О внесении изменений в инструкцию об организации рассмотрения в Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" обращений граждан, утвержденную приказом Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" от 11 января 2017 г. № 4

ГОСУДАРСТВЕННАЯ КОРПОРАЦИЯ ПО КОСМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ "РОСКОСМОС" ПРИКАЗ Москва 27 марта 2018 г. № 91 О внесении изменений в инструкцию об организации рассмотрения в Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" обращений граждан, утвержденную приказом Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" от 11 января 2017 г. № 4 Зарегистрирован Минюстом России 13 апреля 2018 г. Регистрационный № 50769 В связи с принятием Федерального закона от 27 ноября 2017 г. № 355-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2017, № 49, ст. 7327) ПРИКАЗ Ы В А Ю: Внести изменения в Инструкцию об организации рассмотрения в Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" обращений граждан, утвержденную приказом Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" от 11 января 2017 г. № 4 (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 17 марта 2017 г., регистрационный № 46016), согласно приложению. Генеральный директор И.А.Комаров _____________ ПРИЛОЖЕНИЕ к приказу Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" от 27 марта 2018 г. № 91 ИЗМЕНЕНИЯ, которые вносятся в Инструкцию об организации рассмотрения в Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" обращений граждан, утвержденную приказом Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" от 11 января 2017 г. № 4 1. Пункт 9.2 изложить в следующей редакции: "9.2. В обращении, поступившем в форме электронного документа, в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. К такому обращению могут быть приложены необходимые документы и материалы в электронной форме.". 2. В пункте 10: а) после абзаца третьего дополнить абзацем следующего содержания: "обращения, текст которых не позволяет определить его суть. В таком случае гражданину в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается о причине оставления обращения без ответа по существу."; б) абзац четвертый считать абзацем пятым и после слов "не поддается прочтению" дополнить словами "или не позволяет определить его суть"; в) абзацы пятый - седьмой считать, соответственно, абзацами шестым - восьмым. 3. Пункт 17 после абзаца седьмого дополнить абзацем следующего содержания: "об информировании гражданина об электронном адресе официального сайта Корпорации, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, в соответствии с пунктом 34-1 настоящей Инструкции;". 4. Абзац первый пункта 20 после слов "не поддается прочтению" дополнить словами "или не позволяет определить его суть". 5. Дополнить пунктом 34-1 следующего содержания: "34-1. При поступлении обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте Корпорации в соответствии с абзацем вторым пункта 38 настоящей Инструкции, гражданину в течение семи дней со дня регистрации обращения направляется уведомление с информацией об электронном адресе официального сайта Корпорации, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается. Гражданину направляется письменный ответ на обращение, указанное в абзаце первом настоящего пункта, в случае, если гражданин обратился с просьбой о его предоставлении.". 6. В пункте 36 слова "и 32" заменить словами ", 32 и 34-1". 7. Пункт 38 изложить в следующей редакции: "38. Ответы на обращения (уведомления) направляются на бумажном носителе по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, или в форме электронного документа (в виде скан-копии ответа на обращение на бумажном носителе) по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа. Ответы на обращения (уведомления) в форме электронного документа направляются с корпоративной электронной почты Корпорации. Ответ на обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, в том числе ответ с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований пункта 4 настоящей Инструкции на официальном сайте Корпорации.". _____________