Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирными домами"

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ Москва 31 июля 2019 г. № 538н Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирными домами" Зарегистрирован Минюстом России 28 августа 2019 г. Регистрационный № 55760 В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266; 2016, № 21, ст. 3002; 2018, № 8, ст. 1210; № 50, ст. 7755), приказываю: 1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по управлению многоквартирными домами". 2. Признать утратившими силу: приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 11 апреля 2014 г. № 236н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирным домом" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 2 июня 2014 г., регистрационный № 32532); пункт 63 Изменений, вносимых в некоторые профессиональные стандарты, утвержденные приказами Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 12 декабря 2016 г. № 727н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 13 января 2017 г., регистрационный № 45230). Министр М.А.Топилин Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 июля 2019 г. № 538н ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ Специалист по управлению многоквартирными домами 89Регистрационный номер I. Общие сведения Управление многоквартирными домами16.018(наименование вида профессиональной деятельности)Код Основная цель вида профессиональной деятельности: Обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан и надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме Группа занятий: 1120Руководители учреждений, организаций и предприятий1439Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группы2142Инженеры по гражданскому строительству3343Административный и иной исполнительный среднетехнический персонал4229Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы4312Служащие по обработке статистической, финансовой и страховой информации и ведению расчетов (код ОКЗ 1 ) (наименование) (код ОКЗ) (наименование) Отнесение к видам экономической деятельности: 68.32Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе (код ОКВЭД 2 ) (наименование вида экономической деятельности) II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) Обобщенные трудовые функцииТрудовые функциикоднаименованиеуровень квали фикациинаименованиекодуровень (под уровень) квали фикации A Организация документационного сопровождения управления многоквартирными домами5 Обеспечение ведения и хранения технической и иной документации, связанной с управлением многоквартирными домамиA/01.55 Организация работы по регистрационному учету пользователей помещений многоквартирных домовA/02.55 Организация работы по обращениям потребителей жилищно-коммунальных услугA/03.55 B Обеспечение взаимодействия с собственниками помещений и раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирными домами5 Осуществление оперативного информирования о деятельности организации по управлению многоквартирными домамиB/01.55 Обеспечение коммуникаций с собственниками помещений по вопросам управления многоквартирными домамиB/02.55 Организация работы по раскрытию информации о деятельности по управлению многоквартирными домамиB/03.55 C Организация расчетов с потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг5 Осуществление расчетов с поставщиками жилищно-коммунальных услугC/01.55 Осуществление расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услугC/02.55 Проведение работы по снижению задолженности потребителей за жилищно-коммунальные услугиC/03.55 D Обеспечение контроля предоставления жилищно-коммунальных услуг5 Осуществление диспетчерского контроля технического состояния и безопасности жизнедеятельности многоквартирных домовD/01.55 Осуществление контроля технического состояния многоквартирного дома и выполнения планов работ и услуг по содержанию и ремонту общего имуществаD/02.55 Осуществление контроля качества коммунальных ресурсовD/03.55 E Организация предоставления работ и услуг по содержанию и ремонту многоквартирных домов6 Организация санитарного содержания многоквартирных домов и мероприятий по благоустройству придомовой территорииE/01.66 Организация надлежащего содержания и ремонта инженерных систем многоквартирных домовE/02.66 Организация надлежащего содержания и ремонта конструктивных элементов многоквартирных домовE/03.66 F Руководство деятельностью по управлению многоквартирными домами7 Проведение анализа эффективности управления многоквартирными домамиF/01.77 Планирование деятельности по управлению многоквартирными домамиF/02.77 Управление процессами реализации планов по управлению многоквартирными домамиF/03.77 Организация взаимодействия с органами властиF/04.77 III. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция Наименование Организация документационного сопровождения управления многоквартирными домамиКодAУровень квалификации5 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийСпециалист по документационному сопровождению управления многоквартирными домами Специалист по ведению технической документации Требования к образованию и обучениюСреднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена или Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления многоквартирным домомТребования к опыту практической работы-Особые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ3343Административный и иной исполнительный среднетехнический персоналОКСО 3 2.08.02.01Строительство и эксплуатация зданий и сооружений2.08.02.11Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома 3.1.1. Трудовая функция НаименованиеОбеспечение ведения и хранения технической и иной документации, связанной с управлением многоквартирными домами КодA/01.5 Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияРегистрация и учет технической и иной документации, связанной с управлением многоквартирными домами, а также документов, свидетельствующих об исполнении требований нормативных правовых актов Российской Федерации к осуществлению деятельности по управлению многоквартирными домами (документация по управлению многоквартирными домами) в делопроизводстве организацииСоставление графиков документооборота для документации по управлению многоквартирными домамиКонтроль соблюдения правил оформления, ведения и актуализации (исполнения) в структурных подразделениях организации документации по управлению многоквартирными домамиОсуществление мероприятий по подготовке документов к уничтожению и архивному хранениюОформление документации по управлению многоквартирными домами на оперативное хранение в делопроизводстве организацииВосстановление документации по управлению многоквартирными домамиВнесение сведений документации по управлению многоквартирными домами в программы и базы данныхКонтроль соответствия данных информационных систем организации документации по управлению многоквартирными домамиПодготовка предложений по совершенствованию системы учета и хранения документации по управлению многоквартирными домами в организацииОсуществление процедур приема (передачи) технической и иной связанной с управлением многоквартирными домами документации от внешних организаций (внешним организациям) Необходимые уменияСоставлять перечень документации по управлению многоквартирными домами для структурных подразделений и организации в целомОформлять и регистрировать документацию по управлению многоквартирными домамиИспользовать современные технологии учета и хранения документацииСоставлять номенклатуру дел управляющей организацииОформлять дела для текущего хранения в организации документации по управлению многоквартирными домамиДокументировать факты утраты (отсутствия) документации по управлению многоквартирными домамиВосстанавливать документацию по управлению многоквартирными домамиОформлять акты приема-передачи документации по управлению многоквартирными домамиИспользовать организационные и технические средства для перевода в электронный вид документовРаботать в системе электронного документооборота организацииИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организацииПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникации и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организацииНормативные правовые акты, регламентирующие учет, ведение, актуализацию, хранение, процедуры приема-передачи документации по управлению многоквартирными домамиНормативные правовые акты, регламентирующие требования к оформлению документации по управлению многоквартирными домамиСостав документации по управлению многоквартирными домамиСтандарты Российской Федерации в области документационного обеспечения управления организацийОсновы документоведенияПравила оформления реквизитов деловых документовТехнологии работы с документами организацииТребования к оформлению документов на хранение в организацииФункциональные особенности систем электронного документооборота, используемых в сфере документационного обеспечения управления Другие характеристики- 3.1.2. Трудовая функция НаименованиеОрганизация работы по регистрационному учету пользователей помещений многоквартирных домов КодA/02.5 Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияСбор необходимой информации по собственникам и нанимателям помещений в многоквартирном доме, а также по лицам, использующим общее имущество в многоквартирном доме на основании договоровВедение учета сведений и документов собственникам и нанимателям помещений в многоквартирном доме, а также по лицам, использующим общее имущество в многоквартирном доме на основании договоровПрием от граждан документов регистрационного учетаРабота с документами регистрационного учетаОбработка и обновление необходимой информации по собственникам и нанимателям помещений в многоквартирном доме, а также по лицам, использующим общее имущество в многоквартирном доме на основании договоровВнесение регистрационных данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме в программы и базы данныхОтветственное хранение документов и сведений о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров, в электронном виде и (или) на бумажных носителяхПередача документов в органы внутренних дел Необходимые уменияОбобщать и систематизировать информацию о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном домеВести картотеку сведений о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном домеДокументировать процедуры приема-передачи документовВести прием граждан по вопросам регистрационного учетаПользоваться базами данных для сбора, актуализации и хранения информации о собственниках и нанимателяхИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организацииПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организацииОсновы миграционного законодательства Российской ФедерацииТребования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данныхОсновы конфликтологииОсновы документоведения, современные стандартные требования к отчетностиЭтика делового общения Другие характеристики- 3.1.3. Трудовая функция НаименованиеОрганизация работы по обращениям потребителей жилищно-коммунальных услуг КодA/03.5 Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияРассмотрение жалоб и предложений собственников и нанимателей помещений в многоквартирном доме по вопросам качества жилищно-коммунальных услугПроведение осмотров общего имущества по жалобам и предложениям собственников и нанимателей помещений многоквартирных домовПроведение осмотров жилых помещений по жалобам и предложениям собственников и нанимателей помещений многоквартирных домовПривлечение специализированных организаций для получения экспертных заключенийОрганизация проведения мероприятий по результатам рассмотрения жалоб и предложений по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг и результатов комиссионного обследования общего имущества многоквартирных домов и экспертных заключенийКонтроль исполнения мероприятий по жалобам и предложениям по вопросам качества жилищно-коммунальных услугВнесение информации о работе по жалобам и обращениям пользователей в программы и базы данныхИнформирование потребителей о результатах рассмотрения обращений по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг Необходимые уменияРаботать в системе электронного документооборотаОформлять все виды организационно-распорядительной документацииОпределять необходимые мероприятия для рассмотрения типичных жалоб и предложений собственников и нанимателей помещений в многоквартирном доме по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услугОпределять порядок рассмотрения обращений в зависимости от формы и вида обращенияСоставлять план мероприятий по контролю исполнения документов по обращениям потребителей с использованием возможностей программного обеспечения, используемого организациейСоставлять сводки об исполнении поставленных на контроль обращений и классификаторы причин неисполнения обращений пользователей жилых помещенийДокументировать результаты осмотров состояния многоквартирных домов и объектов благоустройстваИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", информационные системы общего пользования для осуществления коммуникаций в организации и с заявителямиПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации и с заявителямиОсновы документоведенияМетодические документы и национальные стандарты в области работы с документацией и информацией в организации Система документационного обеспечения управления органов государственной власти и организаций Требования к качеству коммунальных услуг Порядок планирования деятельности по содержанию многоквартирного дома Нормативные правовые акты в области защиты прав потребителей Нормативные правовые акты, регламентирующие порядок ведения делопроизводства по обращениям, заявлениям и жалобам граждан в организациях Современные формы коммуникаций с собственниками и нанимателями жилых помещений многоквартирных домов Правила оформления и применения электронной цифровой подписи Другие характеристики- 3.2. Обобщенная трудовая функция Наименование Обеспечение взаимодействия с собственниками помещений и раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирными домамиКодBУровень квалификации5 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийСпециалист по работе с собственниками помещений Специалист по раскрытию информации Требования к образованию и обучениюСреднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена или Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления многоквартирным домомТребования к опыту практической работыНе менее одного года в области управления многоквартирными домами при непрофильном среднем профессиональном образованииОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ4229Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группыОКСО2.08.02.11Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома 3.2.1. Трудовая функция НаименованиеОсуществление оперативного информирования о деятельности организации по управлению многоквартирными домами КодB/01.5 Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОсуществление предварительной записи собственников и пользователей жилых помещений многоквартирных домов (заявителей) на личный прием по удаленным каналам коммуникацииРегистрация и обработка входящих контактов собственников и пользователей жилых помещений многоквартирных домов (заявителей) по удаленным каналам коммуникации, а также поступающих посредством личного обращения заявителей в офис организацииСбор информации об имеющихся запросах (обращениях) от заявителя и статусе их рассмотренияОперативное предоставление актуальной информации по запросам (обращениям) заявителей по удаленным каналам коммуникации, а также оказание иной помощи заявителям по вопросам, связанным с управлением многоквартирным домомПроведение систематизации и анализа входящих контактов для подготовки отчетности, представляемой руководству организацииДокументирование входящих контактов, запросов заявителей и результатов их рассмотрения, в том числе ведение журнала личного приемаВнесение информации в программы и базы данныхПроведение опросов пользователей жилых помещений многоквартирных домов для выявления общественного мнения о качестве управления многоквартирными домами Необходимые уменияИспользовать эффективные формы сбора информации о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном домеПользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникойИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций с пользователями многоквартирных домовПредоставлять заявителям актуальную информацию общего характера о деятельности по управлению многоквартирным домомВносить информацию в программы и базы данных организацииФормировать письменные ответы на запросы собственников и нанимателей помещений в многоквартирном домеВзаимодействовать с коллегами для решения рабочих задачУправлять конфликтными ситуациями в процессе делового общенияОбобщать и систематизировать информацию о запросах собственников и нанимателей помещений в многоквартирном домеПользоваться программным обеспечением для сбора, актуализации и хранения информации Необходимые знанияВнутренние стандарты и методические документы в сфере коммуникации с пользователями жилых помещений многоквартирных домовЖилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта многоквартирных домовТребования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данныхОсновы психологии сотрудничества и конфликтологииОсновы документоведенияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций с пользователями жилых помещений многоквартирных домов Другие характеристики- 3.2.2. Трудовая функция НаименованиеОбеспечение коммуникаций с собственниками помещений по вопросам управления многоквартирными домами КодB/02.5 Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОсуществление учета сведений о составе советов многоквартирных домов и инициативных собственников и нанимателей, общественная деятельность которых направлена на сохранность многоквартирных домов, повышение безопасности и комфортности проживанияОсуществление ведения, учета и оперативного хранения технической и иной документации, связанной с управлением многоквартирного дома в части работы с собственниками помещений многоквартирных домовВнесение информации о работе с собственниками многоквартирного дома в программы и базы данныхПроведение приема представителей советов многоквартирных домов, собственников помещений по вопросам содержания и ремонта многоквартирного домаПодготовка проекта плана работы с советами, инициативными собственниками и нанимателями многоквартирных домов, общественная деятельность которых направлена на сохранность многоквартирных домов, повышение безопасности и комфортности проживанияКоординация подготовки проектов документов, предложений для собственников помещений по вопросам повышения уровня безопасности и комфортности проживания, энергосбережения и энергоэффективности, сохранности, эффективного использования общего имущества многоквартирного домаСогласование с ответственными представителями собственников помещений проектов договоров, планов работ, документов, связанных с управлением многоквартирным домом, для рассмотрения общим собранием собственников помещенийПроведение общих собраний собственников помещений многоквартирного домаОсуществление сбора информации об исполнении планов содержания и ремонта общего имущества, вопросах, связанных с управлением многоквартирным домомПредоставление собственникам помещений в многоквартирном доме информации об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домомОзнакомление ответственных представителей собственников помещений в многоквартирном доме с документами по управлению многоквартирным домом и использованию общего имущества в многоквартирном доме арендаторамиСодействие в организации и проведении органами государственной власти и местного самоуправления мероприятий, направленных на выявление инициативных собственников и развитие самоуправления в многоквартирном домеПроведение совместной работы с ответственными представителями собственников по контролю объемов и качества жилищно-коммунальных услугПроведение совместной работы с ответственными представителями собственников по профилактике нарушений правил пользования жилыми помещениями, общим имуществом в многоквартирном доме, безопасности проживания Необходимые уменияОбеспечивать коммуникации с собственниками жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме при обсуждении и согласовании документов и вопросов, касающихся управления, содержания и ремонта многоквартирного домаВыбирать оптимальные формы коммуникаций с собственниками помещений в многоквартирном доме при организации и проведении общих собраний собственников помещений, обеспечении доступа ответственных представителей собственников помещений к документам по управлению многоквартирным домомОрганизовывать прием представителей собственников помещений многоквартирного дома в помещении организацииРаботать с большим массивом информационных данныхВести техническую и иную документацию, связанную с управлением многоквартирным домом в части работы с собственниками помещений многоквартирных домов, и обеспечивать ее оперативное хранение в соответствии со стандартами делопроизводства организацииГотовить проекты писем по обращениям собственников и нанимателей многоквартирного домаВзаимодействовать с коллегами при сборе и обобщении информации для собственников помещений многоквартирных домовФормировать взаимодействие с коллективами собственников помещений многоквартирных домов на основе психологии сотрудничестваСоставлять реестры собственников для проведения общих собранийСоставлять сообщения о проведении общего собрания и результатах общих собраний собственников помещений многоквартирного домаИнформировать собственников помещений многоквартирных домов о проведении собрания и результатах рассмотрения вопросов на общем собрании собственников помещений многоквартирного домаОбеспечивать порядок рассмотрения вопросов повестки дня на общем собрании собственников помещений многоквартирного домаСоставлять протоколы общих собраний собственников помещений многоквартирного домаИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для проведения общих собраний и осуществления коммуникаций с собственниками многоквартирных домовПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для проведения общих собраний и осуществления коммуникаций с собственниками многоквартирных домовНормативные правовые акты, регламентирующие правила пользования жилыми помещениями, общим имуществом в многоквартирном доме, вопросы безопасности проживанияНормативные правовые акты, регламентирующие участие представителей собственников в управлении многоквартирными домамиНормативные правовые акты, регламентирующие организацию, проведение, подведение итогов и документирование и хранение решений общих собранийПорядок владения, распоряжения общим имуществом, использования общего имущества собственниками многоквартирного домаСтандарты делопроизводства в организацияхПравила деловой переписки и письменного этикетаМетоды взаимодействия управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном домеМеханизмы согласования интересов и позиций заинтересованных сторон в процессе управления многоквартирным домомЗаконодательство Российской Федерации и положения локальных нормативных актов о защите персональных данныхОсновы психологии сотрудничестваОсновы конфликтологииПравила делового общения и речевого этикета Другие характеристики- 3.2.3. Трудовая функция НаименованиеОрганизация работы по раскрытию информации о деятельности по управлению многоквартирными домами КодB/03.5 Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОрганизация сбора данных от структурных подразделений организации для раскрытия информации о деятельности организацииПредоставление собственникам помещений в многоквартирном доме отчетов об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом с периодичностью и в объеме, которые установлены решением собрания и договором управления многоквартирным домомПроведение обобщения и анализа сводной информации для раскрытия информации о деятельности организацииПроверка достоверности сведений, содержащихся в информационных системах организацииСогласование сведений о деятельности организации, подлежащих размещению в рамках требования законодательства Российской Федерации о раскрытии информации, с руководством организацииРазмещение сведений о деятельности организации, подлежащих размещению в рамках требования законодательства Российской Федерации о раскрытии информации, в информационных ресурсахПодготовка сведений о деятельности организации, подлежащих размещению в рамках требования законодательства Российской Федерации о раскрытии информации, для размещения на специальных информационных носителях информации в жилищном фонде и в организацииОрганизация размещения сведений о деятельности организации, подлежащих размещению в рамках требования законодательства Российской Федерации о раскрытии информации, на специальных информационных носителях информации в жилищном фонде и в организацииОрганизация хранения сведений о деятельности организации, подлежащих размещению в рамках требования законодательства Российской Федерации о раскрытии информации, размещаемых на специальных информационных носителях информации в жилищном фонде и в организации Необходимые уменияРаботать с большим массивом информационных данныхРаботать в системе электронного документооборота организацииРаботать с государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйстваДокументировать исполнения требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в части коммуникаций с собственниками многоквартирных домовИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организацииПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организацииНормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами, требования к раскрытию информации о деятельности организацииМетодические документы и национальные стандарты в области работы с документацией и информацией в организацииПорядок обращения с нормативной, нормативно-технической документацией по многоквартирному домуОсновы документоведения, современные стандартные требования к отчетности Другие характеристики- 3.3. Обобщенная трудовая функция Наименование Организация расчетов с потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услугКодCУровень квалификации5 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийСпециалист по расчетам Требования к образованию и обучениюСреднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена или Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления многоквартирным домомТребования к опыту практической работыНе менее двух лет в области управления многоквартирными домами при непрофильном среднем профессиональном образованииОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ4312 Служащие по обработке статистической, финансовой и страховой информации и ведению расчетовЕКС 4 - ЭкономистОКПДТР 5 27743 Экономист по договорной и претензионной работеОКСО2.08.02.11 Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома5.38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) 3.3.1. Трудовая функция НаименованиеОсуществление расчетов с поставщиками жилищно-коммунальных услуг КодC/01.5 Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияАнализ финансовой информации и консолидация средств управляющей организации для расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациямиОпределение размера периодических платежей за оказанные услуги, выполненные работы и предоставленные коммунальные ресурсыОформление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациямиНачисление штрафных санкций подрядным и ресурсоснабжающим организациям за несвоевременное и некачественное выполнение работ и услуг в многоквартирном домеВедение пообъектного учета расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества и на оплату коммунальных ресурсовВнесение информации в программы и базы данныхФормирование итоговых документов для представления на общем собрании собственников многоквартирного дома по форме, в объемах и сроках, определенных условиями договора управления Необходимые уменияПрименять программные средства для оформления и осуществления расчетов за потребленные коммунальные ресурсы, оказанные услуги и выполненные работы в многоквартирном домеВырабатывать варианты решений при предъявлении штрафных санкций во взаимозачетах с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, оценивать риски, связанные с их реализациейДокументировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в части расчетов с подрядными и ресусоснабжающими организациямиСоставлять калькуляции на работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домовПрогнозировать динамику поступления финансовых средств на счета управляющей организацииИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организацииОптимизировать финансовые потоки при осуществлении расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями Необходимые знанияПравила предоставления коммунальных услугГражданское законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для ведения профессиональной деятельностиНормативные правовые акты по тарифному регулированиюОсновы экономики в управлении недвижимостьюМетодология расчетов стоимости работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного домаТехнологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации Другие характеристики- 3.3.2. Трудовая функция НаименованиеОсуществление расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услуг КодC/02.5 Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияВнесение данных о собственниках и нанимателях помещений многоквартирного дома в программы и базы данных для создания лицевых счетовИнформирование собственников и нанимателей помещений по вопросам качества, тарифов и стоимости жилищно-коммунальных услугНачисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг, каждому владельцу лицевого счета с учетом прав граждан на получение льгот и компенсацийОформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме для оплатыПроведение консультаций по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услугиФормирование отчетных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов и обновление базы данных для следующего расчетного периодаВедение пообъектного учета средств, поступающих от собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторовРассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта общего имущества и за коммунальные услугиВыдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, имеющим право на получение таких документов Необходимые уменияАнализировать финансовую информацию и контролировать поступление платежей за жилищно-коммунальные услуги; вводить полученную информацию в базу данныхПроизводить расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальные услуги на основе данных лицевых счетов и сведений об использовании жилых помещений и потребленных коммунальных услугКорректировать размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих допустимую продолжительность их не предоставления; при изменении тарифов и нормативов на коммунальные ресурсы; при временном отсутствии потребителя; при изменении размера льгот; после сверок показаний приборов учета ежемесячно передаваемым даннымПрименять программные средства и информационные технологии при начислении обязательных платежей, взносов и пеней, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг, и при оформлении платежных документовДокументировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в части ведения расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услугИспользовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услугиВыбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услугИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиНормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домамиПравила предоставления коммунальных услугПорядок представления льгот и субсидий собственникам и нанимателям многоквартирного домаПорядок осуществления перерасчетов за жилищно-коммунальные услугиОсновы документоведения, современные стандартные требования к отчетностиМетоды хранения и архивирования технической и иной, связанной с управлением многоквартирным домом, документацииПравила приема-передачи технической и иной, связанной с управлением многоквартирным домом документацииТребования законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхОсновы психологии и конфликтологии Другие характеристики- 3.3.3. Трудовая функция НаименованиеПроведение работы по снижению задолженности потребителей за жилищно-коммунальные услуги КодC/03.5 Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияПланирование мероприятий по снижению задолженности за жилищно-коммунальные услугиИнформирование должников о наличии задолженностиКонтроль своевременности поступления платежей по соглашениям о рассрочке платежейПланирование мероприятий по установлению числа лиц, проживающих в жилых помещенияхПланирование мероприятий по ограничению предоставления коммунальных услуг должникамСбор документов для взыскания задолженности в судебном порядкеКонтроль поступления платежей на основании решений суда и взаимодействие со службами судебных приставовВнесение сведений о задолженности потребителей в программы и базы данныхВыявление недостающей информации и информации, требующей проверкиВнесение сведений по работе с должниками за жилищно-коммунальные услуги в программы и базы данных Необходимые уменияПользоваться методами экспертно-аналитической работыИспользовать правовые поисковые системы для проведения анализа материалов судебной практикиДокументировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в части ведения работы по снижению задолженности потребителейОбосновывать юридическую позицию об обязанности оплаты жилищно-коммунальных услугКонтролировать работу по доставке платежных документов, по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых услугСоставлять договора (соглашения) с собственниками жилых помещений на реструктуризацию долговПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организациейИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями Необходимые знанияПравила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домахСпособы оплаты жилищно-коммунальных услугПравила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность их не предоставленияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиНормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирным домомНормативные правовые акты, регламентирующие правила подачи документов в судПравила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организацииОсновы гражданско-правовых отношенийОсновы миграционного законодательства Российской ФедерацииНормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услугиОсновы психологии и конфликтологииОсновы документоведения, современные стандартные требования к отчетностиЭтика делового общения и правила ведения переговоров Другие характеристики 3.4. Обобщенная трудовая функция Наименование Обеспечение контроля предоставления жилищно-коммунальных услугКодDУровень квалификации5 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийСпециалист по жилищному фонду Специалист диспетчерской службы Требования к образованию и обучениюСреднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена или Высшее образование - бакалавриат или Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления многоквартирным домом или Высшее образование (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления многоквартирным домомТребования к опыту практической работыНе менее одного года в области управления многоквартирными домами при среднем профессиональном образованииОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже одного раза в три года Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ2142Инженеры по гражданскому строительствуЕКС-Инженер по ремонтуОКПДТР22446ИнженерОКСО2.08.02.01Строительство и эксплуатация зданий и сооружений2.08.02.11Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома2.08.03.01Строительство5.38.03.10Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура5.43.03.01Сервис 3.4.1.

Трудовая функция НаименованиеОсуществление диспетчерского контроля технического состояния и безопасности жизнедеятельности многоквартирных домов КодD/01.5 Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияПовседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем и оборудования многоквартирных домов и качества коммунальных ресурсов, в том числе по сигналам, поступающим на панель управления автоматизированных систем диспетчерского контроля и управления (АСДКУ)Контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, в том числе по сигналам, поступающим на панель управления АСДКУПередача с панели управления информации в соответствии с алгоритмами функционирования АСДКУПрием и регистрация заявок собственников и пользователей помещений многоквартирного дома по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных системПрием и регистрация заявок собственников и пользователей помещений многоквартирного дома о неисправностях инженерных систем и оборудования, нарушениях качества коммунальных услуг, аварийных ситуациях в жилых и нежилых помещенияхВедение технической и иной документации, связанной с диспетчерским контролем состояния многоквартирных домов, информационных баз данных о неисправностях и аварийных ситуациях, ходе работ по их устранениюОперативное информирование заявителей о планируемых работах и сроках проведения работ по заявкамМониторинг плановых и аварийных отключений инженерных систем и оборудования многоквартирных домовПодготовка сводок об отключениях руководству и информирование пользователей многоквартирных домов о проводимых мероприятиях по устранению чрезвычайных и аварийных ситуаций, планируемых сроках восстановления работы инженерных систем и оборудования, качества коммунальных ресурсовПринятие оперативных мер по обеспечению безопасности граждан и безопасности жизнедеятельности многоквартирных домов в случае возникновения чрезвычайных, аварийных ситуаций или появления угрозы их возникновенияОповещение руководства организации, оперативных и экстренных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерских служб о чрезвычайных, аварийных ситуациях, несчастных случаях, вызов скорой медицинской помощи (при необходимости)Оповещение аварийных служб ресурсоснабжающих организаций при поступлении сигналов об аварии или повреждении внутридомовых инженерных системИнформирование руководства организации, подрядных организаций и аналогичной службы более высокого уровня управления (центральной диспетчерской службы) о результатах анализа и фактах ненадлежащего качества предоставления услугВыдача заданий персоналу на выполнение работ по устранению неисправностей инженерных систем и оборудования, оборудования системы диспетчерского контроляВыдача заданий персоналу на выполнение работ по устранению неисправностей инженерных систем и оборудования по заявкам пользователей жилых помещенийКоординация действий работников экстренных служб, обслуживающих организаций и аварийных служб при локализации аварийных ситуаций, при произошедших несчастных случаях на лифтах или инженерном оборудованииКонтроль исполнения заявок, устранения неисправностей и аварийных ситуацийПроверка устранения неисправностей и аварийных ситуацийПроверка качества выполнения заявок от пользователей жилых помещенийХранение технической и иной связанной с управлением многоквартирным домом документации, в части диспетчерского обслуживания многоквартирных домовОбеспечение наличия и сохранности аварийного запаса материалов и оборудования диспетчерской службы организацииОсуществление информирования заявителей об исполнении заявок и устранении аварийных и чрезвычайных ситуаций и ознакомления с журналом регистрации заявок Необходимые уменияИспользовать оборудование диспетчера и средства оргтехникиРаботать в АСДКУДокументально оформлять прием и исполнение заявок от пользователей жилых помещений по вопросам содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме, о неисправностях инженерных систем и оборудования, авариях и чрезвычайных ситуацияхДокументировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в части работы по диспетчерскому контролюПередавать и получать информацию по различным каналам связиИспользовать программное обеспечение системы диспетчерского контроляСоставлять план действий по координации работы специалистов организации и аварийных служб в типичных аварийных ситуациях на инженерных системах и чрезвычайных ситуацияхИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организациейАнализировать информацию о приеме, передаче и выполнении заявок по вопросам содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме, о неисправностях инженерных систем и оборудования, авариях и чрезвычайных ситуациях Необходимые знанияНазначение и принцип работы АСДКУТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программы и базы данных, программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для регистрации заявок и аварийных ситуаций, осуществления коммуникаций с пользователями помещений многоквартирных домовПравила и нормы технической эксплуатации жилищного фондаПорядок приема и контроля выполнения заявок пользователей помещений по вопросам содержания и ремонта, безопасности жизнедеятельности многоквартирных домов, о неисправностях инженерных систем и оборудования многоквартирных домовПеречень и содержание нормативной технической документации, инструктивно-методических материалов по вопросам диспетчерского контроляСовременные способы связи и обмена информацией с экстренными (аварийными) службамиПорядок действий диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуацийОсновы психологии и конфликтологииПорядок учета неисправностей инженерных систем и оборудования многоквартирных домов, Другие характеристики- 3.4.2. Трудовая функция НаименованиеОсуществление контроля технического состояния многоквартирного дома и выполнения планов работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества КодD/02.5 Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияПроверка деятельности подрядных организаций по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домеПодготовка заданий для исполнителей услуг и работОсмотр общего имущества в многоквартирном домеДокументальное оформление результатов проверки качества и своевременности оказания услуг, выполнения работПланирование работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домеПодготовка предложений для корректировки размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих допустимую продолжительность их не предоставленияПодготовка предложений по перечню (корректировке перечня) работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домеПодготовка предложений по корректировке, перезаключению и расторжению договоров с арендаторами общего имущества в многоквартирном доме, подрядными организациямиКонтроль соблюдения правил пользования жилыми помещениями и общим имуществом в многоквартирном домеВедение технической и иной, связанной с управлением многоквартирными домами документации Внесение данных технической и иной связанной с управлением многоквартирными домами документации в программы и базы данныхПроверка качества коммунальных услугПредставление интересов организации при проверках государственных контролирующих органов Необходимые уменияПроверять качество коммунальных услуг по обращениям потребителейАктировать типичные аварийные ситуации, которые приводят к нанесению ущерба имуществу собственников и пользователей многоквартирного домаДокументировать результаты проверок технического состояния многоквартирного дома и результаты работы подрядных организацийРазрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и ресурсоснабжающими организациями с использованием специальных знаний и экспертных источников информацииВыбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, предоставления коммунальных ресурсов и технического обслуживания и ремонта внутри домовых инженерных системДокументировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в части контроля технического состояния многоквартирного дома и выполнения планов работ и услуг по содержанию и ремонтуИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиПравила и нормы технической эксплуатации жилищного фондаПравила пользования жилыми помещениямиТребования к качеству коммунальных услугПравила производства работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домеПорядок осуществления перепланировок и переоборудования жилых и нежилых помещений многоквартирного домаПравила предоставления коммунальных услугОсновы строительной физики и механики грунтовОсновы гидравлики и вентиляцииДефекты и неисправности инженерных систем и конструктивных элементов многоквартирного домаСтроительные материалы и технологии устранения дефектов и неисправностей инженерных систем, оборудования и конструктивных элементов многоквартирного домаОсновы конфликтологииЭтика делового общения и правила деловых переговоровВиды, структура и содержание итоговых документов по контролю собственниками помещений качества работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставления коммунальных ресурсов и использования помещений арендаторами Другие характеристики- 3.4.3. Трудовая функция НаименованиеОсуществление контроля качества коммунальных ресурсов КодD/03.5 Уровень (подуровень) квалификации 5 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОценка режимов потребления, количества и качества поступающих коммунальных ресурсов на основании информации, поступающей на панель управления системы учета и регулирования коммунальных ресурсовОценка режимов потребления, количества и качества поступающих коммунальных ресурсов на основании, данных контрольно-измерительных приборов (КИП)Оценка состояния объектов системы учета и регулирования поступающих коммунальных ресурсов на основании информации, поступающей на панель управления системы учета и регулирования коммунальных ресурсовПроверка качества поступающих в многоквартирный дом коммунальных ресурсов с привлечением представителей ресурсоснабжающих и специализированных организацийПроверка соответствия показаний квартирных приборов учета потребления коммунальных ресурсов сведениям, передаваемым ежемесячно пользователями помещенийСнятие показаний общедомовых приборов учета и регулирования коммунальных ресурсовОсмотр систем учета и регулирования коммунальных ресурсовУстранение в ходе осмотра выявленных неисправностей, нарушений, не требующих отключения приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов, КИПФормирование исполнителям заданий по техническому обслуживанию и текущему ремонту приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов, КИППланирование поверок, ремонта и замены общедомовых приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов, КИПВвод в эксплуатацию приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов, КИПВедение технической и иной связанной с управлением многоквартирного дома документации в части обслуживания приборов учета, КИП и контролем качества коммунальных ресурсов,Подготовка документов для претензионной работы Необходимые уменияИдентифицировать информацию, поступающую на панель управления системы учета и регулирования поступающих коммунальных ресурсовДокументировать исполнение требований актов жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в части работы по контролю качества поступающих коммунальных ресурсовОпределять количество и показатели качества поступающих коммунальных ресурсовОпределять нештатные ситуации системы учета и регулирования поступающих коммунальных ресурсовОбрабатывать информацию, поступающую на панель управления системы учета и регулирования потребления поступающих коммунальных ресурсов, с применением системы электронного учетаПользоваться специализированным программным обеспечением системы учета и регулирования поступающих коммунальных ресурсов с заданными параметрамиРаспознавать все нештатные ситуации, регистрируемые приборами учета и КИПСоставлять акты о нарушении (снижении) качества подачи ресурсов и подготавливать документы для перерасчета платы граждан в связи со снижением качества подаваемых ресурсовВести документацию по учету выявленных неисправностей оборудования системы учета и регулирования поступающих коммунальных ресурсовОпределять отсутствие внешних повреждений и надежность механических соединений, целостность электрических соединений приборов учета и регулирования коммунальных ресурсовОпределять наличие утечки в местах присоединения приборов учета и регулирования коммунальных ресурсовИдентифицировать неисправности приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов, КИПИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организацииЗаконодательство Российской Федерации о единстве измеренийПравила предоставления коммунальных услугТребования к качеству коммунальных ресурсовТребования, предъявляемые к оформлению отчетных документов в соответствии с договорами ресурсоснабженияВиды, назначение, устройство, принципы работы приборов учета и регулирования потребления энергоресурсов, КИПТехнология и техника обслуживания систем учета и регулирования потребления энергоресурсовПринципы автоматического регулирования потребления энергоресурсовРасчетные значения (минимальные и максимальные) потребления коммунальных ресурсовРасчетный температурный график подачи теплоносителя и воды Другие характеристики- 3.5. Обобщенная трудовая функция Наименование Организация предоставления работ и услуг по содержанию и ремонту многоквартирных домовКодEУровень квалификации6 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийНачальник (руководитель) эксплуатационного (ремонтно-эксплуатационного) подразделения (службы) Начальник отдела технической эксплуатации Начальник производственно-технического отдела Начальник отдела благоустройства Инженер по благоустройству и озеленению территорий домовладений Требования к образованию и обучениюВысшее образование - бакалавриат или Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельностиТребования к опыту практической работыНе менее трех лет в области управления многоквартирными домамиОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации не реже одного раза в два года Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ1439Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группыЕКС-Начальник отделаОКПДТР22647Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооруженийОКСО2.08.03.01Строительство5.38.03.10Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура5.43.03.01Сервис 3.5.1. Трудовая функция НаименованиеОрганизация санитарного содержания многоквартирных домов и мероприятий по благоустройству придомовой территории КодE/01.6 Уровень (подуровень) квалификации 6 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОбоснование оказания выбора способа услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домеОпределение исполнителей (подрядчиков) работ и услугОсуществление мероприятий для заключения договоров с региональным оператором по сбору, транспортировке, хранению и утилизации твердых бытовых отходов, а также специализированными организациями по дератизации, дезинсекцииМатериально-техническое обеспечение выполнения плановых заданийПроведение плановых и внеплановых осмотров общего имущества в многоквартирном домеПодготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта элементов благоустройства и территории, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном домеПодготовка предложений для собственников по вопросам благоустройства и содержания зеленых насажденийПодготовка отчетов по выполнению плановых заданийПроверка выполнения мероприятий по санитарному содержанию, летней и зимней уборке территории, озеленениюПодготовка материальной базы организации для проведения зимней и летней уборки Необходимые уменияИспользовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту многоквартирного домаОценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домеКонкретизировать цели и задачи подрядной организации, выполняющей работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домеИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиПравила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда по вопросам санитарного содержания, озеленения и благоустройства общего имущества в многоквартирном домеСанитарные нормы и правила проведения работ по санитарному содержанию помещений общего имущества, инженерных систем сбора твердых коммунальных отходовТерриториальные схемы обращения с твердыми коммунальными отходамиТехнологии в благоустройстве и озеленении территорийТехнологии сбора и вывоза мусораТехнологии проведения озеленительных работТребования охраны труда Другие характеристики- 3.5.2. Трудовая функция НаименованиеОрганизация надлежащего содержания и ремонта инженерных систем многоквартирных домов КодE/02.6 Уровень (подуровень) квалификации 6 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОбоснование способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домеОпределение исполнителей (подрядчиков) работ и услугМатериально-техническое обеспечение выполнения плановых заданийПлановый и внеплановый осмотр общего имущества в многоквартирном домеПодготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта инженерных систем, входящих в состав общего имущества в многоквартирном домеПодготовка предложений для собственников по вопросам энергосбережения, применения новых материалов, современного оборудования при организации ремонтных работПодготовка отчетов по выполнению плановых заданийПроверка выполнения мероприятий по содержанию и текущему ремонту многоквартирных домовПодготовка инженерных систем многоквартирных домов к сезонной эксплуатацииРазработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме Необходимые уменияИспользовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домеОценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домеОпределять способы устранения неисправностей и дефектов инженерных систем на основе современных строительных технологий и материаловУправлять взаимодействием с подрядными организациями для надлежащего исполнения обязательств по договорамРазрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информацииИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиНормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домамиОсновы конфликтологии при взаимодействии с собственниками помещений многоквартирного домаНоменклатура и свойства материалов, применяемых в строительных конструкцияхПорядок разработки и сопровождения производственно-технической документацииПравила определения физического и морального износа зданийСтроительные нормы и правила, своды правилТехнология строительных работДефекты и неисправности инженерных систем многоквартирного дома и технологии их устраненияОсновы строительной физики и механики грунтовОсновы гидравлики и вентиляцииТребования охраны трудаНормы и правила пожарной безопасности при проведении ремонтных работПравила и нормы технической эксплуатации многоквартирных домов Другие характеристики- 3.5.3. Трудовая функция НаименованиеОрганизация надлежащего содержания и ремонта конструктивных элементов многоквартирных домов КодE/03.6 Уровень (подуровень) квалификации 6 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОбоснование способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домеОпределение исполнителей (подрядчиков) работ и услугМатериально-техническое обеспечение выполнения плановых заданийПодготовка плановых и внеплановых осмотров общего имущества в многоквартирном домеПодготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта элементов благоустройства и территории, входящих в состав общего имущества в многоквартирном домеПодготовка предложений для собственников по вопросам энергосбережения, применения новых материалов, современного оборудования при организации ремонтных работПодготовка отчетов по выполнению плановых заданийПроверка выполнения мероприятий по содержанию и текущему ремонту многоквартирных домов Необходимые уменияЧитать проектную документациюИспользовать современные технологии учета и хранения технической и иной документацииАнализировать качество и объемы выполненных работОпределять способы устранения неисправностей и дефектов конструктивных элементов на основе современных строительных технологий и материаловАнализировать результаты выполненных работ на соответствие исполнительной и технической документацииОсуществлять контроль качества выполнения работИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиНормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по организации капитального ремонта общего имущества в многоквартирном домеОсновы конфликтологии при взаимодействии с собственниками многоквартирного домаНоменклатура и свойства материалов, применяемых в строительных конструкцияхПорядок разработки и сопровождения производственно-технической документацииПравила определения физического и морального износа зданийСтроительные нормы и правила, своды правилТехнология строительных работДефекты и неисправности конструктивных элементов многоквартирного дома и технологии их устраненияОсновы строительной физики и механики грунтовОсновы гидравлики и вентиляцииТребования охраны труда Другие характеристики- 3.6. Обобщенная трудовая функция Наименование Руководство деятельностью по управлению многоквартирными домамиКодFУровень квалификации7 Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей, профессийДиректор Генеральный директор Управляющий многоквартирным домом Требования к образованию и обучениюВысшее образование - магистратура или Высшее образование (непрофильное) - магистратура и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельностиТребования к опыту практической работыНе менее пяти лет в области жилищно-коммунального хозяйства, строительства, в том числе не менее двух лет на руководящих должностяхОсобые условия допуска к работе-Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности не реже одного раза в три года Заместитель генерального директора, заместитель директора могут выполнять трудовые функции руководителя исходя из специфики организации Дополнительные характеристики Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальностиОКЗ1120Руководители учреждений, организаций и предприятийЕКС-Директор (генеральный директор, управляющий) предприятияОКПДТР20560Генеральный директор предприятия21495Директор (начальник, управляющий) предприятияОКСО2.08.04.01Строительство5.38.04.10Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура5.43.04.01Сервис 3.6.1. Трудовая функция НаименованиеПроведение анализа эффективности управления многоквартирными домами КодF/01.7 Уровень (подуровень) квалификации 7 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияМониторинг параметров безопасности и сохранности многоквартирных домовПроведение анализа обращений потребителей жилищно-коммунальных услугПроведение анализа эффективности системы взаимодействия с потребителямиПроведение анализа деятельности подрядных организацийПроведение оценки деятельности руководителей организацииПроведение оценки кадрового потенциала организацииПодготовка организации к независимой оценке качества работ и услуг; подготовка персонала к независимой оценке квалификации, внедрению систем менеджмента качестваПроведение оценки изменений проектных характеристик и потребительских свойств многоквартирного дома за плановый период управленияПодготовка аналитических материалов о деятельности по управлению многоквартирными домамиПроведение анализа работы организации по предписаниям контролирующих органов Необходимые уменияВыбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работОпределять формы контроля в зависимости от квалификации исполнителяОрганизовывать независимую оценку квалификаций и аттестацию сотрудниковРазрабатывать варианты решений по корректировке взаиморасчетов с подрядными организациями, оценивать последствия их реализацииРазрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и специализированными организациями с использованием специальных знаний и экспертных источников информацииВыявлять и предотвращать ситуации возникновения личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересовВыявлять коррупционные риски и определять пути их минимизацииОценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатовИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций с потребителями, с сотрудниками организацииНормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домамиНормативные правовые акты технического регулирования в области сертификации услуг, систем менеджмента качества организацииНормативные правовые акты, регламентирующие проведение независимой оценки квалификации и аттестации персоналаПерспективы развития деятельности по управлению многоквартирными домамиПорядок обращения с нормативно-технической, конструкторской документацией по многоквартирному домуОсновы документоведения, современные стандартные требования к отчетностиТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиМетоды хранения и архивирования технической и иной документации связанной с управлением многоквартирными домамиОсновы предпринимательской деятельностиЗаконодательство Российской Федерации о защите прав субъектов предпринимательства при проведении проверок контролирующих органовТехнические регламенты в области управления многоквартирными домамиПравила и методология формирования стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном домеМетоды оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах для содержания и ремонта общего имуществаЭтика делового общения и правила деловых переговоровПравила предоставления коммунальных ресурсов и услугМетоды оценки и минимизации рисков при оказании услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного домаОсновы статистической отчетности Другие характеристики- 3.6.2. Трудовая функция НаименованиеПланирование деятельности по управлению многоквартирными домами КодF/02.7 Уровень (подуровень) квалификации 7 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияРазработка общей стратегии развития многоквартирных домов в интересах собственниковОпределение целевых показателей деятельности по управлению многоквартирными домамиОпределение способа сбора платежей за жилищно-коммунальные услугиОбеспечение участия собственников в процессах планирования мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домахУтверждение планов финансово-экономической деятельности по управлению многоквартирных домовУтверждение планов производственно-хозяйственной деятельности по управлению многоквартирных домовУтверждение планов по энергосбережению и повышению энергоэффективности, улучшению потребительских свойств, обеспечению сохранности и безопасности жизнедеятельности многоквартирного домаУтверждение планов профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала организацииУтверждение планов по организации аттестации и оценки квалификации специалистовКонтроль ведения пообъектного планирования и учета мероприятий по содержанию и ремонту многоквартирных домовОрганизация электронного документооборота и ведения баз данных, связанных с деятельностью по управлению многоквартирными домамиОрганизация процесса обращения с технической и иной связанной с многоквартирным домом, с требованиями нормативных правовых актов документацией в организацииУтверждение политики информационной безопасности организацииОрганизация и проведение энергетического аудита и работ по повышению энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении управляемых многоквартирных домовКонтроль сбалансированности объемов выполняемых работ по содержанию общего имущества в многоквартирных домах и объемов финансирования для обеспечения безубыточного хозяйствования Необходимые уменияПрименять нормативные правовые акты в области финансирования работ по содержанию и текущему ремонту, капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домахИспользовать современные технологии хранения и учета данных о собственниках и нанимателях, начислениях и поступающих платежахРазрабатывать схемы организации различных способов приема платежей за жилищно-коммунальные услугиФормировать систему подготовки и повышения квалификации кадров в организацииКонтролировать процесс обращения с технической и иной связанной с многоквартирным домом, с требованиями нормативных правовых актов документацией в организацииСоставлять перечень мероприятий, направленных на повышение энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении многоквартирных домовАнализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциямиРазрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупцииВыбирать оптимальные формы коммуникаций при организации работы с персоналомИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиНормативные правовые акты в области градостроительства и благоустройстваНормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домамиПорядок проведения энергетического аудитаТехнологии энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения многоквартирного домаСпособы приема платежей за жилищно-коммунальные услугиНормативные правовые акты, регламентирующие деятельность платежных агентовПравила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организацииОсновы гражданско-правовых отношений в сфере управления многоквартирными домамиОсновы бухгалтерского и налогового учетаНормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услугиПравила охраны трудаТребования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушенийОсновные меры по предотвращению коррупции в организацииИзменения законов, постановлений, нормативных правовых актов и методических документов, регламентирующих деятельность организации Другие характеристики- 3.6.3. Трудовая функция НаименованиеУправление процессами реализации планов по управлению многоквартирными домами КодF/03.7 Уровень (подуровень) квалификации 7 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияОрганизация обратной связи с потребителями жилищно-коммунальных услугОрганизация взаимодействия с потребителями по вопросам качества жилищно-коммунальных услугОрганизация работы с общественными объединениями граждан по вопросам управления, содержания и ремонта общего имущества в многоквартирных домахФормирование команды руководителейКонтроль подбора кадров, их расстановка и рациональное использование кадрового потенциалаОзнакомление персонала с требованиями охраны труда, промышленной и пожарной безопасностиОпределение функций структурных подразделений организации для обеспечения исполнения нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению многоквартирными домамиКоординация и контроль деятельности структурных подразделений организацииВнедрение автоматизированных процессов управления многоквартирными домамиОрганизация предоставления собственникам отчетности о результатах деятельности по управлению многоквартирными домами Необходимые уменияОбеспечивать исполнение нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению многоквартирными домамиРаспределять обязательства управляющей организации по структурным подразделениям организации для обеспечения исполнения нормативных правовых актов регулирующих деятельность по управлению многоквартирными домамиОрганизовывать и анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциямиВыбирать оптимальные формы коммуникаций при организации работы с персоналомВыявлять и предотвращать ситуации возникновения личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересовОпределять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием и планировать повышение квалификацииИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиТребования нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению многоквартирными домамиПравила пожарной безопасностиТрудовое законодательство Российской ФедерацииМетоды оценки и анализа деятельности структурного подразделенияЛокальные нормативные акты по оплате труда и формам материального стимулирования на основе коллективного договораКвалификационные требования к персоналу организацииЭтика делового общения и правила ведения переговоровТребования охраны трудаТребования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушенийОсновные меры по предотвращению коррупции в организации Другие характеристики- 3.6.4. Трудовая функция НаименованиеОрганизация взаимодействия с органами власти КодF/04.7 Уровень (подуровень) квалификации 7 Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действияИнформационное взаимодействие с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправленияПредставление интересов организации в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправленияОрганизация сбора информации и документации на письменные запросы (телефонограммамы) органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в многоквартирных домах, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуацийАнализ и систематизация собранной информации и документации на письменные запросы (телефонограммамы) органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в многоквартирных домах, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций для подготовки докладов, докладных записок, справокПодготовка докладов к заседаниям коллегиальных, совещательных органов, создаваемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в многоквартирных домах вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуацийПредоставление докладов и обсуждение вопросов повестки дня на заседаниях коллегиальных, совещательных органов, создаваемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в многоквартирных домах вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуацийПредоставление докладов и документации на мероприятиях по гражданской обороне и защиты населения от чрезвычайных ситуацийПодготовка организации к проведению проверок контролирующих органовПредоставление информации и документации при проведении проверок контролирующих органовОрганизация и контроль исполнения предписаний контролирующих органовКонтроль раскрытия информации о деятельности организацииПодготовка финансового обоснования стоимости работ и услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирных домов для определения размера платы за содержание жилого помещения для нанимателей государственного и муниципального жилищного фондаПодготовка справочной информации и отчетов для органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по вопросам управления многоквартирными домами Необходимые уменияВыбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задачРазрабатывать планы долгосрочного стратегического взаимодействия с органами местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию многоквартирных домов, модернизации структуры жилищно-коммунального хозяйстваПрименять нормативные правовые акты в области управления многоквартирными домамиРазрабатывать планы по мероприятиям гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуацийОбобщать результаты деятельности по управлению и содержанию многоквартирных домов для информирования органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправленияИспользовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиПрименять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией Необходимые знанияТехнологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связиСпециализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациямиНормативные правовые акты, регулирующие деятельность по управлению многоквартирными домамиПолномочия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления в области жилищных отношенийНормативные правовые акты в сфере контрольно-надзорных полномочий государственных органовПорядок проведения проверок контролирующими органамиАдминистративная ответственность за неисполнение норм нормативных и правовых актов, регулирующих деятельность по управлению и содержанию многоквартирных домов, нарушения лицензионных требованийПравила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организацииЭтика делового общения и правила проведения деловых переговоровОсновы гражданско-правовых отношений в сфере управления многоквартирными домами Другие характеристики- IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта 4.1. Ответственная организация-разработчик Совет по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве, город МоскваПредседатель советаКозлов А.М. 4.2. Наименования организаций-разработчиков 1АНО "Центр развития профессиональных квалификаций в жилищно-коммунальном хозяйстве", город Москва2Ассоциация "Национальное объединение организаций жилищно-коммунального комплекса", город Москва3Ассоциация "Союз работодателей организаций жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан", город Уфа, Республика Башкортостан4ЗАО "АКЦ Жилкомаудит", город Москва5ЗАО "Центр муниципальной экономики и права", город Москва6Межрегиональный профсоюз жизнеобеспечения Санкт-Петербурга и Ленинградской области, город Санкт-Петербург7ООО "Восточно-Сибирский региональный ЦОК и НПИ", город Красноярск8ФГБУ "ВНИИ труда" Минтруда России, город Москва ___________________ 1 Общероссийский классификатор занятий. 2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности. 3 Общероссийский классификатор специальностей по образованию. 4 Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. 5 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.