Об утверждении Правил выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 ноября 2025 г. № 1935 МОСКВА Об утверждении Правил выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии В соответствии со статьей 17 5 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемые Правила выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии. 2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 марта 2026 г. и действует до 1 марта 2032 г. Председатель Правительства Российской Федерации М.Мишустин УТВЕРЖДЕНЫ постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2025 г. № 1935 ПРАВИЛА выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии 1. Настоящие Правила устанавливают порядок выплаты туристу и (или) иному заказчику туристского продукта страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии (далее - выплата) в случае неисполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта туроператором, заключившим более одного договора страхования гражданской ответственности (далее - договор страхования), за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и (или) договора о предоставлении банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее соответственно - финансовое обеспечение ответственности, банковская гарантия). 2. Выплата осуществляется организацией, предоставившей туроператору финансовое обеспечение ответственности (далее - организация), на основании требования о выплате в письменной форме (далее - требование), предъявленного туристом или его законным представителем и (или) иным заказчиком туристского продукта (далее - заявитель) в соответствии со статьей 17 5 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" . 3. В случае если требование предъявлено с нарушением условий, установленных частями второй и третьей статьи 17 5 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" , организация в течение 5 рабочих дней со дня получения требования обязана уведомить об этом заявителя с указанием перечня недостающих и (или) ненадлежащим образом оформленных документов. Организация отказывает в удовлетворении требования в случае непредставления заявителем недостающих и (или) надлежащим образом оформленных документов в соответствии с перечнем, указанным в абзаце первом настоящего пункта, в срок, установленный частью восьмой статьи 17 5 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" . 4. В случае если туроператором заключено более одного договора страхования и (или) получено несколько банковских гарантий, организации вправе заключить соглашение, которое устанавливает права и обязанности каждой из организаций (в том числе по взаимодействию при рассмотрении требований, включая обмен информацией о предъявленных требованиях, а также документами, прилагаемыми к требованиям), распределение между организациями обязанности по осуществлению выплат и очередность выплат организациями. 5. В случае если туроператором заключено более одного договора страхования и (или) получено несколько банковских гарантий, заявитель вправе по своему выбору предъявить требование любой организации в пределах размера финансового обеспечения ответственности, предоставленного организацией. 6. Если требование, предъявленное заявителем в соответствии с пунктом 5 настоящих Правил организации, с которой туроператором заключен договор финансового обеспечения ответственности, не удовлетворено или удовлетворено частично, заявитель вправе обратиться с требованием к другим организациям, предоставившим туроператору финансовое обеспечение ответственности, в размере части требования, оставшейся неудовлетворенной, в пределах размера финансового обеспечения ответственности, предоставленного этими организациями. ___________