О внесении изменений в Инструкцию по работе с обращениями граждан в Федеральном агентстве научных организаций, утвержденную приказом Федерального агентства научных организаций от 28 октября 2014 г. № 32н
The Agency may post certain responses to complaints online, and staff must send responses to the email or postal address provided. If a written complaint is too unclear to identify its subject, no response is given and no referral is made; the citizen must be told within seven days.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО НАУЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ПРИКАЗ Москва 11 апреля 2018 г. № 8н О внесении изменений в Инструкцию по работе с обращениями граждан в Федеральном агентстве научных организаций, утвержденную приказом Федерального агентства научных организаций от 28 октября 2014 г. № 32н Зарегистрирован Минюстом России 28 апреля 2018 г. Регистрационный № 50947 В соответствии с Федеральный законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196; 2012, № 31, ст. 4470; 2013, № 19, ст. 2307; № 27, ст. 3474; 2014, № 48, ст. 6638; 2015, № 45, ст. 6206; 2017, № 49, ст. 7327) приказываю: внести в Инструкцию по работе с обращениями граждан в Федеральном агентстве научных организаций, утвержденную приказом Федерального агентства научных организаций от 28 октября 2014 г. № 32н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 18 ноября 2014 г., регистрационный № 34753), следующие изменения: дополнить пунктом 28(1) следующего содержания: "28(1). В случае поступления обращения, содержащего предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности обращения, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований пункта 4 настоящей Инструкции на официальном сайте Агентства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"."; абзац первый пункта 32 изложить в следующей редакции: "32. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Агентство в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Агентство, должностными лицами, ответственными за ведение документооборота в центральном аппарате и (или) территориальных органов Агентства."; дополнить пунктом 36(1) следующего содержания: "36(1). В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.". Руководитель M.M.Котюков