Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по операциям с недвижимостью"

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ Москва 10 сентября 2019 г. № 611н Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по операциям с недвижимостью" Зарегистрирован Минюстом России 22 ноября 2019 г. Регистрационный № 56601 В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266; 2016, № 21, ст. 3002; 2018, № 8, ст. 1210, № 50, ст. 7755), приказываю: Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по операциям с недвижимостью". Министр М.А.Топилин Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 сентября 2019 г. № 611н ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ СПЕЦИАЛИСТ ПО ОПЕРАЦИЯМ С НЕДВИЖИМОСТЬЮ 1305 Регистрационный номер I. Общие сведения Осуществление деятельности по операциям с недвижимым имуществом - приобретению и (или) реализации вещных прав и прав требования на недвижимое имущество, в том числе прав на строящиеся (создаваемые) объекты недвижимости, от имени и (или) по поручению клиентов 09.003 (наименование вида профессиональной деятельности) Код Основная цель вида профессиональной деятельности: Оказание комплекса услуг при покупке, продаже, управлении и передаче в аренду (пользование) различных объектов недвижимого имущества, долей и прав на них Группа занятий: 1439Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группы3334Агенты по операциям с недвижимостью и другой собственностью (код ОКЗ 1 ) (наименование) (код ОКЗ) (наименование) Отнесение к видам экономической деятельности: 68.10Покупка и продажа собственного недвижимого имущества68.20Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом68.31Деятельность агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе68.32Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе (код ОКВЭД 2 ) (наименование вида экономической деятельности) II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) Обобщенные трудовые функцииТрудовые функциикоднаименованиеуровень квалификациинаименованиекодуровень (подуровень) квалификации A Вспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимости5 Вспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости, в том числе на строящиеся (за исключением услуг найма жилого помещения)A/01.55 Деятельность по оказанию услуг при заключении договора найма жилого помещенияA/02.55 B Деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимости5 Деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости жилого назначения, в том числе на строящиеся, и (или) земельные участки, отнесенные к жилым территориальным зонам (далее - жилая недвижимость)B/01.55 Деятельность при оказании услуг по улучшению жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаB/02.55 Деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости, не относящиеся к жилой недвижимости, в том числе на строящиеся, и (или) земельные участки, не относящиеся к жилым территориальным зонам (далее - нежилая недвижимость)B/03.55 C Руководство агентством недвижимости (структурным подразделением)6 Организация услуги по реализации вещных прав и прав требования на недвижимость и контроль деятельности работников в агентстве недвижимости или в структурном подразделенииC/01.66 Организация аттестации (оценки квалификации) и контроль повышения профессионального уровня работников в агентстве недвижимости или в структурном подразделенииC/02.66 III. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция НаименованиеВспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимостиКод AУровень квалификации 5 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийАгент по аренде недвижимости Агент по недвижимости Помощник эксперта по недвижимости Менеджер по продаже недвижимости Требования к образованию и обучениюСреднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звенаТребования к опыту практической работы-Особые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по соответствующему направлению деятельности в сфере реализации прав на недвижимое имущество (не реже одного раза в два года) Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ3334Агенты по операциям с недвижимостью и другой собственностьюЕКС 3 -Агент по продаже недвижимостиОКПДТР 4 20026Агент по продаже недвижимостиОКСО 5 5.38.02.04Коммерция (по отраслям)5.40.02.01Право и организация социального обеспечения 3.1.1. Трудовая функция НаименованиеВспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости, в том числе на строящиеся (за исключением услуг найма жилого помещения)КодA/01.5Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОсуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты недвижимого имуществаОбработка первичных данных по объектам недвижимого имущества для реализации всех прав на негоРазмещение информации о клиентах и об объектах недвижимости в базах данныхПервичное консультирование клиента в рамках определения его потребностей при приобретении (реализации) прав на недвижимое имуществоПодготовка материалов и проведение мероприятий по рекламированию объектов недвижимости для целей реализации прав на нихОсмотр, фотографирование и видеосъемка объектов недвижимости для целей реализации прав на недвижимое имуществоПоказ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"Осуществление коммуникаций с нотариальными организациямиОсуществление коммуникаций с кредитными организациями, с кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения, в том числе за счет средств материнского (семейного) капиталаОсуществление коммуникаций с участниками сделки, осуществление курьерских функций и вспомогательных действий при сопровождении сделки, при организации места проведения сделки, процедуры сделки с объектом недвижимости и при организации регистрации права или обременения объекта недвижимости, возникающего на основании договора найма жилой недвижимости или аренды нежилой недвижимостиОсуществление коммуникаций между участниками сделки при организации передачи объекта недвижимости покупателю или нанимателю, арендаторуНеобходимые уменияИспользовать вычислительную, копировальную, фото- и видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связиИдентифицировать объекты недвижимости различных видовРаботать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетамиФотографировать объекты недвижимости и осуществлять их видеосъемку для рекламных целейОпределять первичные потребности клиента при приобретении (реализации) прав на объекты недвижимости при его консультированииРекламировать объекты недвижимости для целей реализации прав на нихУстраивать презентации и показы объектов недвижимости для целей реализации прав на них, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"Осуществлять подачу документов в различные органы государственной и муниципальной властиОсуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном видеСоставлять отчеты по результатам выполненной работыНеобходимые знанияОсновы жилищного законодательства Российской ФедерацииТребования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителейТребования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имуществоТребования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризмаТребования законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхТребования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписиОсновы гражданского законодательства Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотекиОсновы налогового законодательства Российской Федерации в части налогообложения доходов физических и юридических лиц при сделках с недвижимым имуществомОсновы земельного законодательства Российской ФедерацииОсновы семейного законодательства Российской Федерации в части имущественных отношений супруговОсновы уголовного и административного законодательства Российской ФедерацииОсновы трудового законодательства Российской ФедерацииМаркетинг и особенности ценообразования на рынке недвижимостиМетодология осуществления продажМетоды управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данныхСтандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимостиПорядок составления отчетностиПравила пожарной безопасностиЭтика делового общенияТребования охраны трудаДругие характеристикиНеобходимые этические нормы: - соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки; - проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях; - соблюдать этику делового общения; - не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости; - не вводить в заблуждение клиента; - не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды; - незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости; - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; - не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком; - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; - не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег; - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости; - не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег 3.1.2. Трудовая функция НаименованиеДеятельность по оказанию услуг при заключении договора найма жилых помещенийКодA/02.5Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОсуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам найма жилого помещенияОбработка первичных данных по жилым помещениям для целей наймаРазмещение информации о клиентах и о жилых помещениях в базах данныхПроведение анализа спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте найма жилых помещенийОпределение соответствующих жилых помещений в соответствующую ценовую группу по найму на рынке жилой недвижимости соответствующего регионаКонсультирование и выяснение потребностей клиента при найме жилого помещенияПроведение переговоров с клиентом о заключении договора на поиск или на передачу жилого помещения для целей наймаПодготовка материалов и проведение рекламных мероприятий для реализации сделок по найму жилых помещенийПоказ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"Осмотр, фотографирование и видеосъемка жилых помещений для целей найма, в том числе для их правовой идентификации и проверки технического состоянияКонсультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок найма жилого помещения, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной властиПервичная проверка и ознакомление с документами о праве собственности на жилые помещенияПодготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки найма жилого помещенияРасчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки найма объекта недвижимости с последующей регистрацией обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещенияСопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости до окончания регистрации обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещенияОрганизация процедуры передачи объекта жилой недвижимости нанимателюСоставление отчетов по исполнению договоровНеобходимые уменияИспользовать вычислительную, копировальную, фото- и видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связиИдентифицировать жилые помещенияОсуществлять маркетинговые исследования рынка недвижимости в сегменте найма жилых помещенийРаботать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетамиФотографировать объекты недвижимости и осуществлять их видеосъемку для рекламных целейКонсультировать клиента по его потребностям при найме жилого помещенияПроводить презентации жилых помещений для целей найма, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"Осуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки найма жилого помещенияОпределять необходимые затраты клиента на осуществление сделки найма жилого помещенияОрганизовывать и сопровождать процедуру сделки найма жилого помещения и организовывать регистрационные действия согласно действующему законодательству Российской ФедерацииСоставлять отчеты по результатам выполненной работыНеобходимые знанияОсновы жилищного законодательства Российской ФедерацииТребования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителейТребования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имуществоТребования законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхТребования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписиОсновы земельного законодательства Российской ФедерацииОсновы гражданского законодательства Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотекиОсновы семейного законодательства Российской Федерации в части имущественных отношений супруговОсновы налогового законодательства Российской Федерации в части налогообложения доходов физических и юридических лиц при сделках с недвижимым имуществомОсновы уголовного и административного законодательства Российской ФедерацииОсновы трудового законодательства Российской ФедерацииПорядок организации работ по предоставлению комплекса услуг при реализации прав пользования на жилые помещения по договору наймаМетоды маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости в сегменте найма жилых помещенийМетодология осуществления продажМетоды управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данныхСтандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимостиПорядок составления установленной отчетностиПравила пожарной безопасностиЭтика делового общенияТребования охраны трудаДругие характеристикиНеобходимые этические нормы: - соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки; - проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях; - соблюдать этику делового общения; - не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости; - не вводить в заблуждение клиента; - не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды; - незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости; - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; - не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком; - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; - не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег; - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости; - не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег 3.2. Обобщенная трудовая функция НаименованиеДеятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимостиКод BУровень квалификации 5 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийЭксперт по недвижимости Специалист по недвижимости Требования к образованию и обучениюСреднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена или Высшее образование - бакалавриатТребования к опыту практической работыНе менее двух лет в сфере реализации прав на недвижимое имущество при наличии среднего профессионального образования Не менее одного года в сфере реализации прав на недвижимое имущество при наличии высшего образованияОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по соответствующему направлению деятельности в сфере реализации прав на недвижимое имущество (не реже одного раза в два года) Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ3334Агенты по операциям с недвижимостью и другой собственностьюЕКС-Агент по продаже недвижимостиОКПДТР20026Агент по продаже недвижимостиОКСО5.38.02.04Коммерция (по отраслям)5.40.02.01Право и организация социального обеспечения5.38.03.02Менеджмент5.38.03.06Торговое дело5.38.03.10Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура5.40.03.01Юриспруденция 3.2.1. Трудовая функция НаименованиеДеятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты жилой недвижимостиКодB/01.5Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОсуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты жилой недвижимостиПостановка задач вспомогательному персоналу и контроль за их выполнениемПроведение анализа спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте жилой недвижимостиОтнесение объекта жилой недвижимости в соответствующую ценовую группу на рынке жилой недвижимости соответствующего регионаИнформирование клиента о стоимости оказываемых услуг и прочих возможных расходах, связанных с реализацией прав на объекты жилой недвижимости, а также о порядке и сроках их оплатыКонсультирование клиента в рамках определения его потребностей при реализации прав на объекты жилой недвижимостиКонсультирование клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, по конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, а также по стоимости содержания объектов жилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)Информирование продавца и покупателя обо всех выявленных сервитутах, обременениях и особенностях объекта жилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характераОсмотр объектов недвижимости для их правовой идентификации и проверки технического состоянияКонсультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок с объектом жилой недвижимости, а также по отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной властиОзнакомление с документами о праве собственности на объект жилой недвижимости и их первичная проверкаОзнакомление с правами и (или) документами на земельный участок, отнесенный к жилым территориальным зонам, и их первичная проверкаПроведение переговоров с клиентом о заключении договора на реализацию прав на объекты жилой недвижимостиСоставление плана и контроль за проведением рекламных мероприятий при реализации прав на объекты жилой недвижимостиОрганизация и проведение переговоров между участниками сделки, направленных на достижение согласия между ними по существенным условиям сделки с объектами жилой недвижимости Консультирование клиента по вопросам проведения сделки с объектом жилой недвижимости с привлечением кредитных средств, субсидий и (или) иных средств финансовой поддержки покупателейКонсультирование клиента по вопросам заключения договоров со страховыми организациями по страхованию объектов недвижимостиПодготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки с объектом жилой недвижимостиРасчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки с объектом недвижимости с последующей регистрацией права или обременений на объект недвижимостиСопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения на жилое помещение, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)Организация процедуры передачи объекта жилой недвижимости покупателю или нанимателюСоставление отчетов об исполнении договора на реализацию прав на объекты жилой недвижимостиНеобходимые уменияИспользовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связиСтавить задачи вспомогательному персоналу и контролировать их выполнениеИдентифицировать различные объекты жилой недвижимостиОсуществлять маркетинговые исследования рынка недвижимости в сегменте жилой недвижимостиРаботать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетамиКонсультировать клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, по конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, а также по стоимости содержания объектов жилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)Читать технические паспорта, кадастровые планы и справки, чертежи, поэтажные планы и экспликации объектов жилой недвижимостиВыявлять особенности объекта жилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характераОсуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки с объектами жилой недвижимостиОсуществлять запрос сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимостиОпределять необходимые затраты клиента на осуществление сделки с объектом жилой недвижимости с последующей регистрацией права или обременений на объект недвижимостиОрганизовывать и сопровождать процедуру сделки с объектами жилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения жилого помещения, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)Осуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном видеСоставлять отчеты по результатам выполненной работыНеобходимые знанияЖилищное законодательство Российской ФедерацииТребования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителейТребования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имуществоТребования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризмаТребования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительствеТребования законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхТребования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписиГражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотекиСемейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супруговНалоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц при сделках с объектами жилой недвижимостиЗемельное законодательство Российской ФедерацииОсновы уголовного и административного законодательства Российской ФедерацииЗаконодательство Российской Федерации об ипотечном кредитованииПорядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов жилой недвижимостиТрудовое законодательство Российской ФедерацииОсновы оценки рыночной стоимости объектов жилой недвижимостиСтандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке жилой недвижимостиПорядок организации работ по реализации прав на объекты жилой недвижимостиМетоды маркетинга и особенности ценообразования на рынке жилой недвижимости Методология осуществления продаж объектов жилой недвижимостиПравила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов жилой недвижимостиОсновные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов жилой недвижимостиТопография и географические особенности мест расположения объектов жилой недвижимости и недостатки (риски), связанные с нимиСтроительные конструкции, типы планировок объектов жилой недвижимости, сроки службы строительных материаловМетоды управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данныхЭтика делового общения и основы конфликтологииПорядок составления установленной отчетностиПравила пожарной безопасностиТребования охраны трудаДругие характеристикиНеобходимые этические нормы: - соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки; - проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях; - соблюдать этику делового общения; - не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости; - не скрывать и не игнорировать достоверные факты о всех выявленных сервитутах, обременениях и недостатках объекта недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера; - не вводить в заблуждение клиента; - не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды; - незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости; - не рекламировать реализацию прав на объект недвижимости без разрешения собственника или представителя собственника объекта недвижимости; - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; - не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком; - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; - не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег; - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости; - не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег 3.2.2. Трудовая функция НаименованиеДеятельность при оказании услуг по улучшению жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаКодB/02.5Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОсуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам улучшения жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаПроведение анализа спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте жилой недвижимости, подходящей по своим параметрам для улучшения жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаКонсультирование клиента в рамках определения его потребностей при улучшении жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаИнформирование клиента о стоимости оказываемых услуг и прочих возможных расходах, связанных с подготовкой и осуществлением сделки по улучшению жилищных условий клиента за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также о порядке и сроках оплаты данных услугКонсультирование клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, по конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также по стоимости содержания объектов жилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)Ознакомление с документами о праве собственности на объекты жилой недвижимости, предназначенными для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, и их первичная проверкаИнформирование клиента обо всех выявленных сервитутах, обременениях и особенностях, в том числе правового, физического, географического и экологического характера, объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаКонсультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок по улучшению жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении федеральных и региональных органов исполнительной властиКонсультирование клиента и осуществление коммуникаций с оценочными организациями, с кредитными организациями, кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещенияОсуществление коммуникаций с организациями, ответственными за предоставление материнского (семейного) капитала, и органами, осуществляющими контроль за использованием материнского (семейного) капиталаОсуществление запросов сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости, предназначенных для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаОрганизация и проведение переговоров между участниками сделки, направленных на достижение согласия между ними по существенным условиям сделки с объектами жилой недвижимости, предназначенными для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаПодготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки с объектом жилой недвижимости, предназначенным для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаСопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости, предназначенным для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, до окончания регистрации обременения или права собственности на объект жилой недвижимостиОрганизация процедуры передачи объекта жилой недвижимости покупателюНеобходимые уменияИспользовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связиИдентифицировать различные объекты жилой недвижимостиРаботать с электронными базами данных, со специализированными, в том числе ипотечными, мобильными приложениями, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами в кредитных организациях, с электронными поисковыми системамиКонсультировать клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также стоимости содержания объектов жилой недвижимостиЧитать технические паспорта, кадастровые планы и справки, чертежи, поэтажные планы и экспликации объектов жилой недвижимостиВыявлять особенности, в том числе правового, физического, географического и экологического характера, объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаОформлять и осуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки с объектами жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаКонсультировать клиента по работе с кредитными организациями, кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, в том числе по условиям ипотечного кредитованияОсуществлять запросы сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимостиОпределять необходимые затраты клиента на осуществление сделки с объектом жилой недвижимости за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала с последующей регистрацией обременения или права собственности на объект недвижимости, в том числе производить предварительный расчет по ипотекеОрганизовывать и сопровождать процедуру сделки с объектами жилой недвижимости, предназначенными для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, до окончания регистрации обременения или права собственности на объект жилой недвижимостиОсуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном видеСоставлять отчеты по результатам выполненной работыНеобходимые знанияЖилищное законодательство Российской ФедерацииТребования законодательства Российской Федерации о мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части улучшения их жилищных условийТребования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителейТребования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имуществоТребования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризмаТребования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительствеТребования законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхТребования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписиГражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотекиСемейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супруговНалоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц при сделках с объектами жилой недвижимостиЗемельное законодательство Российской ФедерацииОсновы уголовного и административного законодательства Российской ФедерацииЗаконодательство Российской Федерации об ипотечном кредитованииПорядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов жилой недвижимостиТрудовое законодательство Российской ФедерацииОсновы оценки рыночной стоимости объектов жилой недвижимостиСтандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке жилой недвижимостиПорядок организации работ по реализации прав на объекты жилой недвижимости Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке жилой недвижимостиМетодология осуществления продаж объектов жилой недвижимостиПравила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов жилой недвижимостиОсновные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов жилой недвижимостиТопография и географические особенности мест расположения объектов жилой недвижимости и недостатки (риски), связанные с нимиСтроительные конструкции, типы планировок объектов жилой недвижимости, сроки службы строительных материаловМетоды управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данныхЭтика делового общения и основы конфликтологииПорядок составления установленной отчетностиПравила пожарной безопасностиТребования охраны трудаДругие характеристикиНеобходимые этические нормы: - соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки; - проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях; - соблюдать этику делового общения; - не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости; - не скрывать и не игнорировать достоверные факты о всех выявленных сервитутах, обременениях и недостатках объекта недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера - не вводить в заблуждение клиента; - не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды; - незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости; - не рекламировать реализацию прав на объект недвижимости без разрешения собственника или представителя собственника объекта недвижимости - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; - не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком; - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; - не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег; - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости; - не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег 3.2.3.

Трудовая функция НаименованиеДеятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты нежилой недвижимостиКодB/03.5Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОсуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты нежилой недвижимостиПостановка задач вспомогательному персоналу и контроль за их выполнениемПроведение анализа спроса и предложения на рынке нежилой недвижимостиОпределение объекта нежилой недвижимости в соответствующую ценовую группу на рынке нежилой недвижимости соответствующего регионаИнформирование клиента о стоимости оказываемых услуг и прочих возможных расходах, связанных с реализацией прав на объекты нежилой недвижимости, а также порядке и сроках их оплатыКонсультирование клиента в рамках определения его потребностей при реализации прав на объекты нежилой недвижимостиКонсультирование клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости и по другим характеристикам объектов нежилой недвижимости, а также по стоимости содержания объектов нежилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)Информирование продавца и покупателя обо всех выявленных сервитутах, обременениях и особенностях объекта нежилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характераОсмотр объектов нежилой недвижимости для их правовой идентификации и проверки технического состоянияКонсультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок с нежилой недвижимостью, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной властиОзнакомление с документами о праве собственности на объект нежилой недвижимости и их первичная проверкаОзнакомление с правами и (или) документами на земельный участок, не относящийся к жилым территориальным зонам, и их первичная проверкаПроведение переговоров с клиентом о заключении договора о реализации прав на объекты нежилой недвижимостиСоставление плана и контроль за проведением рекламных мероприятий при реализации прав на объекты нежилой недвижимостиОрганизация и проведение переговоров между участниками сделки, направленных на достижение согласия между ними по существенным условиям сделки с объектами нежилой недвижимости Консультирование клиента по вопросам проведения сделки с объектом нежилой недвижимости с привлечением кредитных средств и (или) иных средств финансовой поддержки покупателейКонсультирование клиента по вопросам заключения договоров со страховыми организациями по страхованию объектов недвижимостиПодготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки с объектом нежилой недвижимостиОсуществление запросов сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимостиРасчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки с объектом нежилой недвижимости с последующей регистрацией права или обременения на объект недвижимостиСопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом нежилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения на нежилое помещение, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)Организация процедуры передачи объекта нежилой недвижимости покупателю или арендатору (в соответствии с видом сделки)Осуществление подачи документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном видеСоставление отчетов по исполнению договора на реализацию прав на объекты нежилой недвижимостиНеобходимые уменияИспользовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связиСтавить задачи вспомогательному персоналу и контролировать их выполнениеИдентифицировать различные объекты нежилой недвижимостиОсуществлять маркетинговые исследования рынка недвижимости в сегменте нежилой недвижимостиРаботать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетамиКонсультировать клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости объектов нежилой недвижимости и по стоимости содержания объектов нежилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)Читать технические паспорта, кадастровые планы и справки, чертежи, поэтажные планы и экспликации объектов нежилой недвижимостиВыявлять особенности объекта нежилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характераОсуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки с объектами нежилой недвижимостиОсуществлять запросы сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимостиОпределять необходимые затраты клиента на осуществление сделки с объектом нежилой недвижимости с последующей регистрацией права или обременения на объект недвижимостиОрганизовывать и сопровождать процедуру сделки с объектами нежилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения нежилого помещения, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)Осуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном видеСоставлять отчеты по результатам выполненной работыНеобходимые знанияТребования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителейТребования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имуществоТребования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризмаТребования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительстве и об инвестиционной деятельностиТребования законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхТребования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписиГражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотекиСемейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супруговЗемельное законодательство Российской ФедерацииНалоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц и организаций при сделках с объектами нежилой недвижимостиОсновы уголовного и административного законодательства Российской ФедерацииТрудовое законодательство Российской ФедерацииЗаконодательство Российской Федерации о залоге недвижимого имуществаПорядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов нежилой недвижимостиОсновы оценки рыночной стоимости объектов нежилой недвижимостиСтандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке нежилой недвижимостиПорядок организации работ по реализации прав на объекты нежилой недвижимостиМетоды маркетинга и особенности ценообразования на рынке нежилой недвижимостиМетодология осуществления продаж объектов нежилой недвижимости Правила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов нежилой недвижимостиОсновные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов нежилой недвижимостиТопография и географические особенности мест расположения объектов нежилой недвижимости и недостатки (риски), связанные с нимиСтроительные конструкции, типы планировок объектов нежилой недвижимости, сроки службы строительных материаловМетоды управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данныхЭтика делового общения и основы конфликтологииПорядок составления установленной отчетностиПравила пожарной безопасностиТребования охраны трудаДругие характеристикиНеобходимые этические нормы: - соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки; - проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях; - соблюдать этику делового общения; - не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости; - не скрывать и не игнорировать достоверные факты о всех выявленных сервитутах, обременениях и недостатках объекта недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера; - не вводить в заблуждение клиента; - не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды; - незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости; - не рекламировать реализацию прав на объект недвижимости без разрешения собственника или представителя собственника объекта недвижимости; - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; - не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком; - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; - не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег; - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости; - не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег 3.3. Обобщенная трудовая функция НаименованиеРуководство агентством недвижимости (структурным подразделением)Код CУровень квалификации 6 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийРуководитель агентства недвижимости Руководитель подразделения по реализации прав на недвижимость Брокер по недвижимости Требования к образованию и обучениюВысшее образование - бакалавриат или Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в сфере реализации прав на недвижимое имуществоТребования к опыту практической работыНе менее трех лет в сфере реализации прав на недвижимое имущество, в том числе не менее одного года в сфере управления персоналомОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по соответствующему направлению деятельности в сфере реализации прав на недвижимое имущество (не реже одного раза в два года) Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ1439Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группыЕКС-Директор (генеральный директор, управляющий) предприятия-БрокерОКПДТР20560Генеральный директор предприятияОКСО5.38.03.02Менеджмент5.38.03.06Торговое дело5.38.03.10Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура5.40.03.01Юриспруденция 3.3.1. Трудовая функция НаименованиеОрганизация услуги по реализации вещных прав и прав требования на недвижимость и контроль деятельности работников в агентстве недвижимости или в структурном подразделенииКодC/01.6Уровень (подуровень) квалификации 6 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияПроведение переговоров и подписание договоров на реализацию прав на объекты недвижимостиПостановка задач работникам агентства недвижимости (структурного подразделения) и контроль за их выполнениемУтверждение плана и контроль за выполнением плана реализации услугПроверка отчетов по исполнению договоров на реализацию прав на объекты недвижимостиОсуществление взаимодействия с оценочными организациями, с банками, страховыми компаниями, органами регистрации недвижимости, нотариальными организациями и контрагентамиОсуществление контроля за сопровождением и соответствующей организацией процедуры и места проведения сделки с недвижимостью до окончания регистрации права или обременения на объект недвижимости, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)Осуществление контроля за организацией процедуры передачи недвижимости покупателю, нанимателю или арендаторуОсуществление контроля за проведением взаиморасчетов между клиентами при реализации прав на недвижимостьОсуществление контроля за оплатой комиссионного вознаграждения за оказанные услугиПодписание акта приемки-сдачи услуг по реализации (приобретению) прав на недвижимостьОпределение направлений, выбор технологий деятельности структурного подразделения (агентства недвижимости) по реализации прав на недвижимое имуществоОрганизация процедуры привлечения клиентовОсуществление оценки эффективности деятельности, в том числе финансовой, структурного подразделения или агентства недвижимостиНеобходимые уменияИспользовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связиИдентифицировать различные виды недвижимостиРаботать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетамиПроводить переговоры с клиентами, банками, страховыми компаниями, органами регистрации недвижимости, нотариальными организациями и контрагентамиПрименять различные технологии реализации прав на недвижимостьСтавить задачи работникам агентства недвижимости (структурного подразделения) и контролировать их выполнениеОрганизовывать систему внутреннего контроля качества предоставляемых услугОсуществлять запрос сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимостиСоставлять договоры о реализации прав на недвижимостьКонтролировать исполнение плана реализации прав на недвижимостьКонтролировать сопровождение и организацию процедуры и места проведения сделки с недвижимостью, и процедуру передачи недвижимости соответствующим участникам сделкиКонтролировать проведение взаиморасчетов между участниками сделки при оказании услуг по реализации прав на недвижимостьОбжаловать решения, действия или бездействие должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав и иных заинтересованных государственных органовСоставлять акты приемки-сдачи услуг по реализации прав на недвижимостьПланировать работу структурного подразделения или агентства недвижимостиОценивать эффективность деятельности, в том числе финансовую, структурного подразделения или агентства недвижимостиНеобходимые знанияЖилищное законодательство Российской ФедерацииТребования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителейТребования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имуществоТребования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризмаТребования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительстве и об инвестиционной деятельностиТребования законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхТребования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписиГражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотекиСемейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супруговНалоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц и организаций при сделках с объектами недвижимостиЗемельное законодательство Российской ФедерацииОсновы уголовного и административного законодательства Российской ФедерацииЗаконодательство Российской Федерации об ипотечном кредитовании и о залоге недвижимого имуществаПорядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов недвижимостиТрудовое законодательство Российской ФедерацииПорядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации правОсновы оценки рыночной стоимости объектов недвижимостиСтандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимостиПорядок организации работ по реализации прав на объекты недвижимостиМетоды маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости Методология осуществления продаж объектов недвижимостиПравила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов недвижимостиОсновные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов недвижимостиТопография и географические особенности мест расположения объектов недвижимости и недостатки (риски), связанные с нимиСтроительные конструкции, типы планировок объектов недвижимости, сроки службы строительных материаловМетоды управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данныхЭтика делового общения и основы конфликтологииОсновы управления проектамиОсновы менеджмента и управления персоналомОсновы статистикиТарифная политика и нормы труда в сфере реализации прав на недвижимое имуществоОсновы бухгалтерского учетаПравила административного документооборотаПорядок составления установленной отчетностиПравила пожарной безопасностиТребования охраны трудаДругие характеристикиНеобходимые этические нормы: - соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки; - проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях; - соблюдать этику делового общения; - не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости; - не скрывать и не игнорировать достоверные факты о всех выявленных сервитутах, обременениях и недостатках объекта недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера - не вводить в заблуждение клиента; - не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды; - незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости; - не рекламировать реализацию прав на объект недвижимости без разрешения собственника или представителя собственника объекта недвижимости - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; - не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком; - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; - не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег; - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости; - не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег 3.3.2. Трудовая функция НаименованиеОрганизация аттестации (оценки квалификации) и контроль повышения профессионального уровня работников в агентстве недвижимости или в структурном подразделенииКодC/02.6Уровень (подуровень) квалификации 6 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОпределение потребности в персонале и определение требуемых знаний, умений и компетенций работниковСодействие развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работниковСовершенствование методов организации предоставления услуги по реализации прав на недвижимостьСовершенствование методов контроля качества предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимостьОрганизация разработки стандартов, правил, инструкций, методических и материалов, необходимых для предоставления услуг по реализации прав на недвижимостьРазработка предложений по повышению профессионального уровня работниковОрганизация аттестации, сертификации или независимой оценки квалификации работниковОрганизация внутреннего контроля качества предоставляемых услугОбеспечение контроля и оценки состояния условий труда работниковНеобходимые уменияОпределять потребности организации или структурного подразделения в персонале, а также необходимые качества персоналаПовышать трудовую мотивацию, стимулировать инициативу и активность работниковРазрабатывать распоряжения на уровне организации, подразделенияОрганизовывать работу по разработке стандартов, правил, инструкций и методических материаловСовершенствовать методы организации предоставления услуги по реализации прав на недвижимостьРазрабатывать методы контроля качества предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимостьКонтролировать качество предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимостьКонтролировать повышение профессионального уровня работниковПроводить аттестацию работников или оценку их профессионального уровняНеобходимые знанияТребования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителейТребования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имуществоТребования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризмаТребования законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхЗемельное законодательство Российской ФедерацииОсновы уголовного и административного законодательства Российской ФедерацииТрудовое законодательство Российской ФедерацииПорядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации правСтандарты профессиональной деятельности и правила предоставления услуг на рынке недвижимостиОрганизация работ по реализации прав на недвижимое имуществоМетоды маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимостиМетодология осуществления продажОсновы управления качествомОсновы менеджмента и управления персоналомМетоды управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данныхКвалификационные требования, предъявляемые к специалистам различной квалификацииТарифная политика и нормы труда в сфере реализации прав на недвижимое имуществоЭтика делового общения, методы ведения переговоров и основы конфликтологииПравила административного документооборотаПорядок составления установленной отчетностиПравила пожарной безопасностиТребования охраны трудаДругие характеристикиНеобходимые этические нормы: - проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях; - соблюдать этику делового общения; - не допускать конфликта интересов; - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; - не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с клиентом; - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; - не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег; - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости; - не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта 4.1. Ответственная организация-разработчик Торгово-промышленная палата Российской ФедерацииВице-президент Фатеев Максим Альбертович 4.2. Наименования организаций-разработчиков 1АНО "Центр оценки квалификаций", город Москва 2АО "ДОМ.РФ", город Москва 3Ассоциация "Гильдия риэлторов Московской области", город Раменское, Московская область 4Всероссийский профессиональный союз работников аудиторских, оценочных, экспертных и консалтинговых организаций, город Москва 5Евразийская организация экономического сотрудничества, город Москва 6ИП Боженова Юлия Александровна, город Санкт-Петербург 7ИП Плетнева Юлия Сергеевна ("Академия Юлии Плетневой"), город Москва 8НП "Российская гильдия риэлторов", город Москва 9ООО "Адвекс", город Санкт-Петербург 10ООО "Егорьевский дом недвижимости", город Егорьевск, Московская область 11ООО "Институт экспертизы и права", город Москва 12ООО "МФЦ ДОМИНАНТА ФРАНЧАЙЗИНГ", город Челябинск 13ООО "РЕЛАЙТ ГРУПП", город Москва 14ООО "САВВА", город Москва 15ООО "СТАРГОРОДЪ", город Москва 16ООО "Удачный выбор", город Раменское, Московская область 17Фонд развития профессиональных квалификаций Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, город Москва ______________________________ 1 Общероссийский классификатор занятий. 2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности. 3 Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. 4 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов. 5 Общероссийский классификатор специальностей по образованию.