Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по логистике на транспорте"

ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 8 сентября 2014 г. N 616н Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по логистике на транспорте" Зарегистрирован Минюстом России 26 сентября 2014 г. Регистрационный N 34134 В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293), приказываю: Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по логистике на транспорте". Министр М.А.Топилин ____________ Приложение ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ Специалист по логистике на транспорте |---------------------| | 186 | |---------------------| Регистрационный номер I. Общие сведения Логистическая деятельность по перевозке грузов |-------------| в цепи поставок | 40.049 | _________________________________________________ |-------------| (наименование вида профессиональной деятельности) Код Основная цель вида профессиональной деятельности: |-----------------------------------------------------------------| |Удовлетворение потребностей клиентов в перевозке грузов в цепи | |поставок | |-----------------------------------------------------------------| Группа занятий: |---------|-------------------------|--------|--------------------| | 1210 |Руководители учреждений, | 3422 |Торгово-коммерческие| | |организаций и предприятий| |агенты и экспедиторы| |---------|-------------------------|--------|--------------------| | 1226 |Руководители | 4133 |Служащие, занятые | | |специализированных | |учетом на транспорте| | |(производственно- | | | | |эксплуатационных) | | | | |подразделений (служб) | | | | |в организациях и на | | | | |предприятиях | | | | |транспорта и связи, в | | | | |материально-техническом | | | | |снабжении и сбыте | | | |---------|-------------------------|--------|--------------------| (код ОКЗ) (наименование) (код ОКЗ) (наименование) Отнесение к видам экономической деятельности: |------------|----------------------------------------------------| | 63.11 |Транспортная обработка грузов | |------------|----------------------------------------------------| | 63.2 |Прочая вспомогательная транспортная деятельность | |------------|----------------------------------------------------| | 63.4 |Организация перевозок грузов | |------------|----------------------------------------------------| (код ОКВЭД) (наименование вида экономической деятельности) ___________ Общероссийский классификатор занятий. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности. II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) |-----------------------------------------------|-----------------------------------------------------| | Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | |---|-----------------------------------|-------|---------------------------------|------|------------| |код| наименование |Уровень| наименование | код | уровень | | | | квали-| | |(подуровень)| | | |фикации| | |квалификации| |---|-----------------------------------|-------|---------------------------------|------|------------| | А |Подготовка и осуществление| 5 |Планирование перевозки грузов в|А/01.5| 5 | | |перевозки грузов в цепи поставок | |цепи поставок | | | | | | |---------------------------------|------|------------| | | | |Подготовка и ведение документации|А/02.5| 5 | | | | |при осуществлении перевозки| | | | | | |грузов в цепи поставок | | | |---|-----------------------------------|-------|---------------------------------|------|------------| | В |Организация процесса перевозки| 6 |Организация логистической|В/01.6| 6 | | |груза в цепи поставок | |деятельности по перевозке грузов| | | | | | |в цепи поставок | | | | | | |---------------------------------|------|------------| | | | |Организация работы с подрядчиками|В/02.6| 6 | | | | |на рынке транспортных услуг | | | | | | |---------------------------------|------|------------| | | | |Организация процесса улучшения|В/03.6| 6 | | | | |качества оказания логистических| | | | | | |услуг по перевозке грузов в цепи| | | | | | |поставок | | | |---|-----------------------------------|-------|---------------------------------|------|------------| | С |Контроль результатов логистической| 7 |Контроль ключевых операционных|С/01.7| 7 | | |деятельности по перевозке груза в| |показателей эффективности| | | | |цепи поставок | |логистической деятельности по| | | | | | |перевозке груза в цепи поставок | | | | | | |---------------------------------|------|------------| | | | |Контроль ключевых финансовых|С/02.7| 7 | | | | |показателей логистической| | | | | | |деятельности по перевозке в цепи| | | | | | |поставок | | | |---|-----------------------------------|-------|---------------------------------|------|------------| | D |Разработка стратегии в области| 7 |Разработка стратегии развития|D/01.7| 7 | | |логистической деятельности по| |операционного направления| | | | |перевозкам грузов в цепи поставок | |логистической деятельности| | | | | | |компании в области управления| | | | | | |перевозками грузов в цепи| | | | | | |поставок | | | | | | |---------------------------------|------|------------| | | | |Разработка коммерческой политики|D/02.7| 7 | | | | |по оказанию логистической услуги| | | | | | |перевозки груза в цепи поставок | | | | | | |---------------------------------|------|------------| | | | |Разработка системы управления|D/03.7| 7 | | | | |рисками при оказании| | | | | | |логистических услуг по перевозке| | | | | | |грузов в цепи поставок | | | |---|-----------------------------------|-------|---------------------------------|------|------------| III. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция |----------------------------| |---| |---| Наименование |Подготовка и осуществление | Код | А | Уровень | 5 | |перевозки грузов в цепи | | | квали- | | |поставок | | | фикации | | | | | | | | |----------------------------| |---| |---| Происхождение |----------|------------|---------|-----------------| обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Возможные |Специалист по перевозкам | |наименования |Специалист-логист по транспорту | |должностей |Специалист по продажам транспортных услуг | | |Транспортный аналитик | |------------------|----------------------------------------------| |------------------|----------------------------------------------| |Требования к |Среднее профессиональное образование - | |образованию и |программы подготовки квалифицированных рабочих| |обучению |(служащих) | |------------------|----------------------------------------------| |Требования к опыту| - | |практической | | |работы | | |------------------|----------------------------------------------| |Особые условия | - | |допуска к работе | | |------------------|----------------------------------------------| Дополнительные характеристики: |------------------|------|---------------------------------------| | Наименование | Код |Наименование базовой группы, должности | | документа | | (профессии) или специальности | |------------------|------|---------------------------------------| |ОКЗ | 4133 |Служащие, занятые учетом на транспорте | | |------|---------------------------------------| | | 3422 |Торгово-коммерческие агенты и | | | |экспедиторы | |------------------|------|---------------------------------------| |ОКСО |080500|Менеджмент | | |------|---------------------------------------| | |080501|Менеджмент (по отраслям) | | |------|---------------------------------------| | |080506|Логистика и управление цепями поставок | | |------|---------------------------------------| | |190701|Организация перевозок и управление на | | | |транспорте (по видам) | |------------------|------|---------------------------------------| ____________ Общероссийский классификатор специальностей по образованию. 3.1.1. Трудовая функция |------------------------| |------| |---| Наименование |Планирование перевозки | Код |А/01.5| Уровень | 5 | |грузов в цепи поставок | | | (под- | | | | | | уровень) | | | | | | квалифи- | | | | | | кации | | |------------------------| |------| |---| |----------|------------|--------|------------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|--------|------------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Расчет стоимости перевозки груза | | |---------------------------------------------| | |Составление и согласование коммерческого| | |предложения | | |---------------------------------------------| | |Проработка, при необходимости, альтернативных| | |вариантов коммерческого предложения, если оно| | |не согласовано клиентом | | |---------------------------------------------| | |Поддержание необходимой коммуникации с | | |клиентом | | |---------------------------------------------| | |Заказ транспортного средства на основе данных| | |клиента | | |---------------------------------------------| | |Определение возможных маршрутов | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Рассчитывать ставки и сроки доставки на | | |основе полученных данных в отведенное время | | |---------------------------------------------| | |Рассчитывать стоимость перевозки на основе | | |имеющихся данных | | |---------------------------------------------| | |Запрашивать необходимые для подготовки | | |коммерческого предложения данные у | | |подрядчиков | | |---------------------------------------------| | |Разрабатывать оптимальные схемы прохождения | | |груза от пункта отправления до пункта | | |назначения в короткие сроки и при оптимальных| | |затратах | | |---------------------------------------------| | |Работать на персональном компьютере с | | |применением необходимых программ, включая | | |офисные приложения, на факсимильной и | | |копировальной оргтехнике | | |---------------------------------------------| | |Отправлять и принимать различные электронные | | |документы по электронной и обычной почте | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Структура коммерческого предложения | | |---------------------------------------------| | |Методика расчета стоимости перевозки | | |---------------------------------------------| | |Правила перевозки на различных видах | | |транспорта | | |---------------------------------------------| | |Действующие системы тарификации основных | | |перевозчиков по основным направлениям | | |---------------------------------------------| | |Системы тарифов, скидок, льгот на перевозки | | |---------------------------------------------| | |Основы типов и параметров (грузоподъемность, | | |грузовместимость, габаритные размеры | | |грузового отсека) подвижного состава | | |различных видов транспорта, используемых в | | |перевозках | | |---------------------------------------------| | |Нормы и нормативы операций по погрузке или | | |выгрузке груза | | |---------------------------------------------| | |Правила исчисления оплаты и сборов на | | |различных видах транспорта | | |---------------------------------------------| | |Персональный компьютер и корпоративные | | |программы | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| 3.1.2. Трудовая функция |------------------------| |------| |---| Наименование |Подготовка и ведение | Код |А/02.5| Уровень | 5 | |документации при | | | (под- | | |осуществлении перевозки | | | уровень) | | |грузов в цепи поставок | | | квалифи- | | | | | | кации | | |------------------------| |------| |---| |----------|------------|--------|------------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|--------|------------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Трудовые действия |Запрос у клиента документов для организации | | |перевозки (с информацией о транспортных | | |характеристиках груза) | | |----------------------------------------------| | |Проверка правильности оформления документов | | |----------------------------------------------| | |Формирование пакета документов для таможенного| | |оформления | | |----------------------------------------------| | |Формирование пакета документов для страховой | | |компании | | |----------------------------------------------| | |Выставление счета клиенту согласно условиям | | |договора, дополнительных соглашений и | | |приложений к нему | | |----------------------------------------------| | |Оформление и отправка счета-фактуры и акта| | |выполненных работ клиенту на согласование | | |----------------------------------------------| | |Обеспечение планового прохождения процедуры| | |согласования документов в компании | | |----------------------------------------------| | |Формирование комплекта| | |транспортно-сопроводительных, | | |транспортно-экспедиционных документов для| | |передачи клиенту | | |----------------------------------------------| | |Осуществление процедуры передачи документов с| | |помощью курьера или экспресс-почты | | |----------------------------------------------| | |Фиксирование поступления информации о прибытии| | |грузов | | |----------------------------------------------| | |Контроль факта передачи документов клиенту | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые умения|Правильно оформлять документацию в| | |соответствии с требованиями законодательства| | |Российской Федерации и международных актов | | |----------------------------------------------| | |Принимать и проверять документы, необходимые| | |для перевозки грузов, на правильность и| | |полноту заявляемых сведений и наличие| | |сопроводительных документов | | |----------------------------------------------| | |Составлять компетентный запрос клиенту на| | |получение документов для организации перевозки| | |----------------------------------------------| | |Работать с различными видами| | |транспортно-сопроводительных и| | |транспортно-экспедиционных документов | | |----------------------------------------------| | |Оформлять документы в полном соответствии с| | |правилами и порядком оформления| | |транспортно-сопроводительных и| | |транспортно-экспедиционных документов | | |----------------------------------------------| | |Отправлять и принимать разнообразные документы| | |по электронной и обычной почте | | |----------------------------------------------| | |Работать в различных корпоративных| | |информационных системах | | |----------------------------------------------| | |Работать с различными финансовыми документами | | |----------------------------------------------| | |Вести документооборот в рамках выполнения| | |служебных обязанностей | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые знания|Договор на транспортно-экспедиторское| | |обслуживание | | |----------------------------------------------| | |Российские и международные законы и| | |нормативные акты, относящиеся к| | |транспортно-экспедиционной деятельности в| | |необходимом для выполнения служебных| | |обязанностей объеме | | |----------------------------------------------| | |Правила и порядок оформления| | |транспортно-сопроводительных, | | |транспортно-экспедиционных документов на| | |различные виды транспорта | | |----------------------------------------------| | |Перечень документов, необходимых для| | |организации перевозки | | |----------------------------------------------| | |Правила оформления договоров, дополнительных| | |соглашений, приложений | | |----------------------------------------------| | |Порядок согласования документов | | |----------------------------------------------| | |Корпоративный документооборот | | |----------------------------------------------| | |Правила оформления финансовых документов | | |----------------------------------------------| | |Правила и порядок оформления| | |транспортно-сопроводительных, | | |транспортно-экспедиционных документов | | |----------------------------------------------| | |Правила оказания услуг курьерской службой и| | |экспресс-почтой | |------------------|----------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |------------------|----------------------------------------------| 3.2. Обобщенная трудовая функция |----------------------------| |---| |---| Наименование |Организация процесса | Код | B | Уровень | 6 | |перевозки груза в цепи | | | квали- | | |поставок | | | фикации | | |----------------------------| |---| |---| Происхождение |----------|------------|---------|-----------------| обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Возможные |Менеджер по логистике на транспорте | |наименования |Координатор по логистике на транспорте | |должностей |Начальник отдела логистики на транспорте | |------------------|----------------------------------------------| |------------------|----------------------------------------------| |Требования к |Высшее образование - программы бакалавриата | |образованию и | | |обучению | | |------------------|----------------------------------------------| |Требования к опыту|Пять лет в качестве специалиста по логистике и| |практической |транспорту | |работы | | |------------------|----------------------------------------------| |Особые условия | - | |допуска к работе | | |------------------|----------------------------------------------| Дополнительные характеристики: |------------------|------|---------------------------------------| | Наименование | Код | Наименование базовой группы, | | документа | |должности (профессии) или специальности| |------------------|------|---------------------------------------| |ОКЗ | 1226 |Руководители специализированных| | | |(производственно-эксплуатационных) | | | |подразделений (служб) в организациях и| | | |на предприятиях транспорта и связи, в| | | |материально-техническом снабжении и| | | |сбыте | |------------------|------|---------------------------------------| |ЕКС | - |Начальник отдела | | | |материально-технического снабжения | | |------|---------------------------------------| | | - |Менеджер | |------------------|------|---------------------------------------| |ОКСО |080500|Менеджмент | | |------|---------------------------------------| | |080506|Логистика и управление цепями поставок | | |------|---------------------------------------| | |190701|Организация перевозок и управление на| | | |транспорте (по видам) | |------------------|------|---------------------------------------| 3.2.1. Трудовая функция |------------------------| |------| |---| Наименование |Организация | Код |B/01.6| Уровень | 6 | |логистической | | | (под- | | |деятельности по | | | уровень) | | |перевозке грузов в цепи | | | квалифи- | | |поставок | | | кации | | |------------------------| |------| |---| |----------|------------|--------|------------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|--------|------------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Трудовые действия |Постановка целей, задач работникам| | |подразделений, участвующим в процессе | | |перевозки груза в цепи поставок | | |----------------------------------------------| | |Контроль выполнения операционных заданий,| | |своевременного выполнения поручений| | |работниками, вовлеченными в оказание| | |логистической услуги | | |----------------------------------------------| | |Разработка эффективных схем взаимоотношений в | | |процессе оказания логистической услуги | | |перевозки груза в цепи поставок | | |----------------------------------------------| | |Систематизация документов, регламентирующих | | |взаимодействие участников логистического | | |процесса перевозки груза | | |----------------------------------------------| | |Получение и анализ информации о планируемых | | |мероприятиях по приемке и отправке грузов, их | | |периодичности, количественных характеристиках | | |----------------------------------------------| | |Составление графиков грузопотоков, определение| | |способов доставки, вида транспорта | | |----------------------------------------------| | |Организация планирования услуг, этапов, сроков| | |доставки | | |----------------------------------------------| | |Организация формирования пакета документов для| | |отправки груза | | |----------------------------------------------| | |Контроль поступления информации о прибытии | | |груза | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые умения|Анализировать информацию и оперативно | | |формировать отчеты о результатах перевозки | | |----------------------------------------------| | |Анализировать и проверять документы на | | |соответствие правилам и порядку оформления | | |транспортно-сопроводительных, | | |транспортно-экспедиционных, страховых и | | |претензионных документов, договоров, | | |соглашений, контрактов | | |----------------------------------------------| | |Работать в различных корпоративных | | |информационных системах | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые знания|Основы процессного управления | | |----------------------------------------------| | |Основы логистики и управления цепями поставок | | |----------------------------------------------| | |Цели компании, распределение обязанностей в | | |подразделении | | |----------------------------------------------| | |Корпоративные информационные системы | | |----------------------------------------------| | |Управление персоналом | | |----------------------------------------------| | |Порядок разработки бизнес-планов | | |----------------------------------------------| | |Назначение и функции различных подразделений | | |организации | | |----------------------------------------------| | |Основы системного анализа | | |----------------------------------------------| | |Методология организации перевозок грузов в | | |цепи поставок | | |----------------------------------------------| | |Нормативные правовые акты, регламентирующие | | |перевозки | | |----------------------------------------------| | |Особенности перевозки специальных, опасных, | | |негабаритных грузов различными видами | | |транспорта | | |----------------------------------------------| | |Правила перевозки грузов по видам транспорта | | |----------------------------------------------| | |Правила и порядок оформления | | |транспортно-сопроводительных, | | |транспортно-экспедиционных документов | | |----------------------------------------------| | |Организационная структура управления | | |организацией | |------------------|----------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |------------------|----------------------------------------------| 3.2.2. Трудовая функция |------------------------| |------| |---| Наименование |Организация работы с | Код |B/02.6| Уровень | 6 | |подрядчиками на рынке | | | (под- | | |транспортных услуг | | | уровень) | | | | | | квалифи- | | | | | | кации | | |------------------------| |------| |---| |----------|------------|--------|------------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|--------|------------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Трудовые действия |Мониторинг рынка подрядчиков | | |----------------------------------------------| | |Проведение конкурсов по выбору подрядчиков | | |----------------------------------------------| | |Договорная работа с подрядчиками | | |----------------------------------------------| | |Контроль качества оказания услуг подрядчиком | | |----------------------------------------------| | |Контроль финансовых взаимоотношений с | | |подрядчиком | | |----------------------------------------------| | |Регистрация потенциального подрядчика в | | |корпоративной информационной системе | | |----------------------------------------------| | |Определение списка необходимых услуг на | | |транспортном рынке | | |----------------------------------------------| | |Выбор подрядчика на основе критериального | | |анализа | | |----------------------------------------------| | |Заключение договоров с подрядчиками - | | |транспортно-экспедиционными организациями | | |----------------------------------------------| | |Проверка договора на содержание, полноту и | | |соответствие услуг | | |----------------------------------------------| | |Контроль наличия необходимых приложений к | | |договору | | |----------------------------------------------| | |Отправка договора на согласование кредитному | | |контролеру, бухгалтеру, юристу и получение их | | |виз | | |----------------------------------------------| | |Получение обоснования отказа (в случае отказа | | |от согласования договора) и сообщение об этом | | |подрядчику | | |----------------------------------------------| | |Согласование закрытых договоров с менеджером | | |по договору и специалистом юридического отдела| | |----------------------------------------------| | |Проставление соответствующего статуса договора| | |во внутрикорпоративной информационной системе | | |----------------------------------------------| | |Передача документов подрядчику для перевозки | | |----------------------------------------------| | |Контроль оплаты счетов подрядчика | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые умения|Оперативно проводить анализ рынка подрядчиков | | |в условиях недостаточности информации | | |----------------------------------------------| | |Вести переговоры с подрядчиками в условиях | | |дефицита времени | | |----------------------------------------------| | |Проводить конкурсные процедуры | | |----------------------------------------------| | |Владеть иностранным языком на уровне, | | |необходимом для компетентного решения | | |производственных задач | | |----------------------------------------------| | |Работать на персональном компьютере с | | |применением необходимых программ | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые знания|Основы маркетинга и маркетинговых инструментов| | |----------------------------------------------| | |Принципы прогнозирования и планирования в | | |логистике | | |----------------------------------------------| | |Порядок разработки договоров, соглашений, | | |контрактов | | |----------------------------------------------| | |Нормативные документы по организации | | |конкурсных процедур | | |----------------------------------------------| | |Основные компании-партнеры, их руководство и | | |непосредственные исполнители | | |----------------------------------------------| | |Нормативные документы организаций-перевозчиков| | |----------------------------------------------| | |Профессиональные термины на иностранном языке | | |(INCOTERMS, EDI) | | |----------------------------------------------| | |Порядок оказания логистической услуги | | |----------------------------------------------| | |Основы корпоративного документооборота | | |----------------------------------------------| | |Структура договорной документации | | |----------------------------------------------| | |Основы критериального анализа | | |----------------------------------------------| | |Порядок заключения договоров с подрядчиками | | |----------------------------------------------| | |Внутрикорпоративные информационные системы | | |----------------------------------------------| | |Правила внутреннего трудового распорядка, | | |действующие в организации | |------------------|----------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |------------------|----------------------------------------------| ____________ Международные правила, признанные правительственными органами, юридическими компаниями и коммерсантами по всему миру как толкование наиболее применимых в международной торговле терминов. Электронный обмен данными - серия стандартов и конвенций по передаче структурированной цифровой информации между организациями. 3.2.3. Трудовая функция |------------------------| |------| |---| Наименование |Организация процесса | Код |B/03.6| Уровень | 6 | |улучшения качества | | | (под- | | |оказания логистических | | | уровень) | | |услуг по перевозке | | | квалифи- | | |грузов в цепи поставок | | | кации | | |------------------------| |------| |---| |----------|------------|--------|------------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|--------|------------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Трудовые действия |Переговоры с клиентами по претензионным | | |случаям | | |----------------------------------------------| | |Определение причастных и виновных лиц | | |----------------------------------------------| | |Определение причин, повлекших предъявление | | |претензии | | |----------------------------------------------| | |Разработка инструкций по предотвращению | | |претензий | | |----------------------------------------------| | |Рассмотрение отдельных прецедентов с | | |сотрудниками компании (при необходимости) | | |----------------------------------------------| | |Взаимодействие с клиентами по качеству сервиса| | |----------------------------------------------| | |Составление реестра наиболее часто задаваемых | | |клиентами вопросов | | |----------------------------------------------| | |Организация мониторинга эффективности | | |подрядчиков, переадресация им претензий | | |клиента в случае некачественного сервиса со | | |стороны подрядчика | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые умения|Устанавливать требования клиентов к результату| | |перевозки и ранжировать их по степени | | |значимости для клиентов | | |----------------------------------------------| | |Профессионально работать с претензионной | | |документацией | | |----------------------------------------------| | |Анализировать информацию и формировать отчеты | | |----------------------------------------------| | |Оформлять документы на несоответствующую | | |услугу | | |----------------------------------------------| | |Проводить переговоры с клиентами из различных | | |отраслей экономики | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые знания|Основы гражданского законодательства | | |----------------------------------------------| | |Правовые основы транспортно-логистической | | |деятельности | | |----------------------------------------------| | |Коммерческая политика компании | | |----------------------------------------------| | |Политика компании в области клиентского | | |сервиса | | |----------------------------------------------| | |Корпоративная структура компании | | |----------------------------------------------| | |Основы корпоративного документооборота | | |----------------------------------------------| | |Профессиональная терминология на иностранном | | |языке (INCOTERMS, EDI) | |------------------|----------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |------------------|----------------------------------------------| 3.3. Обобщенная трудовая функция |----------------------------| |---| |---| Наименование |Контроль результатов | Код | C | Уровень | 7 | |логистической деятельности | | | квали- | | |по перевозке груза в цепи | | | фикации | | |поставок | | | | | |----------------------------| |---| |---| Происхождение |----------|------------|---------|-----------------| обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Возможные |Начальник отдела транспорта и логистики | |наименования |Руководитель отдела транспортной логистики | |должностей |Заместитель директора по логистике на | | |транспорте | |------------------|----------------------------------------------| |------------------|----------------------------------------------| |Требования к |Высшее образование - специалитет, магистратура| |образованию и |Дополнительные профессиональные программы - | |обучению |программы повышения квалификации, программы | | |профессиональной переподготовки | |------------------|----------------------------------------------| |Требования к опыту|Пять лет в качестве менеджера по логистике и | |практической |транспорту | |работы | | |------------------|----------------------------------------------| |Особые условия | - | |допуска к работе | | |------------------|----------------------------------------------| Дополнительные характеристики: |------------------|------|---------------------------------------| | Наименование | Код |Наименование базовой группы, должности | | документа | | (профессии) или специальности | |------------------|------|---------------------------------------| |ОКЗ | 1226 |Руководители специализированных| | | |(производственно-эксплуатационных) | | | |подразделений (служб) в организациях| | | |транспорта и связи, в| | | |материально-техническом снабжении и| | | |сбыте | |------------------|------|---------------------------------------| |ЕКС | - |Начальник отдела сбыта | | |------|---------------------------------------| | | - |Заместитель директора по коммерческим| | | |вопросам | |------------------|------|---------------------------------------| |ОКСО |080506|Логистика и управление цепями поставок | | |------|---------------------------------------| | |190701|Организация перевозок и управление на| | | |транспорте (по видам) | |------------------|------|---------------------------------------| 3.3.1. Трудовая функция |------------------------| |------| |---| Наименование |Контроль ключевых | Код |C/01.7| Уровень | 7 | |операционных показателей| | | (под- | | |эффективности | | | уровень) | | |логистической | | | квалифи- | | |деятельности по | | | кации | | |перевозке груза в цепи | | | | | |поставок | | | | | |------------------------| |------| |---| |----------|------------|--------|------------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|--------|------------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Трудовые действия |Анализ отчетов различных подразделений | | |----------------------------------------------| | |Контроль натуральных показателей | | |----------------------------------------------| | |Контроль выполнения показателей эффективности | | |----------------------------------------------| | |Проведение управленческих мероприятий по| | |достижению запланированных результатов | | |----------------------------------------------| | |Разработка проектов, направленных на снижение| | |себестоимости операций, повышение| | |производительности труда и эффективности| | |операционной деятельности | | |----------------------------------------------| | |Контроль показателей качества (своевременность| | |доставки грузов, информирование клиента,| | |сохранность груза) | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые умения|В совершенстве владеть методами системного| | |анализа информации и ее упорядочивания | | |----------------------------------------------| | |Вести деловые переговоры и переписку с| | |соблюдением правил деловых коммуникаций | | |----------------------------------------------| | |Реализовывать проекты, направленные на| | |снижение себестоимости операций, повышение| | |эффективности операционной деятельности | | |----------------------------------------------| | |Внедрять комплексные системы контроля | | |логистических затрат в рамках цепочек поставок| | |----------------------------------------------| | |Анализировать информацию и формировать | | |различные операционные отчеты | | |----------------------------------------------| | |Вести операционную отчетность в соответствии с| | |локальными нормативными актами | | |----------------------------------------------| | |Готовить аналитические материалы на основе | | |имеющихся данных в отведенное для этого время | | |----------------------------------------------| | |Использовать общие и специальные источники | | |информации для формирования операционной | | |отчетности | | |----------------------------------------------| | |Владеть методами системного анализа имеющихся | | |информационных материалов | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые знания|Теория менеджмента | | |----------------------------------------------| | |Цели и задачи компании | | |----------------------------------------------| | |Методология расчета значений операционных | | |показателей | | |----------------------------------------------| | |Методика расчета показателей эффективности | | |логистической деятельности по перевозке груза | | |----------------------------------------------| | |Нормативные правовые акты, регламентирующие | | |транспортные перевозки | | |----------------------------------------------| | |Правила перевозки грузов, погрузки и разгрузки| | |----------------------------------------------| | |Основы трудового законодательства | | |----------------------------------------------| | |Приказы, инструкции и распоряжения | | |вышестоящего руководства | | |----------------------------------------------| | |Правила по охране труда и противопожарной | | |защиты | | |----------------------------------------------| | |Правила внутреннего трудового распорядка, | | |действующие в организации | | |----------------------------------------------| | |Распределение обязанностей между | | |подразделениями организации | | |----------------------------------------------| | |План операционных показателей за отчетный | | |период | | |----------------------------------------------| | |Фактическое выполнение операционных | | |показателей | | |----------------------------------------------| | |Методы проведения логистических исследований | | |----------------------------------------------| | |Основы управления логистическими процессами | |------------------|----------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |------------------|----------------------------------------------| 3.3.2. Трудовая функция |------------------------| |------| |---| Наименование |Контроль ключевых | Код |C/02.7| Уровень | 7 | |финансовых показателей | | | (под- | | |логистической | | | уровень) | | |деятельности по | | | квалифи- | | |перевозке в цепи | | | кации | | |поставок | | | | | |------------------------| |------| |---| |----------|------------|--------|------------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|--------|------------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Трудовые действия |Построение системы контроля затрат | | |----------------------------------------------| | |Контроль финансовых показателей| | |(рентабельность перевозок, выполнение плана по| | |валовой прибыли, выполнение плана по прибыли) | | |----------------------------------------------| | |Периодическое сопоставление запланированных в| | |бюджетах показателей (составленных и| | |утвержденных прогнозов на бюджетный период) с| | |фактическими показателями (данными отчетов об| | |исполнении бюджетов за истекшие периоды) | | |----------------------------------------------| | |Оценка и анализ выявленных отклонений (в | | |абсолютном выражении или в процентах) | | |----------------------------------------------| | |Контроль исполнения утвержденных планов и | | |решений | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые умения|Оперативно и компетентно разрабатывать план | | |мероприятий по достижению финансовых | | |показателей деятельности по перевозке грузов в| | |рамках цепей поставок | | |----------------------------------------------| | |Анализировать финансовую отчетность | | |----------------------------------------------| | |Анализировать финансовую информацию и | | |оперативно формировать финансовые отчеты | | |----------------------------------------------| | |Пользоваться различными корпоративными | | |программами | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые знания|Основы финансового менеджмента | | |----------------------------------------------| | |Методы системного анализа | | |----------------------------------------------| | |Методы анализа эффективности управления | | |логистической системой | | |----------------------------------------------| | |Критерии оценки результативности | | |----------------------------------------------| | |Методики расчета финансовых показателей | | |----------------------------------------------| | |Экономика транспорта | | |----------------------------------------------| | |Особенности иностранной терминологии в области| | |логистики и финансов | |------------------|----------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |------------------|----------------------------------------------| 3.4. Обобщенная трудовая функция |----------------------------| |---| |---| Наименование |Разработка стратегии в | Код | D | Уровень | 7 | |области логистической | | | квали- | | |деятельности по перевозкам | | | фикации | | |грузов в цепи поставок | | | | | |----------------------------| |---| |---| Происхождение |----------|------------|---------|-----------------| обобщенной |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|---------|-----------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Возможные |Директор по логистике | |наименования |Заместитель генерального директора по | |должностей |логистике | | |Директор по транспорту | |------------------|----------------------------------------------| |------------------|----------------------------------------------| |Требования к |Высшее образование - специалитет, магистратура| |образованию и |Дополнительные профессиональные программы - | |обучению |программы повышения квалификации, программы | | |профессиональной переподготовки | |------------------|----------------------------------------------| |Требования к опыту|Пять лет в качестве руководителя отдела | |практической |логистики и транспорта | |работы | | |------------------|----------------------------------------------| |Особые условия | - | |допуска к работе | | |------------------|----------------------------------------------| Дополнительные характеристики: |----------------|--------|---------------------------------------| | Наименование | Код |Наименование базовой группы, должности | | документа | | (профессии) или специальности | |----------------|--------|---------------------------------------| |ОКЗ | 1210 |Руководители учреждений, организаций и | | | |предприятий | |----------------|--------|---------------------------------------| |ЕКС | - |Директор (генеральный директор, | | | |управляющий) предприятия | |----------------|--------|---------------------------------------| |ОКСО | 080506 |Логистика и управление цепями поставок | | |------- |---------------------------------------| | | 190701 |Организация перевозок и управление на | | | |транспорте (по видам) | |----------------|--------|---------------------------------------| 3.4.1.

Трудовая функция |------------------------| |------| |---| Наименование |Разработка стратегии | Код |D/01.7| Уровень | 7 | |развития операционного | | | (под- | | |направления | | | уровень) | | |логистической | | | квалифи- | | |деятельности компании в | | | кации | | |области управления | | | | | |перевозками грузов в | | | | | |цепи поставок | | | | | |------------------------| |------| |---| |----------|------------|--------|------------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|--------|------------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |-------------------|---------------------------------------------| |Трудовые действия |Анализ операционного направления | | |логистической деятельности компании | | |---------------------------------------------| | |Разработка целей и задач компании в | | |операционном направлении логистической | | |деятельности | | |---------------------------------------------| | |Разработка плана реализации стратегии | | |развития операционного направления | | |логистической деятельности в области | | |управления перевозками | | |---------------------------------------------| | |Мониторинг реализации операционной стратегии | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые умения |Прогнозировать и анализировать тенденции | | |развития логистики и управления цепями | | |поставок | | |---------------------------------------------| | |Формулировать видение, миссию и ценности | | |компании | | |---------------------------------------------| | |Выявлять ведущие компании и условия | | |конкуренции на рынке перевозок грузов | | |---------------------------------------------| | |Применять методы и инструменты | | |стратегического анализа операционной | | |деятельности | | |---------------------------------------------| | |Формулировать стратегические цели и задачи | | |---------------------------------------------| | |Составлять план реализации в соответствии с | | |целями | | |---------------------------------------------| | |Осуществлять мониторинг реализации стратегии | |-------------------|---------------------------------------------| |Необходимые знания |Основы стратегического менеджмента, | | |маркетинга, организации производства, | | |современных бизнес-технологий, финансового | | |управления | | |---------------------------------------------| | |Структура, порядок функционирования, цели и | | |задачи российских и международных | | |организаций, осуществляющих свою деятельность| | |в сфере логистики | | |---------------------------------------------| | |Федеральные законы, целевые программы и иные | | |нормативные правовые акты, касающиеся | | |логистики и транспортировки | | |---------------------------------------------| | |Транспортная стратегия Российской | | |Федерации | | |---------------------------------------------| | |Состояние и перспективы международного | | |сотрудничества в сфере логистики | | |---------------------------------------------| | |Тенденции развития логистики в мире | | |---------------------------------------------| | |Порядок разработки стратегий, бизнес-планов, | | |договоров, соглашений, контрактов | | |---------------------------------------------| | |Структура управления организацией | | |---------------------------------------------| | |Принципы проектирования и построения | | |логистических систем, формирования | | |логистических связей | | |---------------------------------------------| | |Способы, приемы и методы оптимизации | | |транспортно-логистических схем доставки | | |грузов | | |---------------------------------------------| | |Основы внешнеэкономической деятельности | | |(условия Инкотермс), международные конвенции | | |по транспортному праву, основы таможенного | | |законодательства | |-------------------|---------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |-------------------|---------------------------------------------| _____________ Распоряжение Правительства Российской Федерации от 22 ноября 2008 г. N 1734-р "О Транспортной стратегии Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, N 50, ст. 5977; N 52 (ч. II) (поправка); 2014, N 25, ст. 3349). 3.4.2. Трудовая функция |------------------------| |------| |---| Наименование |Разработка коммерческой | Код |D/02.7| Уровень | 7 | |политики по оказанию | | | (под- | | |логистической услуги | | | уровень) | | |перевозки груза в цепи | | | квалифи- | | |поставок | | | кации | | |------------------------| |------| |---| |----------|------------|--------|------------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|--------|------------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Трудовые действия |Разработка принципов коммерческой политики по | | |перевозке груза в цепи поставок | | |----------------------------------------------| | |Разработка стратегии продаж логистических | | |услуг | | |----------------------------------------------| | |Разработка политики клиентского сервиса в | | |области оказания логистических услуг | | |----------------------------------------------| | |Разработка стратегических планов улучшения | | |качества предоставляемых логистических услуг | | |по перевозке груза в цепи поставок | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые умения|Обобщать и систематизировать информацию под | | |решаемые задачи | | |----------------------------------------------| | |Владеть навыками использования методов | | |анализа, применяемых в практике решения задачи| | |разработки коммерческой политики по оказанию | | |логистической услуги перевозки груза | | |----------------------------------------------| | |Оперативно анализировать потребности и мотивы | | |клиентов в логистических услугах | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые знания|Тенденции развития российского и | | |международного рынка логистических услуг | | |----------------------------------------------| | |Современная нормативно-правовая база логистики| | |----------------------------------------------| | |Основные финансовые показатели компании | | |----------------------------------------------| | |Коммерческая политика | | |----------------------------------------------| | |Политика продаж | | |----------------------------------------------| | |Плановые и фактические показатели деятельности| | |компании | | |----------------------------------------------| | |Способы, приемы и методы оптимизации | | |транспортно-логистических схем доставки грузов| | |----------------------------------------------| | |Принципы проектирования и построения | | |логистических систем, формирования | | |логистических связей | |------------------|----------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |------------------|----------------------------------------------| 3.4.3. Трудовая функция |------------------------| |------| |---| Наименование |Разработка системы | Код |D/03.7| Уровень | 7 | |управления рисками при | | | (под- | | |оказании логистических | | | уровень) | | |услуг по перевозке | | | квалифи- | | |грузов в цепи поставок | | | кации | | |------------------------| |------| |---| |----------|------------|--------|------------------| Происхождение |Оригинал X|Заимствовано| | | трудовой | |из оригинала| | | функции |----------|------------|--------|------------------| Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта |------------------|----------------------------------------------| |Трудовые действия |Составление перечня видов логистических рисков| | |----------------------------------------------| | |Выявление логистического риска и оценка | | |вероятности его реализации и масштаба | | |последствий | | |----------------------------------------------| | |Разработка риск-стратегии с целью снижения | | |вероятности реализации логистического риска и | | |минимизации возможных негативных последствий | | |----------------------------------------------| | |Реализация стратегии управления логистическими| | |рисками | | |----------------------------------------------| | |Оценка достигнутых результатов и корректировка| | |стратегии управления логистическими рисками | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые умения|Оперативно выбирать методы и инструменты | | |управления выявленными логистическими рисками | | |----------------------------------------------| | |Определять максимально возможные убытки в | | |условиях недостаточности данных | | |----------------------------------------------| | |Проводить анализ и отбор страховых компаний, | | |соответствующих политике компании в области | | |управления рисками | | |----------------------------------------------| | |Контролировать дополнительные затраты в ходе | | |перевозки вследствие наступления логистических| | |рисков | | |----------------------------------------------| | |Оценивать надежность страховщиков с приемлемым| | |уровнем погрешности | |------------------|----------------------------------------------| |Необходимые знания|Основы риск-менеджмента | | |----------------------------------------------| | |Основные инструменты снижения рисков | | |----------------------------------------------| | |Классификация логистических рисков | | |----------------------------------------------| | |Методы реализации стратегий в области | | |управления логистическими рисками | | |----------------------------------------------| | |Методы и инструменты управления выявленными | | |логистическими рисками | |------------------|----------------------------------------------| |Другие | - | |характеристики | | |------------------|----------------------------------------------| IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта 4.1. Ответственная организация-разработчик |-----------------------------------------------------------------| |ФГБОУ ВПО "Московский государственный университет путей | |сообщения" (МИИТ), город Москва | | | |Проректор по научной работе Круглов Валерий Михайлович | |-----------------------------------------------------------------| 4.2. Наименования организаций-разработчиков |--|--------------------------------------------------------------| |1.|ФГБОУ ВПО "Московский государственный университет путей | | |сообщения", город Москва | |--|--------------------------------------------------------------| |2.|ФГБОУ ВПО "Московский автомобильно-дорожный государственный | | |технический университет (МАДИ)", город Москва | |--|--------------------------------------------------------------| |3.|Комитет по логистике, ТПП РФ, город Москва | |--|--------------------------------------------------------------| |4.|Центр повышения квалификации НО "Ассоциация российских | | |экспедиторов", город Москва | |--|--------------------------------------------------------------| |5.|НП "Международный логистический клуб", город Москва | |--|--------------------------------------------------------------| |6.|ООО "Мощные компьютерные технологии", город Москва | |--|--------------------------------------------------------------| |7.|ООО "ИД "Дружба", город Москва | |--|--------------------------------------------------------------| |8.|ООО "Транспортно-экспедиторский альянс "Восток-Запад", город | | |Москва | |--|--------------------------------------------------------------| |9.|ООО "Ацекс", город Химки, Московская область | |--|--------------------------------------------------------------| ____________