Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения

ПРИКАЗ Федерального агентства по туризму от 21 июля 2005 г. N 86 Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения Зарегистрирован Минюстом России 9 сентября 2005 г. Регистрационный N 6991 В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 15 июля 2005 г. N 1004-р приказываю: - утвердить Систему классификации гостиниц и других средств размещения; - заместителю руководителя Н.О.Шенгелия разработать и утвердить план мероприятий по реализации Системы классификации гостиниц и других средств размещения. Руководитель В.И.Стржалковский ____________ Приложение СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ гостиниц и других средств размещения I. Общие положения 1.1. Настоящий документ устанавливает цели, организационную структуру и порядок проведения работ в Системе классификации гостиниц и других средств размещения (далее - Система) на категорию "пять звезд", "четыре звезды", "три звезды", "две звезды", "одна звезда". 1.2. Настоящий документ регулирует порядок классификации гостиниц и других средств размещения (процедуру, включающую проведение оценки соответствия гостиниц и других средств размещения требованиям, установленным в Системе, и аттестацию их на соответствующую категорию). Классификация гостиницы и другого средства размещения осуществляется на добровольной основе. 1.3. Оценка соответствия гостиниц и других средств размещения установленным требованиям проводится органами по классификации гостиниц и других средств размещения, а аттестация на категорию осуществляется Центральным органом Системы (далее - ЦОС) - организацией, уполномоченной Ростуризмом. 1.4. Система разработана с учетом положений Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 49, ст. 5491), Федерального закона от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 52 (ч. I), ст. 5140), Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140), распоряжения Правительства Российской Федерации от 15 июля 2005 г. N 1004-р (Российская газета, N 157, 21.07.2005). 1.5. Настоящий документ устанавливает: цели Системы; область распространения Системы; основные требования Системы; организационную структуру Системы и функции ее участников; порядок проведения работ в Системе; формы документов, применяемых в Системе; порядок рассмотрения апелляций; правила применения знака категории гостиницы и другого средства размещения. 1.6. Система является открытой для участия в ней организаций различных организационно-правовых форм и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги гостиниц и других средств размещения и признающих и выполняющих ее правила. 1.7. В Системе предусматривается свободный доступ к информации о ее правилах, участниках и результатах классификации для исполнителей и потребителей услуг гостиниц и других средств размещения и других организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма и пр. 1.8. Объективность и достоверность оценки гостиниц и других средств размещения в Системе обеспечивается экспертами, аттестованными в порядке, установленном в Системе. II. Определения 2.1. В настоящем документе применяются термины, понятия и определения, установленные в Законе Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Кроме того, в целях настоящего документа используются следующие термины и определения: средства размещения - помещения, имеющие не менее 5 номеров и используемые организациями различных организационно-правовых форм и индивидуальными предпринимателями для временного проживания туристов; номер в средстве размещения - одна или несколько комнат с мебелью, оборудованием и инвентарем, необходимыми для временного проживания туристов; номерной фонд - общее количество номеров (мест) средства размещения; 2 сюит - номер площадью не менее 75 м , состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой*, кабинета и спальни) с нестандартной широкой двуспальной кроватью (200 х 200 см), с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз) и дополнительным гостевым туалетом; 2 апартамент - номер площадью не менее 40 м , состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной/столовой, спальни), имеющий полный санузел и кухонное оборудование; 2 люкс - номер площадью не менее 35 м , состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни) с полным санузлом, рассчитанный на проживание одного/двух человек; 2 студия - однокомнатный номер площадью не менее 25 м , рассчитанный на проживание одного/двух человек с полным санузлом и планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета; номер первой категории - номер, состоящий из одной жилой комнаты** с одной/двумя кроватями, с полным санузлом, рассчитанный на проживание одного/двух человек; номер второй категории - номер, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек; номер третьей категории - номер, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 2 6 м в средствах размещения круглогодичного функционирования, 2 4,5 м в средствах размещения сезонного функционирования; номер четвертой категории - номер, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 2 6 м в средствах размещения круглогодичного функционирования, 2 4,5 м в средствах размещения сезонного функционирования; номер пятой категории - номер, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника (умывальник в коридоре), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 2 6 м в средствах размещения круглогодичного функционирования, 2 4,5 м в средствах размещения сезонного функционирования; знак категории гостиницы и другого средства размещения - форма доведения до потребителей и других заинтересованных сторон информации об аттестации гостиницы и другого средства размещения на соответствие определенной категории. Графически знак категории гостиницы и другого средства размещения представляет собой совокупность от одной до пяти пятиконечных звезд правильной формы произвольного размера. ____________ *Допускается отсутствие перегородки между гостиной/столовой и кабинетом при визуальном разграничении помещения на гостиную/столовую и кабинет. **Площадь однокомнатного номера первой и второй категории зависит от категории гостиницы или другого средства размещения. III. Основные цели 3.1. Основными целями Системы являются: обеспечение соблюдения современных стандартов обслуживания и стабильности качества предоставляемых в гостиницах и других средствах размещения услуг; гармонизация критериев классификации гостиниц и других средств размещения в Российской Федерации с рекомендациями Всемирной туристской организации (ВТО) И существующей зарубежной практикой; дифференциация гостиниц и других средств размещения в зависимости от ассортимента и качества предоставляемых услуг; оказание помощи потребителю в компетентном выборе гостиницы и другого средства размещения; обеспечение потребителя достоверной информацией о том, что категория гостиницы и другого средства размещения подтверждена результатами классификации и соответствует критериям, установленным в нормативных документах, принятых в Системе; повышение конкурентоспособности гостиниц и других средств размещения; содействие увеличению туристского потока и доходов от въездного и внутреннего туризма за счет укрепления доверия российских и иностранных потребителей к объективности оценки предоставляемых гостиниц и других средств размещения. IV. Область распространения Системы и объекты, классифицируемые в Системе 4.1. В область распространения Системы входит деятельность по классификации гостиниц и других средств размещения, находящихся на территории Российской Федерации. 4.2. При проведении классификации проверяются характеристики гостиниц и других средств размещения, позволяющие осуществить аттестацию на одну из категорий на основе требований, установленных в нормативных документах, принятых в Системе. V. Основные требования 5.1. Основными требованиями Системы являются: требования к гостиницам и другим средствам размещения различных категорий (приложение 1); требования к деятельности участников Системы; требования к номерам различных категорий (приложение 2); требования к экспертам Системы и порядок их аттестации; требования к органу по классификации. VI. Организационная структура системы и функции ее участников 6.1. Организационную структуру Системы образуют: Федеральный орган исполнительный власти в сфере туризма; ЦОС; Аттестационная комиссия; Комиссия по апелляциям; органы по классификации средств размещения; заявители - юридические лица или индивидуальные предприниматели, обратившиеся с заявкой на проведение классификации гостиницы и другого средства размещения. 6.2. Федеральный орган исполнительный власти в сфере туризма (далее - Руководящий орган Системы): утверждает решения Аттестационной комиссии об аттестации гостиниц и других средств размещения на категорию; создает Комиссию по апелляциям; осуществляет взаимодействие с зарубежными системами классификации средств размещения. 6.3. ЦОС - организация, осуществляющая следующие функции: формирование Аттестационной комиссии и утверждение документов Системы, в том числе по оплате работ в Системе; принятие заявок на проведение экспертной оценки соответствия гостиниц и других средств размещения категории на территории страны; ведение единого Реестра Системы, организацию публикаций официальной информации, предоставление сведений об объектах классификации; организацию разработки методических документов Системы; подготовку экспертов Системы (определение требований к экспертам Системы, проведение их подготовки, переподготовки и повышения квалификации), ведение реестра аттестованных экспертов, контроль их деятельности; организацию изготовления бланков сертификатов категории, носителей знака категории средства размещения, ведение учета выданных сертификатов категории; подготовку предложений по совершенствованию Системы; осуществление сбора и анализа информации по вопросам классификации; осуществление пропаганды в области классификации гостиниц и других средств размещения; взаимодействие с Аттестационной комиссией, органами по классификации и Комиссией по апелляциям; организацию проведения экспертизы документов по поручению Аттестационной комиссии и Комиссии по апелляциям. 6.4. В состав Аттестационной комиссии входят: 1) председатель Аттестационной комиссии, избираемый членами комиссии; 2) представители федерального органа исполнительной власти в сфере туризма; 3) представители ЦОС; 4) представители организаций туристской индустрии и других организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма. В заседаниях Аттестационной комиссии могут принимать участие представители органов по классификации и органов исполнительной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации. Аттестационная комиссия: формирует политику в области классификации гостиниц и других средств размещения; принимает решения об аттестации гостиницы и другого средства размещения на категорию. 6.5. Комиссия по апелляциям формируется Руководящим органом Системы с привлечением представителей организаций туристской индустрии и других организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма. Комиссия по апелляциям собирается по мере необходимости. Апелляции по вопросам, связанным с классификацией, рассматриваются в порядке, установленном в главе IX. 6.6. Органы по классификации гостиниц и других средств размещения (далее - органы по классификации) создаются на базе организации, определенной ЦОС. Требования к органам по классификации определяются ЦОС. Органы по классификации: организуют проведение экспертной оценки соответствия гостиниц и других средств размещения категории на территории страны на основе единой методологии и критериев; формируют экспертную комиссию из числа аттестованных в Системе экспертов в количестве до трех человек и назначают председателя экспертной комиссии; представляют документы по результатам экспертной оценки в ЦОС для принятия решения Аттестационной комиссии об аттестации гостиниц и других средств размещения на категорию; осуществляют подготовку экспертов Системы (проводят их переподготовку и повышение квалификации), ведут реестр аттестованных экспертов, контролируют их деятельность. Решение о привлечении экспертов к проведению работ по оценке соответствия гостиниц и других средств размещения принимается органами по классификации по согласованию с ЦОС. Эксперты: проводят оценку гостиниц и других средств размещения и документируют ее результаты; обеспечивают конфиденциальность полученной в ходе оценки информации. 6.7. Заявители - юридические лица или индивидуальные предприниматели, обратившиеся с заявкой на проведение классификации гостиницы и другого средства размещения: направляют заявку на проведение классификации гостиницы и другого средства размещения в ЦОС; после получения сертификата категории получают право на применение знака категории, а также использование "звезд" в оформлении документов и в рекламных целях; обеспечивают соответствие гостиниц и других средств размещения требованиям, установленным в Системе; информируют ЦОС и органы по классификации обо всех изменениях, влияющих на результаты оценки, подтвержденные при аттестации; осуществляют корректирующие действия в соответствии с рекомендациями, данными в ходе инспекционных проверок. VII. Порядок проведения работ по классификации 7.1. Классификация гостиниц и других средств размещения проводится в три этапа: первый этап - экспертная оценка соответствия гостиницы и другого средства размещения категории; второй этап - аттестация гостиницы и другого средства размещения; третий этап - экспертный контроль классифицированных гостиниц и других средств размещения. 7.2. Экспертная оценка соответствия гостиниц и других средств размещения категории проводится в следующем порядке: - получение от заявителя заявки на классификацию; - проведение экспертной оценки гостиницы и другого средства размещения и составление акта. 7.2.1. Заявка на классификацию направляется в ЦОС. К заявке прилагается анкета, содержащая сведения о номерном фонде и его структуре для определения объемов работ и их стоимости. Кроме того, в анкете должна содержаться информация о наличии документов, подтверждающих соответствие оказываемых услуг требованиям безопасности в части пожарной безопасности, соблюдения санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических правил и норм и требований охраны окружающей среды. 7.2.2. Получив заявку и заполненную анкету ЦОС заключает договор с заявителем на выполнение работ и поручает организацию работы по экспертной оценке соответствия гостиницы и другого средства размещения категории органу по классификации, который формирует экспертную комиссию для проведения работ по оценке соответствия гостиницы и другого средства размещения. К работе экспертной комиссии могут привлекаться специалисты в области туризма, представители общественных организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма. Председатель экспертной комиссии проводит подготовительные работы: устанавливает сроки проведения экспертной оценки гостиницы и другого средства размещения, оповещает о них заявителя и членов экспертной комиссии. 7.2.3. Экспертная оценка гостиницы и другого средства размещения категории базируется на совокупности требований и критериев балльной оценки. Категории гостиниц и других средств размещения обозначаются символом "звезда". Гостиницы и другие средства размещения классифицируются по пяти категориям. Высшая категория средства размещения - "пять звезд", низшая - "одна звезда". 7.2.4. Экспертная оценка соответствия гостиниц и других средств размещения категории включает в себя экспертную оценку гостиницы и другого средства размещения в целом и его номерного фонда. Экспертная оценка соответствия гостиниц и других средств размещения одной из категорий проводится в три этапа: первый этап - проводится предварительная экспертная оценка соответствия гостиницы и другого средства размещения установленным требованиям. По результатам предварительной экспертной оценки составляется протокол соответствия гостиницы и другого средства размещения одной из категорий; второй этап - проводится балльная оценка гостиницы и другого средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям. По результатам балльной оценки составляется протокол и указывается суммарное количество баллов; третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная экспертная оценка соответствия гостиницы и другого средства размещения определенной категории. 7.2.5. Одновременно с экспертной оценкой соответствия гостиницы и другого средства размещения проводится экспертная оценка соответствия номеров категориям, соответствующим установленным требованиям. Результаты экспертных оценок номеров оформляются протоколами. Экспертная оценка соответствия номеров категориям проводится в три этапа: первый этап - проводится предварительная экспертная оценка соответствия номера установленным требованиям. По результатам предварительной экспертной оценки составляются протоколы соответствия номеров категориям; второй этап - проводится балльная оценка соответствия номеров по критериям, соответствующим установленным требованиям. По результатам балльной оценки составляются протоколы, в которых указывается суммарное количество баллов; третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная экспертная оценка соответствия номеров категориям. 7.2.6. Результаты работы экспертной комиссии оформляются актом. Акт подписывают председатель и члены экспертной комиссии. Акт печатается в 3 экземплярах. К акту прилагаются вышеуказанные протоколы, подписанные членом экспертной комиссии, а также представителем заявителя в подтверждение факта ознакомления с протоколами. Протоколы печатаются в 3 экземплярах. Один экземпляр протоколов остается у заявителя. В органе по классификации остается один экземпляр акта с протоколами. 7.3. Аттестация гостиницы и другого средства размещения проводится в следующем порядке: орган по классификации анализирует вышеуказанные документы и направляет два экземпляра акта и один экземпляр протоколов в ЦОС для заключения и передачи в Аттестационную комиссию; после принятия Аттестационной комиссией решения о присвоении гостинице и другому средству размещения категории сертификат категории с приложениями подписывается председателем Аттестационной комиссии и направляется в ЦОС для регистрации в реестре и направления заявителю с одним экземпляром акта с уведомлением о вручении не позднее 30 дней со дня принятия решения. В ЦОС остается один экземпляр акта с протоколами. Сертификат категории выдается на срок не более 5 лет. В случае принятия решения об отказе в выдаче сертификата категории решение с обязательным указанием причин отказа направляется заявителю не позднее 30 дней со дня принятия решения Аттестационной комиссией. 7.4. Экспертный контроль классифицированных гостиниц и других средств размещения осуществляется в форме проверок и устанавливается на весь период действия сертификата категории. Организация проведения проверок осуществляется органами по классификации. Проверки могут быть двух видов: очередные проверки; внеочередные проверки. Процедура проведения очередных экспертных проверок определяется Аттестационной комиссией при принятии решения об аттестации гостиницы и другого средства размещения. При проведении проверки эксперты проверяют устранение несоответствий, выявленных в ходе предыдущих проверок, но не повлиявших на решение о выдаче/подтверждении действия сертификата категории, а также фиксируют несоответствия, возникшие за истекший период. По результатам проверки орган по классификации составляет акт экспертной проверки и направляет его в ЦОС для представления в Аттестационную комиссию, которая принимает решение о подтверждении сертификата категории. Решение передается в ЦОС для регистрации и направления заявителю с уведомлением о вручении. Внеочередные проверки осуществляются по предписанию ЦОС в следующих случаях: - наличие информации о претензиях к гостинице и другому средству размещения, имеющему сертификат категории, поступившей в Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, в ЦОС или органы исполнительной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации; - существенные изменения в технологии оказания услуг, в организационной структуре и кадровом составе гостиницы и другого средства размещения, которые могут повлиять на качество оказываемых услуг. 7.4.1. При отрицательных результатах инспекционной проверки Аттестационная комиссия вправе принять решение о приостановлении или отмене действия сертификата категории. Решение передается в ЦОС для направления заявителю с уведомлением о вручении. 7.5. По окончании срока действия сертификата категории повторная классификация проводится в порядке, установленном в настоящей главе. VIII. Формы документов, установленные в Системе 8.1. В Системе применяют сертификат категории установленного образца. 8.2. Бланки сертификата, приложения и решения о подтверждении, приостановлении или отмене действия сертификата категории подлежат строгому учету и хранятся в ЦОС. IX. Порядок рассмотрения апелляций 9.1. Апелляции по вопросам, связанным с классификацией, рассматривает Комиссия по апелляциям. 9.2. Комиссия по апелляциям рассматривает апелляции, поданные в письменном виде, в течение 30 дней после получения заявителем документов. Комиссия по апелляциям не рассматривает апелляции, связанные с выдачей сертификатов, срок действия которых к моменту подачи апелляции истек. Комиссия по апелляциям выносит решение по апелляциям не позднее чем через 30 дней с момента их получения. При необходимости комиссия по апелляциям может запрашивать от участников классификации дополнительные материалы. В этом случае срок рассмотрения апелляции увеличивается на время, необходимое для получения запрошенных материалов. По окончании рассмотрения материалов комиссия по апелляциям принимает решение и направляет его вместе с материалами по апелляции в ЦОС и заявителю с уведомлением о вручении. Решение комиссии по апелляциям является обязательным к исполнению для всех участников классификации. X. Конфиденциальность информации 10.1. В Системе обеспечивается конфиденциальность полученной в ходе экспертной оценки информации, в том числе являющейся коммерческой тайной. XI. Язык Системы 11.1. Документы, используемые в процессе классификации, оформляются на русском языке. 11.2. Сертификаты и приложения к ним, выдаваемые в Системе, оформляются на русском языке. XII. Применение знака категории гостиницы и другого средства размещения 12.1. Основанием для применения знака категории гостиницы и другого средства размещения является сертификат категории гостиницы и другого средства размещения. 12.2. Право применения знака категории гостиницы и другого средства размещения устанавливается на срок действия сертификата категории. ____________ Приложение 1 Т Р Е Б О В А Н И Я к гостиницам и другим средствам размещения различных категорий 1. Методика оценки соответствия гостиниц и других средств размещения категориям 1.1. Оценка соответствия средства размещения одной из категорий проводится в три этапа: первый этап - проводится предварительная оценка соответствия средства размещения требованиям, приведенным в таблице 1. По результатам предварительной оценки составляется протокол соответствия средства размещения одной из категорий; второй этап - проводится балльная оценка средства размещения по критериям, приведенным в таблицах 2, 3, 4. По результатам балльной оценки составляется протокол и указывается суммарное количество баллов; третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная оценка соответствия средства размещения определенной категории. 1.2. Средства размещения определенной категории должны соответствовать: 1.2.1. гостиницы, мотели и пр. с количеством номеров более 50: - требованиям (таблица 1); - критериям балльной оценки (таблица 2) с учетом следующего суммарного количества баллов: для категории "пять звезд" - 120 баллов для категории "четыре звезды" - 100 баллов для категории "три звезды" - 80 баллов для категории "две звезды" - 50 баллов для категории "одна звезда" - 20 баллов 1.2.2. гостиницы, мотели и пр. с количеством номеров менее 50: - требованиям (таблица 1); - критериям балльной оценки (таблица 3) с учетом следующего суммарного количества баллов: для категории "пять звезд" - 70 баллов для категории "четыре звезды" - 60 баллов для категории "три звезды" - 45 баллов для категории "две звезды" - 35 баллов для категории "одна звезда" - 18 баллов 1.2.3. дома отдыха, пансионаты и аналогичные средства размещения: - требованиям (таблица 1); - критериям балльной оценки (таблица 4) с учетом следующего суммарного количества баллов: для категории "пять звезд" - 135 баллов для категории "четыре звезды" - 115 баллов для категории "три звезды" - 95 баллов для категории "две звезды" - 60 баллов для категории "одна звезда" - 30 баллов Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10%. Если средство размещения по суммарному количеству баллов не соответствует категории, установленной при предварительной оценке (1 этап), то принимаются следующие решения: - в случае, если суммарное количество баллов ниже значений, установленных для данной категории, то средству размещения присваивается более низкая категория по отношению к предварительной оценке; - в случае, если суммарное количество баллов выше значений, установленных для данной категории, то средству размещения присваивается категория, соответствующая предварительной оценке. ____________ Таблица 1 2. Требования к гостиницам и другим средствам размещения различных категорий (Знак "+" означает необходимость выполнения требования) +-----------------------------------------------------------------------+ | ТРЕБОВАНИЕ | КАТЕГОРИЯ | +---------------------------------------------+-------------------------| | |*| ** | *** |**** |*****| +-----------------------------------------------------------------------| |1. ЗДАНИЕ И ПРИЛЕГАЮЩАЯ К НЕМУ ТЕРРИТОРИЯ | +-----------------------------------------------------------------------| |Вывеска: | | | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | освещаемая или светящаяся |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Вход для гостей: | | | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | отдельный от служебного входа | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | с козырьком для защиты от атмосферных| | | | | | | осадков на пути от автомобиля | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | воздушно-тепловая завеса | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | в ресторан (кафе, бар и т. п.) из средства| | | | | | | размещения | | + | + | + | + | +-----------------------------------------------------------------------| |2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ | +-----------------------------------------------------------------------| |Аварийное освещение и энергоснабжение: | | | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | аварийное освещение (аккумуляторы, фонари) |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | стационарный генератор, обеспечивающий| | | | | | | основное освещение и работу основного| | | | | | | оборудования (в том числе лифтов) в течение| | | | | | | не менее 24 часов | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Водоснабжение: | | | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | горячее, холодное |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | горячее от резервной системы ГВС на время| | | | | | | аварии, профилактических работ | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | установка по обработке воды с целью| | | | | | | обеспечения ее пригодности для питья | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | наличие бутилированной питьевой воды в| | | | | | | номере (бесплатно) |+| + | + | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Кондиционирование воздуха во всех помещениях| | | | | | |круглогодично | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Внутреннее радиовещание с возможностью| | | | | | |радиотрансляции во всех помещениях, включая| | | | | | |лифты | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Лифт в здании: | | | | | | | | | | | | | | более 5 этажей |+| + | | | | | более трех этажей | | | + | | | | более двух этажей | | | | + | + | | служебный, грузовой | | | | | | | (или грузоподъемник), | | | | + | + | |Время ожидания лифта (при наличии): | | | | | | | не более 45 сек. | | | + | | | | не более 30 сек. | | | | + | + | |Круглосуточная работа лифта (при наличии) |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Телефонная связь из номера: | | | | | | | внутренняя (без выхода за пределы| | | | | | | гостиницы) или кнопка вызова обслуживающего| | | | | | | персонала в 100% номеров |+| | | | | | внутренняя в 100% номеров | |+| | | | | внутренняя и городская в 100% номеров | | |+| | | | внутренняя, городская, междугородная и| | | | | | | международная в 100% номеров | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Телефоны коллективного пользования в| | | | | | |общественных помещениях (вестибюле) в кабине| | | | | | |или под акустическим колпаком: | | | | | | | городской, междугородный |+| + | | | | | городской, междугородный, международный | | | + | + | + | +-----------------------------------------------------------------------| |3. НОМЕРНОЙ ФОНД | +-----------------------------------------------------------------------| |Мест в одно/двухместных номерах не менее: | | | | | | | 60% |+| | | | | | 80% | | + | | | | | 100% | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Многокомнатные номера или номера, которые| | | | | | |могут быть соединены | | | + | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Многокомнатные номера | | | | + | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Многокомнатные номера и номера, которые могут| | | | | | |быть соединены | | | | | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Не менее 5% от общего количества номеров -| | | | | | |многокомнатные номера | | | | | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Площадь номера должна позволять гостю| | | | | | |свободно, удобно и безопасно передвигаться и| | | | | | |использовать все оборудование и мебель |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Площадь номера (не учитывая площадь санузла,| | | | | | | 2 | | | | | | |лоджии, балкона), м не менее: | | | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | однокомнатного | однокомнатного | | | | | | | одноместного | двухместного | | | | | | +--------------------+------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | 9 | 12 |+| + | + | | | +--------------------+------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | 12 | 15 | | | | + | | +--------------------+------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | 14 | 16 | | | | | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Номера, предназначенные для приема большего| | | | | | |числа гостей, должны иметь площадь,| | | | | | |определяемую из расчета на каждого| | | | | | | 2 | | | | | | |проживающего, м не менее: | | | | | | |6 - для средств размещения круглогодичного| | | | | | |функционирования |+| + | | | | |4, 5 - для средств размещения сезонного| | | | | | |функционирования |+| + | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна| | | | | | |или душ): | | | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | не менее 25% номеров |+| | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | не менее 50% номеров | | + | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | 100% номеров | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | 2 | | | | | | |Площадь санузла, м не менее: | | | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | 1,75 |+| | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | 2,5 | | + | + | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | 3,8 | | | | + | + | +-----------------------------------------------------------------------| |4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ | +-----------------------------------------------------------------------| |Охранная сигнализация, электронные замки или| | | | | | |видеокамеры в коридорах | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Звукоизоляция: | | | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |повышенная, обеспечивающая уровень шума менее| | | | | | |35 ДБ | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Отопление |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Вентилятор (в районах с жарким климатом) |+| + | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Охлаждение (или кондиционирование) воздуха| | | | | | |для обеспечения теплового комфорта 18-25° С| | | | | | |(в районах с жарким климатом) | | | + | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Термостат для индивидуальной регулировки| | | | | | |температуры | | | | + | + | +-----------------------------------------------------------------------| |5. САНИТАРНЫЕ ОБЪЕКТЫ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ | +-----------------------------------------------------------------------| |Туалеты: | | | | | | | общий туалет из расчета один на 20 человек,| | | | | | | проживающих в номерах без туалета, но не| | | | | | | менее двух на этаж |+| + | | | | | вблизи общественных помещений |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Оборудование туалетов: туалетные кабины,| | | | | | |умывальник с зеркалом, электророзетка,| | | | | | |туалетная бумага, мыло*, махровые или| | | | | | |бумажные полотенца (или электрополотенце),| | | | | | |крючки для одежды, корзина для мусора |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Ванная или душевая общего пользования из| | | | | | |расчета одна на 30 человек, проживающих в| | | | | | |номерах без ванны или душа |+| | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Ванная или душевая общего пользования из| | | | | | |расчета одна на 20 человек, проживающих в| | | | | | |номерах без ванны или душа | | + | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Оборудование ванных комнат/душевых: ванны,| | | | | | |душевые кабины, туалетная кабина, умывальник| | | | | | |с зеркалом и полкой для туалетных| | | | | | |принадлежностей, крючки для одежды, корзина| | | | | | |для мусора |+| + | | | | +-----------------------------------------------------------------------| |6. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ | +-----------------------------------------------------------------------| |Общественные помещения должны иметь мебель и| | | | | | |другое оборудование, соответствующее| | | | | | |функциональному назначению помещения |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Площадь холла не менее: | | | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | 2 2 | | | | | | | 9 м плюс по 1 м из расчета на каждый| | | | | | | номер начиная с 21-го, максимальная площадь| | | | | | | 2 | | | | | | | может не превышать 25 м |+| | | | | | 2 2 | | | | | | | 20 м плюс по 1 м из расчета на каждый| | | | | | | номер начиная с 21-го, максимальная площадь| | | | | | | 2 | | | | | | | может не превышать 40 м | | + | | | | | 2 2 | | | | | | | 30 м плюс по 1 м из расчета на каждый| | | | | | | номер начиная с 21-го, максимальная площадь| | | | | | | 2 | | | | | | | может не превышать 80 м | | | + | | | | 2 2 | | | | | | | 30 м плюс по 1 м из расчета на каждый| | | | | | | номер начиная с 21-го, максимальная площадь| | | | | | | 2 | | | | | | | может не превышать 120 м | | | | + | | | 2 2 | | | | | | | 30 м плюс по 1 м из расчета на каждый| | | | | | | номер начиная с 21-го, максимальная площадь| | | | | | | 2 | | | | | | | может не превышать 160 м | | | | | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Служба приема и размещения с зоной для отдыха| | | | | | |и ожидания |+| + | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Служба приема и размещения с зоной для отдыха| | | | | | |и ожидания с соответствующей мебелью (кресла,| | | | | | |диваны, стулья, журнальные столики), с| | | | | | |газетами, журналами | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| | с подачей напитков и музыкальным вещанием | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Ковры, ковровое или иное напольное покрытие в| | | | | | |зоне отдыха | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Декоративное озеленение, художественные| | | | | | |композиции, музыкальное вещание | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения| | | | | | |ценностей гостей | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Гардероб вблизи общественных помещений | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Вешалки в холле и в общественных помещениях |+| + | + |+|+| +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Помещение (часть помещения) для просмотра| | | | | | |телепередач |+| + | | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Конференц-зал с соответствующим оборудованием| | | | | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Бизнес-центр (электронные средства связи,| | | | | | |копировальная техника, помещения для| | | | | | |переговоров, компьютеры) | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Спортивно-оздоровительный центр с тренажерным| | | | | | |залом | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Плавательный бассейн | | | | | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Плавательный бассейн или сауна с| | | | | | |мини-бассейном | | | | + | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Ковровое покрытие (ковры) в коридорах | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Медицинский кабинет | | | | | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Магазины и торговые киоски | | | | + | + | +-----------------------------------------------------------------------| |7. ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПИТАНИЯ | +-----------------------------------------------------------------------| |Ресторан или другие типы предприятий питания | | + | + | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Ресторан: | | | | | | |несколько залов | | | | + | + | |банкетный зал (залы), возможен| | | | | | |трансформируемый в конференц-зал | | | | + | + | |ночной клуб (бар) | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Кафе/бар | | | | + | + | +-----------------------------------------------------------------------| |8. УСЛУГИ | +-----------------------------------------------------------------------| |Служба приема - круглосуточный прием (В домах| | | | | | |отдыха, пансионатах и аналогичных средствах| | | | | | |размещения допускается наличие службы приема,| | | | | | |с которой можно связаться круглосуточно. Для| | | | | | |средств размещения с оказанием| | | | | | |оздоровительных услуг опускается замена| | | | | | |ночных дежурных медработниками, оказывающими| | | | | | |неотложную медицинскую помощь) |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Вручение корреспонденции гостям |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Служба поиска проживающих | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Швейцар | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Поднос багажа (из машины в номер и из номера| | | | | | |в машину) круглосуточно: | | | | | | |обязательно | | | | + | + | |по просьбе | | + | + | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Утренняя побудка (по просьбе) |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Ежедневная уборка номера горничной, включая| | | | | | |заправку постелей |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Вечерняя подготовка номера | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Смена постельного белья: | | | | | | |один раз в пять дней |+| | | | | |один раз в три дня | | + | + | | | |ежедневно | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Смена полотенец: | | | | | | |один раз в три дня |+| + | | | | |ежедневно | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Стирка и глажение: | | | | | | |исполнение в течение суток | | |+| + | + | |экспресс-обслуживание | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Глажение: | | | | | | |исполнение в течение 1 часа | | | | + | + | |предоставление утюга, гладильной доски |+| + | + | | | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Химчистка: | | | | | | |исполнение в течение суток | | | + | | | |экспресс-обслуживание | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Мелкий ремонт одежды | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Автомат для чистки обуви | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Почтовые и телеграфные услуги | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Отправление и доставка корреспонденции,| | | | | | |телексов/телефаксов | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Хранение ценностей в сейфе администрации |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Хранение багажа |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Обмен валюты или прием платежей по кредитным| | | | | | |картам | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Организация встреч и проводов (в аэропорту,| | | | | | |на вокзале и т. д.) | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Вызов такси | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Аренда (прокат) автомашины | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Бронирование и/или продажа билетов на| | | | | | |различные виды транспорта | | | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Бронирование и/или продажа билетов в театры,| | | | | | |на спортивные, зрелищные мероприятия | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Туристские услуги: | | | | | | | туристская информация |+| + | + | + | + | | экскурсии, гиды-переводчики | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Медицинские услуги: | | | | | | | вызов скорой помощи, пользование аптечкой |+| + | + | + | + | +-----------------------------------------------------------------------| |9. УСЛУГИ ПИТАНИЯ | +-----------------------------------------------------------------------| |Обслуживание: | | | | | | | возможность выбора любого из вариантов| | | | | | | предоставляемого питания (завтрак,| | | | | | | двухразовое, трехразовое питание) | | |+| + | + | | предоставление завтрака (7.00 - 10.00) | | + | + | + | + | | круглосуточное предоставление услуг| | | | | | | питания | | | | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Обслуживание в номере: | | | | | | | в часы завтрака | | |+| | | | круглосуточно | | | | + | + | | меню завтрака в номере | | | + | + | + | +-----------------------------------------------------------------------| |10. ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ И ЕГО ПОДГОТОВКЕ | +-----------------------------------------------------------------------| |Письменные стандарты для персонала,| | | | | | |фиксирующие функциональные обязанности и| | | | | | |установленные правила работы |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Квалификация: руководители и персонал должны| | | | | | |соответствовать квалификационным требованиям| | | | | | |(профессиональным стандартам) к основным| | | | | | |должностям работников туристской индустрии -| | | | | | |сектор "Гостиницы" |+| + | + | + | + | +---------------------------------------------+-+-----+-----+-----+-----| |Внешний вид персонала: форменная одежда,| | | | | | |служебные значки | | + | + | + | + | +-----------------------------------------------------------------------+ ____________ *Допускается наличие диспенсера с жидким мылом. Таблица 2 3.

Критерии балльной оценки гостиниц и других средств размещения различных категорий с количеством номеров более 50 +-----------------------------------------------------------------+ | N | ТРЕБОВАНИЕ |Количество| | п/п | | баллов | +-----+------------------------------------------------+----------| | 1 | 2 | 3 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 1 |Здания и общественные помещения | | +-----+------------------------------------------------+----------| | 1.1 |Расположение средства размещения в здании,| | | |являющемся историко-архитектурным памятником| | | |федерального значения | 6 | +-----+------------------------------------------------+----------| | |Расположение средства размещения в здании,| | | |являющемся историко-архитектурным памятником| | | |местного значения | 4 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 1.2 |Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 1.3 |Наличие второго лифта (служебного),| | | |используемого исключительно для персонала и| | | |доставки багажа | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 1.4 |Наличие гостевых лифтов: | | | |2 лифта и более | 5 | | |1 лифт | 3 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 1.5 |Наличие гостиных (салонов) | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 1.6 |Наличие этажей (номеров) для некурящих | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 1.7 |Наличие отдельного входа с улицы в ресторан,| | | |кафе или бар | 3 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 1.8 |Качество, состояние интерьера холлов, салонов и| | | |других общественных помещений и их оборудования | | +-----+------------------------------------------------+----------| |1.8.1|Напольное покрытие: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| |1.8.2|Стены: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| |1.8.3|Занавеси: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| |1.8.4|Освещение: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| |1.8.5|Мебель: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | | 2 | | | 1.9 |Площадь, занятая ресторанами, м не менее: | | | |- 1,8 на 1 проживающего | 3 | | |- 1,6 на 1 проживающего | 2 | | |- 1,2 на 1 проживающего | 1 | | |(допускается уменьшение данного показателя на| | | |20% в случае расположения средства размещения в| | | |местности с достаточным количеством близко| | | |расположенных предприятий общественного питания)| | +-----+------------------------------------------------+----------| | | 2 | | |1.10 |Площадь, занятая барами, м не менее: | | | |- 1,8 на 1 проживающего | 3 | | |- 1,3 на 1 проживающего | 2 | | |- 0,39 на 1 проживающего | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 2 |Качество и состояние оборудования номерного| | | |фонда (в 100% номеров) | | +-----+------------------------------------------------+----------| | 2.1 |Напольное покрытие: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 2.2 |Мебель: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 2.3 |Занавеси: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 2.4 |Постельные принадлежности: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 3 |Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или| | | |спутниковым каналом для внутреннего показа| | | |фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет| | | |в 100% номеров) | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 4 |Качество, состояние оборудования ванных комнат | | +-----+------------------------------------------------+----------| | 4.1 |Стены, пол: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 4.2 |Сантехническое оборудование: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 4.3 |Краны: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 4.4 |Наличие табурета или стульчика в ванной комнате | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 4.5 |Наличие в ванне специального покрытия,| | | |предохраняющего от падения при скольжении | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 4.6 |Подогрев пола в ванной комнате | 3 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 4.7 |Наличие банной простыни (махрового халата) | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 4.8 |Состояние покрытия стен в ванной комнате: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 4.9 |Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в| | | |ванной комнате) | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| |4.10 |Наличие фена в ванной комнате в 100 % номеров | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 5 |Телефонная кабина (телефонный автомат) с|по 1 баллу| | |междугородной связью |за кабину,| | | | но не | | | | более 4 | | | | баллов | +-----+------------------------------------------------+----------| | 6 |Телекс или электронная почта | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 7 |Телефакс | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 8 |Транспортное обслуживание: доставка проживающих| | | |и багажа | 6 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 9 |Дополнительные услуги | | +-----+------------------------------------------------+----------| | 9.1 |Наличие парикмахерской (косметического салона) | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 9.2 |Наличие ресторанов, кафе, других предприятий|по 1 баллу| | |питания |за каждое | | | | пред- | | | | приятие | | | | питания, | | | | но не | | | | более | | | | 6 баллов | +-----+------------------------------------------------+----------| | 9.3 |Наличие ресторана национальной кухни или| | | |специализированного ресторана с фирменными| | | |блюдами | 5 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 9.4 |Время работы предприятий питания не менее: | | | |- 14 часов в сутки | 6 | | |- 12 часов в сутки | 4 | | |- 8 часов в сутки | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 9.5 |Время работы баров не менее: | | | |- 14 часов в сутки | 8 | | |- 12 часов в сутки | 6 | | |- 8 часов в сутки | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 9.6 |Наличие постоянных или временных торговых точек |по 1 баллу| | | | за | | | | торговую | | | |точку, но | | | | не более | | | | 4 баллов | +-----+------------------------------------------------+----------| | 9.7 |Наличие казино | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 9.8 |Охраняемая автостоянка с неограниченным временем| | | |парковки (кроме мотелей) с количеством мест: | | | |- 50% от количества мест в средстве размещения в| | | |закрытом или открытом паркинге на расстоянии до| | | |100 м от средства размещения с возможностью| | | |предоставления услуги подачи автомобиля | 6 | | |- 50% от количества мест в средстве размещения в| | | |паркинге на расстоянии до 200 м от средства| | | |размещения в районах (кварталах, местах) без| | | |автомобильного движения | 4 | | |- 30% от количества мест в средстве размещения | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 9.9 |Наличие проката: | | | |- автотранспорта | 1 | | |- курортно-бытовых товаров и инвентаря | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | | 2 | | |9.10 |Наличие комнаты площадью не менее 30 м с| | | |естественным освещением для детских игр: | | | |- под наблюдением квалифицированного персонала| | | |(не менее 5 часов в сутки) | 3 | | |- без наблюдения квалифицированного персонала | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| |9.11 |Наличие сервиса для инвалидов | 10 | +-----+------------------------------------------------+----------| |9.12 |Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых|по 1 баллу| | |автоматов, читальный зал, информационные услуги,|за услугу,| | |экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен| но не | | |валюты и другие) | более | | | | 6 баллов | +-----+------------------------------------------------+----------| |9.13 |Наличие зала для фитнеса площадью не менее| | | | 2 | | | |30 м с не менее 6 гимнастическими снарядами или| | | |тренажерами | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| |9.14 |Наличие теннисного корта/четырехстенного корта| | | |для сквоша 7 м х 10 м | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| |9.15 |Наличие плавательного бассейна с площадью водной| | | | 2 | | | |поверхности, м : | | | |- не менее 80 | 6 | | |- не менее 60 | 4 | | |- не менее 35 | 2 | | |- менее 35 | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| |9.16 |Наличие сауны: | | | |- на 6 и более человек | 2 | | |- менее 6 человек | 1 | +-----------------------------------------------------------------+ Таблица 3 4. Критерии балльной оценки гостиниц и других средств размещения различных категорий с количеством номеров менее 50 +-----------------------------------------------------------------+ | N | ТРЕБОВАНИЕ |Количество| | п/п | | баллов | +-----+------------------------------------------------+----------| | 1 | 2 | 3 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 1 |Расположение средства размещения у моря| | | |(океана), на берегу реки или естественного| | | |водоема: | | | |- первая линия | 3 | | |- вторая линия | 2 | | |- третья линия | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 2 |Здания и общественные помещения | | +-----+------------------------------------------------+----------| | 2.1 |Расположение средства размещения в здании,| | | |являющемся историко-архитектурным памятником| | | |федерального значения | 6 | +-----+------------------------------------------------+----------| | |Расположение средства размещения в здании,| | | |являющемся историко-архитектурным памятником| | | |местного значения | 4 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 2.2 |Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): | | | |- отличный | 3 | | |- хороший | 2 | | |- удовлетворительный | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 2.3 |Наличие гостевых лифтов | 3 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 2.4 |Наличие гостиных (салонов) | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 2.5 |Наличие этажей (номеров) для некурящих | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 2.6 |Качество, состояние интерьера холлов, салонов и| | | |других общественных помещений и их оборудования | | +-----+------------------------------------------------+----------| |2.6.1|Напольное покрытие: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| |2.6.2|Стены: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| |2.6.3|Занавеси: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| |2.6.4|Освещение: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| |2.6.5|Мебель: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 3 |Качество и состояние оборудования номерного| | | |фонда (в 100% номеров) | | +-----+------------------------------------------------+----------| | 3.1 |Напольное покрытие: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 3.2 |Мебель: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 3.3 |Занавеси: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 3.4 |Постельные принадлежности: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 4 |Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или| | | |спутниковым каналом для внутреннего показа| | | |фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет| | | |в 100% номеров) | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 5 |Качество, состояние оборудования ванных комнат | | +-----+------------------------------------------------+----------| | 5.1 |Стены, пол: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 5.2 |Сантехническое оборудование: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 5.3 |Краны: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 5.4 |Наличие табурета или стульчика в ванной комнате | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 5.5 |Наличие в ванне специального покрытия,| | | |предохраняющего от падения при скольжении | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 5.6 |Подогрев пола в ванной комнате | 3 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 5.7 |Наличие банной простыни (махрового халата) | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 5.8 |Состояние покрытия стен в ванной комнате: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 5.9 |Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в| | | |ванной комнате) | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| |5.10 |Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 6 |Телефонная кабина (телефонный автомат) с|по 1 баллу| | |междугородной связью |за кабину,| | | | но не | | | | более 4 | | | | баллов | +-----+------------------------------------------------+----------| | 7 |Телекс или электронная почта | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 8 |Телефакс | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 9 |Транспортное обслуживание: | | | |доставка проживающих и багажа | 6 | +-----+------------------------------------------------+----------| | 10 |Дополнительные услуги | | +-----+------------------------------------------------+----------| |10.1 |Время работы предприятий питания не менее: | | | |- 14 часов в сутки | 6 | | |- 12 часов в сутки | 4 | | |- 8 часов в сутки | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| |10.2 |Время работы баров не менее: | | | |- 14 часов в сутки | 8 | | |- 12 часов в сутки | 6 | | |- 8 часов в сутки | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| |10.3 |Охраняемая автостоянка с неограниченным временем| | | |парковки | 2 | +-----+------------------------------------------------+----------| |10.4 |Наличие сервиса для инвалидов | 10 | +-----+------------------------------------------------+----------| |10.5 |Наличие прочих услуг (игровые автоматы,|по 1 баллу| | |читальный зал, информационные услуги,|за услугу,| | |экскурсионные услуги, услуги переводчика) | но не | | | | более | | | | 6 баллов | +-----+------------------------------------------------+----------| |10.6 |Наличие сауны: | | | |- на 6 и более человек | 2 | | |- менее 6 человек | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| |10.7 |Наличие закрытого плавательного бассейна с| | | | 2 | | | |площадью, м : | | | |- не менее 150 (площадь водной поверхности не| | | |менее 80) | 6 | | |- не менее 100 (площадь водной поверхности не| | | |менее 60) | 4 | | |- не менее 80 (площадь водной поверхности не| | | |менее 35) | 2 | | |- менее 35 | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| |10.8 |Наличие открытого плавательного бассейна с| | | |подогреваемой водой с площадью водной| | | | 2 | | | |поверхности, м : | | | |- не менее 80 | 6 | | |- не менее 60 | 4 | | |- не менее 35 | 2 | | |- менее 35 | 1 | +-----+------------------------------------------------+----------| |10.9 |Наличие открытого плавательного бассейна с| | | |неподогреваемой водой с площадью водной| | | | 2 | | | |поверхности, м : | | | |- не менее 80 | 4 | | |- не менее 60 | 3 | | |- не менее 35 | 2 | | |- менее 35 | 1 | +-----------------------------------------------------------------+ Таблица 4 5. Критерии балльной оценки домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения +-----------------------------------------------------------------+ | N | ТРЕБОВАНИЕ |Количество | |п/п | | баллов | +-----+-----------------------------------------------+-----------| | 1 | 2 | 3 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |1 |Расположение средства размещения у моря| | | |(океана), на берегу реки или естественного| | | |водоема: | | | |- первая линия | 3 | | |- вторая линия | 2 | | |- третья линия | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2 |Площадь территории (включая площадь застройки)| | | | 2 | | | |в расчете на одного отдыхающего, м : | | | |- более 200 | 3 | | |- от 100 до 200 | 2 | | |- от 50 до 100 | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |3 |Наличие парковой/лесопарковой зоны площадью: | | | |- более 10 га | 3 | | |- не менее 2 га | 2 | | |- менее 1 га | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |4 |Состояние паркового/лесопаркового хозяйства| | | |(деревьев, кустарников, декоративных растений, | | | |травяного покрова, дорожек, тропинок): | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |5 |Расположение сооружений для развлечений и| | | |фитнеса на открытом воздухе в местах, наиболее| | | |удаленных от прилегающих улиц, зданий и| | | |технических зон средства размещения | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |6 |Состояние навесов, беседок: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |7 |Здания и общественные помещения | | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |7.1 |Расположение средства размещения в здании,| | | |являющемся историко-архитектурным памятником| | | |федерального значения | 6 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |7.2 |Расположение средства размещения в здании,| | | |являющемся историко-архитектурным памятником| | | |местного значения | 4 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |7.3 |Расположение средства размещения на территории| | | |историко-архитектурных памятников,| | | |религиозно-культовых объектов, заповедников,| | | |географических достопримечательностей | 3 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |7.4 |Наличие стилизованных средств размещения| | | |(замок, изба, юрта, плавсредство и др.) | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |7.5 |Наличие балконов или лоджий: | | | |- в 100% номеров | 2 | | |- в 50% номеров | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |7.6 |Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |7.7 |Наличие второго лифта (служебного),| | | |используемого исключительно для персонала и| | | |доставки багажа | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |7.8 |Наличие гостевых лифтов: | | | |2 лифта и более | 5 | | |1 лифт | 3 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |7.9 |Наличие гостиных (салонов) | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |7.10 |Наличие этажей (номеров) для некурящих | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |8 |Качество, состояние интерьера холлов, салонов и| | | |других общественных помещений и их оборудования| | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |8.1 |Напольное покрытие: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |8.2 |Стены: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |8.3 |Занавеси: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |8.4 |Освещение: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |8.5 |Мебель: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |9 |Качество и состояние оборудования номерного| | | |фонда (в 100% номеров) | | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |9.1 |Напольное покрытие: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |9.2 |Мебель: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |9.3 |Занавеси: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |9.4 |Постельные принадлежности: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |10 |Телевидение в номерах (телевизор с кабельным| | | |или спутниковым каналом для внутреннего показа| | | |фильмов или аренда видеомагнитофона,| | | |видеокассет в 100% номеров) | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |11 |Качество, состояние оборудования ванных комнат | | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |11.1 |Стены, пол: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |11.2 |Сантехническое оборудование: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |11.3 |Краны: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |11.4 |Наличие табурета или стульчика в ванной комнате| 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |11.5 |Наличие в ванне специального покрытия,| | | |предохраняющего от падения при скольжении | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |11.6 |Подогрев пола в ванной комнате | 3 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |11.7 |Наличие банной простыни (махрового халата) | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |11.8 |Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |12 |Телефонная кабина (телефонный автомат) с|по 1 баллу | | |междугородной связью | за кабину,| | | |но не более| | | | 4 баллов | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |13 |Услуги связи: телефон, почта, телеграф,| | | |телефакс, электронная почта | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |14 |Транспортное обслуживание: доставка проживающих| | | |и багажа | 6 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |15 |Услуги питания | | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |15.1 |Наличие ресторанов, кафе, других предприятий|по 1 баллу | | |питания | за каждое | | | |предприятие| | | |питания, но| | | |не более 6 | | | | баллов | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |15.2 |Обслуживание: | | | |- "шведский стол" | 5 | | |- "а ля карт" | 4 | | |- выбор меню при полном пансионе и полупансионе| | | |во время обеда или ужина: | | | |- меню из четырех блюд - выбор как минимум из| | | |трех основных блюд, двух закусок и двух| | | |десертов (для средств размещения с оказанием| | | |лечебно-оздоровительных услуг допускается во| | | |время обеда диетическое стандартное меню с| | | |возможностью замены блюд) | 3 | | |- меню из четырех блюд - выбор как минимум из| | | |двух основных блюд | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |15.3 |Напитки: | | | |- обслуживание напитками на этаже не менее 16| | | |часов в сутки или мини-бар в 100% номеров | 6 | | |- обслуживание напитками на территории| | | |пансионата, дома отдыха и средства размещения с| | | |оказанием лечебно-оздоровительных услуг не| | | |менее: | | | |16 часов в сутки | 6 | | |12 часов в сутки | 4 | | |- автомат для напитков или круглосуточная| | | |продажа напитков на территории средства| | | |размещения | 6 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16 |Дополнительные услуги | | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.1 |Наличие парикмахерской (косметического салона) | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.2 |Наличие постоянных или временных торговых точек|по 1 баллу | | | |за торговую| | | | точку, но | | | | не более 4| | | | баллов | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.3 |Обеспечение специализированного отдыха (охота,|по одному | | |рыбалка и др.) | баллу за | | | |каждый вид,| | | |но не более| | | | 4 баллов | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.4 |Наличие: | | | |- закрытого теннисного корта/четырехстенного| | | |корта для сквоша размером не менее 7 х 10 м | 2 | | |- площадок для тенниса, гольфа, футбола и пр. | по одному | | | | баллу за | | | | каждую | | | | площадку, | | | | но не | | | | более 6 | | | | баллов | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.5 |Наличие терренкура (пешеходного маршрута с | | | |разметкой расстояния) | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.6 |Наличие велосипедной дорожки для велопрогулок | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.7 |Наличие закрытого плавательного бассейна | | | | 2 | | | |площадью, м : | | | |- не менее 150 (площадь водной поверхности не| 6 | | |менее 80) | | | |- не менее 100 (площадь водной поверхности не| | | |менее 60) | 4 | | |- не менее 80 (площадь водной поверхности не| | | |менее 35) | 2 | | |- менее 35 | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.8 |Наличие открытого плавательного бассейна с | | | |подогреваемой водой с площадью водной| | | | 2 | | | |поверхности, м : | | | |- не менее 80 | 6 | | |- не менее 60 | 4 | | |- не менее 35 | 2 | | |- менее 35 | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.9 |Наличие открытого плавательного бассейна с| | | |неподогреваемой водой с площадью водной| | | | 2 | | | |поверхности, м : | | | |- не менее 80 | 4 | | |- не менее 60 | 3 | | |- не менее 35 | 2 | | |- менее 35 | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.10|Наличие проката: автотранспорта, водного и | | | |водомоторного транспорта, катамаранов,| | | |аквалангов; животных (лошади, верблюды, собачьи| | | |упряжки); курортно-бытовых товаров и инвентаря | | | |и пр. | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.11|Наличие комнаты для детских игр площадью не| | | | 2 | | | |менее 30 м с естественным освещением: | | | |- под наблюдением квалифицированного персонала| | | |(не менее 5 часов в сутки) | 3 | | |- без наблюдения квалифицированного персонала | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.12|Наличие детской игровой площадки: | | | |- под наблюдением квалифицированного персонала| | | |(не менее 5 часов в сутки) | 2 | | |- без наблюдения квалифицированного персонала | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.13|Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых| по 1 баллу| | |автоматов, читальный зал, информационные| за услугу,| | |услуги, экскурсионные услуги, услуги|но не более| | |переводчика, обмен валюты и др.) | 6 баллов| +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.14|Наличие зала для фитнеса площадью не менее| | | | 2 | | | |30 м с не менее 6 гимнастическими снарядами | | | |или тренажерами | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.15|Наличие сауны: | | | |- на 6 и более человек | 2 | | |- менее 6 человек | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |16.16|Общий/косметический массаж | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |17 |Охраняемая автостоянка с неограниченным| | | |временем парковки | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |18 |Наличие сервиса для инвалидов | 10 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |19 |Оздоровительные услуги | | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |19.1 |Наличие оздоровительных процедур |по одному | | | | баллу за | | | |каждый вид | | | |лечения, но| | | | не более | | | | 6 баллов | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |19.2 |Наличие природных факторов для оказания| | | |оздоровительных услуг | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |19.3 |Наличие современного оборудования для| | | |оздоровительных процедур (не менее 40% от| | | |общего кол-ва оборудования с датой изготовления| | | |не более пятилетней давности) | 6 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |19.4 |Наличие кабинетов бальнеогрязевых процедур |по одному | | | | баллу за | | | | каждую | | | |процедуру, | | | |но не более| | | | 6 баллов | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |19.5 |Наличие кабинетов процедур талассотерапии |по одному | | | |баллу за | | | | каждую | | | |процедуру, | | | |но не более| | | | 6 баллов | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |19.6 |Наличие кабинетов прочих оздоровительных| по одному | | |процедур | баллу за | | | | каждую | | | |процедуру, | | | |но не более| | | | 6 баллов | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |19.7 |Квалифицированная медицинская помощь| | | |(консультации) врача-специалиста | 2 | +-----------------------------------------------------------------+ Сноски к приложению 1: Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.3, 1.8.1 - 1.8.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.7, 4.8 должно быть не менее 45 баллов. Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1 - 1.8.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.8 должно быть не менее 29 баллов. Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1 - 1.8.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.8 должно быть не менее 19 баллов. Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1 - 1.8.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.8 должно быть не менее 15 баллов. Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1 - 1.8.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.7, 4.8 должно быть не менее 43 баллов. Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.4, 11.1 - 11.3, 11.7, 11.8, 13, 15.2 должно быть не менее 45 баллов. Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.4, 11.1 - 11.3, 13 должно быть не менее 29 баллов. Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.4, 11.1 - 11.3, 13 должно быть не менее 19 баллов. Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.4, 11.1 - 11.3, 13 должно быть не менее 15 баллов. Требование не является обязательным для гостиниц и других средств размещения с количеством номеров менее 50. При наличии ресторана (кафе, бара и пр.), кроме домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения. Требование не является обязательным при использовании аварийного энергоснабжения. В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды. Требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа. Требование не является обязательным для коттеджей, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения. В домах отдыха, пансионатах и других аналогичных средствах размещения допускается наличие внутренней телефонной связи или кнопки вызова обслуживающего персонала. Районы, расположенные в южной климатической зоне. Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфов в 100% номеров. Для гостиниц и других средств размещения с количеством номеров менее 50. Для всех категорий гостиниц и других средств размещения при отсутствии лифта (см. раздел 2 "Лифт в здании") Для гостиниц и других средств размещения, расположенных в курортной местности. ____________ Приложение 2 Т Р Е Б О В А Н И Я к номерам гостиниц и других средств размещения различных категорий 1. Общие требования 1.1. Классификация номеров по категориям основана на комплексе требований (таблица 1) и критериях балльной оценки (таблица 2). 1.2. Устанавливаются следующие категории номеров средства размещения: высшая: "сюит", "апартамент", "люкс", "студия"; первая; вторая; третья; четвертая; пятая. 2. Методика оценки номеров гостиниц и других средств размещения на соответствие категориям 2.1. Оценка соответствия номеров категориям проводится в три этапа: первый этап - проводится предварительная оценка соответствия номера требованиям, приведенным в таблице 1. По результатам предварительной оценки составляются протоколы соответствия номеров категориям; второй этап - проводится балльная оценка соответствия номеров по критериям, приведенным в таблице 2. По результатам балльной оценки составляются протоколы, в которых указывается суммарное количество баллов; третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная оценка соответствия номеров категориям. 2.2. Номера определенной категории должны соответствовать: требованиям (таблица 1); критериям балльной оценки (таблица 2) с учетом следующего суммарного количества баллов*: для категории высшая "сюит" - 45 баллов для категории высшая "апартамент" - 45 баллов для категории высшая "люкс" - 45 баллов для категории высшая "студия" - 45 баллов для категории первая - 23 балла для категории вторая - 9 баллов для категории третья - 9 баллов для категории четвертая - 8 баллов для категории пятая - 4 балла Если номера первой, второй, третьей, четвертой, пятой категорий по суммарному количеству баллов не соответствуют категории, установленной при предварительной оценке (1 этап), то принимаются следующие решения: - в случае, если суммарное количество баллов в номере первой категории ниже значений, установленных для данной категории, номеру присваивается более низкая категория - вторая; - в случае, если в номерах второй, третьей, четвертой и пятой категорий суммарное количество баллов ниже установленных значений, номера выводятся из номерного фонда для ремонта. ____________ *Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10% (кроме номеров второй, третьей, четвертой и пятой категорий). Таблица 1 3. Требования к номерам гостиниц и других средств размещения различных категорий +---------------------------------------------------------------------------------------------+ | Показатели | Номер высшей категории | Номер |Номер|Номер|Номер|Номер| | +------------------------------| I | II | III | IV | V | | |"сюит"|"апар- |"люкс"|"студия"| кате- |кате-|кате-|кате-|кате-| | | |тамент"| | | гории |гории|гории|гории|гории| +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Одна жилая комната | | | | + | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Две жилые комнаты - гостиная/ | | | | | | | | | | |столовая/кабинет и спальня | | | | | | | | | | | 2 | | | | | | | | | | |общей площадью не менее 35 м | | | + | | | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Две и более жилые комнаты -| | | | | | | | | | |гостиная/столовая и спальня| | | | | | | | | | |(кабинет) общей площадью не | | | | | | | | | | | 2 | | | | | | | | | | |менее 40 м | | + | | | | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Три и более жилые комнаты - | | | | | | | | | | |гостиная/столовая, спальня, | | | | | | | | | | |кабинет общей площадью не | | | | | | | | | | | 2 | | | | | | | | | | |менее 75 м | + | | | | | | | | | +---------------------------------------------------------------------------------------------| |I. Техническое оснащение | +---------------------------------------------------------------------------------------------| |Освещение: | | | | | | | | | | | от потолочного (настенного)| | | | | | | | | | | или напольного светильника | + | + | + | + | + | + | + | + | + | | прикроватный светильник | + | + | + | + | + | + | + | + | + | | настольная лампа | + | + | + | + | + | | | | | | светильник над умывальником | + | + | + | + | + | + | + | + | | | выключатель дистанционного| | | | | | | | | | | управления основного| | | | | | | | | | | источника света у изголовья| | | | | | | | | | | кровати | + | + | + | + | + | | | | | | выключатель освещения у| | | | | | | | | | | входа в номер и у изголовья| | | | | | | | | | | кровати | + | + | + | + | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Фонарь карманный электрический| + | + | + | + | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Телефонный аппарат: | | | | | | | | | | | в номере на прикроватной| | | | | | | | | | | тумбочке | + | + | + | + | + | | | | | | в каждой комнате | + | + | + | | | | | | | | дополнительно в ванной| | | | | | | | | | | комнате (или кнопка вызова| | | | | | | | | | | обслуживающего персонала)| + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Будильное устройство | | | | | | | | | | |(таймер) | + | + | + | + | | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Радиоприемник (при отсутствии | | | | | | | | | | |телевизора) | | | | | | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Телевизор | | | | | | | | | | | цветной с пультом управления| + | + | + | + | + | | | | | | с приемом программ основных | | | | | | | | | | | телекомпаний мира | + | + | + | + | + | | | | | | видеомагнитофон | + | + | + | + | + | | | | | | по просьбе гостя | | | | | +|+| | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Мини-бар (мини-холодильник) | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Мини-сейф | + | + | + | + | + | | | | | +---------------------------------------------------------------------------------------------| |II. Оснащение мебелью и инвентарем | +---------------------------------------------------------------------------------------------| |Кухонное оборудование | | + | | | | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Кровать (минимальные размеры):| | | | | | | | | | |Односпальная 80 х 190 см | | | | | +| + | + | + | + | |Односпальная 90 х 200 см | + | + | + | + | + | | | | | | | | | | | 13 | | | | | |Двуспальная 160 х 190 см | | | | | + | + | + | + | + | |Двуспальная 160 х 200 см | | | + | + | + | | | | | |Двуспальная 200 х 200 см | + | + | | | | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Комплект постельных | | | | | | | | | | |принадлежностей и белья: | | | | | | | | | | | матрац с наматрацником, две| | | | | | | | | | | подушки, одеяло,| | | | | | | | | | | дополнительное одеяло,| | | | | | | | | | | покрывало на кровать,| | | | | | | | | | | простыня, пододеяльник,| | | | | | | | | | | наволочки | + | + | + | + | + | + | + | + | + | | белье из натуральных тканей | | | | | | | | | | | (лен, хлопок, шелк) | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Ковры или ковровое покрытие | | | | | | | | | | |пола | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Прикроватный коврик у каждой | | | | | | | | | | |кровати при отсутствии ковров | | | | | | | | | | |или коврового покрытия | | | | | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Прикроватная тумбочка (столик)| | | | | | | | | | |у каждого спального места | + | + | + | + | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Шкаф с полками(допускается| | | | | | | | | | |встроенный) с вешалкой и | | | | | | | | | | |плечиками (не менее 5 | | | | | | | | | | |шт./место) | + | + | + | + | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Вешалка для верхней одежды и | | | | | | | | | | |головных уборов | + | + | + | + | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Стулья: не менее одного на | | | | | | | | | | |проживающего | + | + | + | +| +|+| + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Кресло: не менее одного на | | | | | | | | | | |проживающего | + | + | +| +|+| | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Диван (на номер) | + | + | +| +| +| | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Стол/туалетный стол | + | + | + | + | + | + | + | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Письменный стол с рабочим | | | | | | | | | | |креслом | + | | | | | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Журнальный столик | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Полка (подставка для багажа) | + | + | + | + | + | + | + | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Подставка (полка) под | | | | | | | | | | |телевизор | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Корзина для бумажного мусора | + | + | + | + | + | + | + | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Плотные занавеси (или жалюзи),| | | | | | | | | | |обеспечивающие затемнение | | | | | | | | | | |помещения | + | + | + | + | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Зеркало в полный рост или | | | | | | | | | | |большого размера в прихожей | | | | | | | | | | |и/или в комнате | + | + | + | + | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Щетки: одежная, сапожная | + | + | + | + | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Ключ для открывания бутылок | + | + | + | + | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Графин, стаканы | | | | | +| + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Набор посуды | | + | | | | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Набор посуды для мини-бара | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Пепельница(ы) | + | + | + | + | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Набор письменных | | | | | | | | | | |принадлежностей (конверты, | | | | | | | | | | |почтовая бумага, ручка, | | | | | | | | | | |карандаш) | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Информационные материалы в | | | | | | | | | | |номере:

| | | | | | | | | | | телефонный справочник | + | + | + | + | + | | | | | | перечень предоставляемых| | | | | | | | | | | средством размещения услуг | + | + | + | + | + | + | + | + | + | | рекламные материалы| | | | | | | | | | | (буклеты, брошюры и пр.) с| | | | | | | | | | | туристской и другой| | | | | | | | | | | информацией | + | + | + | + | + | + | + | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Противопожарная инструкция | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |Инструкция для проживающих о | | | | | | | | | | |действиях в случае пожара и в | | | | | | | | | | |экстремальных условиях, | | | | | | | | | | |характерных для данного места | | | | | | | | | | |(оползни в горах, | | | | | | | | | | |землетрясения и т. п.) | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |Меню завтрака | + | + | + | + | + | | | | | |Анкета гостя | + | + | + | + | + | + | + | | | +---------------------------------------------------------------------------------------------| |III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера | +---------------------------------------------------------------------------------------------| |- умывальник, унитаз, ванна | | | | | | | | | | | или душ | + | + | + | + | + | | | | | |- умывальник, унитаз (или | | | | | | | | | | | полный санузел на 2-3 | | | | | | | | | | | номера) | | | | | | + | + | | | | - умывальник | | | | | | | | + | | | - дополнительный туалет | + | | | | | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Зеркало: | | | | | | | | | | |- над умывальником | | | | | + | + | + | + | | |- большого размера или | | | | | | | | | | | зеркальная стенка | + | + | + | + | + | | | | | |- косметическое для бритья и | | | | | | | | | | | макияжа | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Полка для туалетных | | | | | | | | | | |принадлежностей (туалетный | | | | | | | | | | |стол) | + | + | + | + | + | + | + | + | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Занавес для ванны | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Ручка на ванне или на стене у | | | | | | | | | | |ванны для страховки от падения| | | | | | | | | | |при скольжении | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Коврик (махровый) | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Фен для сушки волос | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Полотенцедержатель, крючки для| | | | | | | | | | |одежды | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |Полотенца, в том числе банное | | | | | | | | | | |(для каждого гостя): | | | | | | | | | | | не менее двух | | | | | +| + | + | + | + | | не менее трех | | | | | +| | | | | | не менее четырех | | + | + | + | + | | | | | | не менее пяти (четыре| | | | | | | | | | | полотенца в ванной комнате и| | | | | | | | | | | одно дополнительное| | | | | | | | | | | полотенце в гостевом| | | | | | | | | | | туалете, при наличии в| | | | | | | | | | | гостевом туалете душевой| | | | | | | | | | | кабины или ванны - 2| | | | | | | | | | | дополнительных полотенца) | + | | | | | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Халат банный (на каждого | | | | | | | | | | |гостя) | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Шапочка банная (на каждого | | | | | | | | | | |гостя) | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Тапочки банные (на каждого | | | | | | | | | | |гостя) | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Туалетные принадлежности на | | | | | | | | | | |каждого гостя (замена по | | | | | | | | | | |мере использования): | | | | | | | | | | | туалетное мыло | +* | + | + | + | +** | +**| +**| +**| | | | | | | | | | | | | | в фирменной упаковке (с | | | | | | | | | | | логотипом) | + | + | + | + | + | | | | | | зубная щетка, зубная паста | + | + | + | + | + | | | | | | шампунь | + | + | + | + | + | | | | | | гель, лосьон | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Салфетки махровые, бумажные | | | | | | | | | | |косметические | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Туалетная бумага: | + | + | + | + | + | + | + | | | | многослойная | + | + | + | + | + | | | | | | с резервным рулоном | + | + | + | + | + | | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Держатель для туалетной бумаги| + | + | + | + | + | + | + | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Крышка для унитаза | + | + | + | + | + | + | + | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Щетка для унитаза (в футляре) | + | + | + | + | + | + | + | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Корзина для мусора | + | + | + | + | + | + | + | + | + | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Пакеты для предметов гигиены | + | + | + | + | + | + | | | | +------------------------------+------+-------+------+--------+-------+-----+-----+-----+-----| |Пакеты для прачечной, | | | | | | | | | | |химчистки (при наличии | | | | | | | | | | |прачечной, химчистки) | + | + | + | + | + | | | | | +---------------------------------------------------------------------------------------------+ ______________ *В гостевом туалете допускается наличие диспенсера с жидким мылом. **Для средства размещения категорий 1-3 "звезды" допускается наличие диспенсера с жидким мылом. Таблица 2 4. Критерии балльной оценки номеров гостиниц и других средств размещения различных категорий +-----------------------------------------------------------------+ | N | ТРЕБОВАНИЕ | Количество| |п/п | | баллов | +-----+-----------------------------------------------+-----------| | 1 | 2 | 3 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |1 |Качество и состояние оборудования номерного| | | |фонда (во всех номерах) | | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |1.1 |Напольное покрытие: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |1.2 |Мебель: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |1.3 |Занавеси: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | | |- занавеси, обеспечивающие 100% затемнение | | | | номера | 3 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |1.4 |Постельные принадлежности: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2 |Качество, состояние оборудования ванных комнат| | | |(санузлов) для номеров высшей, первой, второй и| | | |третьей категорий (для номеров четвертой| | | |категории - оборудование умывальника) | | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.1 |Стены, пол: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.2 |Сантехническое оборудование: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.3 |Краны: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.4 |Наличие табурета или стульчика в ванной| | | |комнате* | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.5 |Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для| | | |страховки от падения при скольжении* | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.6 |Наличие в ванне специального покрытия,| | | |предохраняющего от падения при скольжении* | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.7 |Наличие махрового халата | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.8 |Наличие покрытия стен в ванной комнате из| | | |кафеля или камня*: | | | |- до потолка | 3 | | |- не менее чем на 1/3 от потолка | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.9 |Состояние кафельного покрытия**: | | | |- отличное | 3 | | |- хорошее | 2 | | |- удовлетворительное | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.10 |Наличие бидэ* | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.11 |Наличие фена | 1 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.12 |Наличие косметического зеркала** | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.13 |Наличие в ванной комнате отводной телефонной| | | |трубки, шнура или кнопки вызова персонала* | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.14 |Наличие туалетного стола** | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.15 |Наличие зеркальной стенки** | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.16 |Высота потолка более 3 м | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.17 |Услуги мини-бара | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.18 |"Рум-сервис" | 2 | +-----+-----------------------------------------------+-----------| |2.19 |В исключительных случаях при наличии в| | | |интерьере номера ценных художественных| | | |произведений, предметов антиквариата, а также| | | |мебели из ценных пород дерева и пр. может быть| | | |присвоено дополнительно | 4 | +-----------------------------------------------------------------+ ____________ *При наличии ванной комнаты. **В ванной комнате/санузле или у умывальника. Сноски к приложению 2: Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 27. Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3, 2,8, 2.9 должно быть не менее 19. Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 9. Суммарное количество баллов устанавливается по пунктам 1.1 - 1.4. 2 Однокомнатный номер площадью не менее 25 м . Для гостиниц и других средств размещения категорий 4-5 "звезд". Для реконструируемых номеров. Для гостиниц и других средств размещения категорий 3-5 "звезд". Требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки. Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате. При наличии в регионе телевизионного вещания. При отсутствии в регионе телевизионного вещания. Для гостиниц и других средств размещения категорий 1-2 "звезды". Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема. Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками. Допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на две части. Требование не является обязательным при наличии пуфа. Допускается наличие в двухместном номере 1 кресла и 1 стула. Допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или двух кресел. Кроме гостиниц и других средств размещения категорий 3-5 "звезд". Кроме номеров для некурящих. В гостиницах и других средствах размещения с номерным фондом не более 5 номеров допускается наличие полного санузла на 5 номеров. При наличии душа в ванне, кроме номеров с угловыми ваннами или угловыми джакузи. Для гостиниц и других средств размещения категории 3 "звезды". Требование не является обязательным для гостиниц и других средств размещения с количеством номеров менее 50, коттеджей, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения. ____________