МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ Москва 10 сентября 2019 г. № 611н Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по операциям с недвижимостью" Зарегистрирован Минюстом России 22 ноября 2019 г. Регистрационный № 56601 В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266; 2016, № 21, ст. 3002; 2018, № 8, ст. 1210, № 50, ст. 7755), приказываю: Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по операциям с недвижимостью". Министр М.А.Топилин Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 сентября 2019 г. № 611н ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ СПЕЦИАЛИСТ ПО ОПЕРАЦИЯМ С НЕДВИЖИМОСТЬЮ 1305 Регистрационный номер I. Общие сведения Осуществление деятельности по операциям с недвижимым имуществом - приобретению и (или) реализации вещных прав и прав требования на недвижимое имущество, в том числе прав на строящиеся (создаваемые) объекты недвижимости, от имени и (или) по поручению клиентов 09.003 (наименование вида профессиональной деятельности) Код Основная цель вида профессиональной деятельности: Оказание комплекса услуг при покупке, продаже, управлении и передаче в аренду (пользование) различных объектов недвижимого имущества, долей и прав на них Группа занятий: 1439Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группы3334Агенты по операциям с недвижимостью и другой собственностью (код ОКЗ 1 ) (наименование) (код ОКЗ) (наименование) Отнесение к видам экономической деятельности: 68.10Покупка и продажа собственного недвижимого имущества68.20Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом68.31Деятельность агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе68.32Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе (код ОКВЭД 2 ) (наименование вида экономической деятельности) II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) Обобщенные трудовые функцииТрудовые функциикоднаименованиеуровень квалификациинаименованиекодуровень (подуровень) квалификации A Вспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимости5 Вспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости, в том числе на строящиеся (за исключением услуг найма жилого помещения)A/01.55 Деятельность по оказанию услуг при заключении договора найма жилого помещенияA/02.55 B Деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимости5 Деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости жилого назначения, в том числе на строящиеся, и (или) земельные участки, отнесенные к жилым территориальным зонам (далее - жилая недвижимость)B/01.55 Деятельность при оказании услуг по улучшению жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаB/02.55 Деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости, не относящиеся к жилой недвижимости, в том числе на строящиеся, и (или) земельные участки, не относящиеся к жилым территориальным зонам (далее - нежилая недвижимость)B/03.55 C Руководство агентством недвижимости (структурным подразделением)6 Организация услуги по реализации вещных прав и прав требования на недвижимость и контроль деятельности работников в агентстве недвижимости или в структурном подразделенииC/01.66 Организация аттестации (оценки квалификации) и контроль повышения профессионального уровня работников в агентстве недвижимости или в структурном подразделенииC/02.66 III. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция НаименованиеВспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимостиКод AУровень квалификации 5 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийАгент по аренде недвижимости Агент по недвижимости Помощник эксперта по недвижимости Менеджер по продаже недвижимости Требования к образованию и обучениюСреднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звенаТребования к опыту практической работы-Особые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по соответствующему направлению деятельности в сфере реализации прав на недвижимое имущество (не реже одного раза в два года) Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ3334Агенты по операциям с недвижимостью и другой собственностьюЕКС 3 -Агент по продаже недвижимостиОКПДТР 4 20026Агент по продаже недвижимостиОКСО 5 5.38.02.04Коммерция (по отраслям)5.40.02.01Право и организация социального обеспечения 3.1.1. Трудовая функция НаименованиеВспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости, в том числе на строящиеся (за исключением услуг найма жилого помещения)КодA/01.5Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОсуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты недвижимого имуществаОбработка первичных данных по объектам недвижимого имущества для реализации всех прав на негоРазмещение информации о клиентах и об объектах недвижимости в базах данныхПервичное консультирование клиента в рамках определения его потребностей при приобретении (реализации) прав на недвижимое имуществоПодготовка материалов и проведение мероприятий по рекламированию объектов недвижимости для целей реализации прав на нихОсмотр, фотографирование и видеосъемка объектов недвижимости для целей реализации прав на недвижимое имуществоПоказ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"Осуществление коммуникаций с нотариальными организациямиОсуществление коммуникаций с кредитными организациями, с кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения, в том числе за счет средств материнского (семейного) капиталаОсуществление коммуникаций с участниками сделки, осуществление курьерских функций и вспомогательных действий при сопровождении сделки, при организации места проведения сделки, процедуры сделки с объектом недвижимости и при организации регистрации права или обременения объекта недвижимости, возникающего на основании договора найма жилой недвижимости или аренды нежилой недвижимостиОсуществление коммуникаций между участниками сделки при организации передачи объекта недвижимости покупателю или нанимателю, арендаторуНеобходимые уменияИспользовать вычислительную, копировальную, фото- и видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связиИдентифицировать объекты недвижимости различных видовРаботать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетамиФотографировать объекты недвижимости и осуществлять их видеосъемку для рекламных целейОпределять первичные потребности клиента при приобретении (реализации) прав на объекты недвижимости при его консультированииРекламировать объекты недвижимости для целей реализации прав на нихУстраивать презентации и показы объектов недвижимости для целей реализации прав на них, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"Осуществлять подачу документов в различные органы государственной и муниципальной властиОсуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном видеСоставлять отчеты по результатам выполненной работыНеобходимые знанияОсновы жилищного законодательства Российской ФедерацииТребования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителейТребования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имуществоТребования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризмаТребования законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхТребования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписиОсновы гражданского законодательства Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотекиОсновы налогового законодательства Российской Федерации в части налогообложения доходов физических и юридических лиц при сделках с недвижимым имуществомОсновы земельного законодательства Российской ФедерацииОсновы семейного законодательства Российской Федерации в части имущественных отношений супруговОсновы уголовного и административного законодательства Российской ФедерацииОсновы трудового законодательства Российской ФедерацииМаркетинг и особенности ценообразования на рынке недвижимостиМетодология осуществления продажМетоды управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данныхСтандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимостиПорядок составления отчетностиПравила пожарной безопасностиЭтика делового общенияТребования охраны трудаДругие характеристикиНеобходимые этические нормы: - соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки; - проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях; - соблюдать этику делового общения; - не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости; - не вводить в заблуждение клиента; - не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды; - незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости; - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; - не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком; - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; - не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег; - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости; - не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег 3.1.2. Трудовая функция НаименованиеДеятельность по оказанию услуг при заключении договора найма жилых помещенийКодA/02.5Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОсуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам найма жилого помещенияОбработка первичных данных по жилым помещениям для целей наймаРазмещение информации о клиентах и о жилых помещениях в базах данныхПроведение анализа спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте найма жилых помещенийОпределение соответствующих жилых помещений в соответствующую ценовую группу по найму на рынке жилой недвижимости соответствующего регионаКонсультирование и выяснение потребностей клиента при найме жилого помещенияПроведение переговоров с клиентом о заключении договора на поиск или на передачу жилого помещения для целей наймаПодготовка материалов и проведение рекламных мероприятий для реализации сделок по найму жилых помещенийПоказ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"Осмотр, фотографирование и видеосъемка жилых помещений для целей найма, в том числе для их правовой идентификации и проверки технического состоянияКонсультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок найма жилого помещения, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной властиПервичная проверка и ознакомление с документами о праве собственности на жилые помещенияПодготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки найма жилого помещенияРасчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки найма объекта недвижимости с последующей регистрацией обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещенияСопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости до окончания регистрации обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещенияОрганизация процедуры передачи объекта жилой недвижимости нанимателюСоставление отчетов по исполнению договоровНеобходимые уменияИспользовать вычислительную, копировальную, фото- и видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связиИдентифицировать жилые помещенияОсуществлять маркетинговые исследования рынка недвижимости в сегменте найма жилых помещенийРаботать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетамиФотографировать объекты недвижимости и осуществлять их видеосъемку для рекламных целейКонсультировать клиента по его потребностям при найме жилого помещенияПроводить презентации жилых помещений для целей найма, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"Осуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки найма жилого помещенияОпределять необходимые затраты клиента на осуществление сделки найма жилого помещенияОрганизовывать и сопровождать процедуру сделки найма жилого помещения и организовывать регистрационные действия согласно действующему законодательству Российской ФедерацииСоставлять отчеты по результатам выполненной работыНеобходимые знанияОсновы жилищного законодательства Российской ФедерацииТребования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителейТребования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имуществоТребования законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхТребования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписиОсновы земельного законодательства Российской ФедерацииОсновы гражданского законодательства Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотекиОсновы семейного законодательства Российской Федерации в части имущественных отношений супруговОсновы налогового законодательства Российской Федерации в части налогообложения доходов физических и юридических лиц при сделках с недвижимым имуществомОсновы уголовного и административного законодательства Российской ФедерацииОсновы трудового законодательства Российской ФедерацииПорядок организации работ по предоставлению комплекса услуг при реализации прав пользования на жилые помещения по договору наймаМетоды маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости в сегменте найма жилых помещенийМетодология осуществления продажМетоды управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данныхСтандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимостиПорядок составления установленной отчетностиПравила пожарной безопасностиЭтика делового общенияТребования охраны трудаДругие характеристикиНеобходимые этические нормы: - соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки; - проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях; - соблюдать этику делового общения; - не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости; - не вводить в заблуждение клиента; - не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды; - незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости; - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; - не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком; - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; - не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег; - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости; - не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег 3.2. Обобщенная трудовая функция НаименованиеДеятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимостиКод BУровень квалификации 5 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийЭксперт по недвижимости Специалист по недвижимости Требования к образованию и обучениюСреднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена или Высшее образование - бакалавриатТребования к опыту практической работыНе менее двух лет в сфере реализации прав на недвижимое имущество при наличии среднего профессионального образования Не менее одного года в сфере реализации прав на недвижимое имущество при наличии высшего образованияОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по соответствующему направлению деятельности в сфере реализации прав на недвижимое имущество (не реже одного раза в два года) Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ3334Агенты по операциям с недвижимостью и другой собственностьюЕКС-Агент по продаже недвижимостиОКПДТР20026Агент по продаже недвижимостиОКСО5.38.02.04Коммерция (по отраслям)5.40.02.01Право и организация социального обеспечения5.38.03.02Менеджмент5.38.03.06Торговое дело5.38.03.10Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура5.40.03.01Юриспруденция 3.2.1. Трудовая функция НаименованиеДеятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты жилой недвижимостиКодB/01.5Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОсуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты жилой недвижимостиПостановка задач вспомогательному персоналу и контроль за их выполнениемПроведение анализа спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте жилой недвижимостиОтнесение объекта жилой недвижимости в соответствующую ценовую группу на рынке жилой недвижимости соответствующего регионаИнформирование клиента о стоимости оказываемых услуг и прочих возможных расходах, связанных с реализацией прав на объекты жилой недвижимости, а также о порядке и сроках их оплатыКонсультирование клиента в рамках определения его потребностей при реализации прав на объекты жилой недвижимостиКонсультирование клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, по конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, а также по стоимости содержания объектов жилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)Информирование продавца и покупателя обо всех выявленных сервитутах, обременениях и особенностях объекта жилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характераОсмотр объектов недвижимости для их правовой идентификации и проверки технического состоянияКонсультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок с объектом жилой недвижимости, а также по отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной властиОзнакомление с документами о праве собственности на объект жилой недвижимости и их первичная проверкаОзнакомление с правами и (или) документами на земельный участок, отнесенный к жилым территориальным зонам, и их первичная проверкаПроведение переговоров с клиентом о заключении договора на реализацию прав на объекты жилой недвижимостиСоставление плана и контроль за проведением рекламных мероприятий при реализации прав на объекты жилой недвижимостиОрганизация и проведение переговоров между участниками сделки, направленных на достижение согласия между ними по существенным условиям сделки с объектами жилой недвижимости Консультирование клиента по вопросам проведения сделки с объектом жилой недвижимости с привлечением кредитных средств, субсидий и (или) иных средств финансовой поддержки покупателейКонсультирование клиента по вопросам заключения договоров со страховыми организациями по страхованию объектов недвижимостиПодготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки с объектом жилой недвижимостиРасчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки с объектом недвижимости с последующей регистрацией права или обременений на объект недвижимостиСопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения на жилое помещение, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)Организация процедуры передачи объекта жилой недвижимости покупателю или нанимателюСоставление отчетов об исполнении договора на реализацию прав на объекты жилой недвижимостиНеобходимые уменияИспользовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связиСтавить задачи вспомогательному персоналу и контролировать их выполнениеИдентифицировать различные объекты жилой недвижимостиОсуществлять маркетинговые исследования рынка недвижимости в сегменте жилой недвижимостиРаботать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетамиКонсультировать клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, по конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, а также по стоимости содержания объектов жилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)Читать технические паспорта, кадастровые планы и справки, чертежи, поэтажные планы и экспликации объектов жилой недвижимостиВыявлять особенности объекта жилой недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характераОсуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки с объектами жилой недвижимостиОсуществлять запрос сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимостиОпределять необходимые затраты клиента на осуществление сделки с объектом жилой недвижимости с последующей регистрацией права или обременений на объект недвижимостиОрганизовывать и сопровождать процедуру сделки с объектами жилой недвижимости до окончания регистрации права или обременения жилого помещения, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)Осуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном видеСоставлять отчеты по результатам выполненной работыНеобходимые знанияЖилищное законодательство Российской ФедерацииТребования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителейТребования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имуществоТребования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризмаТребования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительствеТребования законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхТребования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписиГражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотекиСемейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супруговНалоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц при сделках с объектами жилой недвижимостиЗемельное законодательство Российской ФедерацииОсновы уголовного и административного законодательства Российской ФедерацииЗаконодательство Российской Федерации об ипотечном кредитованииПорядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов жилой недвижимостиТрудовое законодательство Российской ФедерацииОсновы оценки рыночной стоимости объектов жилой недвижимостиСтандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке жилой недвижимостиПорядок организации работ по реализации прав на объекты жилой недвижимостиМетоды маркетинга и особенности ценообразования на рынке жилой недвижимости Методология осуществления продаж объектов жилой недвижимостиПравила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов жилой недвижимостиОсновные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов жилой недвижимостиТопография и географические особенности мест расположения объектов жилой недвижимости и недостатки (риски), связанные с нимиСтроительные конструкции, типы планировок объектов жилой недвижимости, сроки службы строительных материаловМетоды управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данныхЭтика делового общения и основы конфликтологииПорядок составления установленной отчетностиПравила пожарной безопасностиТребования охраны трудаДругие характеристикиНеобходимые этические нормы: - соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки; - проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях; - соблюдать этику делового общения; - не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости; - не скрывать и не игнорировать достоверные факты о всех выявленных сервитутах, обременениях и недостатках объекта недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера; - не вводить в заблуждение клиента; - не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды; - незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости; - не рекламировать реализацию прав на объект недвижимости без разрешения собственника или представителя собственника объекта недвижимости; - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; - не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком; - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; - не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег; - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости; - не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег 3.2.2. Трудовая функция НаименованиеДеятельность при оказании услуг по улучшению жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаКодB/02.5Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОсуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам улучшения жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаПроведение анализа спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте жилой недвижимости, подходящей по своим параметрам для улучшения жилищных условий граждан за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаКонсультирование клиента в рамках определения его потребностей при улучшении жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаИнформирование клиента о стоимости оказываемых услуг и прочих возможных расходах, связанных с подготовкой и осуществлением сделки по улучшению жилищных условий клиента за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также о порядке и сроках оплаты данных услугКонсультирование клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, по конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также по стоимости содержания объектов жилой недвижимости (коммунальные платежи, налоги и прочие платежи)Ознакомление с документами о праве собственности на объекты жилой недвижимости, предназначенными для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, и их первичная проверкаИнформирование клиента обо всех выявленных сервитутах, обременениях и особенностях, в том числе правового, физического, географического и экологического характера, объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаКонсультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок по улучшению жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении федеральных и региональных органов исполнительной властиКонсультирование клиента и осуществление коммуникаций с оценочными организациями, с кредитными организациями, кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещенияОсуществление коммуникаций с организациями, ответственными за предоставление материнского (семейного) капитала, и органами, осуществляющими контроль за использованием материнского (семейного) капиталаОсуществление запросов сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости, предназначенных для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаОрганизация и проведение переговоров между участниками сделки, направленных на достижение согласия между ними по существенным условиям сделки с объектами жилой недвижимости, предназначенными для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаПодготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки с объектом жилой недвижимости, предназначенным для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаСопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости, предназначенным для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, до окончания регистрации обременения или права собственности на объект жилой недвижимостиОрганизация процедуры передачи объекта жилой недвижимости покупателюНеобходимые уменияИспользовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связиИдентифицировать различные объекты жилой недвижимостиРаботать с электронными базами данных, со специализированными, в том числе ипотечными, мобильными приложениями, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами в кредитных организациях, с электронными поисковыми системамиКонсультировать клиента по местоположению и доступу, по типу и размеру, по стоимости, конструктивным и качественным характеристикам объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, а также стоимости содержания объектов жилой недвижимостиЧитать технические паспорта, кадастровые планы и справки, чертежи, поэтажные планы и экспликации объектов жилой недвижимостиВыявлять особенности, в том числе правового, физического, географического и экологического характера, объектов жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаОформлять и осуществлять подготовку и сбор документов, необходимых для совершения сделки с объектами жилой недвижимости, подходящих по своим параметрам для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капиталаКонсультировать клиента по работе с кредитными организациями, кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, в том числе по условиям ипотечного кредитованияОсуществлять запросы сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимостиОпределять необходимые затраты клиента на осуществление сделки с объектом жилой недвижимости за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала с последующей регистрацией обременения или права собственности на объект недвижимости, в том числе производить предварительный расчет по ипотекеОрганизовывать и сопровождать процедуру сделки с объектами жилой недвижимости, предназначенными для улучшения жилищных условий за счет средств ипотечного кредитования и (или) материнского (семейного) капитала, до окончания регистрации обременения или права собственности на объект жилой недвижимостиОсуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном видеСоставлять отчеты по результатам выполненной работыНеобходимые знанияЖилищное законодательство Российской ФедерацииТребования законодательства Российской Федерации о мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части улучшения их жилищных условийТребования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителейТребования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имуществоТребования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризмаТребования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительствеТребования законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхТребования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписиГражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотекиСемейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супруговНалоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц при сделках с объектами жилой недвижимостиЗемельное законодательство Российской ФедерацииОсновы уголовного и административного законодательства Российской ФедерацииЗаконодательство Российской Федерации об ипотечном кредитованииПорядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов жилой недвижимостиТрудовое законодательство Российской ФедерацииОсновы оценки рыночной стоимости объектов жилой недвижимостиСтандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке жилой недвижимостиПорядок организации работ по реализации прав на объекты жилой недвижимости Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке жилой недвижимостиМетодология осуществления продаж объектов жилой недвижимостиПравила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов жилой недвижимостиОсновные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов жилой недвижимостиТопография и географические особенности мест расположения объектов жилой недвижимости и недостатки (риски), связанные с нимиСтроительные конструкции, типы планировок объектов жилой недвижимости, сроки службы строительных материаловМетоды управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данныхЭтика делового общения и основы конфликтологииПорядок составления установленной отчетностиПравила пожарной безопасностиТребования охраны трудаДругие характеристикиНеобходимые этические нормы: - соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки; - проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях; - соблюдать этику делового общения; - не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости; - не скрывать и не игнорировать достоверные факты о всех выявленных сервитутах, обременениях и недостатках объекта недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера - не вводить в заблуждение клиента; - не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды; - незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости; - не рекламировать реализацию прав на объект недвижимости без разрешения собственника или представителя собственника объекта недвижимости - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; - не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком; - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; - не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег; - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости; - не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег 3.2.3.
