические подходы к разработке обучающих материаловМетодология оценки качества усвоения материалаПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: средства разработки технической документации, текстовые редакторы, системы хранения баз знаний, средства разработки графических материалов, средства разработки слайд-шоу Другие характеристики- 3.7. Обобщенная трудовая функция НаименованиеРуководство отделом технического документирования Код G Уровень квалификации 7 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийНачальник отдела технической документации Требования к образованию и обучениюВысшее образование - специалитет, магистратураТребования к опыту практической работыНе менее одного года в области руководства разработкой технической документации продуктаОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ1330Руководители служб и подразделений в сфере информационно-коммуникационных технологийЕКС-Начальник производственного отделаОКПДТР24693Начальник отдела (специализированного в прочих отраслях)ОКСО2.09.00.00Информатика и вычислительная техника2.27.00.00Управление в технических системах 3.7.1.

Трудовая функция Наименование Управление работой отдела технического документирования в составе организацииКодG/01.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияРазработка регламентов работы отдела, составление организационно-распорядительной документацииРазработка организационно-штатной структуры отдела технического документированияРазработка кадровой политики отдела технического документирования и ее согласование с руководителями, имеющими соответствующие полномочияРазработка и согласование технической политики отдела технического документированияПланирование работы специалистов отдела технического документированияПланирование ресурсов отдела технического документированияКонтроль текущей загрузки специалистов отдела технического документированияКонтроль ресурсов отдела технического документированияОрганизация и ведение архива технической документацииСреднесрочное планирование развития отдела технического документированияКоординация работы отдела с работой смежных подразделений организации в сфере требований к технической документации и порядка ее разработкиПланирование закупок профильных продуктов и услуг для нужд отдела технического документированияПоиск профильных подрядных организаций и их привлечение к решению задач, связанных с техническим документированиемОбмен опытом со специалистами на профильных выставках, семинарах, конференциях Необходимые уменияОбосновывать бюджет и управленческие решенияСоставлять организационно-распорядительную документацию, в том числе положения и регламентыОбрабатывать документы в рамках корпоративного документооборотаОсуществлять деловые коммуникации, в том числе переписку Необходимые знанияОсновные современные подходы, методы, технологии, технические и программные средства, используемые в сфере информационных технологийСовременное состояние отрасли технической коммуникацииСовременные подходы, методы, технологии, программные средства, используемые при разработке технической документацииПрактика технического документирования в других организацияхОсновные профильные издания, ресурсы, выставки, конференцииОсновы менеджментаТрудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения трудовой функцииОсновные положения Гражданского кодекса Российской Федерации , регулирующие оказание услуг и выполнение подрядных работОсновы делового этикетаПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, средства подготовки слайд-шоу Другие характеристики- 3.7.2. Трудовая функция Наименование Постановка работы по техническому документированию в организацииКодG/02.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияВыявление потребностей организации в документировании и определение задач технического документированияОценка возможности решения задачи и необходимых ресурсовВыделение специалистов и ресурсов отдела для решения задачиРегулярный контроль качества результатов и сроков их полученияТехническая и методическая поддержка специалистов организации, участвующих в документировании Необходимые уменияУправлять проектами в сфере информационных технологийВыполнять проекты в сфере информационных технологийСтавить исполнителям задачиПроверять и оценивать работу исполнителейЧитать сетевые графики и диаграммы Ганта Необходимые знанияМетоды оценки затрат (в том числе трудозатрат) на создание комплекта технической документацииОсобенности практики работы технического писателяФакторы, влияющие на сроки разработки в сфере информационных технологийПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, электронные таблицы, средства управления проектами Другие характеристики- 3.7.3. Трудовая функция Наименование Разработка системы требований к качеству создаваемой технической документации и ее внедрение в организацииКодG/03.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияСоставление руководства по стилю технических документов, правил оформления изображений, списков, таблиц и глоссария и внедрение их в работу отделаФормулирование критериев проверки непротиворечивости, правильности и актуальности технической документацииОбсуждение и обмен знаниями по поводу руководства по стилю с подразделениями организации, работающими с текстамиСоздание и распространение шаблонов технических документов, принятых в организацииСоздание и внедрение критериев проверки удобочитаемости, доступности технической документации и ее пригодности для поиска, регулярная верификация структуры комплекта документацииОпределение и донесение до команды критериев удобства информационного продукта и процесса их проверкиОрганизация процесса сбора отзывов для улучшения показателей качества информационных продуктовСогласование стандартов качества организации с заинтересованными лицами Необходимые уменияПрименять основные принципы и правила принятого в организации стиля написания документов и адаптировать их под бизнес-задачи организацииСоставлять требования к качеству создаваемой технической документации с учетом общего подхода к работе с текстами в организацииВыносить повторяющиеся элементы документации в шаблоныВнедрять или подготавливать описание правил для автоматизированных проверок критериев качества Необходимые знанияОсновные российские и международные спецификации и стандарты выпуска технической документации и процессы ее разработкиОсновные подходы к структурированию информационных продуктов, в том числе технических документовМетоды проверки качества технической документации Другие характеристики- 3.7.4. Трудовая функция Наименование Стандартизация технического документирования в организацииКодG/04.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИзучение стандартов в области технического документированияИзучение потребностей организации в стандартизации технического документированияВнесение предложений по разработке и улучшению стандартов технического документирования организацииПодготовка проектов стандартов технического документирования организации в области технического документированияСогласование стандартов технического документирования организации с заинтересованными лицамиВнедрение стандартов технического документирования в организации Необходимые уменияФормулировать требования к продукции в сфере информационных технологийОписывать бизнес-процессы и требования к порядку их выполнения Необходимые знанияНормативно-правовая база стандартизации в тех странах, где организация осуществляет свою деятельностьСтандарты в области системной и программной инженерииСтандарты технической документации и процессов документированияПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, электронные таблицы, средства управления проектами Другие характеристики- 3.7.5. Трудовая функция Наименование Обеспечение отдела технического документирования специалистами необходимой квалификацииКодG/05.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияРазработка требований к квалификации специалистов отдела технического документированияПоиск соискателей, соответствующих требованиям к квалификации специалистов отдела технического документированияПередача кадровой службе организации требований к соискателям, а также сведений о соискателях, найденных самостоятельноПодготовка вопросов и тестовых заданий для соискателейОценка квалификации соискателей, проверка их знаний и уменийОценка соответствия квалификации сотрудников поставленным перед ними задачамПланирование повышения квалификации сотрудников отдела технического документированияПоиск внештатных специалистов и консультантов, привлечение их к решению задач, связанных с техническим документированием Необходимые уменияРазъяснять соискателю преимущества работы в организацииМотивировать специалиста к повышению квалификацииСоставлять тестовые задания для соискателейИнтервьюировать соискателей Необходимые знанияОсновы управления персоналомТрудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения трудовой функцииПрофессиональные стандарты, определяющие требования к квалификации специалистов, необходимых отделу технического документированияВозможности развития карьеры специалиста в организации, а также за пределами организацииМетоды оценки квалификации профильных специалистовМетоды повышения квалификации профильных специалистовОсновы делового этикетаПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, электронная почта, системы управления наймом в организации, интернет-ресурсы с вакансиями Другие характеристики- 3.8. Обобщенная трудовая функция НаименованиеРуководство функциональным подразделением технической коммуникации Код H Уровень квалификации 7 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийНачальник подразделения технической коммуникации Требования к образованию и обучениюВысшее образование - специалитет, магистратураТребования к опыту практической работыНе менее одного года в области руководства отделом технического документированияОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ1330Руководители служб и подразделений в сфере информационно-коммуникационных технологийЕКС-Начальник отдела информацииОКПДТР24702Начальник отдела (компьютерного обеспечения)ОКСО2.09.00.00Информатика и вычислительная техника2.27.00.00Управление в технических системах 3.8.1. Трудовая функция Наименование Создание в организации функционального подразделения технической коммуникацииКодH/01.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияДиагностика потребностей организации в области технической коммуникацииВыработка политики организации в отношении технической коммуникацииСоздание в подразделении отдела технического документированияСоздание в подразделении отдела перевода и локализацииСоздание в подразделении терминологической службыСоздание в подразделении библиотеки технической документацииРазработка регламентов работы подразделения технической коммуникации, составление организационно-распорядительной документации Необходимые уменияВыявлять возможности применения методов технической коммуникации для решения задач, поставленных перед организациейФормулировать предложения по внедрению методов технической коммуникации в практику работы организации с использованием управленческой терминологииРаспознавать перспективные идеи и внедрять их в практикуОбосновывать бюджеты и управленческие решенияСоставлять организационно-распорядительную документацию, в том числе положения и регламентыОбрабатывать документы в рамках корпоративного документооборотаОсуществлять деловые коммуникации, в том числе переписку Необходимые знанияСовременные подходы, методы, технологии, технические и программные средства, используемые в сфере информационных технологийСовременные подходы, методы, технологии, программные средства, используемые в сфере технической коммуникацииСтандарты в области технической коммуникацииОсновы системной и программной инженерииСтандарты в области системной и программной инженерииПрактика разработки технической документацииПрактика работы по переводу и локализацииПрактика работы терминологических службМетоды и средства управления технической информациейОсновы менеджментаОсновы бюджетированияПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, электронные таблицы, средства управления проектами Другие характеристики- 3.8.2. Трудовая функция Наименование Разработка стратегии развития технической коммуникации в организацииКодH/02.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияФормулирование целей и задач, решаемых организацией с помощью технической документацииФормирование набора ключевых показателей эффективности в отношении технической документации и процессов документированияРазработка критериев и метрик качества технической документации исходя из ключевых показателей эффективности Необходимые уменияВыявление потребностей бизнеса и возможностей их удовлетворения с помощью технической документацииФормирование набора ключевых показателей эффективности Необходимые знанияПрактика разработки и использования технической документации в индустрии информационных технологийКритерии качества технической документации, метрики качества технической документации, способы их расчета и интерпретации Другие характеристики- 3.8.3. Трудовая функция Наименование Управление функциональным подразделением технической коммуникацииКодH/03.7Уровень (подуровень) квалификации7 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИзучение мировых тенденций в области технической коммуникацииКоординация совместной работы отделов подразделения технической коммуникации, в частности организация обмена информацией между нимиСоставление бюджета подразделенияФормирование и согласование программы развития подразделенияПостановка задач начальникам отделов в составе подразделения технической коммуникацииОценка качества работы отделов подразделения технической коммуникации Необходимые уменияВыявлять возможности применения методов технической коммуникации для решения задач, поставленных перед организациейФормулировать предложения по внедрению методов технической коммуникации в практику работы организации с использованием управленческой терминологииРаспознавать перспективные идеи и внедрять их в практикуОбосновывать бюджеты и управленческие решенияСоставлять организационно-распорядительную документацию, в том числе положения и регламентыРаботать в системе корпоративного документооборотаОсуществлять деловые коммуникации, в том числе переписку Необходимые знанияСовременные подходы, методы, технологии, технические и программные средства, используемые в сфере информационных технологийСовременные подходы, методы, технологии, программные средства, используемые в сфере технической коммуникацииСтандарты в области технической коммуникацииОсновы системной и программной инженерииСтандарты в области системной и программной инженерииПрактика разработки технической документацииПрактика работы по переводу и локализацииПрактика работы терминологических службПрактика управления технической информациейОсновы менеджментаОсновы бюджетированияПеречень лидирующих инструментальных средств, их назначение, основные функциональные возможности, сильные и слабые стороны, способы применения: текстовые процессоры, электронные таблицы, средства управления проектами Другие характеристики- IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта 4.1. Ответственная организация-разработчик ФГБУ "ВНИИ труда" Минтруда России, город МоскваГенеральный директорПлатыгин Д.Н. 4.2. Наименования организаций-разработчиков 1 Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий, город Москва2 ООО "Философт", город Москва