Об организации личного приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы финансово-бюджетного надзора

ПРИКАЗ Федеральной службы финансово-бюджетного надзора от 25 июня 2008 г. N 163 Об организации личного приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы финансово-бюджетного надзора Зарегистрирован Минюстом России 21 июля 2008 г. Регистрационный N 12015 Во исполнение статьи 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060) приказываю: 1. Утвердить прилагаемое Положение об организации личного приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы финансово-бюджетного надзора. 2. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой. Руководитель С.Ю.Павленко ____________ Приложение П О Л О Ж Е Н И Е об организации личного приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы финансово-бюджетного надзора I. Общие положения 1.1. Прием граждан в Федеральной службе финансово-бюджетного надзора (далее - Росфиннадзор) осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также настоящим Положением. 1.2. Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Росфиннадзора, проводится в целях поддержания непосредственных контактов Росфиннадзора с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения заявлений, предложений и жалоб (далее - обращения). 1.3. Прием граждан в центральном аппарате Росфиннадзора (далее - центральный аппарат) проводят руководитель Росфиннадзора (далее - руководитель), заместители руководителя, начальники и заместители начальников управлений центрального аппарата. II. Организация приема граждан 2.1. Личный прием граждан в центральном аппарате осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения. Информация о порядке личного приема граждан (место приема, условия приема, необходимые документы, контактный телефон/факс) размещается на официальном сайте Росфиннадзора в сети Интернет Управлением организационно-инспекторской деятельности и специального обеспечения. 2.2. Для приема граждан оборудуются специально отведенные служебные кабинеты, в которых не проводится работа с информацией ограниченного доступа. Перечень указанных служебных кабинетов утверждается руководителем на основании согласованных предложений Административного управления и Управления организационно-инспекторской деятельности и специального обеспечения. 2.3. Запись граждан на личный прием производится только к руководителю и его заместителям и осуществляется Административным управлением. По вопросам, относящимся к компетенции соответствующего управления центрального аппарата, личный прием осуществляется начальником или заместителем начальника управления центрального аппарата по поручению руководителя или его заместителя, отданному в порядке, определенном пунктом 4.1 настоящего Положения. Обращения граждан о личном приеме рассматриваются Административным управлением на соответствие следующим требованиям: - просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной; - интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции Федеральной службы финансово-бюджетного надзора; - обращение гражданина (как устное, так и письменное), в случае необходимости, должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения; - представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц. В случае, если обращение гражданина (устное или письменное) о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, гражданину может быть отказано в приеме руководителем или заместителями руководителя с разъяснением причины отказа. Сообщение с разъяснением причины отказа подписывается начальником Административного управления и направляется заявителю в семидневный срок с момента поступления обращения. В случае, если в обращении гражданина о личном приеме содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Росфиннадзора, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. 2.4. В случае если в ходе рассмотрения обращения гражданина возникает необходимость проверки документов и материалов, представленных гражданином, и дополнительного уточнения обстоятельств дела, то гражданин дополнительно уведомляется о дате его приема руководителем или его заместителями. Срок проверки не должен превышать семи календарных дней. В отдельных случаях срок может быть продлен не более чем на пятнадцать календарных дней с разрешения руководителя или заместителя руководителя по ходатайству соответствующего начальника управления центрального аппарата, должностными лицами которого проводилась проверка представленных заявителем материалов. 2.5. При осуществлении записи на личный прием к руководителю и заместителям руководителя Административное управление осуществляет регистрацию устного (письменного) обращения гражданина о личном приеме в Журнале учета граждан, обратившихся в центральный аппарат Федеральной службы финансово-бюджетного надзора (приложение N 1 к Положению). 2.6. Информация о произведенной записи на личный прием с приложением имеющихся материалов по рассматриваемому вопросу доводится Административным управлением до руководителя или соответствующих заместителей руководителя (в соответствии с распределением обязанностей) для определения даты проведения личного приема. 2.7. При определении даты приема руководитель или его заместители, в случае необходимости, дают поручения начальникам соответствующих управлений центрального аппарата о подготовке необходимых материалов по рассматриваемому вопросу к дате приема. Дата, место и время приема граждан определяются должностным лицом, осуществляющим прием, в установленные дни и часы приема с учетом его рабочего плана и доводятся до сведения Административного управления в срок не более семи дней. Административное управление оперативно доводит данную информацию до сведения граждан по контактным каналам связи. 2.8. Административное управление обобщает и по итогам года готовит отчет о результатах приема граждан в центральном аппарате Росфиннадзора (приложение N 2 к Положению). Сведения из указанного отчета включаются в доклад с обобщенными результатами анализа обращений граждан, представляемый в Министерство финансов Российской Федерации. III. Прием граждан руководителем и его заместителями 3.1. Руководитель и его заместители проводят прием граждан в служебных кабинетах центрального аппарата, перечень которых утверждается руководителем. 3.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 3.3. В случае, если интересующий гражданина вопрос на момент приема является очевидным и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема (приложение N 3 к Положению) и в дальнейшем заносится в Журнал учета граждан, обратившихся в центральный аппарат Федеральной службы финансово-бюджетного надзора (далее - Журнал). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 3.4. В случаях, если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается оставить обращение в письменной форме, которое в установленном порядке подлежит регистрации в Административном управлении и последующему направлению для разрешения по существу управлениями центрального аппарата в соответствии с их компетенцией. На первом листе такого обращения Административным управлением проставляется штамп: "Принято на личном приеме, "__"______ 20_ г.". 3.5. Содержание как устных, так и письменных обращений граждан во время личного приема руководителем и заместителями руководителя заносится в карточку личного приема гражданина, которая по результатам приема подписывается лицом, осуществляющим прием, и передается в Административное управление для последующей регистрации и учета в Журнале. 3.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. IV. Прием граждан иными должностными лицами 4.1. Руководитель и заместители руководителя при ознакомлении с информацией о произведенной записи к ним на личный прием, представленной Административным управлением, вправе дать поручение в письменной форме о приеме граждан иным должностным лицам, перечисленным в пункте 1.3 Положения, в компетенцию которых входят рассматриваемые вопросы (далее - должностные лица). 4.2. Прием граждан должностными лицами проводится в срок, не превышающий семи календарных дней с момента поручения руководителя или его заместителей, в служебных кабинетах центрального аппарата, перечень которых утверждается руководителем. Информация о дате и месте приема доводится до гражданина в порядке, предусмотренном пунктом 2.7 Положения. При приеме гражданина должностными лицами он предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 4.3. Должностные лица, которым поручен прием граждан, организуют встречу и сопровождение указанных граждан по центральному аппарату. 4.4. Все устные и письменные обращения граждан, полученные во время личного приема, должностные лица заносят в карточку личного приема гражданина, подписывают и передают в Административное управление для регистрации и учета в Журнале. 4.5. При несогласии гражданина с полученным результатом рассмотрения его обращения должностными лицами, к компетенции которых относится его вопрос, гражданину будет предложен прием у руководителя или его заместителей. ____________ Приложение N 1 к Положению Ж У Р Н А Л учета граждан, обратившихся в центральный аппарат Федеральной службы финансово-бюджетного надзора +-----------------------------------------------------------------+ | N | Дата | Ф. И. О. | Адрес | Краткое | Отметка о |Ф. И. О. | |п/п|приема|гражданина| места |содержание|результатах|и подпись| | | | |жительства|обращения | приема | лица, | | | | |гражданина| | (принятое |проводив-| | | | | | | решение) | шего | | | | | | | | прием | +---+------+----------+----------+----------+-----------+---------| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | +-----------------------------------------------------------------+ ____________ Приложение N 2 к Положению О Т Ч Е Т о результатах приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы финансово-бюджетного надзора за ____________ 20__ г. +-----------------------------------------------------------------+ | | Результаты рассмотрения обращений | | +-------------------------------------------| | |количество| из них | | |обращений,+--------------------------------| | | всего |удовле-| даны |отка-|предложено| | | |творено| разъ- |зано |оставить | | | | |яснения| |письменное| | | | | | |обращение | +---------------------+----------+-------+-------+-----+----------| |Принято за отчетный | | | | | | |период, всего | | | | | | +---------------------+----------+-------+-------+-----+----------| |В том числе | | | | | | |руководителем и его | | | | | | |заместителями | | | | | | +---------------------+----------+-------+-------+-----+----------| |В том числе | | | | | | |должностными лицами | | | | | | |управлений | | | | | | |центрального аппарата| | | | | | +-----------------------------------------------------------------+ ____________ Приложение N 3 к Положению К А Р Т О Ч К А личного приема гражданина "__"__________ 20__ г. ___________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество гражданина) ___________________________________________________________________ (адрес места жительства гражданина) Краткое содержание обращения гражданина ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Содержание принятого решения по обращению гражданина ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ _______________________________ ___________ _____________________ (должность лица, производившего (подпись) (фамилия и инициалы) личный прием) ____________