Об утверждении регламента работы залов официальных лиц и делегаций, организуемых в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации, установленных в пределах аэропортов (аэродромов) г. Москвы, Московской области, г. Санкт-Петербурга и г. Сочи
The lounge operator must inform consumers about the services provided, staff may wear special uniforms unless the contract says otherwise, staff must follow the legally set procedure for dealing with state control bodies, and the premises must meet sanitary, technical, fire-safety, and other legal requirements.
ПРИКАЗ Управления делами Президента Российской Федерации от 26 июля 2010 г. N 266 Об утверждении регламента работы залов официальных лиц и делегаций, организуемых в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации, установленных в пределах аэропортов (аэродромов) г. Москвы, Московской области, г. Санкт-Петербурга и г. Сочи Зарегистрирован Минюстом России 6 сентября 2010 г. Регистрационный N 18348 В соответствии с Положением о залах официальных лиц и делегаций, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19.09.1996 N 1116 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 40, ст. 4654; 1999, N 44, ст. 5319; 2002, N 40, ст. 3928; 2007, N 46, ст. 5600), приказываю: 1. Утвердить прилагаемый регламент работы залов официальных лиц и делегаций, организуемых в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации, установленных в пределах аэропортов (аэродромов) г. Москвы, Московской области, г. Санкт-Петербурга и г. Сочи. 2. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на начальника Главного управления жилищного и социально-бытового обеспечения Солуянова В.К. Управляющий делами В.Кожин ____________ Приложение Р Е Г Л А М Е Н Т работы залов официальных лиц и делегаций, организуемых в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации, установленных в пределах аэропортов (аэродромов) г. Москвы, Московской области, г. Санкт-Петербурга и г. Сочи 1. Настоящий регламент разработан в соответствии с Положением о залах официальных лиц и делегаций, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19.09.1996 N 1116 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 40, ст. 4654; 1999, N 44, ст. 5319; 2002, N 40, ст. 3928; 2007, N 46, ст. 5600), и определяет порядок работы залов официальных лиц и делегаций. 2. Зал официальных лиц и делегаций имеет вывеску соответствующего содержания, выполненную на красном фоне буквами желто-золотистого цвета, отдельный вход (подъезд) и специальную автостоянку, оборудованную на территории аэропорта. 3. Режим работы зала официальных лиц и делегаций - круглосуточный. Указанная информация, а также информация о фирменном наименовании организации, оказывающей услуги в зале официальных лиц и делегаций, месте ее нахождения (адресе) размещается на вывеске при входе в зал официальных лиц и делегаций. 4. В зале официальных лиц и делегаций оказываются следующие услуги: а) оказание помощи пассажирам при регистрации билетов и оформлении багажа к перевозке; б) пользование залами ожидания и туалетами; в) сопровождение пассажиров к воздушному судну; г) сопровождение пассажиров от воздушного судна до зала официальных лиц и делегаций; д) доставка багажа к воздушному судну; е) доставка багажа от воздушного судна до зала официальных лиц и делегаций и выдача его пассажиру; ж) информирование пассажиров, провожающих и встречающих о времени посадки в транспортные средства, о времени их прибытия; з) оказание помощи пассажирам при прохождении пограничного и таможенного контроля, а в случаях, установленных международными договорами и федеральными законами, - и иных видов контроля, при посадке в транспортные средства и высадке из них и другие услуги в соответствии с установленными требованиями. 5. Информация об оказываемых в зале официальных лиц и делегаций услугах доводится до сведения потребителей в установленном законодательством Российской Федерации порядке. 6. Персонал, обеспечивающий обслуживание в зале официальных лиц и делегаций, имеет право оказывать услуги в специальной форменной одежде, если иное не оговорено в договоре, заключаемом между Управлением делами Президента Российской Федерации и организацией, оказывающей услуги в зале официальных лиц и делегаций. 7. Взаимодействие персонала, обеспечивающего обслуживание в зале официальных лиц и делегаций, с государственными контролирующими органами осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, 8. Помещения зала официальных лиц и делегаций должны отвечать установленным санитарным и техническим правилам и нормам, требованиям пожарной безопасности и иным требованиям законодательства. ____________