24 No. 50965 GOVERNMENT GAZETTE, 23 July 2024 Act no. 21 of 2024 National Small Enterprise Amendment Act, 2024 24 (c) must, in the first instance, explore any reasonable prospect of resolving a complaint by conciliation or mediation acceptable to all parties; (d) may, in order to resolve a complaint speedily by conciliation or mediation, make a recommendation to the parties, requiring the parties to confirm whether or not they accept the recommendation; (e) may, where the recommendation is not accepted by a party, require that party to give reasons for not accepting it and refer the matter for arbitration; (f) may, in the event of conciliation and mediation failing to reach resolution, if appropriate, initiate arbitration proceedings to adjudicate the matter in an expeditious manner; and (g) may, on terms specified by the Office, mandate any person or persons to form an arbitral forum to perform any of the functions referred to in paragraph (e) or (f). (3) Where the parties accept the recommendation contemplated in subsection (2)(d), such recommendation has the effect of a final determi- nation by the Office, contemplated in section 17M(1). (4) For the purposes of any resolution by the Ombud, the provisions of the Commissions Act, 1947 (Act No. 8 of 1947), regarding the summoning and examination of persons and the administering of oaths or affirmations to them, the calling for the production of books, documents and objects, and offences by witnesses, apply with the necessary changes. Investigation 17L. (1) The Ombud may investigate a matter if— the matter is referred to it by the Minister; or (a) (b) a significant number of small enterprises are negatively impacted by a business practice. (2) For the purposes of any investigation by the Ombud, the provisions of the Commissions Act, 1947 (Act No. 8 of 1947), regarding the summoning and examination of persons and the administering of oaths or affirmations to them, the calling for the production of books, documents and objects, and offences by witnesses, apply with the necessary changes. Determinations by Ombud 17M. (1) The Ombud must in any case where a matter has not been settled or a recommendation referred to in section 17K(2)(d) has not been accepted by all parties concerned, make a final determination, which may include— (a) (b) the dismissal of the complaint; or the upholding of the complaint, wholly or partially, in which case— the complainant may be awarded an amount as fair compen- sation for any financial prejudice or damage suffered; and a direction may be issued that the other party concerned take such steps in relation to the complaint as the Ombud deems appropriate and just. (ii) (i) (2) To make a considered monetary award the Ombud may— (a) require full disclosure of contractual dealings between the contractual parties; terms as well as financial (b) determine the appropriate monetary award as contemplated in subsection (1)(b)(i); and (c) determine the amount payable to bear interest at a rate, and as from a date, determined by the Ombud. 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 This gazette is also available free online at www.gpwonline.co.za Nasionale Kleinondernemings-Wysigingswet, 2024 no. 21 van 2024 STAATSKOERANT, 23 JuliE 2024 No. 50965 25 25 (c) moet, in die eerste instansie, enige redelike vooruitsig ondersoek wat vir alle partye aanvaarbaar is om ’n klagte deur versoening of bemiddeling op te los; (d) kan, ten einde ’n klagte spoedig deur versoening of bemiddeling op te los, ’n aanbeveling aan die partye maak, waar van die partye vereis word om te bevestig of hulle die aanbeveling aanvaar, al dan nie; (e) kan, waar die aanbeveling nie deur ’n party aanvaar word nie, vereis dat daardie party redes verskaf waarom dit nie aanvaar word nie en die aangeleentheid vir arbitrasie verwys; kan, in die geval van versoening en bemiddeling wat nie opgelos word nie, indien gepas, arbitrasieverrigtinge inisieer om die aangeleentheid op ’n spoedige wyse te bereg; en (f) (g) kan, op voorwaardes deur die Kantoor gespesifiseer, enige persoon of persone opdrag gee om ’n arbitrale forum te vorm om enige van die werksaamhede te verrig waarna in paragraaf (e) of (f) verwys word. (3) Waar die partye die aanbeveling beoog in subartikel (2)(d) aanvaar, het sodanige aanbeveling die uitwerking van ’n finale bepaling deur die Kantoor, beoog in artikel 17M(1). (4) Vir die doeleindes van enige besluit deur die Ombudspersoon, geld die bepalings van die Kommissiewet, 1947 (Wet No. 8 van 1947), met betrekking tot die dagvaarding en ondersoek van persone en die afneem van ede of plegtige verklarings van hulle, die beroep vir die verstrekking van boeke, dokumente en voorwerpe, en misdrywe deur getuies, met die nodige veranderinge. Ondersoek 17L. (1) Die Ombudspersoon kan ’n aangeleentheid ondersoek indien— (a) die aangeleentheid deur die Minister na hom of haar verwys word; of (b) ’n beduidende aantal klein ondernemings negatief deur ’n sakepraktyk geraak word. (2) Vir die doeleindes van enige ondersoek deur die Ombudspersoon, geld die bepalings van die Kommissiewet, 1947 (Wet No. 8 van 1947), met betrekking tot die dagvaarding en ondersoek van persone en die afneem van ede of bevestigings van hulle, die beroep vir die verstrekking van boeke, dokumente en voorwerpe, en misdrywe deur getuies, met die nodige veranderinge. Beslissings deur Ombudspersoon 17M. (1) Die Ombudspersoon moet, in enige geval waar ’n aangeleent- heid nie geskik is nie of ’n aanbeveling in artikel 17K(2)(d) bedoel, nie deur alle betrokke partye aanvaar is nie, ’n finale beslissing maak, wat kan insluit— (a) die afwysing van die klagte; of (b) die handhawing van die klagte, in die geheel of gedeeltelik, in welke geval— (i) (ii) toegeken kan word as billike ’n bedrag aan die klaer vergoeding vir enige finansiële benadeling of skade wat gely is; en ’n opdrag kan uitgereik word dat die ander betrokke party sodanige stappe met betrekking tot die klagte doen soos die Ombudspersoon gepas en regverdig ag. 5 10 15 20 25 30 35 40 45 (2) Om ’n oorwoë geldelike toekenning te maak, kan die 50 Ombudspersoon— (a) volle openbaarmaking van kontraktuele terme asook finansiële transaksies tussen die kontraktuele partye vereis; (b) die gepaste geldelike toekenning soos beoog in subartikel (1)(b)(i) bepaal; en 55 (c) bepaal dat die betaalbare bedrag rente moet dra teen ’n koers, en met ingang van ’n datum, deur die Ombudspersoon bepaal. This gazette is also available free online at www.gpwonline.co.za