Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной службой по труду и занятости государственной услуги по регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральном уровне социального партнерства, коллективных трудовых споров в организациях, финансируемых из федерального бюджета, а также коллективных трудовых споров, возникающих в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена

ПРИКАЗ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 1 марта 2012 г. N 180н Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной службой по труду и занятости государственной услуги по регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральном уровне социального партнерства, коллективных трудовых споров в организациях, финансируемых из федерального бюджета, а также коллективных трудовых споров, возникающих в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена Зарегистрирован Минюстом России 6 апреля 2012 г. Регистрационный N 23747 В соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1 (ч. I), ст. 3; N 30, ст. 3014, 3033; 2003, N 27 (ч. I), ст. 2700; 2004, N 18, ст. 1690; N 35, ст. 3607; 2005, N 1 (ч. I), ст. 27; N 13, ст. 1209; N 19, ст. 1752; 2006, N 27, ст. 2878; N 41, ст. 4285; N 52 (ч. I), ст. 5498; 2007, N 1 (ч. I), ст. 34; N 17, ст. 1930; N 30, ст. 3808; N 41, ст. 4844; N 43, ст. 5084; N 49, ст. 6070; 2008, N 9, ст. 812; N 30 (ч. I), ст. 3613; N 30 (ч. II), ст. 3616; N 52 (ч. I), ст. 6235, 6236; 2009, N 1, ст. 17, 21; N 19, ст. 2270; N 29, ст. 3604; N 30, ст. 3732, 3739; N 46, ст. 5419; N 48, ст. 5717; N 50, ст. 6146; 2010, N 31, ст. 4196; N 52 (ч. I), ст. 7002; 2011, N 1, ст. 49; N 25; ст. 3539; N 27, ст. 3880; N 30 (ч. I), ст. 4586, 4590, 4591, 4596; N 45, ст. 6333, 6335; N 48, ст. 6730, 6735; N 50, ст. 7359; N 52, ст. 7639), Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. I), ст. 4587; N 49 (ч. V), ст. 7061), постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092) приказываю: Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Федеральной службой по труду и занятости государственной услуги по регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральном уровне социального партнерства, коллективных трудовых споров в организациях, финансируемых из федерального бюджета, а также коллективных трудовых споров, возникающих в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена. Министр Т.А.Голикова ___________ Приложение АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления Федеральной службой по труду и занятости государственной услуги по регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральном уровне социального партнерства, коллективных трудовых споров в организациях, финансируемых из федерального бюджета, а также коллективных трудовых споров, возникающих в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена I. Общие положения Предмет регулирования Регламента 1. Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий Федеральной службы по труду и занятости при регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральном уровне социального партнерства, коллективных трудовых споров в организациях, финансируемых из федерального бюджета, а также коллективных трудовых споров, возникающих в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена. Круг заявителей 2. Государственная услуга предоставляется по запросам заявителей (сторон коллективного трудового спора - получателей государственной услуги), которыми являются: на локальном уровне социального партнерства: первичные профсоюзные организации или иные представители, избираемые работниками, работодатели; на территориальном, отраслевом, региональном, межрегиональном уровнях социального партнерства: соответствующие профсоюзы, их территориальные организации, объединения профессиональных союзов и объединения территориальных организаций профессиональных союзов, соответствующие объединения работодателей; на федеральном уровне социального партнерства: общероссийские профсоюзы (их объединения), общероссийские объединения работодателей, представители работодателей. В рамках предоставления государственной услуги коллективные трудовые споры подлежат регистрации в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации. ___________ Далее - Роструд. Далее - коллективный трудовой спор. Далее - заявитель. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 3. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется заявителям в местах, предназначенных для предоставления государственной услуги, с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, размещается на официальных сайтах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации, распространяется в виде информационных материалов (брошюр, буклетов и т. д.), а также другими способами. 4. Место нахождения Роструда: 109012, г. Москва, Биржевая площадь, д. 1. 5. Номер телефона для справок: (495) 698-82-04. 6. Адрес электронной почты Роструда: unk@rostrud.ru. 7. Адрес официального сайта Роструда в сети Интернет: www.rostrud.ru. 8. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты территориальных органов Роструда, предоставляющих государственную услугу, содержатся в приложении N 2 к Административному регламенту. 9. График (режим) работы органов, предоставляющих государственную услугу: ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 9.00 до 18.00 (по пятницам до 16.45) с перерывом на обед в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка. 10. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется представителям заявителей на приеме при личном обращении, по телефону, по электронной почте, а также по каналам факсимильной и электронной связи. 11. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно. 12. Время ожидания для получения информации о правилах предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 40 минут. 13. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей сотрудник органа, предоставляющего государственную услугу, подробно и в вежливой форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности сотрудника, принявшего телефонный вызов. 14. Информирование заявителей о правилах предоставления государственной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление информации. 15. Письменные запросы заявителей о правилах предоставления государственной услуги, направленные почтой, а также запросы, направленные по электронной почте или с использованием средств факсимильной связи, рассматриваются с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий 20 календарных дней с момента регистрации запроса заявителя. 16. В местах предоставления государственной услуги должны находиться печатные информационные материалы (брошюры, буклеты и т. п.). 17. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация: график (режим) работы, номера телефонов для справок, адреса официального сайта в сети Интернет и электронной почты органа, предоставляющего государственную услугу; краткие сведения о порядке предоставления государственной услуги; информация о документах, необходимых для предоставления государственной услуги; требования к оформлению запроса заявителя о предоставлении государственной услуги по регистрации в уведомительном порядке коллективного трудового спора; извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственных услуг; краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы; порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) сотрудником органа, предоставляющего государственную услугу, при предоставлении государственной услуги. ____________ См. Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2012, N 11, стр. 73-78. - Прим. ред. Далее - запрос заявителя. 18. На официальном сайте органа, предоставляющего государственную услугу, в сети Интернет размещается следующая информация: месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов для справок, адрес электронной почты; краткие сведения о порядке предоставления государственной услуги; информация о документах, необходимых для предоставления государственной услуги; требования к оформлению запроса заявителя; извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; краткое изложение порядка исполнения государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы; порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) сотрудником органа, предоставляющего государственную услугу, при предоставлении государственной услуги; ответы на типовые вопросы. II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 19. Государственная услуга по регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральном уровне социального партнерства, коллективных трудовых споров в организациях, финансируемых из федерального бюджета, а также коллективных трудовых споров, возникающих в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 20. Государственная услуга предоставляется Рострудом и его территориальными органами. ___________ Далее - государственная услуга. Далее - орган, предоставляющий государственную услугу. 21. Коллективные трудовые споры на отраслевом, межрегиональном, федеральном уровнях социального партнерства регистрируются Рострудом. 22. Коллективные трудовые споры на локальном, территориальном, региональном уровнях социального партнерства регистрируются территориальными органами Роструда. Результат предоставления государственной услуги 23. Результатом предоставления государственной услуги является регистрация коллективного трудового спора в уведомительном порядке либо отказ в регистрации коллективного трудового спора: занесение в Журнал учета запросов заявителей по регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров (приложение N 1 к Административному регламенту) информации о регистрационном номере коллективного трудового спора и дате регистрации; направление заявителю уведомления о регистрации в уведомительном порядке коллективного трудового спора и занесение соответствующей информации в Журнал учета запросов заявителей; направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги о регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров. ____________ Далее - Журнал учета запросов заявителей. Срок предоставления государственной услуги 24. Максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги не должны превышать 30 календарных дней с момента регистрации запроса заявителя в органе, предоставляющем государственную услугу. 25. В случае необходимости получения дополнительной информации и уточнения имеющихся сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, сроки предоставления государственной услуги могут быть продлены руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо уполномоченным на то лицом не более чем на 30 календарных дней с сообщением заявителю о продлении срока предоставления государственной услуги. Правовые основания для предоставления государственной услуги 27. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются: Трудовой кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1 (ч. I), ст. 3; N 30, ст. 3014, 3033; 2003, N 27 (ч. I), ст. 2700; 2004, N 18, ст. 1690; N 35, ст. 3607; 2005, N 1 (ч. I), ст. 27; N 13, ст. 1209; N 19, ст. 1752; 2006, N 27, ст. 2878; N 41, ст. 4285; N 52 (ч. I), ст. 5498; 2007, N 1 (ч. I), ст. 34; N 17, ст. 1930; N 30, ст. 3808; N 41, ст. 4844; N 43, ст. 5084; N 49, ст. 6070; 2008, N 9, ст. 812; N 30 (ч. I), ст. 3613; N 30 (ч. II), ст. 3616; N 52 (ч. I), ст. 6235, 6236; 2009, N 1, ст. 17, 21; N 19, ст. 2270; N 29, ст. 3604; N 30, ст. 3732, 3739; N 46, ст. 5419; N 48, ст. 5717; N 50, ст. 6146; 2010, N 31, ст. 4196; N 52 (ч. I), ст. 7002; 2011, N 1, ст. 49; N 25, ст. 3539; N 27, ст. 3880; N 30 (ч. I), ст. 4586, 4590, 4591, 4596; N 45, ст. 6333, 6335; N 48, ст. 6730, 6735; N 49, (ч. I), ст. 7031; N 50, ст. 7359; N 52, ст. 7639); Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. I), ст. 4587; N 49 (ч. V), ст. 7061); Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196); постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 321 "Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 28, ст. 2898; 2005, N 2, ст. 162; 2006, N 19, ст. 2080; 2008, N 11 (ч. I), ст. 1036; N 15, ст. 1555; N 23, ст. 2713; N 42, ст. 4825; N 46, ст. 5337; N 48, ст. 5618; 2009, N 2, ст. 244; N 3, ст. 378; N 6, ст. 738; N 12, ст. 1427, 1434; N 33, ст. 4083, 4088; N 43, ст. 5064; N 45, ст. 5350; 2010, N 4, ст. 394; N 11, ст. 1225; N 25, ст. 3167; N 26, ст. 3350; N 31, ст. 4251; N 35, ст. 4574; N 52 (ч. I), ст. 7104; 2011, N 2, ст. 339; N 14, ст. 1935, 1944; N 16, ст. 2294; N 24, ст. 3494; N 34, ст. 4985; N 47, ст. 6659; N 51, ст. 7529); постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 324 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по труду и занятости" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 28, ст. 2901; 2007, N 37, ст. 4455; 2008, N 46, ст. 5337; 2009, N 1, ст. 146; N 6, ст. 738; N 33, ст. 4081; 2010, N 26, ст. 3350; 2011, N 14, ст. 1935; 2012, N 1, ст. 171); постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 2005 г. N 30 "О типовом регламенте взаимодействия федеральных органов исполнительной власти" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 4, ст. 305; N 47, ст. 4933; 2007, N 43, ст. 5202; 2008, N 9, ст. 852; N 14, ст. 1413; 2009, N 12, ст. 1429; N 25, ст. 3060; N 41, ст. 4790; N 49 (ч. II), ст. 5970; 2010, N 22, ст. 2776; N 40, ст. 5072; 2011, N 34, ст. 4986; N 35, ст. 5092); постановление Правительства Российской Федерации от 28 июля 2005 г. N 452 "О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 31, ст. 3233; 2007, N 43, ст. 5202; 2008, N 9, ст. 852; N 14, ст. 1413; N 46, ст. 5337; 2009, N 12, ст. 1443; N 19, ст. 2346; N 25, ст. 3060; N 47, ст. 5675; N 49 (ч. II), ст. 5970; 2010, N 9, ст. 964; N 22, ст. 2776; N 40, ст. 5072; 2011, N 15, ст. 2131; N 34, ст. 4986; N 35, ст. 5092); постановление Правительства Российской Федерации от 10 августа 2005 г. N 500 "О наделении федеральных органов исполнительной власти правом представления работодателей при проведении коллективных переговоров, заключении и изменении отраслевых (межотраслевых) соглашений на федеральном уровне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 33, ст. 3428); постановление Правительства Российской Федерации от 5 декабря 2005 г. N 725 "О взаимодействии и координации деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 50, ст. 5311; 2008, N 50, ст. 5958); постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092); приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 1 июля 2009 г. N 378н "Об утверждении Типового положения о территориальном органе Федеральной службы по труду и занятости" (зарегистрирован Минюстом России 23 сентября 2009 г., регистрационный N 14843) с изменениями, внесенными приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 25 августа 2010 г. N 719н "О внесении изменения в Типовое положение о территориальном органе Федеральной службы по труду и занятости, утвержденное приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 1 июля 2009 г. N 378н" (зарегистрирован Минюстом России 13 сентября 2010 г., регистрационный N 18419). Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги 28. Для получения государственной услуги необходимо направить в орган, предоставляющий государственную услугу, запрос заявителя, оформленный в соответствии с требованиями Административного регламента, при этом запрос может быть направлен в форме электронного документа. 29. Запрос заявителя адресуется на имя руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, и оформляется на бланке письма соответствующей стороны коллективного трудового спора за подписью уполномоченного представителя стороны коллективного трудового спора. 30. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, должны быть четкими для прочтения, оформлены в машинописном виде на русском языке, при этом не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. 31. В запросе заявителя должна содержаться следующая информация: 1) наименование и правовой статус заявителя; 2) почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ; 3) контактные телефоны и адрес электронной почты (последнее - при наличии) заявителя; 4) просьба заявителя об уведомительной регистрации коллективного трудового спора; 5) фамилия, имя, отчество представителя заявителя (последнее - при наличии); 6) информация о второй стороне коллективного трудового спора (наименование, правовой статус, почтовый адрес, контактные номера телефонов, адрес электронной почты (при наличии), фамилия, имя, отчество и должность представителя); 7) дата начала коллективного трудового спора; 8) этап разрешения коллективного трудового спора в соответствии с порядком разрешения коллективных трудовых споров, установленным статьей 401 Трудового кодекса Российской Федерации; 9) дата составления запроса, личная подпись представителя заявителя, его должность или статус согласно полномочиям. 32. К запросу заявителя должны прилагаться: 1) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя; 2) удостоверенная заявителем копия требований, направленных работодателю (представителю работодателей) или полученных работодателем (представителем работодателей); 3) удостоверенная заявителем копия сообщения работодателя (представителя работодателей) о принятом решении относительно требований работников (представителей работников) - при наличии. 33. Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя: предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной или муниципальной услуги; предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. 34. Образец запроса заявителя о предоставлении государственной услуги приведен в приложении N 3 к Административному регламенту. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 35. В приеме документов отказывается по одному из следующих оснований: 1) заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предусмотренные Административным регламентом; 2) представленные заявителем документы не соответствуют требованиям к оформлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренным Административным регламентом; 3) обращение заявителя не относится по существу к предоставлению государственной услуги; 4) правовой статус сторон коллективного трудового спора не соответствует требованиям, установленным Трудовым кодексом Российской Федерации и пунктом 2 Административного регламента; 5) текст запроса заявителя не поддается прочтению. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги 36. Оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги не имеется. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги 37. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче представителем заявителя запроса о предоставлении государственной услуги 39. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче представителем заявителя запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 40 минут. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме 39. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 минут. Порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги 40. Учет запросов заявителей осуществляется специалистом Роструда в Журнале учета запросов заявителей. Поступившие письменные заявления (в том числе в электронном виде) регистрируются в течение рабочего дня с момента поступления в структурном подразделении, на которое возложены функции по документальному обеспечению Роструда, и передаются в структурное подразделение, на которое возложены функции по предоставлению государственной услуги, в день регистрации. В Журнале учета запросов заявителей в письменном виде фиксируется информация о процедуре исполнения государственной услуги. Ведение Журнала учета запросов заявителей осуществляется также в электронном виде. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной и текстовой информации о порядке предоставления такой услуги 41. Прием заявлений от получателей государственной услуги (их законных представителей) и их регистрация осуществляются в специально выделенных для этих целей помещениях. 41.1. Каждое рабочее место специалиста, ведущего прием получателя государственной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, а также сканирующим устройством (по возможности). Специалисты, осуществляющие прием получателей государственных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками. Кабинеты приема получателей государственных услуг оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета. 41.2. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, для ожидания приема получателей государственной услуги (их законных представителей) оборудуются места (помещения), имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов, санитарно-технические помещения (санузел), в том числе для инвалидов, а также лиц с ограниченными физическими возможностями, и места хранения верхней одежды посетителей. Количество мест для ожидания приема получателей государственной услуги определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций. На стенах оборудуются стенды с информацией о правилах предоставления государственной услуги. Текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении Роструда для ожидания и приема граждан (устанавливается в удобном для граждан месте), а также на официальном интернет-сайте Роструда. Оформление текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами. Показатели доступности и качества государственной услуги 42. Основным показателем качества и доступности государственной услуги является оказание государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации. Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям: - степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации); - возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций); - своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом. Показатели доступности и качества государственной услуги определяются на основе ежегодного мониторинга путем сравнительного анализа нормативных значений показателей с фактическими значениями показателей в отчетном году (приложение N 4 к Административному регламенту). Иные требования 43. Государственная услуга предоставляется по запросу заявителя. 44. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются заявителем в орган, предоставляющий государственную услугу, по почте (в том числе по электронной) или доставляются нарочным. 45. Территориальные органы Роструда ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за отчетным, направляют в Роструд информацию о зарегистрированных в уведомительном порядке в соответствующем субъекте Российской Федерации коллективных трудовых спорах. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 46. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) рассмотрение запросов заявителей; 2) регистрацию в уведомительном порядке коллективных трудовых споров; 3) отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги. 47. Максимально допустимые сроки исполнения административных действий, предусмотренные настоящим разделом, указаны в рабочих днях. Максимально допустимые сроки исполнения административных действий, указанные в часах, исчисляются с учетом графика работы органа, предоставляющего государственную услугу. Блок-схема последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги приводится в приложении N 5 к Административному регламенту. ___________ Блок-схема в Бюллетене не приводится. - Прим. ред. Последовательность административных действий при рассмотрении запросов заявителей 48. Основанием для начала административной процедуры рассмотрения запроса заявителя является регистрация запроса заявителя, поступившего в орган, предоставляющий государственную услугу. 49. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу: проверяет соответствие представленных заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиям к их оформлению, предусмотренным Административным регламентом; выявляет наличие оснований, предусмотренных Административным регламентом для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги; вносит в Журнал учета запросов заявителей информацию, предусмотренную Административным регламентом. 50. Каждому запросу заявителя присваивается порядковый номер, соответствующий номеру, указанному в Журнале учета запросов заявителей, который проставляется в левом верхнем углу запроса заявителя. Последовательность административных действий при регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров 51. Основанием для начала административной процедуры регистрации в уведомительном порядке коллективного трудового спора является наличие документов, соответствующих требованиям Административного регламента и необходимых для предоставления государственной услуги. 52. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, осуществляет подготовку уведомления о регистрации в уведомительном порядке коллективного трудового спора без указания даты регистрации коллективного трудового спора. Максимальный срок выполнения данного действия не должен превышать 3 рабочих дней. 53. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, представляет уведомление о регистрации в уведомительном порядке коллективного трудового спора, а также запрос заявителя и иные документы, поступившие от заявителя в соответствии с требованиями Административного регламента, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу, либо уполномоченному на то лицу для рассмотрения и принятия решения. Максимальный срок выполнения данного действия не должен превышать 2 рабочих дней. 54. Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу, либо уполномоченное на то лицо при принятии решения о регистрации в уведомительном порядке коллективного трудового спора подписывает соответствующее уведомление. Максимальный срок выполнения данного действия не должен превышать 3 рабочих дней. 55. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, проставляет в уведомлении о регистрации в уведомительном порядке коллективного трудового спора дату регистрации коллективного трудового спора. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, вносит в Журнал учета запросов заявителей дату регистрации и регистрационный номер коллективного трудового спора. Максимальный срок выполнения данного действия не должен превышать 4 часов. 56. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, направляет заявителю уведомление о регистрации в уведомительном порядке коллективного трудового спора. Максимальный срок выполнения данного действия не должен превышать 2 рабочих дней. 57. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, вносит в Журнал учета запросов заявителей информацию о дате и исходящем номере направленного заявителю уведомления о регистрации в уведомительном порядке коллективного трудового спора. Максимальный срок выполнения данного действия не должен превышать 4 часов. Последовательность административных действий при отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 58. Основанием для начала административной процедуры отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является наличие условий, предусмотренных пунктом 35 Административного регламента. 59. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, подготавливает уведомление заявителю об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги с указанием основания отказа и представляет его, а также запрос заявителя и иные документы, поступившие от заявителя в соответствии с требованиями Административного регламента, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу, либо уполномоченному на то лицу для рассмотрения и принятия решения. Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 3 рабочих дней. 60. Руководитель органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо уполномоченное на то лицо при принятии решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подписывает соответствующее уведомление. Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 3 рабочих дней. 61. Специалист органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, направляет заявителю уведомление об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 рабочих дней. 62. Специалист органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, вносит в Журнал учета запросов заявителей информацию о дате и исходящем номере направленного заявителю уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 4 часов. IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента 63. Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами 64. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется руководителем Роструда или заместителем руководителя Роструда, а также иными должностными лицами Роструда по поручению руководителя Роструда. 65. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия ими решений по предоставлению государственной услуги. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 66. В целях осуществления контроля полноты и качества предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей проводятся плановые и внеплановые проверки. 67. Периодичность осуществления контроля за предоставлением государственной услуги устанавливается руководителем Роструда или заместителем руководителя Роструда. 68. Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Роструда. 69. Внеплановые проверки могут проводиться по обращению заявителя. 70. О результатах проведенной внеплановой проверки заявитель информируется в письменном виде. 71. Получатели государственной услуги могут принимать участие в опросах, анкетировании по вопросам полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Административным регламентом. 72. Сотрудники органа, предоставляющего государственную услугу, несут ответственность за действия (бездействие) и (или) решения, принятые при предоставлении государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации. Перечень сотрудников, осуществляющих контроль за предоставлением государственной услуги, устанавливается приказами Роструда. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих 73. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц Роструда в досудебном и судебном порядке. 74. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; 2) нарушения срока предоставления государственной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуга; 4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя; 5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; 6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации; 7) отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений. 75. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Роструд. 76. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях: 1) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; 2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом); 3) текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению). 77. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц Роструда, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы. 78. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. 79. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 80. Заявители имеют право обратиться в Роструд за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 81. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя в Роструде. 82. При обращении заявителей с жалобой в письменной форме или в форме электронного документа срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен иной срок. 83. В случае, если по жалобе заявителя требуется провести расследование или проверку, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на тридцать календарных дней по решению должностного лица Роструда. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин его продления в общеустановленном порядке. 84. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 85. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме. 86. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 87. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Роструда в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. ____________ Приложение N 1 к Административному регламенту Ж У Р Н А Л учета запросов заявителей по регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров |-----|-------------------------------------|---------------------| |1. |Порядковый номер записи | | |-----|-------------------------------------|---------------------| |2. |Дата и входящий номер запроса | | | |заявителя | | |-----|-------------------------------------|---------------------| |3. |Наименование заявителя - стороны | | | |коллективного трудового спора | | |-----|-------------------------------------|---------------------| |4. |Почтовый адрес заявителя, | | | |контактные телефоны, адрес | | | |электронной почты (последнее - при | | | |наличии) | | |-----|-------------------------------------|---------------------| |5. |Фамилия, имя, отчество (последнее - | | | |при наличии) представителя | | | |заявителя, его должность или статус | | | |согласно полномочиям | | |-----|-------------------------------------|---------------------| |6. |Сведения о второй стороне | | | |коллективного трудового спора | | | |(наименование, правовой статус, | | | |почтовый адрес, контактные номера | | | |телефонов, адрес электронной почты | | | |(при наличии), фамилия, имя, | | | |отчество и должность представителя) | | |-----|-------------------------------------|---------------------| |7. |Отметка о соответствии | | | |представленных заявителем | | | |документов, необходимых для | | | |предоставления государственной | | | |услуги, требованиям к их составу и | | | |оформлению, предусмотренным | | | |Административным регламентом, | | | |замечания (при наличии) | | |-----|-------------------------------------|---------------------| |8. |Дата регистрации и регистрационный | | | |номер коллективного трудового спора | | |-----|-------------------------------------|---------------------| |9. |Дата и исходящий номер уведомления, | | | |направленного заявителю, о | | | |регистрации в уведомительном | | | |порядке коллективного трудового | | | |спора | | |-----|-------------------------------------|---------------------| |10. |Дата и исходящий номер уведомления, | | | |направленного заявителю, об отказе | | | |в приеме документов, необходимых | | | |для предоставления государственной | | | |услуги | | |-----|-------------------------------------|---------------------| ____________ Приложение N 3 к Административному регламенту З А П Р О С Прошу ________________________________________________________ (наименование органа, предоставляющего государственную услугу) предоставить государственную услугу по регистрации в уведомительном порядке коллективного трудового спора, возникшего в________________ (организационно- ___________________________________________________________________ правовая форма и наименование организации) Коллективный трудовой спор (нужное подчеркнуть): - по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральном уровне социального партнерства; - в организации, финансируемой из федерального бюджета; - в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена. Дата начала коллективного трудового спора ____________________ Этап разрешения коллективного трудового спора ________________ Информация о второй стороне коллективного трудового спора ____ ___________________________________________________________________ (наименование, правовой статус, почтовый адрес, контактные номера телефонов, адрес электронной почты (при наличии), фамилия, имя, отчество и должность представителя) Наименование и правовой статус заявителя _____________________ Почтовый адрес заявителя (по которому должен быть направлен ответ) Адрес электронной почты заявителя ____________________________ Контактные номера телефонов заявителя ________________________ Представитель заявителя:

__________________________ ___________ _________ __________________ (дата составления запроса) (должность) (подпись) (фамилия, имя, отчество) ____________ Приложение N 4 к Административному регламенту Показатели доступности и качества государственной услуги |-----------------------------------|--------------|--------------| | Наименование показателей |Нормативное |Фактическое | | доступности и качества |значение |значение | | |показателя |показателя в | | |(%) |отчетном году | | | |(%) | |-----------------------------------|--------------|--------------| | 1 | 2 | 3 | |-----------------------------------|--------------|--------------| | 1. Доступность | |-----------------------------------|--------------|--------------| |1.1. Количество заявителей, |100 | | |удовлетворенных информацией о | | | |порядке предоставления услуги и | | | |способами ее получения | | | |-----------------------------------|--------------|--------------| |1.2. Количество правильно |100 | | |заполненных заявителем документов, | | | |сданных им с первого раза | | | |-----------------------------------|--------------|--------------| |1.3. Количество форм, информация о |100 | | |заполнении которых доступна через | | | |Интернет | | | |-----------------------------------|--------------|--------------| |1.4. Количество случаев |100 | | |предоставления услуги в | | | |установленный срок с момента | | | |сдачи документов заявителем | | | |-----------------------------------|--------------|--------------| |1.5. Количество заявителей, |0 | | |ожидавших получения услуги в | | | |очереди более максимального | | | |срока, установленного регламентом | | | |-----------------------------------|--------------|--------------| | 2. Качество | |-----------------------------------|--------------|--------------| |2.1. Количество заявителей, |100 | | |удовлетворенных качеством | | | |процесса предоставления услуги | | | |-----------------------------------|--------------|--------------| |2.2. Количество правильно |100 | | |оформленных документов | | | |сотрудником Роструда в процессе | | | |оказания услуги | | | |-----------------------------------|--------------|--------------| |2.3. Количество обоснованных |0 | | |жалоб к общему количеству | | | |обслуженных заявителей | | | |-----------------------------------|--------------|--------------| |2.4. Количество обоснованных |100 | | |жалоб, рассмотренных в | | | |установленный срок | | | |-----------------------------------|--------------|--------------| |2.5. Количество заявителей, |100 | | |удовлетворенных установленным | | | |порядком, в т. ч. сроками | | | |обжалования | | | |-----------------------------------|--------------|--------------| ____________ Приложение N 6 к Административному регламенту На бланке письма органа, ________________________ предоставляющего государственную (наименование заявителя) услугу ________________________ (Ф. И. О. представителя заявителя) ________________________ (адрес заявителя) У В Е Д О М Л Е Н И Е о регистрации коллективного трудового спора ___________________________________________________________________ (наименование органа, предоставляющего государственную услугу) сообщает, что коллективный трудовой спор __________________________ (краткое описание коллективного трудового спора) зарегистрирован __________________ 20__ г. (дата регистрации) Регистрационный номер ________________________________________ Руководитель (уполномоченное лицо) _______________ _____________________________ (подпись) (фамилия, имя, отчество) ____________ Приложение N 7 к Административному регламенту На бланке письма органа, ________________________ предоставляющего государственную (наименование заявителя) услугу ________________________ (Ф. И. О. представителя заявителя) ________________________ (адрес заявителя) У В Е Д О М Л Е Н И Е об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Федеральной службой по труду и занятости государственной услуга по регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральном уровне социального партнерства, коллективных трудовых споров в организациях, финансируемых из федерального бюджета, а также коллективных трудовых споров, возникающих в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена Руководствуясь нормами законодательства Российской Федерации и положениями Административного регламента исполнения Федеральной службой по труду и занятости государственной услуги по регистрации в уведомительном порядке коллективных трудовых споров по поводу заключения, изменения и выполнения соглашений, заключаемых на федеральном уровне социального партнерства, коллективных трудовых споров в организациях, финансируемых из федерального бюджета, а также коллективных трудовых споров, возникающих в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях разрешения коллективного трудового спора забастовка не может быть проведена, утвержденного приказом Минздравсоцразвития России от ___ 20__ г. N _____ (далее - Административный регламент), в приеме документов, необходимых для предоставления указанной государственной услуги, по Вашему обращению от ____________ 20__ г. отказано по следующим основаниям (нужное подчеркнуть): заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предусмотренные Административным регламентом; представленные заявителем документы не соответствуют требованиям к оформлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренным Административным регламентом; обращение заявителя не относится по существу к предоставлению государственной услуги; правовой статус сторон коллективного трудового спора не соответствует требованиям, установленным Трудовым кодексом Российской Федерации и пунктом 1.2 Административного регламента; текст запроса заявителя не поддается прочтению. Руководитель (уполномоченное лицо) _______________ _____________________________ (подпись) (фамилия, имя, отчество) _____________