Об утверждении профессионального стандарта "Работник по оформлению проездных документов пассажиров метрополитена"

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ Москва 27 апреля 2023 г. № 392н Об утверждении профессионального стандарта "Работник по оформлению проездных документов пассажиров метрополитена" Зарегистрирован Минюстом России 29 мая 2023 г. Регистрационный № 73616 В соответствии с пунктом 20 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10 апреля 2023 г. № 580 , приказываю: 1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Работник по оформлению проездных документов пассажиров метрополитена". 2. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2023 г. и действует до 1 сентября 2029 г. Министр А.О.Котяков УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 27 апреля 2023 г. № 392н ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ Работник по оформлению проездных документов пассажиров метрополитена 1620Регистрационный номер Содержание I. Общие сведения II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) III. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция "Обслуживание пассажиров и учет материальных ценностей, реализуемых в кассах станций метрополитена" 3.2. Обобщенная трудовая функция "Контроль оперативной работы касс станций метрополитена" 3.3. Обобщенная трудовая функция "Управление работой касс станций метрополитена" IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта I. Общие сведения Оказание услуг по оформлению и продаже проездных документов пассажирам метрополитена17.136(наименование вида профессиональной деятельности)код Основная цель вида профессиональной деятельности:Обеспечение качества обслуживания пассажиров на кассах станций метрополитена Группа занятий:3343Административный и иной исполнительный среднетехнический персонал5230Кассиры, включая кассиров билетных касс (код ОКЗ 1 ) (наименование) (код ОКЗ) (наименование) Отнесение к видам экономической деятельности:49.31.24Перевозка пассажиров метрополитеном (код ОКВЭД 2 ) (наименование вида экономической деятельности) ______________________________ 1 Общероссийский классификатор занятий. 2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности. II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) Обобщенные трудовые функцииТрудовые функциикоднаименованиеуровень квалификациинаименованиекодуровень (подуровень) квалификации A Обслуживание пассажиров и учет материальных ценностей, реализуемых в кассах станций метрополитена2 Открытие смены на кассах станций метрополитенаA/01.22 Обслуживание автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов метрополитенаA/02.22 Обслуживание пассажиров на кассах станций метрополитенаA/03.22 Закрытие смены на кассах станций метрополитенаA/04.22 B Контроль оперативной работы касс станций метрополитена3 Контроль обслуживания пассажиров на кассах станций метрополитенаB/01.33 Контроль бесперебойной работы касс станций метрополитена, в том числе экспресс-кассB/02.33 Выгрузка материальных ценностей и сдача денежной наличности инкассаторамB/03.33 C Управление работой касс станций метрополитена4 Организация работы персонала касс станций метрополитенаC/01.44 Организация работы участков по обслуживанию пассажиров метрополитенаC/02.44 III. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция НаименованиеОбслуживание пассажиров и учет материальных ценностей, реализуемых в кассах станций метрополитена Код AУровень квалификации 2 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийКассир Кассир билетный Контролер-кассир Оператор разменных автоматов Требования к образованию и обучениюКраткосрочное обучение или инструктажТребования к опыту практической работы-Особые условия допуска к работе-Другие характеристики- Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ5230Кассиры, включая кассиров билетных кассЕКС 3 -КассирОКПДТР 4 12965Контролер-кассир15972Оператор разменных автоматов23369Кассир23372Кассир (билетный) ______________________________ 3 Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. 4 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов. 3.1.1. Трудовая функция НаименованиеОткрытие смены на кассах станций метрополитена Код A/01.2Уровень (подуровень) квалификации 2 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияПроверка рабочего состояния контрольно-кассовой техники, автоматизированного рабочего места кассира (билетного), банковского оборудования (исправность, наличие чековой ленты, настройки даты и времени), счетно-денежных машин и детекторов для проверки подлинности купюрПроверка рабочего состояния всех видов связиПроверка отсутствия неучтенных материальных ценностей и денежных средствВключение и проверка работоспособности переговорного устройства "пассажир - кассир"Прием и пересчет денежных средств и материальных ценностей от старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов)Авторизация в кассеВнесение разменной суммы в кассу Необходимые уменияЭксплуатировать контрольно-кассовые машины и вычислительную техникуУстранять мелкие неисправности, возникающие в работе контрольно-кассовой техникиДействовать при обнаружении неучтенных материальных ценностей и денежных средств в соответствии с инструкциейПользоваться переговорным устройством "пассажир - кассир"Осуществлять прием, выдачу, учет и хранение материальных ценностей и денежных средствОбеспечивать сохранность кассовой наличностиЗаказывать размен, принимать размен в начале сменыПользоваться установленными в кассах контрольно-кассовыми машинами для продажи проездных билетов и/или жетонов, продажи и пополнения транспортных карт и терминалами для продажи проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчетуИспользовать все виды связи, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПрименять средства индивидуальной защитыПользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностей Необходимые знанияИнструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитенаПостановления, распоряжения, приказы, касающиеся работы организации и ведения кассовых операций, принятые на территории Российской ФедерацииФормы кассовых документовПравила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техникиПоследовательность действий при выходе вычислительной техники из строя, варианты решения проблем, возникающих в работе контрольно-кассовой техникиПорядок действий при обнаружении неучтенных материальных ценностей и денежных средствПравила эксплуатации переговорного устройства "пассажир - кассир"Порядок сервисного обслуживания клиентов метрополитенаКодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитенаДокументы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монетПравила приема, выдачи, учета и хранения материальных ценностей и денежных средствПроцедура заказа размена, приема и выдачи размена на начало сменыИнструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, регулирующие порядок выполнения трудовых обязанностейПравила пользования метрополитеномПравила технической эксплуатации метрополитенаИнструкция по сигнализации метрополитенаСхема линий метрополитенаПравила внутреннего трудового распорядкаСанитарные правила эксплуатации метрополитеновСтруктура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействияПорядок действий при экстренном закрытии станцииТребования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейНормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейТрудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейЗаконодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных Другие характеристики- 3.1.2. Трудовая функция НаименованиеОбслуживание автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов метрополитена Код A/02.2Уровень (подуровень) квалификации 2 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияПрием ключей от автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов у старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) при открытии сменыПрием и пересчет материальных ценностей и денежных средств для загрузки в автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов от старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов)Загрузка материальных ценностей в автоматы по продаже проездных билетов и/или жетоновПостановка автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов на сигнализациюКонтроль работоспособности автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновИнформирование старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) о нарушениях работы автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновКонсультирование пассажиров по вопросам пользования автоматами по продаже проездных билетов и/или жетоновСдача старшему кассиру (билетному) (старшему оператору разменных автоматов) ключей от автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов и документов по учету продаж проездных билетов и/или жетонов в автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов по окончании смены Необходимые уменияЭксплуатировать автоматы по продаже проездных билетов и/или жетоновПроверять денежные средства на подлинность и платежеспособностьУстранять мелкие неисправности, возникающие в работе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновВизуально определять неисправность автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПрименять нормы деловой этики при выполнении трудовых обязанностейПользоваться установленными в кассах контрольно-кассовыми машинами для продажи проездных билетов и/или жетонов, продажи и пополнения транспортных карт и терминалами для продажи проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчетуИспользовать все виды связи, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПрименять средства индивидуальной защитыПользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностей Необходимые знанияИнструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитенаПравила эксплуатации автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновДокументы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монетПравила приема, выдачи, учета и хранения материальных ценностей и денежных средствФормы кассовых документовПоследовательность действий при выходе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов из строя, варианты устранения неисправностей, возникающих в работе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПорядок сервисного обслуживания клиентов метрополитенаКодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитенаПорядок сдачи старшему кассиру (билетному) (старшему оператору разменных автоматов) ключей от автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновИнструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПравила пользования метрополитеномПравила технической эксплуатации метрополитенаИнструкция по сигнализации метрополитенаСхема линий метрополитенаПравила внутреннего трудового распорядкаСанитарные правила эксплуатации метрополитеновСтруктура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействияПорядок действий при экстренном закрытии станцииТребования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейНормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейТрудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейЗаконодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных Другие характеристики- 3.1.3. Трудовая функция НаименованиеОбслуживание пассажиров на кассах станций метрополитена Код A/03.2Уровень (подуровень) квалификации 2 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияПродажа всех видов материальных ценностей, подлежащих реализации в кассах станций метрополитена, регистрация продажи на автоматизированном рабочем месте кассира (билетного)Выдача временных проездных билетов пассажирам, имеющим право бесплатного проезда в метрополитенеПроверка подлинности денежных средств при расчетах с пассажирамиПомещение в кассу полученных от пассажиров денежных средств, обеспечение правильных расчетов с пассажирамиУчет полученных от пассажиров денежных средств при подготовке и передаче отчетностиКонтроль сохранности материальных ценностей и денежных средствКонтроль постоянного наличия в кассе денежных средств, необходимых для выдачи сдачи пассажирам, незамедлительное информирование старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) в случае необходимости пополнения кассыПополнение кассы разменным фондом и реализуемыми материальными ценностямиКонтроль бесперебойной работы переговорного устройства "пассажир - кассир", информирование старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) в случае возникновения неисправностей в работе переговорного устройстваОказание помощи пассажирам в приобретении проездных билетов и/или жетонов в автоматах по продаже проездных билетов и/или жетоновИнформирование пассажиров об установленном на турникетах банковском оборудованииОказание помощи пассажирам при необходимости проверки срока действия проездных билетов или записи дистанционного пополнения на информационных терминалахПодготовка отчетных документов по вопросам, связанным с ведением кассовых операций Необходимые уменияПроизводить операции по продаже всех видов материальных ценностей, подлежащих реализации в кассах станций метрополитена, на автоматизированном рабочем месте кассира (билетного)Эксплуатировать контрольно-кассовые машины и вычислительную техникуПроверять денежные средства на подлинность и платежеспособностьПользоваться переговорным устройством "пассажир - кассир"Устранять мелкие неисправности, возникающие в работе переговорного устройства "пассажир - кассир"Применять нормы деловой этики при выполнении трудовых обязанностейПользоваться установленным на турникетах банковским оборудованиемВести отчетную документацию в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейПользоваться установленными в кассах контрольно-кассовыми машинами для продажи проездных билетов и/или жетонов, продажи и пополнения транспортных карт и терминалами для продажи проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчетуИспользовать все виды связи, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПрименять средства индивидуальной защитыПользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностей Необходимые знанияИнструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитенаПостановления, распоряжения, приказы, касающиеся работы организации и ведения кассовых операций, принятые на территории Российской ФедерацииПорядок пользования проездными билетами и/или жетонамиДействующие виды/типы проездных билетов и/или жетоновДействующие тарифы (стоимость) проездных билетов и/или жетоновФормы кассовых документовПравила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техникиДокументы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монетПравила эксплуатации переговорного устройства "пассажир - кассир"Кодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитенаПорядок сервисного обслуживания клиентов метрополитенаАлгоритм взаимодействия с пассажирами в конфликтных ситуацияхПравила пользования установленным на турникетах банковским оборудованиемПорядок прохода пассажиров с ограниченными физическими возможностями через пропускные пунктыПорядок оформления отчетной документацииИнструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПравила пользования метрополитеномПравила технической эксплуатации метрополитенаИнструкция по сигнализации метрополитенаСхема линий метрополитенаПравила внутреннего трудового распорядкаСанитарные правила эксплуатации метрополитеновСтруктура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействияПорядок действий при экстренном закрытии станцииТребования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейНормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейТрудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейЗаконодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных Другие характеристики- 3.1.4. Трудовая функция НаименованиеЗакрытие смены на кассах станций метрополитена Код A/04.2Уровень (подуровень) квалификации 2 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияЗакрытие кассового окнаСверка суммы фактического наличия денежных средств в кассе, чеков, снятых с контрольно-кассовых машин, и чеков с терминалов по продаже проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчету с данными отчета, выявление причин расхождений (в случае их наличия), информирование старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) о расхожденияхФормирование отчета о закрытии сменыВыключение переговорного устройства "пассажир - кассир"Сдача материальных ценностей, денежных средств и отчетов о продажах старшему кассиру (билетному) (старшему оператору разменных автоматов) Необходимые уменияЭксплуатировать контрольно-кассовые машины и вычислительную техникуПользоваться денежно-счетным оборудованиемВести отчетную документацию в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейПользоваться переговорным устройством "пассажир - кассир"Обеспечивать сохранность кассовой наличностиПользоваться установленными в кассах контрольно-кассовыми машинами для продажи проездных билетов и/или жетонов, продажи и пополнения транспортных карт и терминалами для продажи проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчетуИспользовать все виды связи, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПрименять средства индивидуальной защитыПользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностей Необходимые знанияИнструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитенаПостановления, распоряжения, приказы, касающиеся работы организации и ведения кассовых операций, принятые на территории Российской ФедерацииФормы кассовых документовПорядок закрытия смены на кассах метрополитенаПравила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техникиПравила эксплуатации переговорного устройства "пассажир - кассир"Порядок оформления отчетной документацииДокументы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монетПравила приема, выдачи, учета и хранения материальных ценностей и денежных средствИнструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПравила пользования метрополитеномПравила технической эксплуатации метрополитенаИнструкция по сигнализации метрополитенаПравила внутреннего трудового распорядкаСанитарные правила эксплуатации метрополитеновСтруктура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействияПорядок действий при экстренном закрытии станцииТребования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейНормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейТрудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейЗаконодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных Другие характеристики- 3.2. Обобщенная трудовая функция НаименованиеКонтроль оперативной работы касс станций метрополитена Код BУровень квалификации 3 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийСтарший кассир Старший кассир билетный Старший контролер-кассир Старший оператор разменных автоматов Требования к образованию и обучениюПрофессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащихТребования к опыту практической работыНе менее трех месяцев кассиром/кассиром билетным/контролером-кассиром/оператором разменных автоматов или в области оказания услуг по оформлению и продаже проездных документов пассажирамОсобые условия допуска к работе-Другие характеристики- Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ5230Кассиры, включая кассиров билетных кассЕКС-КассирОКПДТР12965Контролер-кассир15972Оператор разменных автоматов23369Кассир23372Кассир (билетный) 3.2.1. Трудовая функция НаименованиеКонтроль обслуживания пассажиров на кассах станций метрополитена Код B/01.3Уровень (подуровень) квалификации 3 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияКонтроль продажи всех видов материальных ценностей, подлежащих реализации в кассах станций метрополитенаКонтроль выдачи временных билетов гражданам, имеющим право бесплатного проезда в метрополитенеКонтроль обслуживания автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновКонтроль ведения учета и отчетности в кассеПодача заявки о требуемом количестве носителей проездных документов, учетной документации, материаловОказание помощи пассажирам при приобретении средств оплаты проезда через автоматы по продаже проездных билетов и/или жетоновПрием материальных ценностей со склада и сдача их на склад Необходимые уменияПользоваться комплексом оборудования автоматизированного рабочего местаПользоваться счетно-денежной машиной, детектором купюр, оборудованием для безналичной оплаты проезда и оборудованием, необходимым для выполнения трудовых обязанностейПользоваться системой записи переговоров "пассажир - кассир"Проверять подлинность денежных средств, используя признаки подлинности и платежеспособности денежных купюр и монет, а также специализированное оборудованиеВизуально проверять исправность и эстетическое состояние автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, автоматических контрольных пунктов, контроллеров зоны прохода, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктов и заградительных перекрывателейОсуществлять выгрузку материальных ценностей из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПересчитывать денежные средства, бланки проездных билетов и/или остаток жетонов, выгруженные из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПодготавливать к сдаче выручку и остатки бланков и денежных средств из выгруженных автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновОсуществлять распечатку отчетов автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПроизводить загрузку материальных ценностей в автомат, производить опломбирование модулей денежных средств и внутренней двери автомата по продаже проездных билетов и/или жетонов личным пломбиромВести учетную и отчетную документациюОсуществлять инкассацию денежных средствПодавать заявку для включения требуемого количества материальных ценностей в маршруты доставкиИнформировать руководство о работе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПользоваться личным пломбиромПользоваться установленными в кассах контрольно-кассовыми машинами для продажи проездных билетов и/или жетонов, продажи и пополнения транспортных карт и терминалами для продажи проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчетуИспользовать все виды связи, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПрименять средства индивидуальной защитыПользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностей Необходимые знанияПорядок пользования проездными билетами и/или жетонамиДействующие виды/типы проездных билетов и/или жетоновАктуальные тарифы (стоимость) проездных билетов и/или жетоновИнструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитенаИнструкция по эксплуатации оборудования в кассах станций метрополитена и устройств пассажирской автоматикиДокументы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монетПорядок сервисного обслуживания клиентов метрополитенаКодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитенаПравила пользования разменными автоматами и счетными машинамиИнструкция по ведению кассовых операций и контролю прохода пассажиров в метрополитенПеречень категорий граждан, имеющих право бесплатного проезда на метрополитене; перечень документов, подтверждающих это правоПравила и порядок обслуживания автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПорядок оформления отчетной документацииПорядок подачи заявки для включения требуемого количества материальных ценностей в маршруты доставкиПринцип действия и правила эксплуатации автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПринцип действия и правила эксплуатации автоматических контрольных пунктов, контроллеров зоны прохода, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктовИнструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПравила пользования метрополитеномПравила технической эксплуатации метрополитенаИнструкция по сигнализации метрополитенаСхема линий метрополитенаПравила внутреннего трудового распорядкаСанитарные правила эксплуатации метрополитеновСтруктура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействияПорядок действий при экстренном закрытии станцииТребования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейНормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейТрудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейЗаконодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных Другие характеристики- 3.2.2. Трудовая функция НаименованиеКонтроль бесперебойной работы касс станций метрополитена, в том числе экспресс-касс Код B/02.3Уровень (подуровень) квалификации 3 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияКонтроль сохранности материальных ценностей и денежных средств, находящихся в кассах, в том числе при кратковременном отсутствии в помещении кассыКонтроль расходования и пополнения материальных ценностей, разменного фонда в кассе и у кассиров (билетных), контролеров-кассиров, в автоматах по продаже проездных билетов и/или жетоновКонтроль выполнения должностных обязанностей и инструкций работниками, находящимися в непосредственном подчиненииКонтроль отсутствия очередей в кассовой зонеКонтроль работы автоматических контрольных пунктов, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктов, контроллеров зоны прохода, автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, контрольно-кассовой техники, комплексов автоматизированного рабочего места, переносных POS-терминалов, переговорных устройств "пассажир - кассир", счетно-денежных машин, детекторов, оборудования для безналичной оплаты проездаКонтроль наличия в вестибюле станции и состояния информационных объявлений, касающихся обслуживания пассажиров, а также информационных стикеров на кассовых окнах и автоматах по продаже проездных билетов и/или жетоновКонтроль соблюдения работниками кассы установленного графика работы и режима труда и отдыха, трудовой производственной дисциплиныИнформирование руководства при выявлении нарушенийКонтроль выполнения требований охраны труда, санитарной безопасности, пожарной безопасности работниками кассыКонтроль своевременности ознакомления под роспись кассиров (билетных) и контролеров-кассиров с имеющимися инструкциями, приказами, указаниями, распоряжениями, телефонограммами, графиками сменности Необходимые уменияОформлять прием материальных ценностей в соответствующей кассовой документацииОформлять в кассовой документации выдачу материальных ценностей и денежных средств и фиксировать их количество, проверять их путем пересчетаПроверять наличие пломб на денежных сумках и четкость оттисков на пломбахОформлять препроводительные документы к денежным сумкам и сейф-пакетам, проверять целостность сейф-пакетовПользоваться средствами коммуникации и связиРеагировать на изменение пассажиропотокаПринимать меры по сокращению очередей в кассахОсуществлять контроль работы автоматических контрольных пунктов, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктов, контроллеров зоны прохода, автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, контрольно-кассовой техники, комплексов автоматизированного рабочего места, переносных POS-терминалов, переговорных устройств "пассажир - кассир", счетно-денежных машин, детекторов, оборудования для безналичной оплаты проездаРазмещать информационные стикеры на кассовых окнах и автоматах по продаже проездных билетов и/или жетоновЭксплуатировать автоматы по продаже проездных билетов и/или жетоновОрганизовывать ознакомление под роспись кассиров (билетных) и контролеров-кассиров с имеющимися инструкциями, приказами, указаниями, распоряжениями, телефонограммами, графиками сменностиПользоваться личным пломбиромПользоваться установленными в кассах контрольно-кассовыми машинами для продажи проездных билетов и/или жетонов, продажи и пополнения транспортных карт и терминалами для продажи проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчетуПользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностейПроверять исправность средств связи, громкоговорящего устройстваПодготавливать денежные средства для сдачи в банкПрименять средства индивидуальной защиты Необходимые знанияПорядок и правила работы с материальными ценностямиИнструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитенаДолжностные инструкции работников, находящихся в непосредственном подчиненииПорядок сервисного обслуживания клиентов метрополитенаКодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитенаПорядок работы при изменении пассажиропотокаПринцип действия и правила эксплуатации автоматических контрольных пунктов, контроллеров зоны прохода, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктовПорядок и правила размещения информационных стикеров на кассовых окнах и автоматах по продаже проездных билетов и/или жетоновПринцип действия и правила эксплуатации автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновДокументы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монетИнструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПравила пользования метрополитеномПравила технической эксплуатации метрополитенаИнструкция по сигнализации метрополитенаСхема линий метрополитенаПравила внутреннего трудового распорядкаСанитарные правила эксплуатации метрополитеновСтруктура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействияТребования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейНормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейТрудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейЗаконодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных Другие характеристики- 3.2.3. Трудовая функция НаименованиеВыгрузка материальных ценностей и сдача денежной наличности инкассаторам Код B/03.3Уровень (подуровень) квалификации 3 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияВыгрузка материальных ценностей из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПересчет денежных средств и бланков проездных билетов и/или жетонов, выгруженных из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПроверка подлинности и платежеспособности денежных купюр и монет, выгруженных из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, по установленным признакам подлинности и платежеспособностиПрием материальных ценностей, денежных средств и отчетов о продажах от кассиров (билетных) (операторов разменных автоматов)Информирование руководства о наличии излишка или недостачи, выявленных при выгрузке автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, и о расхождениях сумм фактического наличия денежных средств в кассах с данными отчетовПодготовка и сдача денежной наличности инкассаторам Необходимые уменияОформлять прием материальных ценностей в соответствующей кассовой документацииПроверять наличие пломб на денежных сумках и четкость оттисков на пломбахОформлять препроводительные документы к денежным сумкам и сейф-пакетам, проверять целостность сейф-пакетовПользоваться личным пломбиромЭксплуатировать автоматы по продаже проездных билетов и/или жетоновВыгружать материальные ценности из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПроверять подлинность и платежеспособность денежных средствОформлять приходные и расходные материалы, производить подготовку инкассации (как внутреннюю (прием от кассиров выручки, выгрузка автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов), так и внешнюю (взаимодействие с инкассаторами))Пользоваться средствами коммуникации и связиПользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностейПроверять исправность средств связи, громкоговорящего устройстваПодготавливать денежные средства для сдачи в банкПрименять средства индивидуальной защиты Необходимые знанияПорядок и правила работы с материальными ценностямиИнструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитенаДолжностные инструкции работников, находящихся в непосредственном подчиненииКодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитенаПринцип действия и правила эксплуатации автоматических контрольных пунктов, контроллеров зоны прохода, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктовПринцип действия и правила эксплуатации автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПорядок выгрузки материальных ценностей из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновДокументы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монетПорядок оформления приходных и расходных материалов, технология и правила подготовки инкассации (как внутренней (прием от кассиров выручки, выгрузка автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов), так и внешней (взаимодействие с инкассаторами))Лимиты остатков кассовой наличности, установленные для организации, правила обеспечения их сохранностиИнструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПравила пользования метрополитеномПравила технической эксплуатации метрополитенаИнструкция по сигнализации метрополитенаПравила внутреннего трудового распорядкаСанитарные правила эксплуатации метрополитеновСтруктура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействияТребования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейНормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейТрудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейЗаконодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных Другие характеристики- 3.3. Обобщенная трудовая функция НаименованиеУправление работой касс станций метрополитена Код CУровень квалификации 4 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийНачальник участка касс Заведующий билетными кассами Менеджер Старший менеджер Требования к образованию и обучениюПрофессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих или Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих)Требования к опыту практической работыНе менее двух лет работы старшим кассиром/старшим кассиром билетным/старшим контролером-кассиром/старшим оператором разменных автоматов или в области оказания услуг по оформлению и продаже проездных документов пассажирам/дежурным по станции метрополитена для прошедших профессиональное обучениеОсобые условия допуска к работе-Другие характеристики- Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ3343Административный и иной исполнительный среднетехнический персоналЕКС-Заведующий билетными кассамиОКПДТР21921Заведующий билетными кассамиОКСО 5 5.38.01.02Продавец, контролер-кассир ______________________________ 5 Общероссийский классификатор специальностей по образованию. 3.3.1. Трудовая функция НаименованиеОрганизация работы персонала касс станций метрополитена Код C/01.4Уровень (подуровень) квалификации 4 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияКонтроль работы персонала касс в течение сменыКонтроль соблюдения персоналом касс режима рабочего времениКонтроль ношения персоналом касс установленной формы одежды и знаков различияПроведение периодических внезапных проверок работы персонала касс в вечернее времяАнализ и принятие мер по устранению недостатков, выявленных при проведении внезапных проверокСоставление графиков сменности и отпусковВедение табеля учета рабочего времениРасстановка штата в соответствии с пассажиропотокомНаправление персонала касс на повышение квалификацииКонтроль ведения и хранения отчетной документации, в том числе в электронном видеКонтроль проведения инкассации в установленные сроки, передачи денежных сумок (в случаях, предусмотренных инструкциями, информационными письмами, телефонограммами)Контроль проведения инвентаризации материальных ценностей, денежных средств и оборудованияИнструктирование работников, находящихся в непосредственном подчинении, по поступающим в кассы станций локальным нормативным документамИнструктирование персонала касс по охране труда, пожарной безопасности, разъяснение порядка выполнения трудовых обязанностейКонтроль соблюдения персоналом касс правил пользования метрополитеном, нормативно-технических и нормативных правовых актов в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейКонтроль исправности охранной сигнализации кассы, звуковой сигнализации для вызова работника полиции, наличия и исправности пломбировКонтроль наличия и исправности необходимого оборудования, средств пожаротушения, расходных материалов и хозяйственного инвентаря в служебных помещенияхКонтроль наличия и исправности средств индивидуальной защитыКонтроль санитарного состояния касс, рабочих мест и служебных помещенийКонтроль наличия и состояния информационных объявлений в вестибюле станции, касающихся обслуживания пассажиров, а также информационных стикеров на кассовых окнах и автоматах по продаже проездных билетов и/или жетоновПроведение мероприятий, направленных на соблюдение требований охраны труда персоналом касс и улучшение санитарно-бытовых условий в кассах Необходимые уменияОрганизовывать работу персонала касс станций метрополитена в соответствии с поставленными задачамиПроверять работу персонала касс станций метрополитенаАнализировать работу персонала касс станций метрополитенаУстранять недостатки в работе персонала касс станций метрополитенаСоставлять графики рабочего времени, смен и отпусков, в том числе в электронном видеСоставлять табель учета рабочего времениПрогнозировать плотность пассажиропотока и загруженность касс станций метрополитенаМинимизировать очереди в кассах станций метрополитенаВести и хранить отчетную документацию, в том числе в электронном видеПроизводить инвентаризацию материальных ценностей, денежных средств и оборудованияПроводить инструктажи, необходимые для выполнения трудовых обязанностей кассирами станций метрополитенаОпределять неисправность оборудования, средств пожаротушения, расходных материалов и хозяйственного инвентаря зоны касс станций метрополитенаОпределять неисправность средств индивидуальной защитыПользоваться установленными в кассах контрольно-кассовыми машинами для продажи проездных билетов и/или жетонов, продажи и пополнения транспортных карт и терминалами для продажи проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчетуИспользовать все виды связи, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПрименять средства индивидуальной защитыПользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностей Необходимые знанияДолжностные обязанности персонала касс станций метрополитенаПорядок сервисного обслуживания клиентов метрополитенаПорядок пользования проездными билетами и/или жетонамиИнструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитенаДокументы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монетДействующие виды/типы проездных билетов и/или жетоновАктуальные тарифы (стоимость) проездных билетов и/или жетоновТехнологический процесс работы касс станций метрополитенаКодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитенаИнструкции по организации коммерческой работы касс станций метрополитенаИнструкции по эксплуатации оборудования в кассах станций метрополитена и устройств пассажирской автоматикиПринцип действия и правила эксплуатации автоматических контрольных пунктов, контроллеров зоны прохода, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктовПорядок пользования турникетамиРежим рабочего времени персонала касс станций метрополитенаТребования к форменной одежде, знакам различия персонала касс станций метрополитенаПорядок проведения внезапных проверок работы персонала касс станций метрополитена в вечернее времяПорядок составления графиков сменности и отпусковПорядок ведения табеля учета рабочего времениПлотность пассажиропотока и загруженность касс станций метрополитена в зависимости от времени сутокПорядок ведения и хранения отчетной документации, в том числе в электронном видеПорядок оформления приходных и расходных материалов, технология и правила подготовки инкассации (как внутренней (прием от кассиров выручки, выгрузка автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов), так и внешней (взаимодействие с инкассаторами))Порядок проведения инвентаризации материальных ценностей, денежных средств и оборудованияПорядок проведения инструктажейПеречень и места размещения оборудования, средств пожаротушения, расходных материалов и хозяйственного инвентаря станции метрополитенаТипы, количество и места размещения средств индивидуальной защитыПравила производственной санитарии и гигиены трудаПеречень вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования)Инструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПравила пользования метрополитеномПравила технической эксплуатации метрополитенаИнструкция по сигнализации метрополитенаСхема линий метрополитенаПравила внутреннего трудового распорядкаСанитарные правила эксплуатации метрополитеновСтруктура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействияПорядок действий при экстренном закрытии станцииТребования охраны труда, пожарной безопасности и гражданской обороны, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейНормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейТрудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейЗаконодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных Другие характеристики- 3.3.2.

Трудовая функция НаименованиеОрганизация работы участков по обслуживанию пассажиров метрополитена Код C/02.4Уровень (подуровень) квалификации 4 Происхождение трудовой функцииОригинал XЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияКонтроль бесперебойной работы касс станции, в том числе экспресс-кассКонтроль работы касс по продаже всех видов материальных ценностей, подлежащих реализации в кассе, и замене проездных билетов и/или жетоновКонтроль работы касс по введению новых видов оплаты проезда, обслуживанию льготных категорий пассажиров, внедрению автоматизированной системы оплаты проездаКонтроль своевременного обеспечения касс материальными ценностямиКонтроль полноты проведения инкассации в установленные срокиКонтроль своевременного технического обслуживания оборудования, установленного в кассахКонтроль своевременного обслуживания автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПринятие мер по устранению нарушений и сбоев в работе оборудованияКонтроль состояния учета коммерческой работы кассКонтроль состояния отчетности о коммерческой работе кассКонтроль своевременной и полной передачи сведений и отчетов о коммерческой работе кассПроведение разбора обращений пассажиров и составление отчета Необходимые уменияЭксплуатировать контрольно-кассовые машины и вычислительную техникуУстранять недостатки, возникающие в работе контрольно-кассовой техникиОсуществлять прием, выдачу, учет и хранение материальных ценностей и денежных средствЭксплуатировать автоматы по продаже проездных билетов и/или жетоновУстранять недостатки, возникающие в работе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновСоставлять заявки на ремонт и замену оборудованияСоставлять отчеты о коммерческой работе касс и работе по обращениям пассажировПользоваться установленными в кассах контрольно-кассовыми машинами для продажи проездных билетов и/или жетонов, продажи и пополнения транспортных карт и терминалами для продажи проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчетуИспользовать все виды связи, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПрименять средства индивидуальной защитыПользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностей Необходимые знанияДолжностные обязанности персонала кассПорядок сервисного обслуживания клиентов метрополитенаИнструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитенаДокументы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монетДействующие виды/типы проездных билетов и/или жетоновАктуальные проездные тарифы (стоимость проездных билетов и/или жетонов)Технологический процесс работы касс станций метрополитенаКодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитенаИнструкции по организации коммерческой работы касс станций метрополитенаИнструкции по эксплуатации оборудования в кассах станций метрополитена и устройств пассажирской автоматикиПринцип действия и правила эксплуатации автоматических контрольных пунктов, контроллеров зоны прохода, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктовПорядок пользования турникетамиПравила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техникиПоследовательность действий при выходе вычислительной техники из строя, варианты устранения неисправностей, возникающих в работе контрольно-кассовой техникиПринцип действия и правила эксплуатации автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПоследовательность действий при выходе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов из строя, варианты устранения неисправностей, возникающих в работе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновПроцедура заказа и приема материальных ценностей, разменного фондаПорядок проведения инкассацииПериодичность технического обслуживания оборудования, установленного в кассах станций метрополитенаПериодичность обслуживания автоматов по продаже проездных билетов и/или жетоновФормы кассовых документовПорядок составления заявок на ремонт и замену оборудованияПорядок составления отчетов о коммерческой работе касс станций метрополитена и работе по обращениям пассажировИнструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностейПравила пользования метрополитеномПравила технической эксплуатации метрополитенаИнструкция по сигнализации метрополитенаСхема линий метрополитенаПравила внутреннего трудового распорядкаСанитарные правила эксплуатации метрополитеновСтруктура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействияПорядок действий при экстренном закрытии станцииТребования охраны труда, пожарной безопасности и гражданской обороны, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейНормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейТрудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностейЗаконодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных Другие характеристики- IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта 4.1. Ответственная организация-разработчик Международная Ассоциация "Метро", город МоскваПредседатель советаКозловский Виктор Николаевич 4.2. Наименования организаций-разработчиков 1ГУП "Московский метрополитен", город Москва